“La ética más allá de la responsabilidad social”

Jorge Alberto Hidalgo Toledo

La ética más allá de la responsabilidad social

• “En verdad, pienso que las empresas donde se desprecian a los hombres, y
que tienen como única meta los resultados financieros, están condenadas a
desaparecer.
• Los hombres que son los clientes, los proveedores, los colaboradores, los
dirigentes, los accionarios, deben ser respetados, y uno de los roles del jefe
de empresa consiste en que ninguno sea olvidado, que ninguno tenga la
preferencia en detrimento de los otros” (André Mulliez, fundador de las
exitosas compañías Nord Entreprendie, Réseau Entreprendie y Chemins d’
Humanité).
Laica más allá de la responsabilidad social
• La ética encuentra su raíz en Homero quien designó con él “la habitación, el
hogar, la morada de hombres y animales”; es decir, el espacio donde se
concentra la vida y donde se distingue el proceder de hombres y bestias.
• Aristóteles, se refirió al “modo de ser” o “carácter” que define al hombre, sus
costumbres y sus disposiciones ante la vida.
• El carácter para Aristóteles comprendía el dominio de los impulsos biológicos
mediante el uso de la razón y la inteligencia.
• La ética hace referencia:
– a la naturaleza humana,
– su racionalidad,
– la vida virtuosa,
– la búsqueda del bien,
– la práctica de la rectitud,
– la templanza del carácter
– y el acoplamiento de la conducta a las normas religiosas, jurídicas y
políticas que rigen en una sociedad que tiene como base el bien
común.
La ética más allá de la responsabilidad social
• El hombre está “obligado” a responder por las necesidades económicas y
políticas que su vida social le demanden para garantizar la soberanía y el
cumplimiento de los derechos y obligaciones de los demás.
• Deben estar ligadas directamente a la ética:
– Las leyes generales de producción,
– circulación,
– distribución
– y consumo de bienes, que repercutan directa y en alto grado en la
formación moral de los individuos de una comunidad en específica.
• La ética, colocada por encima del economicismo moral relativista,
 pragmático y utilitarista puede ser la fuente de solidaridad, subsidiariedad,
justicia social, responsabilidad y mayor dignidad humana en el mercado, la
industria y la sociedad.
La ética más allá de la responsabilidad social
• La ética empresarial busca formar sujetos responsables y virtuosos dispuestos
a responder por sus actos y elevar la dignidad de aquellos que colaboran
con él dentro de la empresa; participando, en la mejora de la calidad de
vida de los hombres de su sociedad.
• Los fundamentos de la ética empresarial:
– se encuentran en el papel que debe jugar la persona humana para su
realización espiritual y profesional, así como los de su colectividad;
– su axiología, al partir de la centralidad de la persona rescata los
grandes bienes del hombre, es decir, sus valores ontológicos y
trascendentes:
• la prudencia, la justicia,
• la fortaleza, la templanza,
• la libertad, la honradez la formación,
• la unión, la promoción social y la actitud de servicio;
– y su éxito radica “en el leal y escrupuloso cumplimiento de nuestros
deberes” como hombres y con apego a nuestra naturaleza.
La ética más allá de la responsabilidad social
• La ética empresarial, se ha preocupado por:
– dotar de sentido el trabajo humano;
– por formar la conciencia de los prestadores de servicio para que sepan
distinguir el sentido positivo del valor del trabajo y las virtudes que
ejercitan al realizarlo.
• La práctica de una vida laboral virtuosa se está convirtiendo en una acción
cotidiana, su careta popular ha sido la responsabilidad social, una fórmula
que no trabajada con honestidad puede ser tan falsa como la doble moral,
la filantropía como beneficio fiscal o las charlas motivacionales para
incrementar la productividad.

• “Una ética empresarial no es sólo el conocimiento de lo ético, sino su

práctica. Quienes se entrenen en esta práctica han de saber que los
comportamientos éticamente positivos –las virtudes- no se dan sin la
constancia y la perseverancia en la repetición de actos. La ética no es sólo
para las ocasiones principales, para los conflictos de conciencia; su campo
es el común, el de la actuación diaria” (Rafael Gómez Pérez).
La ética más allá de la responsabilidad social
• Evolución de la ética empresarial:
– Años antes, el término de ética empresarial hacia alusión a la simple
implementación de códigos legales que regían a detalle la conducta
de los trabajadores;
– Posteriormente, el concepto se amplió a las acciones erróneas de una
empresa y el mal uso de sus recursos.
 – Hoy día, va más allá del hacer explícito una misión y una visión.
• La ética empresarial parte:
– De la vivencia de una serie de valores y creencias que permiten
potenciar la riqueza humana y espiritual de cada uno de los
trabajadores y personas que se benefician con el producto o servicio
que la compañía involucrada ofrece.
• La ética no es cuestión de filantropía o beneficencia, sino por el contrario, la
base en la que se cimientan las empresas con convicciones sólidas, exitosas
y gran contribución social.
• El bien de una empresa supone mucho más que una buena posición en el
mercado o altos ingresos al cierre del año fiscal; de hecho, dependerá en
primera instancia de la calidad de vida de las familias de sus trabajadores y
la manera como todos, buscarán retribuir dicho bien a la sociedad.
La ética más allá de la responsabilidad social
• Políticas éticas empleadas actualmente para el bien común:
– Salarios que no sólo reflejan la productividad del trabajador sino
también las necesidades básicas de su familia;
– La empresa subsidia al trabajador en la cobertura de los gastos de
educación, tanto de él como de sus hijos, hermanos o adultos mayores
con posibilidad de capacitarse;
– Los horarios y el estilo de trabajo propenden a favorecer los tiempos y
espacios de convivencia familiar;
– Los trabajadores cuentan con asesoría, calificadas y asequibles, para
resolver sus conflictos personales y familiares;
– Las familias de los trabajadores tienen amplio acceso a los espacios y
actividades extra laborales que la empresa brinda, sean de carácter
deportivo, recreativo, cultural, religioso o profesional;
– La vivienda familiar de cada trabajador debe ser digna, y
periódicamente visitada por un representante de la empresa, en señal
concreta de interés y aprecio por esta comunidad básica de personas,
cuyo lugar de encuentro es el hogar;
– Las políticas de la empresa en materia de contratación de mujeres
hacen compatible su trabajo con la asunción de los deberes y
derechos propios de la maternidad.
La ética más allá de la responsabilidad social
• La dinámica de la ética del trabajo, en principio, debe responder no al
mantener a raya o bajo control, sino al permitir al trabajador sacar lo mejor
de sí.
• Los grandes líderes serán los que busquen extraer lo mejor de cada persona
de acuerdo a sus capacidades, motivaciones e intereses.
• Esto supone ser el mejor uno mismo posible, no cuantitativamente como
pretenden algunos administradores que sólo velan por la productividad y
que han olvidado que la ética empresarial la hacen las personas, no las
empresas como una entidad conceptual.
• Los grandes emprendedores actuales se han preocupado por trabajar hacia
 el interior de la empresa y elevar la calidad conductual hacia el “cliente
interno” de la propia organización para lograr un equilibrio.
• Quienes velan por la dignidad humana generan:
– un ambiente de confianza,
– justicia (distributiva, conmutativa y legal) que se terminará filtrando en
la cultura corporativa y proporcionará un sentido de dirección común
para todos los empleados.
La ética más allá de la responsabilidad social
• Si las directrices parten de una base moral que contempla la plena
realización de los trabajadores y estos valores tienen una fuerte influencia
como para motivar al personal, su efecto modelador se terminará reflejando
en un buen producto y/o servicio.
• La más grande de las tareas:
– organizar el esfuerzo
– y potenciar a las personas; lo que implica reconocer a los seres
humanos como el más grande bien de la empresa.
• Ser una empresa socialmente responsable exige:
– estar comprometidos con una serie de principios y valores rectores,
– así como con generar riqueza,
– proporcionar bienes y servicios a la sociedad
– y contribuir a crear empleos.
• Valores empresariales:
– La integridad moral de los dirigentes,
– la justicia en las transacciones,
– el trato al personal,
– el respeto de las leyes,
– la honestidad,
– el trabajo en equipo,
– el sentido de logro,
– el servicio al cliente
La ética más allá de la responsabilidad social
Tentaciones en las empresas:
• Favorecer a proveedores
• Vender con calidad menor a la ofrecida
• Alterar números
• Despedir a algunos colaboradores como “culpables” de los malos resultados
• Omitir inversiones para no contaminar
• No reinvertir para evitar el atraso tecnológico
• Traspasar los niveles de endeudamiento
• Dar dádivas a las autoridades
• Ofrecer información extra a un proveedor para que presente una mejor
propuesta
• Ocultar o deformar información para justificar el recorte de personal
• Incluir gastos adicionales para disminuir el pago de impuestos
• Esconder errores en el producto
• Ofrecer como oferta productos caducos
• Ofrecer servicios en contra de la dignidad humana
• Aprovecharse de la miseria de una zona para ofrecer salarios bajos
• Exagerar cualidades y habilidades para obtener un puesto
• Disponer recursos de la empresa para beneficio personal
La ética más allá de la responsabilidad social
El costo de las faltas éticas:
• pérdida de clientes,
• de personal valioso,
• fraude,
• deterioro de la imagen corporativa,
• problemas legales,
• demandas e incluso cárcel para los culpables.

Ventajas que conlleva su práctica:

• mejoras en las condiciones de vida,
• construir algo nuevo,
• realizar de modo eficaz y productivo cuanto se han propuesto,
• emprender,
• mejorar la calidad de vida,
• gestar un buen clima laboral,
• crecimiento,
• solvencia y liderazgo social.
La ética más allá de la responsabilidad social
• La Responsabilidad social implica el desarrollo y la puesta en práctica de
políticas y sistemas de gestión y comunicación de cara al entorno social,
ambiental y económico.
• Las empresas socialmente responsables son:
– aquellas que están comprometidas con los mejores intereses de su
país;
– así como las convencidas de que los fundamentos básicos para el
definitivo despegue social sean la práctica de los valores, la ética, la
transparencia y el balance social.

Ética trae consigo grandes beneficios:

• Mejora del desempeño financiero.
• Favorece las ventas, la imagen y la reputación.
• Fortalece la lealtad y el compromiso de los trabajadores. Disminuye la
vulnerabilidad hacia los boicots y grupos de presión.
• Evita multas, reparaciones impuestas por la corte y cargos criminales.
• Evita pérdida en los negocios.
• Goza de mayor acceso a capitales.
La ética más allá de la responsabilidad social
• Un gran porcentaje de consumidores castigan día a día, a las empresas
cuyo “capital de integridad” está a la baja.
• Es responsabilidad de directivos, administradores y coordinadores laborales
ser los primeros en promover este clima laboral con su ejemplo y testimonio;
esto es lo que algunos consultores llaman “liderazgo ético”.
• Estos líderes participan:
– de manera activa en la toma de decisiones de la empresa,
– revalorizan las actitudes de sus subordinados,
– los orientan y los forman
– y se preocupan porque cada uno de los miembros ponga en práctica
los valores de la empresa.
• Para un liderazgo ético se necesita:
– la capacitación,
– la comunicación,
– la consulta
– y la decisión
• El trabajo se convierte en una “escuela de sensibilidad, de intuición, de
imaginación y de audacia”
La ética más allá de la responsabilidad social
• La empresa debe llegar a convertirse en un “buen ciudadano”
• La sociedad civil está exigiendo un excelente comportamiento corporativo y
sólo los que asuman esta exigencia como un imperativo lograrán el éxito en
los negocios.
• La calidad y el precio, han pasado a segundo plano en muchos casos como
el elemento diferenciador; importa más el comportamiento de cara a la
sociedad y la percepción de la opinión pública para ser líderes.
• Los compradores precavidos esperan algo más que calidad, apariencia,
sabor, disponibilidad y seguridad de un producto.
• La competencia ha puesto el mayor valor de las empresas en el
cumplimiento a las expectativas de integridad, uso y consecuencia de sus
productos y servicios.
La ética más allá de la responsabilidad social
• La percepción y valoración de los consumidores se está centrando hoy día
en:
– aquellas empresas con causas sociales,
– las que son transparentes en los precios y sus tácticas de venta,
– las que mantienen la privacidad del consumidor,
– las que apoyan a la comunidad,
 – al medio ambiente,
– dan acceso laboral a las personas discapacitadas
– y evitan el trabajo infantil.
• La ética se refiere a:
– personas que actúan de una determinada manera en un determinado
ámbito
– no sólo el conocimiento de lo ético, ni aún su formulación o expresión;
ni siquiera su valoración”, sino a su práctica.
La ética más allá de la responsabilidad social
• La práctica ética es el ejercicio de las virtudes, que sólo se logra por la
repetición de actos que se transforman, por esa reiteración, en hábitos.
• La virtud es un hábito, un “hacer” y no un catálogo descriptivo de
conductas, independiente “aunque no ausente” de la consideración
material de dichos resultados.
• Ser ciudadanos virtuosos del “bien común” es un compromiso que se debe
asumir si se tienen en mente conceptos como eliminación de la miseria,
democracia y pluralismo.
La ética más allá de la responsabilidad social
• “Lo que tiene que hacerse es posible, lo que redunde en bien de cada uno
de los seres humanos es irrenunciable”. (Adela Cortina, directora de la
Fundación para la Ética de los Negocios y las Organizaciones).
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Combata la deshonestidad: soluciones prácticas

para los dilemas éticos en la gestión empresarial
Mary C. Gentile, investigadora senior de Babson College en Wellesley, da algunos puntos importantes para tener
en cuenta en los centros laborales
Miércoles 13 de octubre de 2010 - 04:31 pm 1 comentarios (#comentarios)

Por Mary C. Gentile (investigadora senior de Babson College en Wellesley)

Jonathan tiene un trabajo nuevo. Recién ascendido desde el grupo de contabilidad de la casa matriz, ahora es el
nuevo contralor de una unidad regional de ventas de una empresa de bienes electrónicos de consumo. Está
entusiasmado con este paso en su carrera y quiere construir una buena relación con su nuevo equipo. Sin
embargo, cuando llega el momento de elaborar el reporte de las cifras trimestrales, se da cuenta de que las
ventas del próximo trimestre están siendo adelantadas para aumentar el bono anual de compensación. El silencio
del jefe del grupo sugiere que este tipo de cosas probablemente ha ocurrido con anterioridad. Luego de haber
lidiado contra ello mientras estuvo en la casa matriz, Jonathan es plenamente consciente de que se puede causar
un daño importante. Pero esta es la primera vez que trabaja con las personas que dieron inicio al problema y no
con las que tratan de corregirlo.

Lo que puede parecer un prosaico problema de contabilidad, tiene consecuencias muy serias en términos de
costos de inmovilización de inventario, pronósticos distorsionados, cultura ética en peligro e incluso ramificaciones
legales. Y salvo en las corporaciones muy bien dirigidas, este tipo de situación no es nada raro.

Durante los últimos cuatro años, he estudiado los momentos en que las personas deciden alzar la voz respecto de
un tema ético y qué es lo que dicen cuando lo hacen. He recopilado historias de ejecutivos en todos los niveles,
con un foco particular en los primeros años de sus carreras y en individuos que tienen cosas positivas que contar.
Estos testimonios, junto con investigación de la psicología social sobre la toma de decisiones, arrojan luces sobre
lo que hace posible que las personas sean francas cuando se topan con conflictos éticos en el trabajo.

EXCUSAS Y SILENCIO
Cuando un ejecutivo se topa con un problema ético, lo más probable es que también escuchará o se dirá a sí
mismo una de cuatro racionalizaciones clásicas para permanecer en silencio.

1) Es una práctica estándar. Es probable que Jonathan se encuentre con esta excusa cuando cuestione el informe
de las ventas trimestrales de su grupo. Aunque esta clase de distorsión es común, no disminuye el hecho de que
eso es poco ético o el peligroso efecto dominó que después tendría sobre la empresa.

2) No es para tanto. Cuando Maureen, una ejecutiva de ingeniería de producto de una firma de sistemas
computacionales, supo que había 5% de fallas en el proceso de barrido único con el que su grupo reconfiguraba
los discos duros, tuvo la certeza de que algunos clientes recibirían un equipo reacondicionado, pero todavía con
información del dueño anterior. Sus colegas argumentaron que ningún cliente se había quejado, que de todos
modos era improbable que se produjera algún problema y que nadie querría asumir el costo de resolver este tema
en tiempos de recortes presupuestarios.

3) No es mi responsabilidad. Usted o sus colegas pueden sentir la tentación de decir que son demasiado nuevos
para opinar o que carecen de la suficiente autoridad. Los empleados jóvenes a menudo reciben este mensaje de
los demás, pero me sorprendió descubrir que a los altos ejecutivos les pasa lo mismo. Por ejemplo, Denise, una

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vicepresidenta senior y directora de operaciones de un hospital regional, tuvo la corazonada de que un consultor
de confianza le proporcionaba un análisis financiero impreciso a su CEO. Ella temía que el resultado fuera que su
jefe tomara una mala decisión respecto de si vender o no vender la institución. Sin embargo, ella era nueva en su
puesto; el CEO la había traído desde un cargo como enfermera ejecutiva y aún estaba aprendiendo los
rudimentos de su nuevo puesto. Sabía que el CEO creía en la venta y a ella la inquietaba que sus aportes no
parecieran tan creíbles como los del asesor experto de su jefe. En efecto, cuando mencionó el tema por primera
vez, el CEO desestimó sus inquietudes y su derecho a participar en la toma de la decisión.

4) Quiero ser leal. Muchas veces, las personas sienten que existe un conflicto entre hacer lo correcto y ser leal a
sus compañeros de trabajo, a su jefe o a su empresa. Aunque este tema de la lealtad a menudo puede
representar un dilema ético genuino, por lo común es simplemente una racionalización. Por cierto, Jonathan
enfrenta esta tensión. Corregir el informe trimestral de las ventas de su grupo reducirá los bonos de compensación
de todos y sus colegas lo pueden acusar de deslealtad.

ENFRENTAR EL PROBLEMA
Para la mayoría de las personas, alzar la voz sobre un tema ético es más difícil que, por ejemplo, mostrarse en
desacuerdo con los colegas respecto de si aumentar los precios o cambiar de proveedores. Pero un cambio de
perspectiva puede contribuir a que los ejecutivos eleven sus voces cuando es necesario.

1) Trate el conflicto como un asunto de negocios. Aborde la conversación como lo haría con cualquier
presentación importante de negocios, es decir, apóyela con una cantidad convincente de detalles, adáptela a su
audiencia y hágala dentro de un contexto apropiado. Las cuestiones sobre valores son asuntos de negocios y
deberían ser tratadas como tales.

2) Reconozca que esto es parte de su trabajo. Los empleados tienden a visualizar los conflictos éticos como
aberraciones, como si los distrajeran de su trabajo ‘real’. Eso es derechamente falso. Pensar detenidamente en
estos conflictos y hacer algo al respecto es un aspecto normal de la vida profesional de los directores de finanzas,
los ejecutivos de márketing, los directores generales y de cualquier otra persona con un cargo de responsabilidad.

3) Sea usted mismo. Usted tiene una forma característica de expresarse frente a sus colegas y es mejor ceñirse a
ese estilo cuando levante la voz sobre un tema ético. Yo hablé con ejecutivos arriesgados y de gran empuje sobre
los momentos en que ellos habían planteado un tema ético y me dijeron más o menos esto: “Disfruto defendiendo
mi punto de vista y desafiando a los demás”. Para ellos no tendría sentido, y ni siquiera parecería auténtico,
adoptar un enfoque más conservador o tímido en las conversaciones sobre temas éticos.

4) Desafíe las racionalizaciones. Quizás la táctica más poderosa es echar por tierra las racionalizaciones comunes
del actuar poco ético. Cuando los colegas aleguen que cierta conducta corresponde a una práctica estándar,
usted simplemente puede responder: “Si esto es lo habitual, ¿por qué existe una norma que lo prohíbe?” o “si es
algo esperado, ¿nos sentiremos cómodos revelándolo a la prensa?”.

5) Convierta su posición de ‘novato’ en un activo. Es común pensar que uno no puede abordar un conflicto ético
porque es muy nuevo o muy joven. Pero algunos ejecutivos a quienes entrevisté usaron justamente esas
cualidades como una excusa para plantear una pregunta en apariencia ingenua y abrir así una discusión: “Tal vez
haya malinterpretado algo, dado que soy nuevo, pero creo que estamos creando un problema al publicar los
resultados del próximo trimestre como si fueran los del mes pasado. ¿Acaso no creen que nos vamos a ver
envueltos en un ciclo adictivo?”.

6) Exponga el pensamiento incorrecto de lo uno o lo otro. A menudo, las racionalizaciones están basadas en
dicotomías falsas. Es decir, si en una ocasión el mercado competitivo parece premiar la conducta poco ética,
suponemos que nunca premiará las elecciones éticas. Esto se convierte en una excusa típica. Creemos que hay
que elegir entre el idealismo ingenuo y el nihilismo cínico. La realidad es más compleja: el comportamiento ético a
menudo es premiado, aunque no siempre.

7) Haga que los riesgos de largo plazo sean más concretos. Existen investigaciones sobre sesgos de decisión que
muestran que los costos y beneficios de largo plazo se perciben como menos tangibles que los de corto plazo.

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Aquí la mejor estrategia es hacer que las preocupaciones de carácter más general resulten más concretas y, por
ende, más urgentes.

8) Presente una alternativa. Las personas temen ser etiquetadas como defensoras de la moral si alzan la voz. Eso
no es lo que suele sucederles a quienes presentan alternativas inteligentes frente a acciones poco éticas.
Escuché muchas historias sobre comunicadores eficaces que ayudaron a cambiar algo importante y muy pocas
sobre defensores de la moral.

La gente de negocios tiende a ser pragmática. Si no creen que es posible defender eficazmente sus valores,
probablemente no se tomen la molestia de intentarlo. Por esta razón, los líderes de todos los niveles de la
organización no solo necesitan demostrar su propio compromiso con el comportamiento ético, sino brindar
oportunidades para que los empleados presencien y practiquen dicha conducta. Cuando toda la organización
conoce estas historias, todos los empleados comienzan a sentir que es posible defender sus valores.

La lealtad puede chocar contra la ética

Donald era el presidente del consejo de administración de una firma de tecnología de punta, cuyos altos
ejecutivos se vieron involucrados en un escándalo por adulterar la fecha de sus opciones de acciones. Incluso
después de que había tomado todas las medidas recomendadas por los asesores legales externos (ordenar una
investigación especial, despedir a los ejecutivos involucrados, contratar a un nuevo director con una reputación de
integridad a toda prueba), la firma todavía estaba siendo castigada por la prensa y seguía con problemas en Wall
Street.

Entonces, sus asesores se inclinaron por una limpieza del consejo, que incluía al propio Donald. Si bien él llegó a
creer que sus asesores tenían razón, le preocupaba que si renunciaba e instaba a sus colegas a hacerlo, sus
reputaciones serían dañadas y todos se convertirían en blancos de litigios.

La responsabilidad fiduciaria parecía chocar de frente con la lealtad personal.

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El precio social de la ropa | Internacional | EL PAÍS Página 1 de 3

INTERNACIONAL
DOMINGO/ REPORTAJE

El precio social de la ropa

La tragedia de la fábrica textil de Bangladesh reabre el debate de la responsabilidad de las marcas
El país es tan atractivo porque tiene el sueldo mínimo más bajo del mundo: 29 euros al mes
NAIARA GALARRAGA 5 MAY 2013 - 00:00 CET 89

Archivado en: Explotación infantil Dacca Papa Francisco El Corte Ingles Mango Bangladesh Explotación laboral Derechos humanos Walt Disney Productions Inditex
India ONG Textil Solidaridad Empresas Asia Confección Industria Economía

El papa Francisco verbalizó en su

homilía del Primero de Mayo lo que,
seguro, muchos habían pensado. “Me
impresionó un titular del día de la
tragedia de Bangladesh: ‘Vivir con 38
euros al mes’. Esto es lo que pagaban
a los que murieron... ¡Eso se llama
trabajo esclavo!”. Tras el primer
impacto, todas las miradas se han
vuelto, una vez más, hacia las
grandes marcas que venden estilosos
pantalones vaqueros por 19,95 euros,
biquinis a la última por 14,90 o
Un trabajador de una de las fábricas de telas de Bangladesh. / Z. ALDAMA
vestidos de cóctel por 39,99.
Compañías con enormes beneficios
que corrieron a Bangladesh cuando los costes laborales en China empezaron a subir.

Porque el negocio de la confección se traslada a toda velocidad. Bastan unos trabajadores,

sus máquinas de coser y un techo. Bangladesh, tan atractivo con el peor sueldo mínimo del
mundo (29 míseros euros al mes, varias veces menos de lo que una ONG calculó como
necesario para llevar allí una vida decente), se ha convertido en problemático porque el
derrumbe de la semana pasada —con más de 500 muertos y 2.500 heridos, incluidos
muchísimos mutilados— llega tras otra tragedia en noviembre en Dacca y reabre el debate
sobre las condiciones en las que las empresas fabrican la ropa que vestimos.

A Eva Kreisler, coordinadora en España de la red internacional Ropa Limpia, le inquieta

especialmente que el edificio Rana Plaza, que colapsó un día después del descubrimiento de
grietas, hubiera pasado dos auditorías de empresas occidentales. No es la primera vez. “Eso
demuestra que el sistema no funciona, que las auditorías y los códigos de conducta son
insuficientes”. La responsabilidad social corporativa (RSC) tiene hace años un lugar
destacado en todas las grandes marcas. Y en sus informes anuales.

El edificio siniestrado pasó “Lo esencial es ser coherente. No pedir milagros. La clave es que la
dos auditorias de empresas relación con el proveedor se consolide en el tiempo”, asegura
Macarena Gross, coordinadora de RSC de Hoss Intropia. Ropa
occidentales Limpia insiste en esa idea: “Las empresas deben abordar la
conflictiva lógica de buscar precios más baratos y al mismo tiempo
pretender el cumplimiento de unos mínimos laborales”.

Fuentes de los grandes españoles de la confección, Inditex (que fabricó 835 millones de
prendas en 2011) y Mango (105 millones), sostienen que solo trabajan con plazos y
volúmenes razonables y que está tajantemente prohibido que sus proveedores subcontraten
sin permiso. Pero también es cierto que los fabricantes, agobiados por los plazos,

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/05/03/actualidad/1367605262_019... 06/05/2013
El precio social de la ropa | Internacional | EL PAÍS Página 2 de 3

subcontratan con tal de cumplir con el pedido, como ha quedado al descubierto en varias
tragedias.

Walt Disney, la empresa que más vende vía licencias en el mundo, ha anunciado que
abandona Bangladesh. Otras sopesan seguirle, pero las ONG quieren que se queden, den
trabajos y salarios dignos y ejerzan presión —ellos que sí tienen el poder— para que mejoren
las leyes y se apliquen. La corrupción es cotidiana en Bangladesh, y sus autoridades están
ávidas por atraer extranjeros al sector textil, que ha convertido a mucho político en
empresario. Es el caso de Sohel Rana, el dueño del edificio, ya detenido.

Es un negocio de 15.000 millones de euros al año que da trabajo Es un negocio de

(precario o incluso esclavo, pero trabajo) a tres millones de
15.000 millones
personas, supone el 70% de las exportaciones y el 17% del PIB.
“Las compañías que se abastecen aquí y conocen las condiciones que da trabajo a
tienen que hacer mucho más para asegurarse de que las fábricas de tres millones de
las que se surten cumplen las normas, están bien construidas, personas
correctamente inspeccionadas, tienen salidas de incendios y tratan a
sus trabajadores correctamente”, declaró a la BBC Peter McAllister,
director de Ethical Trading Initiative, una alianza de empresas, sindicatos y ONG que busca
reducir el impacto social y medioambiental de la industria de bienes de consumo.

Fuentes de Inditex, Mango y El Corte Inglés presumen de transparencia, destacan su trabajo

de auditoría social, los cursos de formación para trabajadores y otras iniciativas enmarcadas
en la responsabilidad corporativa. Aseguran que solo empiezan a trabajar con un proveedor
tras una inspección independiente. La suelen hacer empresas externas con personal local.
Cuando el taller en cuestión ya cose para ellos, llega la auditoría. Se revisa que no haya
trabajo infantil o forzado —por ahí sí que no pasan, recalcan—, los salarios, las horas extras
(cuántas y a cuánto se pagan), la salubridad, las salidas de emergencia y, esencial, el
derecho a sindicarse y a la negociación colectiva. Aunque sería útil para hacer frente a los
poderosos capataces, a menudo es papel mojado. Solo el 1% de los bangladesíes están
organizados, según la activista Kreisler. Una fuente del sector menciona que las peleas entre
los departamentos de responsabilidad social corporativa y de compras son a menudo feroces.
Gross precisa que “la auditoría es una guía, una foto de la situación”.

El Corte Inglés, que admitió que tenía “relación comercial con una de las cuatro fábricas” del
edificio derrumbado —como la irlandesa Primark y la canadiense Loblaw— y ha anunciado
ayudas de emergencia aún sin detallar, hizo en 2011 el 13% de sus auditorías en
Bangladesh, según su memoria de 2011. El taller en cuestión pasó una inspección de
Business Social Compliance Initiative (BSCI), otra alianza enmarcada en la responsabilidad
corporativa. Una de las medidas que compañías, sindicatos y ONG contemplan para evitar
futuros desastres es incorporar inspecciones de las infraestructuras en sus auditorías, según
acordaron esta semana en Alemania. Las empresas del sector han recalcado desde que las
ocho plantas del Rana Plaza se colapsaron que carecen de la capacidad técnica para evaluar
el estado de los edificios. Human Rights Watch recuerda que solo hay 18 inspectores para
ocuparse de los 100.000 talleres de la capital. Tras la anterior tragedia —cien muertos—, las
ONG promovieron un pacto de seguridad que solo firmaron dos empresas.

Mango, que vinculó las etiquetas halladas entre los escombros con “unas muestras” para la
empresa que “aún no se habían iniciado”, fabricó en Bangladesh el 4% de los 105 millones de
prendas hechas en 2011 mediante 250 proveedores. Su memoria de 2011 destaca que
trabaja con una firma de auditores recomendada por la ONG Setem, impulsora en España de
la red Ropa Limpia.

Walt Disney ha anunciado Fuentes de Inditex explican que el año pasado salió de Bangladesh
que abandona Bangladesh. el 6% de sus prendas y que hicieron en ese país 250 auditorías, de
las 3.500 totales. Añaden las fuentes que ante los incumplimientos,
Le siguen otras empresas salvo los gravísimos, se aplican planes correctivos a los
proveedores con un plazo tras el que se repite la auditoría. La
memoria de 2011 (la última publicada) indica que tienen unos 1.400 proveedores. En torno a

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/05/03/actualidad/1367605262_019... 06/05/2013
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un 70% de ellos trabajan para ellos (nunca en exclusiva) hace más de tres años. El 91% de
los proveedores examinados sacaron en 2012 una nota de A o B, las mejores en una escala
que incluye también C y D, indican desde la sede de la compañía. La memoria de 2011
recoge “los últimos pagos al fondo de pensiones para los damnificados en el colapso de la
fábrica Spectrum Garments [ocurrió en 2005 en una subcontrata no autorizada]”. Ropa Limpia
quiere que el sistema de indemnizaciones de aquel caso sea ahora el modelo.

Kreisler, la representante de esta red de 300 organizaciones, entre ONG y sindicatos,

sostiene que tras dos décadas de trabajo en la denominada responsabilidad social “en muy
términos generales, sin entrar en empresas y países concretos, las condiciones laborales no
han mejorado en absoluto”. Lo que sí ha cambiado, explica, “es que ya no se escaquean [en
caso de tragedia]”. Asumen cierta responsabilidad.

Ropa Limpia hizo hace unos años un durísimo informe, titulado Buscando un apaño, que
criticaba las auditorías anunciadas —ahora las hay por sorpresa— o que los capataces
instruían a los trabajadores sobre qué responder —incluye el comentario de un jefe en
Rumanía que exclama: “¿Quién ha dicho eso? ¡Lo despido!”—. Un trabajador de una fábrica
que producía para WalMart y Sears en Kenia describía así las visitas de inspección: “Las
auditorías [sociales] tienen más que ver con asegurarse pedidos que con la mejora del
bienestar de los trabajadores, por eso los gerentes hacen solo cambios cosméticos para
impresionar a los auditores y no mejoran nuestras condiciones”. El informe aseguraba que las
marcas más conocidas están desarrollando sistemas auditores más exhaustivos y
participativos.

El sindicato IndustriALL, que representa a 50 millones de trabajadores en todo el mundo,

recuerda que en una camiseta fabricada en Bangladesh que se vende a 20 euros los costes
laborales suponen 1,5 céntimos. Otro dato que impresionaría a Jorge Mario Bergoglio.

© EDICIONES EL PAÍS, S.L.

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/05/03/actualidad/1367605262_019... 06/05/2013
Telares en las mazmorras | Internacional | EL PAÍS Página 1 de 3

INTERNACIONAL
DOMINGO/ REPORTAJE

Telares en las mazmorras

EL PAÍS accede al primer eslabón de la industria textil de Bangladesh, lúgubres fábricas de telas con
terribles condiciones laborales
ZIGOR ALDAMA Dacca 5 MAY 2013 - 00:00 CET 284

Archivado en: Accidentes laborales Crecimiento económico Dacca Inditex Bangladesh Exportaciones Siniestralidad laboral Explotación laboral Víctimas Textil
Riesgos laborales Pobreza Empresas Accidentes Seguridad laboral Confección Asia Condiciones trabajo Industria Economía Trabajo

Es imposible competir con la fealdad

de Dacca. La capital de Bangladesh
es el caos hecho ciudad, un amasijo
de edificios inacabados, amontonados
sin plan urbanístico alguno, que tratan
de cobijar a unos 14 millones de
habitantes. Solo la mitad son
residentes oficiales. El resto ha
llegado, procedente de los cuatro
puntos cardinales de uno de los
países más pobres del planeta, con la
esperanza de darle un mordisco al
6% de crecimiento económico, un
porcentaje que llena de orgullo al
Fábricas de telas de las afueras de Dacca / Z. ALDAMA Gobierno y que convierte a la antigua
Pakistán Oriental en uno de los
ejemplos más exitosos del milagro económico del subcontinente indio.

Pero a los emigrantes rurales no se les encuentra en los relucientes centros comerciales que
sirven de oasis de tranquilidad a la emergente clase media. No, hay que bregar con un tráfico
imposible durante al menos una hora para dar con ellos en el cinturón industrial de Ashulia.
Allí, cientos de miles de personas cuecen ladrillos con técnicas propias de la Edad Media, dan
forma a pucheros, pegan suelas de zapato y, los más afortunados, tejen prendas de vestir en
alguna de las innumerables fábricas que componen la Zona de Procesamiento de
Exportaciones (EPZ, en sus siglas en inglés), escenario de las mayores tragedias de la
industria textil del país.

Por 54 horas de trabajo a la semana, y siempre bajo la amenaza de derrumbes como el del
Rana Plaza —más de 430 muertos— o incendios como el de Tazreen Fashions, con 110
fallecidos, la mayoría de los trabajadores cobra el salario mínimo más bajo del planeta: 3.000
takas (algo menos de 30 euros) al mes. No obstante, como apunta Jesmin, una joven que ha
estado empleada tanto dentro como fuera de la EPZ, “aunque no existen medidas de
seguridad adecuadas y muchas veces no se abonan las horas extra ni se conceden bajas por
maternidad, todo el mundo quiere trabajar allí porque las condiciones laborales son mucho
mejores”.

No en vano, de las EPZ —creadas en los ochenta para impulsar las

exportaciones, disparar el crecimiento económico y crear empleo en
barrios deprimidos— sale gran parte de la producción textil del país, Abrimos la puerta
ya la segunda en el mundo. El sector aporta en torno al 80% de los para no
productos que Bangladesh exporta —casi 20.000 millones de
asfixiarnos. Lo
euros—, y emplea a tres millones de personas en unas 4.500
fábricas. peor es en la

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/05/02/actualidad/1367516763_553... 06/05/2013
Telares en las mazmorras | Internacional | EL PAÍS Página 2 de 3

“El empresario los fija en base a piezas por hora. Saben que ningún temporada de
humano podría cumplirlos, pero da igual. Para llegar al cupo
tenemos que trabajar dos o tres horas extra al día sin cobrar”,
lluvias, no hay
asegura Moni, empleada en Inmaculate. “Cada vez hay más presión forma de impedir
de los clientes extranjeros para cumplir códigos de conducta que que entre agua
reducen los márgenes de beneficio”, reconoce Hashi, que cobra
3.500 takas (33 euros) en vez de los 4.200 takas que le
corresponden por el nuevo baremo, y que ha llegado a trabajar tres meses sin un día de
descanso y 15 noches seguidas en temporada alta. “Por eso, el peor trabajo se subcontrata a
talleres a los que jamás ha ido un inspector”.

Lo sabe bien Ahmed R., un adolescente de 13 años que opera un vetusto telar en un
cobertizo de uralita. Hay que alejarse varios kilómetros más del centro para dar con estos
talleres, que nunca aparecen en los medios de comunicación y que, sin embargo, sufren
condiciones laborales mucho peores. “Aquí producimos telas que, muchas veces, acaban en
la EPZ y llegan a Europa y América ya confeccionadas”, reconoce el propietario, quien teme
represalias, bajo condición de anonimato. “Muchos empresarios bangladesíes mienten sobre
el origen del material”.

Ahmed y sus compañeros de trabajo, algunos niños de 12 años, son los subcontratados de
los subcontratados, el último eslabón de una cadena que acaba en los escaparates de todo el
mundo. La mayoría no ha oído hablar jamás de la responsabilidad corporativa de las grandes
multinacionales que, de forma indirecta, acaban utilizando sus productos. “Muy pocas
empresas controlan toda la cadena de producción”, reconoce Nazma Akter, presidenta de la
Federación Textil Sommilito. “La presión ha conseguido que se realicen auditorías en las
fábricas de las que sale el producto final para evitar la pésima publicidad de tragedias como la
de Spectrum [que producía para Inditex y cuyo edificio se desmoronó provocando 64
muertos], pero pocos van más allá”.

La propia Inditex, que respondió a EL PAÍS a través de una dirección genérica de correo
electrónico, reconoce que no era consciente de que allí se fabricara material para el principal
grupo textil español. “Había recibido de un proveedor del grupo —sin nuestro conocimiento y,
por tanto, sin nuestra autorización— una única orden de trabajo de 2.000 unidades”.

Otras marcas internacionales han tenido problemas similares,

muchas veces por culpa de la opacidad de sus socios locales. “Las
compañías extranjeras tienen gran responsabilidad, pero muchas
veces los empresarios bangladesíes faltan a sus promesas y
subcontratan sin dar cuenta a nadie”, apunta Amirul Haque Amin,
presidente de la Federación Nacional de Trabajadores del Textil de
Bangladesh.

Poco importan esos tejemanejes en la fábrica en la que trabaja

El pequeño Ahmed R. junto al telar en el que trabaja. / Z.
ALDAMA
Ahmed. En el interior, el tremendo golpeteo de las máquinas impide
oír siquiera los propios pensamientos, y el adolescente ríe con
ganas cuando se le pregunta si tiene protección para sus tímpanos. Apunta con su dedo
índice a los pies descalzos, y asegura que lo que le preocupan son las agujas que se caen.
Trabaja una media de 11 horas al día, y tiene suerte si le pagan a tiempo los 75 takas (unos
70 céntimos de euro) que gana por jornada. “No es mucho, pero ayudo a mantener a la
familia”, asegura con orgullo indisimulado mientras posa en jarras frente a la máquina que
opera.

La uralita del techo y las planchas de metal de las paredes convierten el lugar en un horno
insufrible, pero el centenar de hombres que maneja la maquinaria parece no acusar el calor.
La única corriente de aire que circula, y que levanta una fina capa de polvo que provoca
estornudos constantes, es la que se cuela por las rendijas que ha dejado una construcción
chapucera. “Y la puerta, que tenemos abierta para no asfixiarnos. Lo peor es en la temporada
de lluvias, cuando no hay forma de impedir que entre agua”, comenta uno de los

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/05/02/actualidad/1367516763_553... 06/05/2013
Telares en las mazmorras | Internacional | EL PAÍS Página 3 de 3

trabajadores, que, sin embargo, relativiza su trabajo. “Peor están los que fabrican ladrillos o
trabajan el campo”.

El capataz de la fábrica reconoce que la situación no es ideal. “No nado en la abundancia,

como los empresarios de la EPZ. Tengo problemas para pagar a los empleados porque mis
clientes me abonan los pedidos tarde y mal. Al final, lo único que importa son el precio, la
calidad y las fechas de entrega. No cómo se produzca”.

© EDICIONES EL PAÍS, S.L.

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iPhone 5 se fabrica en condiciones penosas, según un infiltrado Página 1 de 2

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Lunes, 6 de mayo 2013

Tecnología

El iPhone 5 se fabrica en condiciones penosas, según un

periodista infiltrado
Ayer se produjo el segundo suicidio del año en una fábrica de la empresa taiwanesa Foxconn, la principal proveedora de Apple en
China
Tecnología | 13/09/2012 - 15:57h

Tim Cook, CEO de Apple, durante su visita a una fábrica de Foxconn en China, en marzo de 2012 AFP

JUAN MANUEL GARCÍA CAMPOS | Sigue a este autor en Google + o Twitter

Barcelona

Un periodista del diario chino Shanghai Evening News, quien supuestamente se habría infiltrado durante diez días en una
planta de la empresa taiwanesa Foxconn, principal fabricante de los productos de Apple, ha denunciado las condiciones
"pésimas" de los trabajadores de una fábrica situada en Taiyuan (China). El reportaje (se puede consultar la mayor parte del
texto, traducido al inglés, en el blog M.I.C. Gadget) describe en forma de diario la estancia de diez días del periodista en la
fábrica, durante los cuales pudo participar en la fabricación del iPhone 5.

Según el texto, los dormitorios de la fábrica de Foxconn "son una pesadilla", a causa del incesante ruido, el olor a plástico y la
suciedad: "La basura se amontona delante de los dormitorios y las cucarachas infestan el armario de la ropa. (...) Las sábanas
también se encuentran en un estado lamentable, lleno de suciedad y ceniza (...)", escribe el periodista. Cabe tener en
consideración que la historia de este reportero no se ha podido contrastar aún por medio de ninguna fuente.

No es la primera vez este año que Apple se enfrenta a críticas por las condiciones laborales de los trabajadores de sus
empresas asociadas en el sudeste asiático. Foxconn, el mayor fabricante de componentes electrónicos del mundo, está en el
punto de mira por las múltiples denuncias que pesan sobre la firma por violación de los derechos de los trabajadores. El
pasado mes de enero, un extenso reportaje publicado en The New York Times dibujaba un panorama muy similar al descrito en
las páginas del diario chino en las fábricas de Foxconn en Chengdu, al sudoeste de China, donde se fabrica el iPad.

La polémica que suscitó este reportaje obligó a Apple a enviar controladores externos a sus fábricas en China. La compañía
aceptó que la organización independiente Asociación de Justicia Laboral (FLA, por sus siglas en inglés) llevase a cabo una
investigación. El informe desveló que los trabajadores chinos de la compañía trabajan, en ocasiones, más de 60 horas a la
semana, algo que viola las leyes. En marzo, Tim Cook, CEO de Apple, visitó personalmente una de estas fábricas. Fue la
primera vez en la historia de la compañía que un consejero delegado visitaba las plantas de producción de sus productos en
China.

El mismo mes de marzo, Foxconn firmó un acuerdo con Apple para mejorar las condiciones laborales de los
trabajadores. Según este pacto, Foxconn se comprometía a reducir el horario laboral, mejorar los protocolos de seguridad y
otorgar otros beneficios sociales a los ensambladores de iPhones y iPads. Antes de alcanzar el acuerdo con Apple, más de un
centenar de trabajadores de Foxconn habían amenazado, en enero, con suicidarse en masa saltando de un tejado de la fábrica
en protesta por sus condiciones laborales.

Nuevo suicidio en una fábrica china proveedora de Apple

Sin embargo, el problema persiste. Un joven trabajador de una fábrica de Foxconn se suicidó ayer en una de las plantas que la
firma tiene en el sur de China. Es el segundo caso que se registra este año en plantas de la compañía, según informan hoy
varios medios chinos. El suceso tuvo lugar el mismo día en el que el gigante de la manzana presentaba su nuevo modelo de
teléfono inteligente, el iPhone 5.

http://www.lavanguardia.com/tecnologia/20120913/54349520873/el-iphone-5-se-fabr... 06/05/2013
iPhone 5 se fabrica en condiciones penosas, según un infiltrado Página 2 de 2

Desde 2010, más de una veintena de sus empleados en China (donde trabajan en sus plantas más de 800.000 personas) se
han suicidado. Según varios medios chinos, el joven de 22 años, llamado Yang, murió al lanzarse desde su apartamento
cercano al complejo de la factoría de Guanlan, en la ciudad de Shenzhen (suroeste de China).

Los medios inciden en que el joven cayó desde "su apartamento privado", fuera del complejo de la factoría. Las primeras
investigaciones apuntan a que Yang, procedente de noreste de China, se cortó las venas en su habitación antes de saltar por
la ventana desde un octavo piso.

Sigue a Juan Manuel García Campos en Google + o Twitter

http://www.lavanguardia.com/tecnologia/20120913/54349520873/el-iphone-5-se-fabr... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 2 de 8

undercovered story. But we still highly recommend you to read from day one as there are many Apple’s Authentication Chip for Lightning
interesting inside stories about Foxconn working condition that we never heard before. Cable Has Been Successfully Cloned!
(video)
We have summarized and translated his entire diary as below:

DAY 1: Recruitment – “Good health with Citizen Identity Card”

iPhone 5 Flip Cover Review

Foxconn Admits Hiring Underage Workers

for Making Nintendo Gaming Console

Recruit of new workers. (Photo Credit: AP)

I have contacted the person in charge of the Human Resource who’s handling the recruitment and iPhone 5 Bumper and Cases Available in
I was told that I can work in Foxonn as long as I’m healthy and own a citizenship identity card. China Ahead of iPhone 5 Launch (video)
When I reached the entrance of Foxconn factory, I was approached by a so-called Foxconn
security guard who asked for 100-200 yuan (USD$15-28) to provide me a faster way to start
working in Foxconn, but I ignored him. I was asked to fill in a form to test my current state of
mentality. There are about 30 mentality questions for me to answer “Yes” or “No” of how do I feel
for the past 30 days. For example one of the questions they asked: “Have you got into a
state of mental trance recently ?” Finally after answering all the questions, other workers and I
Animation: China Premier’s ‘Hidden
took a bus ride to the Taiyuan Foxconn factory.
Riches’ Involve China Mobile and Apple’s
iPhone !?

A Severely Brain-Damaged Factory

Worker Brings Foxconn To Court

FEATURED VIDEO

Foxconn factory in Tai Yuan, Shanxi province in North China.

RECENT UPDATES
The Chinese Babes At
Shanghai Auto Show
Are Certainly Not Family
-Oriented (Video)

Rescue Machines Join

Relief Efforts in China
Earthquake (Video)

Amazing Skyscrapers
Foxconn provides basic dormitory for the workers. (Photo Credit: Daily Mail) Photos in Hong Kong

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 3 de 8

The first night sleeping at Foxconn dormitory is a nightmare. The whole dormitory smells like
garbage when I walked in. It’s a mixed of overnight garbage smell plus dirty sweat and foam
We Have Watch the
smell. Outside every room was fully piled up with uncleared trash. When I opened my wardrobe,
Latest Iron Man 3 Movie
lots of cockroaches crawl out from inside and the bedsheets that are being distributed to every
in Hong Kong (Spoilers)
new workers are full of dirts and ashes.

DAY 2: Signing Contract – “No environmental harm ?” ZTE Joins Microsoft

Android Patent
Licensees

M.I.C. Gadget
Like

4,271 people like M.I.C. Gadget.

Facebook social plugin

Briefing on new workers during the orientation.

I was having my first breakfast in Foxconn canteen on the 2nd day morning when I heard a loud
M.I.C. REVIEWS
scream: “Fxxk! The food sux ! Don’t expect me to work overtime !” After the shouting, the
same guy whispered that he will damage the bed at the dormitory before he quits. This might
explained why there’s a large hole on my wooden bed plank. We were asked to sign the
employment contract right in the canteen after the breakfast. The contract has highly emphasized
on 4 confidential areas that need to be kept strictly confidential, 1: All technical information, 2:
Sales figures, 3: Human resource, 4: Production statistics. The contract didn’t mention much on
the overtime works. Under the section of “Possible harmful effects that may cause to worker
during production”, the management has asked us to tick “No” for all of them. This includes “Noise
pollution” and “Toxic Pollution”, I was wondering if the production floor will caused any harmful
effects while working.

The crowded canteen in Foxconn factory.

DAYS 3 to 6: Training Session – “All you need to do is OBEY”

LATEST M.I.C. PRODUCTS

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 4 de 8

HOT ARCHIVES

Worker’s dormitories have been framed behind safety wire that looks like bars.
(Photo Credit: Daily Mail)

The day after signing of the contract, we are being gathered in a hall and briefed with the history
of Foxconn company, policies and safety measures. During the whole conference, we are being
highly emphasized on one point: “When you leave the lab, there’s no advanced technology,
you only need to obey instructions.” We are being distributed with a checklist with only 13
rewards policies but over 70 penalties policies. The instructor said: “You might feel
uncomfortable of how we treat you, but this is all for your own good.” After that we are
asked to watch an orientation video on the Foxconn factory. When someone has asked about the
suicide issues, the management staff didn’t avoid the topic but not willing to discuss too much on
it. During the suicide topic discussion, someone has voiced out that the bad living environment will
sure lead to more suicides. Also I have noticed that all the windows in the dormitory has been
framed behind bars.

Day 7: Break Time – “Release of Stress”

Working in Foxconn might face heavy stress.

After the training session we are being arranged to start work very swiftly but it’s already night.
We are only allowed to rest during the day time. After all the intensive trainings and briefings, I
had a fever and terrible headache before I can even start work. I requested to visit the hospital in
the factory, but there’s only one doctor on shift handling 4-5 patients at the same time. When I
asked one of the nurse about how can I claim the medical checkup fees, the nurse rudely reply
me: “Go and ask your boss ! “

For the past several days, I have been to many Foxconn facilities such as dormitory, canteen,
bathing room, playground, gym, hospital, postal office, library and shopping street etc. Although
most of them are free of charge but the facilities seriously needs improvements. For example,
inside the entertainment center there are 2/3 of the arcades games are malfunction. The so-called
theater room only shows a screen shot picture of a meeting room. The most interesting part is out
of the whole Foxconn factory, I can’t find a single place selling beer, sitting stool and poles for
hanging laundry clothes. LATEST COMMENTS
Over the weekends, outside at the playground, there’s a social gathering where all Foxconn
-- FreakDejavu commented on This Is How An
workers gather and dance. The host of the party speaks through the mic: “We are all over
Electronic Iron Man Helmet Is Made ! (Video)

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 5 de 8

stressed everyday and we are not allowed to shout on the production floor. Over here you
can shout as loud as you want to release your stress.” One of my room mate has told me that
he likes this weekly dancing party very much and he has found a girlfriend during the dance. -- FreakDejavu commented on This Is How An
Electronic Iron Man Helmet Is Made ! (Video)

DAYS 8 to 10: iPhone 5 Assembling- “Do what you are told to do !”

-- alex stahl commented on This Is How An

Electronic Iron Man Helmet Is Made ! (Video)

-- alex stahl commented on This Is How An

Electronic Iron Man Helmet Is Made ! (Video)

-- ajs commented on This Is How An Electronic

Iron Man Helmet Is Made ! (Video)

-- Ray commented on This Is How An Electronic

Iron Man Helmet Is Made ! (Video)

The production line in Foxconn. -- Aj commented on This Is How An Electronic

Iron Man Helmet Is Made ! (Video)
We have reached the entrance of the production floor with a warning sign that says: “TOP
SECURITY AREA”. We are told that if anyone enter or exit the metal detector door and found
carrying any metallic stuff on your body such as belt buckle, ear rings, cameras, handset, mp3
-- Codi commented on This Is How An Electronic
players, the alarm will sound and you will be fired on the spot. One of my room mate told me that
Iron Man Helmet Is Made ! (Video)
his friend has been fired because he carried an USB charging cable. When I walked into the
production floor after passing through the metal detector door, I heard loud sounds of machinery
engines and a very dense of plastic smell. Our supervisor warned us: “Once you sit down, you
-- matt commented on This Is How An Electronic
only do what you are told”. The supervisor finally present us the back of the iPhone 5 and
Iron Man Helmet Is Made ! (Video)
shows it to all of us and said: “This is the new unleashed iPhone 5 back plate, you should
be honored having the chance to produce it”

Our line is being assigned to use masking tapes and plastic stoppers to cover up the earphone -- Linh commented on This Is How An Electronic
jack and the connector ports of the back plate in order to prevent the paint from being sprayed Iron Man Helmet Is Made ! (Video)
onto it on the next process. Our supervisor asked us to put on our mask and gloves and see how
the seniors work on it. At 11 p.m, we went for a supper and after midnight, we started work again.
I’m being assigned to mark placement points on the iPhone 5 back-plate using an oil-based paint STAY IN TOUCH
pen. I’m being scolded many times for spilling too much oil on the markings. My roommate has
» Tip us on news !
being assigned to paste the masking tapes of not more than 5mm wide on the right spots that I
» Contact us
have marked. And he has being scolded many times for pasting them too slow. Our supervisor
» Follow us on Twitter
said that these works were actually being assigned to females workers with nimber fingers, but
» RSS Feed
due to too many workers have resigned lately they have no choice but to assign these jobs to
» Get updates by email
male workers.

Copyright © M.I.C. Gadget | Full RSS + Comments RSS | WordPress

Top

Most new employed male workers do not have nimber fingers.

An iPhone 5 back-plate run through in front of me almost every 3 seconds. I have to pickup the
back-plate and marked 4 position points using the oil-based paint pen and put it back on the
running belt swiftly within 3 seconds with no errors. After such repeat action for several hours, I

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 6 de 8

have terrible neckache and muscle pain on my arm. A new worker who sat opposite of me gone
exhausted and laid down for a short while. The supervisor has noticed him and punished him by
asking him to stand at one corner for 10 minutes like the old school days. We worked non-stop
from midnight to the next morning 6 a.m but were still asked to keep on working as the production
line is based on running belt and no one is allowed to stop. I’m so starving and fully exhausted.

By my own calculations, I have to mark five iPhone plates every minute, at least. For every 10
hours, I have to accomplish 3,000 iPhone 5 back plates. There are total 4 production lines in
charge of this process, 12 workers in every line. Each line can produce 36,000 iPhone 5 back
plates in half a day, this is scary … I finally stopped working at 7 a.m. We were asked to gather
again after work. The supervisor shout out loud in front of us: “Who wants to rest early at 5
a.m !? We are all here to earn money ! Let’s work harder !” I was thinking who on earth wants
to work two extra hours overtime for only mere 27 yuan (USD$4) !?

Workers rushing their work flow.(Photo Credit: ABC)

On the next following day, we were all being treated the same way by our supervisors and all of
us were very pissed. Every time we picked up the iPhone 5 components, we put it back on
the running belt real hard and scold “fxxk” just to release our stress. One of the senior
advised us to stop work on time at 5 a.m even if the supervisor ask you to over time, as this is not
against the regulations. Among our batch of 36 new workers, only two workers were lucky enough
to arrange work under the quality control inspection department, where they get to rest 10 minutes
for every 2 hours work, unlike the rest of us who have to work non-stop for 7 straight hours. —
(End of Diary)

Our Thought …
We are confounded on the diary on how bad the living condition of the Foxconn workers at the
dormitory and the kind of treatment they have received. Though it’s still interesting to know the
workflow of manufacturing the iPhone 5 back-plate. Although there is no guarantee of the report’s
authenticity, but we still feel that all Apple fanboys should appreciate the hard work from the
Chinese workers, as they have worked overtime which is certainly underpaid, just to rush out the
iPhone 5 hoping to meet the scheduled of the launching date. Now we are getting even more
excited after roughly knowing the factory’s production workflow of the latest iPhone 5. So what is
Apple going to show us after 20 hours time ?

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 7 de 8

The original printed newspaper report on the under-covered. The published date is
on August 27th, we believe the under-covered may conducted in July.

SOURCE: Shanghai Evening Post (Chinese translated)

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2,007

Chinese React to The Next-Gen Watch: Media Markt Thousands Queue

Apple CEO's iPhone Could Help Sweating for Foxconn Summer
Resignation Apple To Sell 35 Advertisement in Jobs Ahead of
Million iPhones in China Possible 'iPad mini'
China During 2013 Production

Online Survey: Most How The Chinese This Is How You Apple's Ranking in
Chinese Have No Make Fun on The Make Yourself an China Smartphone
Intention to Buy the Taller, Longer iPhone 5 By Using a Market Drop Out of
New iPhone 5 iPhone 5 Piece of Steel Top 5 (Again)

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lms414 •
Yes we have the iPhone (4, 4S,& 5) in stock for sale at considerable
prices.

i Phone 4G 16GB Cost..........US$390

i Phone 4G 32GB Cost..........US$410

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013
The Undercover Report on How the New iPhone 5 is Made Inside Foxconn Factory... Página 8 de 8

http://micgadget.com/29723/the-undercover-report-on-how-the-new-iphone-5-is-mad... 06/05/2013