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• Cortesía.
La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor
expresión es el uso práctico de las buenas costumbres o las normas
de etiqueta. Es un fenómeno cultural definido y lo que se considera cortés en
una cultura puede a menudo ser absolutamente grosero o simplemente extraño
en otra.
• Escucha activa.
Consiste en una forma de comunicación que demuestra que el
mensaje ha llegado al oyente por parte del hablante de manera clara y/o
entendida , no necesariamente tiene que ser entendido solo lo que se
habla, también está en la habilidad de entender los sentimientos, ideas o
pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo , permitiéndole
interpretar de forma correcta lo que se quiere dar a entender.
• Hablar neutralmente.
Hablar de forma neutral en la comunicación implica dar a conocer sus
opiniones sin perjudicar o beneficiar a alguien dando juicios de valor a los
hechos que se están tratando; ya que esto implica que se empiecen a
tener disparidades a causa del enjuiciamiento hecho entre el emisor y el
receptor.
• Empoderamiento.
Es el proceso o serie de procesos por medio del cual se busca que cada
individuo auto gestione sus necesidades, con el fin de aumentar su
fortaleza, mejorar sus capacidades e incrementar su potencial para que
pueda mejorar su situación social, laboral, etc.
CORTESÍA: Desde que tengo uso de razón y por los valores inculcados en mi
por parte de familia, he sido y que continuo siendo una persona muy amable,
respetuosa con los demás, de hecho es lo que en mi etapa como padre le
inculco mucho a las personas, empezando con una de las cosas más
sencillas pero valiosa, que es el saludo amable hacia las demás personas.