DE LAS COMPETENCIAS SIGNIFICATIVAS A LAS COMPETENCIAS

TRANSFORMACIONALES EN LA GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO

PARA LA INDUSTRIA 4.0

Of the significant competences to the transformational competences in the

management of the maintenance for the Industry 4.0

Ing. MSc. Julio Albeiro Londoño Patiño¹

julioalbeiro@misena.edu.co

Ing. MBA Jaime Andrés Londoño Mejía²

jalondono508@misena.edu.co

Ing. Esp. Mauricio Cardona Pinedaᶟ

mcardona62@misena.edu.co

Ing. Esp. Héctor Fredy Cardona Puerta⁴

hfcardona11@misena.edu.co

Ing. Pedro Ignacio Benítez Ricardo⁵

pedrobenitez17@misena.edu.co

Resumen
Los cambios que el siglo XXI demanda del mundo empresarial y los conceptos de Smart
Factory e Industria 4.0 están de igual forma demandando cambios en el sector educativo. Commented [1]: Los cambios que el siglo XXI
Estos exigen alta responsabilidad y compromiso las instituciones educativas y del personal demanda del mundo empresarial y los conceptos de
Smart Factory e Industria 4.0 están motivando
que gerencia los nuevos negocios para optimizar la gestión de conocimiento y de los activos reformas en el sector educativo
organizacionales. se implica asumir procesos transformadores. Este planteamiento, motivó
la presentación de este artículo cuyo objetivo fue analizar en forma reflexiva las
competencias que caracterizarán el liderazgo transformador de los profesionales del
mantenimiento en la industria 4.0. Se desarrolló mediante un estudio descriptivo, analítico y
proyectivo, tomando como población censal aprendices e instructores del Servicio Nacional
de Aprendizaje SENA-Sede Rionegro-Centro de la Innovación, la Agroindustria y la
Aviación-CIAA. Se empleó como técnica la encuesta semi-estructurada. Los datos se
analizaron con las medidas de tendencia central. Los resultados confirmaron en el personal
de instructores que imparten la formación en el centro seleccionado, la manifestación
medianamente adecuada del conocimiento de competencias básicas necesarias para el
saber hacer, mientras las competencias transformacionales que exige la cuarta revolución
industrial, son aún inexploradas a profundidad según la opinión de los encuestados. Como
conclusión, se presentan las competencias transformacionales propuestas por los autores
para lo cual se conduce a un proceso de cambio en el marco metodológico y pedagógico de
aprendizaje en el centro de formación.

Palabras clave: Gestión de mantenimiento, industria 4.0, aprendiz, instructor, competencia

transformacional, aprendizaje.
_________________
1 Magister en Gestión de Innovación Tecnológica, Desarrollo Regional y Cooperación Internacional - ITM
(Medellín). Ingeniero electromecánico, especialista en Gestión Energética Industrial de la misma Institución. Es
instructor docente del SENA en el Centro de la Innovación, la Agroindustria y la Aviación de Rionegro –
Colombia. Pertenece al grupo de investigación GIGACA con trabajos en la línea de investigación en manufactura
y materiales. Tiene experiencia en modelo de Productividad y Competitividad mediante el análisis de situación
de partida y en gestión de proyectos de innovación como resultado del desarrollo de las ca pacidades dinámicas
y tecnológicas empresariales.

Abstract
The changes of the 21st century demand the business world and the Smart Factory and Industry 4.0 concepts are
in the same way as the changes in the education sector; they demand high responsibi lity and commitment from
the educational institutions and the personnel that manage the new businesses to optimize the management of
knowledge and corporate assets, transforming process processes are involved. This approach, objective of the
presentation of this article, whose objective was to reflectively analyze the characteristics that characterize the
transforming leadership of maintenance professionals in industry 4.0, through a descriptive, analytical and
projective study, taking as a population Credited to learning and instructions. of the National Service of
Learning SENA-Rionegro Headquarters-Center for Innovation, Agro-industry and Aviation-CIAA. The semi-
structured survey was used as a technique. The data is oriented with the measures of central t endency. The
results confirmed in the personnel of the instructions that teach the training in the selected center, the fairly
adequate demonstration of the knowledge of the skills required for the saber to be made, while the
transformational competencies demanded by the fourth industrial revolution, son even unexplored to the depth
according to the opinion of the respondents, as well as, a way of conclusion, the transformational competences
proposed by the authors for which a process of change in the methodological and pedagogical framework of
learning in the training center is conducted.

Keywords: Maintenance management, industry 4.0, apprentice, instructor, competence, transformational,

learning.

Tabla de contenido del trabajo:

1. INTRODUCCIÓN
2. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
3. METODOLOGIA
4. ANTECEDENTES
4.1. Competencias significativas
4.2. Competencias transformacionales
4.3. El mantenimiento del futuro
5. COMPETENCIAS PARA EL NUEVO PROFESIONAL DEL MANTENIMIENTO
5.1 Elaboración de sinopsis
5.2 Interpretación algorítmica
5.3 Aplicación de mejoras inteligentes
6. RESULTADOS DEL ESTUDIO
7. DISCUSIÓN Y LÍNEAS FUTURAS DE INVESTIGACIÓN
8. CONCLUSIONES E IMPLICACIONES
 9. REFERENCIAS

1. INTRODUCCIÓN

Las instituciones educativas que imparten formación técnica y/o tecnológica están siendo
permeadas por los avances tecnológicos. Por lo anterior, las metodologías pedagógicas
deben ser evaluadas fin de que puedan ser capaces de satisfacer las necesidades que se
están originando en los nuevos modelos de negocio.

Para comprender estos desafíos es necesario reconocer que en una sociedad del
conocimiento o de la información la generación de nuevas formas de apropiación del
conocimiento marca una pauta de adaptabilidad para las organizaciones (Londoño, 2016).

Cada día es más abundante la investigación y producción bibliográfica relativa al tema de

las competencias, a pesar de lo cual existe una gran disparidad de criterios en la manera de
asumirlas desde los diferentes ámbitos en que se aplica (Fernández & Salinero, 2006).
Como consecuencia, existen grandes dificultades para establecer pautas comunes en orden
al diseño de programas basados en competencias. Esto se convierte en un obstáculo para
la continuidad e interacción entre los diferentes niveles y tipos de educación. A
continuación, se presenta una aproximación al concepto de competencia transformadora,
apoyándonos para ello en un breve recorrido por diferentes momentos de su desarrollo, una
propuesta de definición del término, diferenciación con respecto a otros conceptos similares
e identificación de las características que se exigen para la industria 4.0.

2. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

La Industria 4.0 como término nuevo en países emergentes está marcando un camino que
tarde o temprano se deberá transitar; son las máquinas inteligentes e interconectadas las
que indicarán en forma autónoma la sostenibilidad de las empresas y organizaciones.
Fabricar productos en sistemas flexibles y reconfigurables será tan habitual como el apretar
y desapretar tornillos.

Con este contexto tecnológico en desarrollo, se presupone que los aprendices SENA,
futuros trabajadores de las organizaciones, y los clientes, estarán incluidos. En este trabajo
se pretende determinar el impacto que se prevé al impartir la formación profesional integral
(FPI) a nivel de la gestión pedagógica por el cambio de paradigma industrial.

De esta forma, se han evaluado las competencias tecnológicas de los aprendices y las
competencias transformadoras de parte de los instructores, que van a ser necesarias para
poder adaptarse a los cambios y mejorar la productividad de las empresas en la próxima
década bajo la lupa de la industria 4.0.
 3. METODOLOGÍA

Para realizar esta investigación se ha diseñado una metodología que consta de cuatro
fases:

3.1 Estado del arte

En esta primera fase, se ha de entender bien el estado de la cuestión del concepto de
competencia transformadora o transformacional para la industria 4.0 y el impacto que se
prevé que tenga a nivel de gestión. Para ello, se han analizado artículos académicos,
documentos de trabajo, informes, estudios, entre otros sobre la industria 4.0.

3.2 Elaboración de encuesta semi-estructurada

Una vez conocida la información más relevante sobre competencias, se diseñaron dos
encuestas para poder determinar el conocimiento y los saberes tanto de los aprendices
como de los instructores, profesionales que trabajan bajo el paradigma.

La encuesta para instructores se estructuró en torno a 2 bloques:

· Conocimiento de industria 4.0: en este bloque se analiza el nivel de actualización
en uso de las tecnologías, así como su impacto en el desempeño como instructor.
· Competencias en el hacer: aquí se cuestionan las competencias, tanto técnicas
como pedagógicas, que debe desarrollar el instructor 4.0.
La encuesta para aprendices se estructuró en torno a 1 bloque:
· Conocimiento de tecnologías: en este bloque se analiza la relación directa de los
aprendices con las líneas tecnológicas y el uso de las tecnologías.

3.3 Muestra
Se definió hacer la investigación inicial a la sede Zona Franca, donde se han realizado 54
encuestas a profesionales instructores del CIAA. A nivel de aprendices se realizaron 180
encuestas. Esto por la facilidad de obtención de resultados preliminares. Para conseguir
una muestra representativa de todo el centro CIAA se extendió a los 350 instructores. Los
resultados se publicarán en la entrega de la investigación completa.

3.4 Análisis de Resultados y Conclusiones

A partir de las respuestas de los encuestados y de los comentarios que surgieron en las
mismas, se realizaron análisis e interpretaciones para extraer así las conclusiones que se
presentan en este estudio.

4. ANTECEDENTES

4.1 Competencias Significativas

A partir del término Industria 4.0 se está revolucionado no sólo las tecnologías sino todo
aquello que a su alrededor lo impulse, de ahí que los nuevos profesionales en diferentes
ámbitos del conocimiento deben estar inmersos en los cambios que se avizoran. El
profesional de mantenimiento no puede ser la excepción de lo que esta cuarta revolución
exige; el desarrollo de capacidades y competencias es un aspecto fundamental donde se
construyen los sistemas de aprendizaje y se determinan las nuevas formas de desaprender
para aprender en un mundo de sistemas inteligentes y tecnológicos.
En términos de enfoque, han existido tres tradiciones principales en la investigación sobre la
competencia desde mediados del siglo pasado (Norris, 1991; Eraut, 1994; Wesselink y
otros, 2005): la conductista, la genérica y la cognitiva. El enfoque conductista pone de
manifiesto la importancia de la observación y comportamiento del individuo (Mulder, Weigel,
& Collings, 2008). En este sentido, las competencias se adquieren a través de la formación
y el desarrollo (McClelland, 1998). El enfoque genérico está más dirigido a identificar las
habilidades comunes que explican las variaciones en los distintos desempeños. De nuevo,
en este enfoque, se identifican a las personas más efectivas y a sus características más
distintivas (Norris, 1991).

Con respecto al enfoque cognitivo, incluye todos los recursos mentales que los individuos
emplean para realizar las tareas importantes, adquirir conocimientos y conseguir un buen
desempeño (Weinert, 2001). Este enfoque utiliza las habilidades intelectuales. Los enfoques
cognitivos se centran en competencias cognitivas incluyendo modelos psicométricos sobre
la inteligencia humana y modelos de procesamiento de la información. Una interpretación
más estrecha de este enfoque cognitivo gira en torno a las competencia cognitivas
especializadas (Mulder et al., 2008).

Por último, las competencias significativas son aquellas que se reconstruyen de sus core
competences, para poder responder a los cambios en mercados y tecnologías, que incluyen
la habilidad de la empresa de configurar el entorno en el que opera (Garzón, 2015).

4.2 Competencias Transformacionales

Los conceptos tradicionales de competencias han regido las orientaciones pedagógicas, no
obstante, existen otros muchos intentos para categorizar investigaciones sobre
competencias y redefinir el concepto. Por ejemplo, Weinert (2001) distingue otras formas
para interpretar las competencias: habilidad cognitiva general, destrezas cognitivas
especializadas, entre otras. El concepto de competencia transformacional se puede
enmarcar bajo los lineamientos de Achtenhagen (2005) que expresa factores que
comprenden la competencia cognitiva (conocimiento), la competencia funcional (destrezas),
la competencia social y la autocompetencia (aprendizaje autónomo).
Por ello, los autores definen como competencia transformacional aquellas capacidades
desarrolladas permanentemente como resultado de la interacción entre el entorno que
dinamiza las tecnologías y las organizaciones. Estas capacidades permiten finalmente,
destrezas cognitivas nuevas para resolver situaciones complejas.

En una perspectiva cognitiva, el aprendizaje se entiende como una construcción del

significado que el sujeto atribuye al conocimiento (Caballero, Rodríguez & Moreira, 2011).
Esta visión cognitiva privilegia los procesos mediante los cuales el aprendiz codifica,
organiza, elabora, transforma e interpreta las informaciones recogidas.

Las competencias transformacionales están relacionadas directamente con el desarrollo de

modelos de cambio coherentes adaptativos y están inmersas en las diferentes
organizaciones. Estas habilidades y competencias son requeridas por los profesionales para
posibilitar la generación de procesos efectivos, esto es, permitir la adaptación dinámica de
sistemas inteligentes con profesionales en mantenimiento inteligentes como ejes Commented [2]: inteligentes?
fundamentales de la perdurabilidad en la industria 4.0.
Finalmente como lo expresó Eraut (2003) la competencia es la habilidad de ejecutar tareas
y roles que son requeridos en función de unos estándares superiores esperados.

4.3 El Mantenimiento del Futuro

El activo más importante de una empresa y la clave de su éxito son sus empleados. Los
técnicos de mantenimiento ya tienen los conocimientos informáticos que permiten el cambio
a la era digital. La conexión rápida con los conocimientos aprovechando las nuevas
tecnologías permiten una esfera mayor de cálida en el mantenimiento, quienes la operan
realizarán la gestión de activos y el mantenimiento predictivo más sistémico, los técnicos
serán resolutos en los detalles menores y podrán con sus habilidades cognitivas
desarrolladas, aportar en mayor grado al valor agregado de sus empresas, con el
consiguiente aumento de la productividad.

Los procesos industriales cada vez más especializados requieren de personal igualmente
especializado con capacidad en toma de decisiones y poder de innovación de los procesos
mediante el uso de tecnología, esto es un paso para adaptarse con éxito la industria 4.0, la
industria de los cambios tecnológicos, sociales y culturales que los nuevos ambientes
traerán (Goring & Schierch, 2015).

Seguramente existirá un nuevo modelo de mantenimiento regido por el comportamiento

cognitivo y el desarrollo de las capacidades del individuo; solo las personas que se adapten
permanecerán competitivas como las empresas en sus mercados, el profesional de
mantenimiento se verá abocado al desaprender y reaprender en ambientes de cognición.
Se debe aprovechar las destrezas y habilidades del profesional de mantenimiento en este
nuevo modelo.

5. COMPETENCIAS PARA EL NUEVO PROFESIONAL DE MANTENIMIENTO

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5.1 Elaboración de sinopsis

5.2 Interpretación algorítmica

5.3 Aplicación de mejoras inteligentes

8. RESULTADOS DEL ESTUDIO

9. DISCUSION Y LINEAS FUTURAS DE INVESTIGACION

10. CONCLUSIONES E IMPLICACIONES

11. REFERENCIAS