Diplomado en desarrollo de capacidades

organizacionales y asociativas
Comenzado el sábado, 20 de enero de 2018, 21:17

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 20 de enero de 2018, 21:35

Tiempo empleado 17 minutos 48 segundos

Puntos 18,75/20,00

Calificación 9,38 de 10,00 (94%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Según Avery, la competición y el antagonismo no pueden existir la una sin la otra.
Seleccione una:

a. Verdadera
b. Falsa

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadera

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En el proceso de mediación, el orden suele ser impuesto por:

Seleccione una:
a. No tiene proceso, es libre.
b. Siempre es el mismo orden.

c. El mediador.
d. Las partes.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El mediador.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Desde Harvard se desarrolló el modelo:
Seleccione una:

a. ZOPA.
b. Z.
c. ZAPATO.
d. OCA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: ZOPA.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa -0,25 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La finalidad principal de la mediación es la de administrar conflictos en forma:

Seleccione una:

a. Armoniosa, efectiva, eficaz y duradera.

b. Armoniosa, eficiente, eficaz y duradera.
c. Armoniosa, eficiente, efectiva, eficaz y duradera.
d. Armoniosa, eficiente, efectiva y duradera.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Armoniosa, eficiente, efectiva, eficaz y duradera.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El modelo que pretende llegar a un acuerdo mutuo, disminuyendo las diferencias
entre los litigantes a través de intereses comunes, es:
Seleccione una:
a. Modelo cuadricular narrativo.

b. Modelo tradicional-lineal de Harvard.

c. Ninguna de las opciones es correcta.
d. Modelo destransformacional.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modelo tradicional-lineal de Harvard.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las consecuencias de los aspectos negativos del conflicto son:
Seleccione una:
a. Pierden libertad
b. Desvía energía

c. Todas las opciones son verdaderas

d. Sentimiento de frustración

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones son verdaderas

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La mejor opción que tenemos fuera del marco de la negociación es:
Seleccione una:

a. BATNA.
b. BERMANA.
c. BATMAN.
d. BANG.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: BATNA.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los modelos de Avery ayudan en todo momento a plantearse bien y de forma clara
cuáles son los objetivos que queremos conseguir.
Seleccione una:
a. Falso

b. Verdadero

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El estilo compromiso se da cuando:
Seleccione una:
a. Todas las opciones son falsas
b. Una de las partes del conflicto no deja de preocuparse por sus intereses
c. La opción “Unas de las partes del conflicto se interesa más por los intereses del
otro que las suyas propias” es la única verdadera
d. Unas de las partes del conflicto se interesa más por los intereses del otro que las

suyas propias

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Unas de las partes del conflicto se interesa más por los
intereses del otro que las suyas propias

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El tratamiento que debemos ofrecer a nuestros adversarios es del máximo respeto
para ello, la interacción se basa en:
Seleccione una:
a. Todas las opciones son correctas.
b. Saber ganar.
c. Salvar la imagen del adversario.
d. Finalizar amistosamente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El perfil del mediador basa su proceso de negociación en competencias:

Seleccione una:
a. Intelectuales, maestrías, hacia resultados y en las relaciones con los demás.
b. Verbales, personales, hacia resultados y en las relaciones con los demás.
c. Intelectuales, personales, hacia objetivos y en las relaciones con los demás.
d. Intelectuales, personales, hacia resultados y en las relaciones con los

demás.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intelectuales, personales, hacia resultados y en las
relaciones con los demás.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El estilo controlador se caracteriza por ser un estilo de:
Seleccione una:
a. Huir- Perder/Ganar
b. Ceder-Perder/Ganar

c. Ganar/Perder
d. Ganar/Ganar

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ganar/Perder

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los autores Hermosilla y Solá exponen que la cooperación no es “tan antigua como
el hombre”
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las fuentes para generar un conflicto son:

Seleccione una:

a. Todas las opciones son verdaderas

b. Diferencias estructurales
c. Ambigüedad de rol
d. Faltas de comunicación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones son verdaderas

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando una de las partes no habla con claridad u oculta información crea
un conflicto.

Seleccione una:

a. Verdadero
b. Falso

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es el estilo de conflicto que se le considera como “ganar-ganar”?

Seleccione una:

a. Colaborador
b. Controlador
c. Acomodado
d. Evitador

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Colaborador

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La cooperación constituye una guía fundamental para el establecimiento de vínculos
o relaciones entre las personas.
Seleccione una:

a. Verdadero
b. Falso

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Podemos hablar de dos tipos de negociación:

Seleccione una:
a. Negociación expresiva y negociación integrativa.
b. Negociación a distancia y negociación integrativa.

c. Negociación distributiva y negociación integrativa.

d. Negociación distributiva y negociación externa.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Negociación distributiva y negociación integrativa.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En el método Gordon:
Seleccione una:

a. Todas las opciones son correctas.

b. Se plantean las necesidades de los demás.
c. Se utiliza la escucha activa.
d. Se trata de considerar a las partes como personas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué significa el altruismo?
Seleccione una:
a. Un comportamiento por el que un actor procura un beneficio al

destinatario.
b. Todas las opciones son falsas.
c. Un comportamiento por el que el destinatario procura un beneficio al actor.
d. Un comportamiento por el que un actor no procura un beneficio al destinatario.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un comportamiento por el que un actor procura un
beneficio al destinatario.