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HABILIDADES GERENCIALES
Raúl Cadena
EJE 3
Pongamos en práctica
Fuente: Shutterstock/286780826
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Inteligencia emocional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Narcisismo y emociones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Inteligencia interpersonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Asertividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
El arte de escuchar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Habilidades de pensamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Pensamiento crítico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Inteligencias múltiples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Pensamiento estratégico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Introducción
La Inteligencia emocional y su
Inteligencia emocional, habilidad clasificación
imprescindible para dirigir
La inteligencia emocional es la habili-
Inteligencia emocional y la directa dad para percibir, asimilar, comprender y
regular las propias emociones y las de los
La inteligencia emocional es la capaci- demás, promoviendo un crecimiento emo-
dad que tiene una persona para manejar, cional e intelectual.
entender, seleccionar y trabajar con sus
emociones para dar resultados positivos; La inteligencia personal está integrada
se puede decir que agrupa el conjunto por una serie de competencias que deter-
de habilidades psicológicas que permiten mina el modo de relacionarnos con noso-
apreciar y expresar de manera equilibrada tros mismos los cuales se clasifican así:
nuestras emociones, entender las demás
personas para así poder manejar mejor • Automotivación: es darse a uno
nuestra forma de ser, de compensar de mismo las razones, impulso, entu-
comportarnos tanto con nosotros mismos siasmo e interés que provoca una
como con los demás. acción específica, es la motivación
hacia uno mismo.
Importancia de contar con directivos
con inteligencia emocional alta • Autoconciencia: es tener sentido de
seguridad en lo que hacemos sobre
Los cargos más importantes en una enti- nosotros mismos y sobre nuestras
dad son los cargos con más responsabilida- capacidades. Con ella podremos
des por esto mismo son cargos ocupados afrontar las dificultades que se nos
por personas que tienen las competencias presentan en nuestra vida.
• Aprender a conocer.
Lectura recomendada
• Aprender hacer.
Para fortalecer los conocimientos, lea la
siguiente lectura complementaria. • Aprender a ser.
La inteligencia emocional en la empresa.
• Aprender a vivir juntos.
Tay, R.
Para que una persona pueda desarro-
páginas 1 - 33.
llar estas Habilidades, es importante que
empiecen a adquirir conocimientos, que
tengan un desarrollo intelectual, de esta
manera se pueda implementar estas acti-
Habilidades de pensamiento vidades en las empresas, estas habilidades
desarrolladas son en pro de las organiza-
En la actualidad la habilidad de pensa- ciones, ayudan a la competitividad a seguir
mientos es una de las actividades más usa- en el mercado y empezar a ganar un posi-
das por las personas, debidos a que son los cionamiento, estas personas son una pieza
procesos mentales que permiten procesar importante del éxito de una empresa, la
la información, resolver exitosamente pro- manera en cómo ven las cosas desde otra
blemas, buscar hipótesis de una situación perspectiva ayuda a innovar a crear.
etc., se puede clasificar en: habilidades de
pensamiento analítico, habilidades de pen- Dentro de las grandes empresas las per-
samiento críticas y creativas. sonas que tienen desarrolladas las Habili-
dades de pensamiento se encuentran en
Para entender más a fondo este gran lo alto del orden jerárquico, debido a que
tema, es necesario también saber que esas personas desarrollan un pensamiento
son las “habilidades”, muchos filósofos la crítico, tienen la capacidad de tomar deci-
definen como la capacidad adquirida por siones en el tiempo que se requiere, no solo
el hombre de utilizar sus conocimientos esta habilidad sirve en las empresas, es muy
durante el proceso de actividades edu- importante la vida cotidiana, pues permite
cativas (Danilov y Skatkin 1985), son la pensar y actuar de manera lógica, permi-
En ocasiones debemos mostrarnos auto- Todo esto nos da una de muchas ven-
ritarios y hacer cumplir las órdenes, otras, tajas de ser un buen líder ya que normal-
incentivaremos la participación y consul- mente no sueles tener problemas de rela-
taremos a nuestros trabajadores antes de ciones con las personas.
tomar decisiones y, en otras, dejaremos que
ellos mismos las tomen. Estás involucrado en el desarrollo per-
sonal y profesional de cada miembro de
No hay un mejor líder para todas las tu equipo con el fin de ayudarles a crecer.
situaciones. Dependiendo de la situación de También el ser un buen líder es que no sue-
su equipo, del entorno, del futuro, y de más les tener problemas de relaciones con las
razones contextuales, el estilo de liderazgo personas. Estas involucrado en el desarrollo
a mostrar y las características del líder personal y profesional de cada miembro de
necesario para la situación serán distintas. tu equipo con el fin de ayudarles a crecer.
Existen personas que de alguna manera Este es el motivo por el que a un líder se
nacen dotadas de cierto carisma que las le supone un salario mayor, su responsabi-
hacen líderes en diferentes circunstancias, lidad es mayor y por lo tanto el peso que
es importante tener un equipo comprome- lleva a sus espaldas. Liderar te hace estar
tido y usarlo en beneficio del grupo. muy ocupado eso sí.