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O diferencial do serviço
de amostra grátis
Amostras
enviadas
aos clientes
garantem
segurança
e tranquilidade
na escolha
do papel antes
da aquisição
Expediente 10 • Linhas de
KSR Distribuidora: Alameda Santos, 1357 - CEP 01419-001 - São Paulo SP Tintas
Tel. (11) 2138 4548 - Fax: (11) 2138 4461- e-mail: claudia.damato@fibria.com.br;
Conselho Editorial: Darcio Berni, Carlo Bulgarelli e Claudia D’Amato;
Coordenação Editorial: GP Comunicação; Jornalista responsável: Giovanna Picillo (MTb
12.432); Textos: Daniela Ceneviva, Débora Ferreira e Mário César de Mauro; Projeto
• Dicas
Gráfico e Arte: Nuova; Fotos: arquivo KSR e iStock; 11 KSRonline
Impressão: Ultraprint; impresso nos papéis: Capa: Couché Image Brilho, 230 g/m2 - VCP.
Miolo: Couché Image Brilho 115 g/ m2- VCP . Tiragem: 9.000 exemplares
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Produto
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Acontece
Reconhecimento em Goiânia
KSR foi eleita a melhor ‘fornecedora de papéis e produtos
gráficos’ pelo Prêmio Aquino Porto de Excelência Gráfica
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Acontece
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Capa
O diferencial do serviço
Amostras enviadas aos clientes
garantem segurança e tranquilidade
na escolha do papel e do produto
gráfico antes da aquisição.
Preocupada em comercializar
sempre o produto certo para os seus clientes de
todo o Brasil, a KSR Distribuidora conta com o ser-
viço diferenciado de oferta de amostras grátis para
testes da sua linha de papéis e produtos gráficos
composta por mais de 3.200 itens. Oferecido há
10 anos pela empresa, o serviço de amostra grátis
tem uma excelente aceitação pelos clientes.
Os interessados em conhecer mais detalhada-
mente os produtos – que incluem papéis couché,
off-set, papéis finos, auto-adesivos, cartão, car-
tolina e outras linhas – podem solicitar as amos-
tras através dos três canais de atendimento da
empresa, o KSRonline, o TRIMM – o serviço de
atendimento ao cliente – e as equipes de vendas
mais próximas.
As solicitações são atendidas em até três dias
úteis, e a encomenda chega ao cliente acompa-
nhada da pasta de amostras, que ganhou um novo
visual entrando em clima de Copa do Mundo. As
amostras são no formato A4, contendo a descrição
do produto, incluindo o modelo, a cor e as gra-
maturas disponíveis, entre outras especificações.
Todos esses pedidos convergem na matriz da KSR
Distribuidora, em São Paulo, que centraliza o envio
das remessas de pedidos.
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de amostras grátis
Pasta de envio de amostras reformulada para a Copa do Mundo
Com o objetivo de enfatizar cada vez e destaque para o logotipo da empresa. respectivas aplicações.
mais a qualidade dos produtos e ser- Reformulado recentemente, o logo ganhou “A elaboração deste material de
viços oferecidos aos seus clientes, a um vetorial em formato de bandeira do apoio mostra que a KSR busca aprimo-
KSR reeditou o visual de sua pasta de Brasil e detalhes que fazem menção à rar constantemente os serviços e pro-
amostras para 2010, o ano da Copa do disputa intercontinental de seleções. dutos que disponibiliza para os clientes
Mundo na África. A pasta de fácil manuseio foi elabo- e a indústria gráfica em geral”, afirma
Assim, todas as amostras enviadas rada de forma a separar as amostras de Claudia D’Amato, ao observar que a
aos clientes seguirão na nova pasta produtos por categorias, com lâminas empresa persegue constantemente
catálogo, que recebeu cores mais vivas explicativas sobre suas características e inovação e qualidade.
“O serviço de amostras garante segurança e tranqui- se as linhas de Couché e Off Set, seguidas pela linha de
lidade para o cliente escolher o papel e o produto mais papéis finos e de papéis adesivos. “Estes produtos têm
adequado à sua necessidade”, conta Cláudia D’Amato, uma grande procura do mercado gráfico, de designers
analista de marketing da KSR Distribuidora. e agências de comunicação, devido a
“Ele é uma valiosa ferramenta para sua diversidade de opções,
o cliente antes de definir as suas gramaturas, cores, formatos e
compras, pois permite ter uma texturas, além de suas múltiplas
noção exata do papel selecionado possibilidades de aplicação”,
e de suas principais características observa o atendente técnico da
e aplicações corretas.” KSR.
Das cerca de 200 solicitações Além do serviço de amostras
mensais, o KSRonline (www.ksron- individuais, enviadas em uma pasta
line.com.br) concentra 60% delas, catálogo, a KSR também dispo-
sendo o canal mais utilizado pelos nibiliza aos seus clientes diversos
clientes para esse serviço diferenciado. mostruários das linhas de produtos
Segundo Felipe Carneiro, atendente que comercializa, os quais também
técnico da KSR e responsável pela coordenação dos ser- podem ser solicitados pelos clientes.
viços de amostras grátis, estes pedidos crescem cerca de “O objetivo da KSR, ao oferecer estes serviços, é ofe-
30% a cada lançamento de produto e se mantém neste recer um instrumento de apoio e consulta aos clientes
patamar por cerca de quatro meses. e a todo o mercado gráfico, de design e agências de
Entre as amostras grátis mais solicitadas, destacam- comunicação”, finaliza Claudia D’Amato.
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Acontece
SC
RS
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Segurança
Prevenção é
sempre a melhor
estratégia
Alguns cuidados podem fazer toda
a diferença quando se fala de
segurança em estocagem de papéis
A fim de evitar algumas “ar- de de trabalho do colaborador. pode gerar um verdadeiro efeito do-
madilhas” que cercam os depósitos, Segundo o técnico de segurança minó no momento de algum acidente,
a KSR Distribuidora reuniu algumas da Fibria, Eduardo Manoel Santana é outro aspecto a ser considerado,
dicas preciosas sobre segurança em Neto, um dos primeiros itens de devendo haver um espaço generoso
armazenagem de papel, que devem armazenagem segura do papel diz entre uma pilha e outra, que permita
ser entendidas como um conjunto de respeito ao piso do armazém. “Este a circulação das empilhadeiras com
medidas a serem adotadas, visando piso deve ser nivelado e ser resis- boa margem de folga.
minimizar os acidentes de trabalho, tente para suportar grande carga e Os espaços de circulação devem
doenças ocupacionais, bem como pressão a que se destina.” ainda possuir ventilação adequada.
proteger a integridade e a capacida- O armazenamento em pilhas, que Também é necessário controlar a
temperatura e a umidade do local. O
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Serviço
10 KSR notícias
para aplicação desde suportes Linha Flint Ink nais, ou seja, possui características
revestidos até os altamente absor- • Arrowlith – Jornal. Impressoras de stay-open. Rápido setting, balanço
ventes, ou mesmo em couché fosco, tinteiro aberto, open fountain, de alta, água/tinta muito estável a qualquer
onde propriedades específicas são média e baixa velocidade. Disponível velocidade, compatível com qual-
requeridas. Esta série de tintas também na versão para impressoras quer solução de molha disponível no
é indicada para uso em todos os injetoras. Compatível com sistemas mercado.
tipos de impressoras, de máquinas de molha convencional, escova e
monocolores e pluricolores com spray bar. Baixo decalque e baixo • Arrowtek – Linha de tintas off-
reversão. ganho de ponto, ótimo contraste de set plana com alta concentração
cores e baixo desperdício de papel pigmentar formulada à base de
• Linha Folien – Imprimir em subs- (rápido start-up e restart). Compatí- óleos minerais e vegetais. Pode
tratos não absorventes. Geralmente vel com qualquer tipo de solução de ser deixada no tinteiro e na rolaria
requer tintas de impressão especiais molha disponível no mercado. por período de tempo maior que as
baseadas, predominantemente, em tintas convencionais, também pos-
veículos de secagem por oxidação. • Dinaset – linha de tintas offset suindo características stay-open.
A linha Folien é uma linha de plana (Sheetfed) formulada à base Rápido setting; balanço água/tinta
tintas especial para substratos não de óleo mineral que pode ser deixada muito estável a qualquer velocidade;
absorventes em impressão offset no tinteiro e na rolaria por período de compatível com qualquer solução de
plana. tempo maior que as tintas convencio- molha disponível no mercado.
Tecnologia
KSROnline ensina a descobrir
a direção da fibra do papel
O KSROnline (www.ksronline.com.br), o canal virtual da KSR Dis-
tribuidora, que recentemente foi revitalizado e teve seu conteúdo
aperfeiçoado, também passou a contar com a seção Informações
Técnicas, além de produtos, serviços e ferramentas de apoio. Ao
clicar no link leia mais, os clientes têm acesso a informações sobre
o sentido da fibra do papel, o que ajuda na melhor utilização do
produto na hora da impressão e do acabamento. sempre paralelo ao eixo dos cilindros da impressora. No acabamento,
São três os testes mais comuns que permitem a identificação a direção da fibra deve ficar paralela à faca na guilhotina linear. Já
do sentido da fibra: o de curvatura do papel, o teste de tiras de no corte-vinco, a orientação da fibra precisa estar paralela ao menor
papel cartão e o de papéis de alta gramatura. Para cada um deles vinco”, explica Felipe França, atendente técnico da KSR.
há imagens demonstrativas e explicações passo a passo no site. Em caso de dúvidas, contate o TRIMM, o serviço de assistência
“Assim, no momento da impressão, o sentido da fibra deve estar técnica da KSR, pelo telefone 0800 558544.
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