ENCUESTA DE SERVICIO Y SATISFACCION PRODUCTOS COLANTA

CANAL T.A.T
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
EL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO ES CONOCER LA OPINIÓN DE LOS CLIENTES
PARA A PARTIR DE ESTA INFORMACIÓN IMPLEMENTAR ACCIONES QUE PERMITAN MEJORAR LA CALIDAD
EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS , COBERTURA FRECUENCIA Y AUMENTO DE NUMERICA
EN LA REGION
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: DIRECCIÓN: TELÉFONO: BARRIO

Gracias por realizar la encuesta de satisfacción del usuario. No tardará más de cinco minutos en completarla y nos será de gran
ayuda para mejorar nuestros servicios.

FECHA: 28 DE FEBRERO DEL 2019

LECHE CARNICOS YOGURT QUESOS TAMPICO NINGUNO
1. CUALES DE ESTOS PRODUCTOS VENDE EN SU NEGOCIO
2. PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA COLANTA
Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con la siguiente escala de clasificación:

1 = PÉSIMO 2 = REGULAR 3 = ACEPTABLE 4 = BUENO 5 = EXCELENTE NE = (NO EVIDENCIADO) si no fue posible observar
los aspectos asociados con la pregunta

1 2 3 4 5 NE
3. ESTA SATISFECHO CON LA ATENCION DE LOS VENDEDORES DE LA
MARCA COLANTA
4. ES SUFICIENTE LA FRECUENCIA CON LA QUE ES ATENDIDO

5. ESTARIA INTERESADO EN VENDER PRODUCTOS COLANTA EN SU NEGOCIO SI NO

6. CON QUE FRECUENCIA LE GUSTARIA SER ATENDIDO POR SEMANA 1 2 3 4 5

Desea realizar algún comentario adicional:

PERSONA ENCUESTADA : PROPIETARIO EMPLEADO FIRMA (OPCIONAL)

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ENCUESTA
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DE SATISFACCIÓN DEL
DEL USUARIO ES USUARIO
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EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS , COBERTURA FRECUENCIA Y AUMENTO DE NUMERICA
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: DIRECCIÓN: EN LATELÉFONO:
REGION BARRIO
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FECHA: 28 DE FEBRERO DEL 2019

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1. CUALES DE ESTOS PRODUCTOS VENDE EN SU NEGOCIO
2. PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA COLANTA
Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con la siguiente escala de clasificación:
1 = PÉSIMO 2 = REGULAR 3 = ACEPTABLE 4 = BUENO 5 = EXCELENTE NE = (NO EVIDENCIADO) si no fue posible observar
los aspectos asociados con la pregunta

3. ESTA SATISFECHO CON LA ATENCION DE LOS VENDEDORES DE LA 1 2 3 4 5 NE

MARCA COLANTA
4. ES SUFICIENTE LA FRECUENCIA CON LA QUE ES ATENDIDO

5. ESTARIA INTERESADO EN VENDER PRODUCTOS COLANTA EN SU NEGOCIO SI NO

6. CON QUE FRECUENCIA LE GUSTARIA SER ATENDIDO POR SEMANA 1 2 3 4 5

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