MANUAL DE IMAGEN Y SEÑALIZACIÓN

EN PARQUES ZOOLÓGICOS, ACUARIOS Y

CENTROS AFINES DE VENEZUELA
AUTORIDADES

Ministro
Ramón Velásquez Araguayán

Viceministro de Gestión Ecosocialista del Ambiente

Renzo Silva

Presidenta de la Fundación Nacional de Parques Zoológicos y Acuarios

Edis Solórzano

Dirección de la Fundación Nacional de Parques Zoológicos y Acuarios

Yemayá Padrón López

Al cuidado de
Yemayá Padrón López

Corrección
Luz Llaguno

Diagramación
Yemayá Padrón López

Diseño y concepto gráfico general

Yemayá Padrón López

Autores
Yemayá Padrón López
Horacio González
 Depósito Legal: DC2018001784
Caracas, Febrero 2018
Coordinación de Educación para la Conservación
Fundación Nacional de Parques Zoológicos y Acuarios
Ministerio del Poder Popular para Ecosocialismo y Aguas
INTRODUCCIÓN

Antiguamente el hombre, movido por las necesidades más elementales,

procuró referenciar su entorno, su mundo y sus espacios por medio de marcas o
señales.

Así, la señalización comenzó en forma intuitiva en respuesta a una necesidad,

como fue el hecho de orientarse por medio de objetos y marcas que se dejaban
al paso de uno.

A medida que la disciplina fue avanzando en el tiempo, comenzó a surgir un

lenguaje simbólico que debería ser captado en forma instantánea y por todos.
De esta manera comienzan las primeras tentativas de normalización de una
forma de comunicación espacial, que debía ser general, sistemática y
“universal”.

La señalización es de carácter “autodidáctico”, entendiéndose éste como un

modo de relación entre los individuos y su entorno. Se aplica al servicio de los
individuos, para la captación de información, u orientación en un espacio, para
la mejor rápida accesibilidad a los lugares requeridos y para una mayor
seguridad en los desplazamientos y las acciones.

Los parques zoológicos, acuarios y centros afines son recintos de muchas

especies de animales, estos ofrecen información importante acerca de la fauna
y sus hábitats, logrando así, que el humano a través de esta información pueda
contribuir a que no desaparezcan. Por lo tanto, como uno de los objetivos
principales es el de formar al público, la meta es alcanzar por medio de carteles
o gráficos, un sistema de divulgación efectivo y atractivo para los visitantes.

Este proceso de información, divulgación, sensibilización y educación se puede

dar a través de un SISTEMA DE SEÑALIZACIÓN, el cual debe brindar información
relativa a la biología, ecología y estado de conservación de las especies de fauna
presentes en los parques, para lo cual se deben presentar mensajes con niveles
apropiados y de una manera adecuada para mantener el interés del visitante.
En nuestro país distintas instituciones han trabajado en sistemas de
señalizaciones, sin embargo, no existen criterios o protocolos para la
elaboración de carteles o rótulos para la identificación en los zoológicos,
acuarios y centros afines.

Asumiendo el compromiso establecido en la Estrategia Nacional para la

Conservación de la Diversidad Biológica y su Plan de Acción 2010-2020, de
transformar a los parques zoológicos y acuarios en verdaderos centros de
conservación, FUNPZA presenta el primer Manual de Señalización en Parques
Zoológicos, Acuarios y Centros Afines de Venezuela.

El fin es alcanzar una gestión efectiva en el ámbito local, nacional e

internacional que fomente y garantice el respeto a la naturaleza y sus
componentes.

El objetivo de éste manual es le de promover el desarrollo de una conciencia

crítica sobre la Diversidad Biológica, a través de un sistema de señalización
que difunda su valor social como patrimonio natural, sus amenazas y la
importancia de las políticas nacionales de gestión para su conservación.
INDICE

SISTEMAS DE SEÑALIZACIÓN Y SEÑALÉTICA A NIVEL

MUNDIAL…….. 1

ELEMENTOS GENERALES DE IDENTIDAD GRÁFICA

LA IDENTIDAD GRÁFICA…… 3
Logotipo….. 4
Descriptor o slogan….. 4
Pictogramas o íconos….. 4
Normas y recomendaciones para el uso de
pictogramas….. 5

USO DE LOS COLORES….. 7

Colores primarios….. 8
Colores secundarios….. 8
Colores contrastantes….. 8
Colores armónicos…. 9
Colores cálidos….. 9
Colores fríos….. 9
Monocromo…… 9
Análogo…… 9
Complementario….. 10
División Complementaria….. 10
Trial….. 10

PERCEPCIÓN Y USO DE LOS COLORES….. 11

PSICOLOGÍA DEL COLOR….. 12

SISTEMAS DE SEÑALIZACÍON Y SEÑALÉTICA

SEÑALIZACIÓN PARA LAS ESPECIES EN EXHIBICIÓN….. 13

CONTENIDO..... 14
Para Fauna Silvestre….. 14
Para Fauna Exótica….. 14
CRITERIOS PARA OBTENER UNA LLAMATIVA Y EFECTIVA
SEÑALIZACIÓN….. 15

NORMAS EN CUANTO AL ESTILO….. 17

Tamaño y estilo de letras…. 17

MATERIAL RECOMENDADO PARA LA CONSTRUCCIÓN

DE LA SEÑALIZACIÓN…… 17

TOMAR EN CUENTA A LOS SECTORES

DISCAPACITADOS…. 19

FACTORES A TOMAR PARA LOGRAR UN BUEN SISTEMA

DE SEÑALIZACIÓN…. 20
Luz ambiental…. 20
Obstrucción y contaminación visual…. 20
Legibilidad…. 23

CARTELERAS EDUCATIVAS…. 24

CARTELERAS INFORMATIVAS….. 27

SEÑALIZACIÓN DE SERVICIOS AL USUARIO

Composición de colores en la Norma COVENIN…. 29
Colores de contraste en la Norma COVENIN…. 30
Formas geométricas y significado de las señales de
seguridad en la Norma COVENIN…. 30
Señales de seguridad…. 31

OTRAS SEÑALÉTICAS NECESARIAS EN ÁREAS DE

ZOOLÓGICOS, ACUARIOS Y CENTROS AFINES…. 32
Orientadoras…. 33
Direccionales…. 35
Señales para discapacitados… 35
Ornamentales….. 36

BIBLIOGRAFÍA…. 37
SISTEMAS DE SEÑALIZACIÓN Y SEÑALÉTICA A NIVEL MUNDIAL

Existen varios elementos gráficos que sin duda permitirán que el mensaje
llegue de manera clara y precisa al usuario en el menor tiempo posible, estos
elementos nos permiten comunicar el mensaje en menor tiempo, utilizando
agradables y legibles diseños, y códigos previamente conocidos o fácilmente
reconocibles por el usuario.

Al diseñar un sistema de señales, la identidad y los elementos gráficos son

cruciales, como por ejemplo la elección de una buena paleta de colores y el
uso de íconos o pictogramas. Al estar creando estas representaciones
simbólicas debemos buscar que estas sean de fácil comprensión para el
universo de usuarios al que van dirigidas.

Para conseguir una buena señalización, que arroje resultados efectivos, ha de

lograrse, además de ofrecer símbolos gráficos acertados, una correcta
ubicación de las señales. La situación de cualquier soporte de señalización
(valla, cartel, etc.) será tanto más acertada cuanto más ajustada se encuentre
dentro del ángulo de visión humana. Según la distancia en la que ha de ser
vista la señal deben variar tanto las medidas de sus elementos como la altura a
la que aquélla se sitúe, teniendo en cuenta que las proporciones del ángulo de
visión se hacen más amplias a medida que aumenta la distancia entre la
persona y la señal que se visiona.

A nivel mundial se han empezado a tomar medidas que toman en cuenta a los
sectores discapacitados de la población. En Venezuela existe la LEY PARA LAS
PERSONAS CON DISCAPACIDAD, la cual tiene por objeto regular los medios y
mecanismos, que garanticen el desarrollo integral de las personas con
discapacidad de manera plena y autónoma, y lograr la integración a la vida
comunitaria, mediante su participación directa como ciudadanos y ciudadanas
plenos de derechos.

1
En esta Ley se reconocen como personas con discapacidad: Las sordas, las
ciegas, las sordociegas, las que tienen disfunciones visuales, auditivas,
intelectuales, motoras de cualquier tipo, alteraciones de la integración y la
capacidad cognoscitiva, las de baja talla, las autistas y con cualquiera de las
combinaciones de algunas de las disfunciones o ausencias mencionadas, y
quienes padezcan alguna enfermedad o trastorno discapacitante; científica,
técnica y profesionalmente calificadas, de acuerdo con la Clasificación
Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud de la
Organización Mundial de la Salud.

Por lo tanto la atención integral a las personas con discapacidad debe ser una
acción conjunta y coordinada de todos los órganos y entes de la
Administración Pública Nacional, Estadal y Municipal y las personas naturales
y jurídicas de derecho privado, que garantice la atención, la integración y la
inclusión de las personas con discapacidad, a través del respeto a su dignidad
y la satisfacción de sus necesidades en los aspectos culturales que los
incorpore a la dinámica del desarrollo de la Nación.

Es de carácter obligatorio tomar en cuanta a éste sector de la población, no

sólo en cuanto a las normas de infraestructura establecidas en la Ley, sino
incorporar elementos visuales adecuados para satisfacer estas necesidades
específicas.

El sistema de señalización debe ser elaborado atendiendo básicamente a los

siguientes criterios:

 Sencillez en los diseños estructurales

 Facilidad en los procesos de montaje e instalación
 Calidad en los suministros, en la instalación y mantenimiento
 Economía en los costes y los recursos de instalación y mantenimiento,
versatilidad en la utilización de los elementos constructivos.

2
ELEMENTOS GENERALES DE
IDENTIDAD GRÁFICA
LA IDENTIDAD GRÁFICA

Incluye principalmente un logo y todos sus

elementos de soporte.

Debe aplicarse identificando los colores,

tipografías, organización visual y otros
métodos para mantener la continuidad visual
y el reconocimiento de identidad del sitio a
través de todas las manifestaciones físicas de
la misma.

La imagen como identidad, es un elemento

fundamental de comunicación, es la
personalidad de la institución y tiene que
estar visible en todas partes. Es el conjunto
de valores, objetivos, filosofía, con los que se
identifica y con los que quiere ser
identificada desde el exterior (y también por
las personas que forman parte de la misma).

Estos signos identificadores serían el

nombre, su versión gráfica (logotipo), el
descriptor o slogan, los colores, la tipografía
institucional, los soportes gráficos y los
artefactos simbólicos.

Todos ellos pueden ser usados en diversas

aplicaciones, la señalética del parque, la
papelería, el material informativo, educativo
y de comunicación, los productos, los
uniformes, los vehículos institucionales, las
redes sociales, página web, etc.

3
Logotipo

Es la acción verbal, el significado entendible, las

letras de las que se conforma una institución. Para
lograr un identidad gráfica exitosa, se recomienda
ubicar el logo en el mismo lugar en todas los tipos
de señalización. Esto también aplica a los otros logos
que se deban usar.

Descriptor o slogan

Se trata de el nombre o la misión de la institución,

de forma sencilla y con una frase corta. Esta frase se
ubica debajo del logo, y sólo se usa cuando se
presente el logo de manera individual. Una vez
definido el logo y el descriptor, es necesaria la
creación de un estímulo sensorial, es aquí donde
entran el color y la tipografía.

Pictogramas o íconos

Se define como el signo que mantiene una relación de semejanza con el objeto
representado. Este puede ser figurativo o abstracto según el estilo y naturaleza
del proyecto. Es aquella imagen de un objeto real, que para responder a las
exigencias de una información clara y veloz, es representado en forma
tipificadamente sintética. Son signos concisos que en su brevedad visual
pueden transmitir un significado con simplicidad y claridad más allá de las
fronteras nacionales, lingüísticas y étnicas.

Con un buen diseño de los pictogramas, se puede sustituir parte de los textos
necesarios en los distintos carteles con ellos, ayudando así a transmitir más
información de manera más clara y concisa.

4
Aunque la escogencia de la mayoría de los pictogramas queda a albedrio de
los centros de conservación, algunos de ellos deben seguir ciertas normas,
más específicamente aquellos que son de uso internacional, esto con el fin de
facilitar el entendimiento por parte del público general.

Normas y recomendaciones para el uso de pictogramas

 Entre las normas internacionales destaca el sistema DOT creado en 1974, el

cual es utilizado en aeropuertos, terminales de tren y de autobuses de todo el
mundo. En Venezuela existe una normativa para la utilización de las señales
de seguridad, la cual aplica en todos lugares residenciales, públicos, turísticos,
recreativos y de trabajo; la misma es la Norma COVENIN N° 182 “Norma
Venezolana, Colores, Símbolos, y Dimensiones de Señales de Seguridad”.

 El resto de las señales y carteles en todo el recinto pueden contener los

pictogramas que se decidan utilizar en el zoológico, teniendo siempre en
cuenta que la simplicidad, va a ofrecer un mejor entendimiento por parte del
público.

 Una recomendación es utilizar pictogramas que de cierta forma, transmitan

la identidad del zoológico, y adaptarlos al sistema de señalética general.

5
Por ejemplo:

 Para adaptar el sistema de señalética

general a la imagen del centro, se
puede utilizar la misma selección de
colores que identifican al zoológico, en
el resto de los carteles del mismo.

 Si en el logo del zoológico aparece un

animal o figura icónica, se puede
adaptar un pictograma de este animal o
figura y utilizarlo para el resto de los
carteles del centro.

6
USO DE LOS COLORES

Elegir una buena paleta de colores puede

ser más complicado de lo que se piensa.

La idea no es sólo escoger colores

“bonitos”, sino que los tonos que se eligen
evoquen y representen a la institución,
deben ser apropiados para el público
objetivo y trabajar juntos en armonía.

En cualquier caso, se recomienda evitar los

contrastes fuertes y evitar la tentación de
usar una variedad demasiado amplia de
colores.

Debemos tener en cuenta que el usuario

lo primero que percibirá serán los colores
antes que la tipografía, fotografías y
pictogramas, por eso se debe ser
especialmente cuidadoso con la elección
de la paleta de colores que será la base de
todos los elementos de nuestra identidad
gráfica.

Las personas varían notablemente en su

habilidad para reconocer y recordar los
colores, probablemente sólo recuerden 6
colores sin incluir el blanco y el negro
(rojo, amarillo, azul, verde, naranja, café)
los cuales pueden ser fácilmente
distinguidos y recordados.

7
Para hacer una buena elección de los colores
que vamos a incluir en la paleta debemos
tener nociones básicas de la “teoría básica del
color”, y usar un círculo cromático. Las
combinaciones son múltiples, existe una gran
cantidad de combinaciones de colores lo que
nos dificulta la elección a la hora de trabajar,
pero podemos seguir reglas simples de
armonía del color. Primero, definamos los
diversos esquemas de colores y analicemos su
ubicación dentro del círculo cromático. Circulo cromático

1.- Colores primarios: Son los colores principales del círculo y están ubicados
de manera equidistante. Se los denomina como primarios ya que no se
pueden obtener con la mezcla de ningún otro color. Estos son: rojo puro,
amarillo puro y azul puro.

2.- Colores secundarios: Son los que se obtienen de la mezcla de iguales

cantidades de dos colores primarios.

3.- Colores contrastantes: Los colores con el máximo contraste están ubicados
opuestos uno del otro en el círculo cromático.

1 2 3

8
4.- Colores armónicos:

Se refiere a los colores que están ubicados

uno junto al otro en el círculo cromático.
Este grupo de colores tienen un color base
en común.

5.- Colores cálidos:

La gama cálida está compuesta por el rojo,

anaranjado amarillo y todas las
tonalidades comprendidas entre ellos.

6.- Colores fríos:

La gama fría está comprendida en la otra

mitad del círculo cromático. Comprende
los colores que se basan en verdes y
azules.

Según el lenguaje gráfico, los esquemas de colores armónicos más

comúnmente utilizados son monocromos, análogos, complementarios,
división complementaria y triada.

7.- Monocromo: esta combinación de colores se deriva de un solo tono de

base, y se extienden al uso de sus sombras, tonos y matices.

8.- Análogo: son aquellos colores que se encuentran a ambos lados del color
elegido en el círculo cromático, son los colores vecinos.

9
9.- Complementario:
Combina colores opuestos
en el círculo cromático
como el rojo y el verde o el
azul y el naranja. El motivo
del uso de estos colores es
para mantener un buen
equilibrio en el diseño final.
Por ejemplo si elegimos el
color azul tendríamos cómo
complementario el color
amarillo, lo que se podría
ver como una
representación del frío y del
calor.

10.- División Complementaria: usa cualquier color del círculo cromático en

combinación con dos que son análogos de su complementario. De esta
manera podemos conseguir un contraste suave.

11.- Trial: combina tres colores equidistantes en el círculo. Conseguiremos un

nivel alto de contraste en nuestro diseño final.

10 11

10
PERCEPCIÓN Y USO DE LOS COLORES

 Los colores cálidos tienen como característica que parecen adelantarse y

estar más cerca del observador. Se consideran colores positivos y dan una
impresión en los objetos de mayor volumen y peso.

 Los colores fríos parecen alejarse del observador y dan un efecto de

reducción y ligereza.

 El blanco y todos los valores claros, cuando son utilizados como fondos,
destacan un color, sugieren distancia y parece que aumentan el tamaño de los
objetos.

 El negro y los valores oscuros determinan efectos opuestos, absorben el

color, sugieren acercamiento y reducen el tamaño de los objetos.

 Todo color parecerá más oscuro sobre blanco y más rebajado o claro sobre
negro.

 Los valores oscuros que producen sensación de peso deben estar situados
en la base o parte inferior de una composición para dar una apariencia de
estabilidad.

 Los colores usados deberían ser fuertes, mas no brillantes, ya que éstos
dificultan la lectura.

 Se recomienda asociar colores con los datos expuestos, esto ayuda a

recordar la información señalada.

 El color en también puede ser utilizado como un elemento de identificación

secundario o como un código. Por ejemplo muchos zoológicos aplican colores
específicos para ayudar a distinguir áreas, ya sea separando el zoo con las
áreas de servicio o recreación, o cuando las exhibiciones están separadas por
Clases o Regiones.

11
PSICOLOGÍA DEL COLOR
Tabla 1. Percepción de los colores
COLOR PERCEPCIÓN
Dinamismo, calidez, agresividad,
ROJO
pasión, energía, peligro.
Seriedad, profesionalidad,
AZUL integridad, sinceridad, calma,
infinito.
Naturaleza, ética, crecimiento,
VERDE
frescura, serenidad, orgánico.
Calidez, amabilidad, positividad,
AMARILLO
estimulante, alegría, luminosidad.
Innovación, modernidad, juventud,
NARANJA
diversión, accesibilidad, vitalidad.
Sabiduría, dignidad, misterio, lujo,
MORADO
espiritualidad.
Natural, rural, tierra, simplicidad,
MARRÓN
rústico.
Pureza, limpio, sencillez,
BLANCO
ingenuidad, nobleza, suavidad.
Sofisticación, prestigio, valor,
NEGRO
atemporalidad, poder, muerte.
ÁREA
Naturaleza, transporte,
alimentación, tecnología.
Naturaleza, tecnología,
energía, medicina,
transporte, finanzas.
Naturaleza, alimentación,
energía, medicina, finanzas,
vivienda.
Naturaleza, vivienda,
energía, alimentación.
Naturaleza, energía,
medicina, alimentación.
Tecnología, alimentación,
finanzas, transporte,
medicina.
Naturaleza, energía,
vivienda, alimentación.
Naturaleza, vivienda,
medicina, transporte,
tecnología.
Naturaleza, vivienda,
tecnología, transporte.
12
SISTEMAS DE SEÑALIZACÍON
Y SEÑALÉTICA
SEÑALIZACIÓN PARA LAS ESPECIES EN EXHIBICIÓN

Para realizar los textos de éste tipo

de señalética el técnico en el área,
como el biólogo(a) y/o educador(a),
deben dar la información de las
historias de vida de cada una de las
especies del centro, en un lenguaje
claro y comprensible. Esta
información es entregada
ordenadamente al diseñador(a)
gráfico (a), quien se encarga de
plasmar todas las ideas en un diseño
final.

Conjuntamente con los textos, se

recomienda incluir un programa de
pictogramas, lo cual proporciona al
visitante un estimulo visual que
brinda una mayor y rápida
información de la vida animal.

La señalética para la fauna silvestre con algún tipo de vulnerabilidad, debe

ser distinta. Esto puede lograrse de diversas formas : usar fotografías para las
especies sin ningún tipo de amenaza e ilustraciones para las que sí, usar la
misma paleta de colores pero invertida, o usar algún tipo de símbolo que
identifique el caso notoriamente.

De la misma forma, la señalética para la fauna exótica debe ser

OBLIGATORIAMENTE, distinta a la de la fauna silvestre. Para ello, tanto el
color como el formato pueden cambiar. La prioridad para éste caso es
informar sobre si es un caso de tráfico ilícito, si es invasora o no y sus
consecuencias para la fauna silvestre.

13
CONTENIDO
Tabla 2. Fauna Silvestre

Para Fauna silvestre

Nombre(s) común(es) Hasta cuatro: nombres indígenas, común por región, etc.
Imagen Dibujo o foto del animal.
Nombre científico Clase, Orden, Familia, Género y especie.
Distribución Nivel nacional como mundial (Mostrar mapas).
Estado de
Símbolo preferiblemente.
conservación
-Hábitat (bosques, sabanas, ríos, mares, manglares u otro)
-Comportamiento (diurno, nocturno, crepuscular, gregario, solitario)
Biología del animal
-Dieta (vegetales, pequeños roedores, peces, frutas, aves, etc.)
Todos estos ítems pueden representarse con símbolos.

Tabla 3. Fauna Exótica

Para Fauna exótica

Nombre(s) común(es) Hasta cuatro.
Imagen Dibujo o foto del animal.
Nombre científico Clase, Orden, Familia, Género y especie.
Distribución Nivel nacional (Si es invasora) como mundial (Mostrar mapas).
Estado de
Símbolo preferiblemente.
conservación
Forma de entrada al país.
Invasora
Impacto generado.
No Invasora Biología del animal.

Para ambos casos se puede incluir información relevante o de particular

interés, como por ejemplo la reproducción, número de crías, cuidado de la
madre, si algunos de los animales exhibidos presentan morfo tipos similares
con otras especies, etc. Sin embargo se recomienda usar para ello las
carteleras educativas.

14
CRITERIOS PARA OBTENER UNA LLAMATIVA Y EFECTIVA SEÑALIZACIÓN

 El primer consejo es colocar solo datos esenciales, escogiendo diseños de

fácil lectura e incluir ilustraciones, lo cual es provechoso para aquellos
visitantes que poseen dificultad para leer.

 El vocabulario usado debe ser suave y fluido, debido a que la información

científica no invita a la lectura de la mayoría de las personas que visita los
parques zoológicos y acuarios.

 Que contenga 60 palabras como máximo.

 Claridad, buena redacción y ortografía en el texto.

 Usar ilustraciones o símbolos visuales que expresen la información

proporcionándole al visitante un estimulo visual.

 Utilizar material resistente.

 Usar un tamaño de letra acorde con la distancia del observador.

 Usar colores que sean llamativos para el visitante, más no exagerados ni

perturbadores a la vista.

 Evitar el uso de abreviaturas, una palabra fragmentada es más difícil de

captar.

 Es importante considerar el espacio, las condiciones de iluminación,

distancias de visión, imagen de marca entre otros.

15
SE DEBE EVITAR

 La imitación de un manuscrito manual.

 La escritura ornamentada.

 La escritura que posee poca o demasiada mancha.

 El escrito excesivamente abierto y los cerrados o compactos.

16
NORMAS EN CUANTO AL ESTILO

Tamaño y estilo de letras

 El tamaño de letra más pequeño recomendado por los expertos en

exhibiciones, es de 18 a 24 puntos y este tamaño debe ser reservado para las
partes menos importantes del texto.

 El propósito de las palabras en una exhibición es ser leídas, no son para

decorar ni tampoco para decorarlas. Se bebe cuidar la escogencia y uso de la
tipografía. Para que la tipografía elegida funcione en el diseño, se debe tener
muy claro el propósito que queremos lograr y al público al que va dirigido.

 No utilizar mas de tres tipos de fuentes en el diseño. Lo ideal son dos tipos,
una para los títulos y otra para los textos. Las fuentes deben contrastar. Se
recomienda usar fuentes Serif y Sans Serif.

 Evitar el uso de mayúsculas en los textos.

MATERIAL RECOMENDADO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA

SEÑALIZACIÓN

La resistencia del material del rótulo es muy importante, debido a que puede
ser expuesto a muchos factores que deterioran la información presentada,
como es ralladuras, exposición a la luz e intemperie, temperaturas muy altas
durante el día y bajas durante la noche, lo cual hace que los materiales se
dañen con facilidad y rapidez. Los carteles de identificación por lo general van
fuera de la exhibición y alejados del público.

El material a utilizar debe tener las siguientes características:

 Resistente a la intemperie.
 No puede desteñirse.
 Seguro para el público (NO utilizar vidrio).
 De fácil manejo y versátil.

17
Se recomiendan diversos tipos de materiales:

 Acrílico o plexiglás.
 Laminas de metal pintadas al calor con una lámina plástica donde se
troquelan las letras.
 Baquelita.
 Acetato o papel.

El papel si bien es muy versátil se deteriora con mucha facilidad aunque puede
estar protegido por láminas de acrílico transparente. Para los exteriores, no es
aconsejable, sin embargo para la señalización en recintos protegidos de la
intemperie, como terrarios y acuarios, son muy económicos y pueden
cambiarse con facilidad.

18
TOMAR EN CUENTA A LOS SECTORES DISCAPACITADOS

Es de suma importancia tomar en cuenta los siguientes casos:

 Existen problemas para acceder a la visualización de las señales por

personas en silla de ruedas o por personas de tallas pequeñas, por lo cual
debemos tomar en cuenta la altura y ubicación física de la señalética.

 También debemos tomar en cuanta a las personas con dificultades ópticas,

por lo cual es recomendable verificar la relación de distancia y altura
tipográfica.

 Es muy importante verificar que todas las exhibiciones y sus respectivas

señaléticas, sean siempre de fácil acceso para todas las personas.

 Para ausencia total de visión u oído, se puede incorporar el Sistema Braille

e instalarles dispositivos de audio o colocar una pantalla informativa.

19
FACTORES A TOMAR PARA LOGRAR UN BUEN SISTEMA DE
SEÑALIZACIÓN

Luz ambiental

En la medida en que los niveles de iluminación decrecen, el contraste entre la

figura se incrementa, en señales sin iluminación propia, este contraste se
incrementa usando motivos claros sobre fondo oscuro.

Se deberá probar los colores a utilizar en los sitios necesarios y evaluar en

condiciones deficientes de luz, y ante la imposibilidad de utilizar iluminación
artificial se deben buscar mayores contrastes.

RECOMENDACIONES
 Luces de color sobre señalamientos cromáticos pueden disminuir la percepción.
 Los excesos de iluminación también pueden afectar la percepción al crear un efecto de
halo alrededor de las partes claras, este fenómeno visual hace que la tipografía aparezca
más grande y pesada en la noche que a la luz del día, lo cual puede ser corregido al
reducir la intensidad luminosa.
 La iluminación interna puede ser utilizada aunque la luz ambiental sea correcta, para
dar un mayor énfasis.

Obstrucción y contaminación visual

La información visual no siempre la recibimos en forma nítida pues pueden

haber muchas causas que interfieren en la claridad de la percepción visual.
Las interferencias visuales pueden ser de varios tipos; las más comunes son:

a) Falta o exceso de luz;

b) Acción de fenómenos naturales;
c) Mal uso o colocación deficiente del elemento emisor;
d) Falta de claridad del gráfico;
e) Contaminación visual.

20
La principal razón por la cual se producen obstrucciones visuales es la no
consideración de la circulación básica de los usuarios. Para evitar esto
debemos planear la localización de las señales, que eviten objetos o personas
entre el observador y la señal. Para ello nos podemos hacer algunas
preguntas como:

PREGUNTAS ÚTILES
¿Puede la señal ser vista por encima de las cabezas del resto de los usuarios, por un
usuario de altura promedio?
¿Qué tipo de ambiente rodea a la señal y cuál es la calidad de la iluminación?
¿Existen elementos arquitectónicos, de maquinaria o incluso de señalización que
obstruyan la visión?
¿Existen elementos naturales como plantas, árboles, etc. que puedan crecer e interferir
con la señal?
¿Habrá vehículos estacionados o en circulación que puedan obstruir la visión de la señal?

Los problemas ocasionados por la contaminación visual son de diversa índole:

-Exceso de información visual: Este problema provoca apatía por parte del
usuario que prefiere no hacer caso de los letreros y gráficos, esto motiva un
falso funcionamiento de los elementos de comunicación visual.

-Malos gráficos: Éste es uno de los problemas que con más frecuencia se
presentan y se debe al desconocimiento general de las normas básicas de la
percepción visual, principalmente en los siguientes puntos:

Tipos de letras mal seleccionados.

Tamaño de letra inadecuado.

Fondos de letreros sin contraste cromático adecuado.
Mala distribución de elementos, provocada por desconocimiento de las
reglas de composición.

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El exceso y desorden de la información gráfica provoca una anarquía visual
que puede ser contrarrestada si se consideran los siguientes principios
elementales:

1.-Plantear el re ordenamiento de los elementos gráficos dándole prioridad a

aquellos elementos que controlan el funcionamiento y simplificación de la
información de todos los demás tipos.

2. Adaptación de los gráficos al contexto del lugar, arquitectura y cultural.

4. Colocación de anuncios y carteleras en forma adecuada.

5. Establecer los lugares adecuados en donde deban colocarse los gráficos de

acuerdo con su función.

22
Legibilidad

Estudios de distancia indican que una persona con una visión de 20/20 a la
luz del día puede leer tipografía de 2.5cm a una distancia de 15m. Sin
embargo para la señalización tendremos que hacer los ajustes necesarios
para abarcar a un mayor número de observadores.

La legibilidad depende también de la longitud de la línea de texto, por

ejemplo las líneas largas son difíciles de leer. Conviene también evitar
columnas muy cortas, pues con una longitud de línea pequeña se producen
cortes poco adecuados en las palabras. Cuando el interlineado es muy
pequeño, la vista tiende a saltarse renglones.

Para facilitar la lectura, se debe evitar el uso excesivo del subrayado, o en

oraciones muy largas, ajustar el interlineado, evitar los saltos de línea (cortar
una palabra al final de una línea con un guión para continuar en la de abajo),
palabras huérfanas al final de un párrafo, y los más importante de todo: usar
los signos de puntuación y una buena ortografía.

23
CARTELERAS EDUCATIVAS

Son carteles grandes, mayores de 1mt2. Estos proporcionan información

especializada en un tópico en particular que se debe destacar de alguna
especie o grupo taxonómico.

Funcionan para explicar un hecho o relaciones entre los animales. Por

ejemplo: la relación de la forma del pico o patas en las aves con su
alimentación y hábitats; comportamiento, adaptaciones, conservación,
historia biológica, distribución, entre otras.

También se puede mostrar información educativa sobre otros elementos del

zoológico o acuario, como por ejemplo, la flora presente en las instalaciones o
la fauna libre que se puede observar en los alrededores.

24
Para la construcción narrativa de éste tipo de señalización, es aconsejable
recurrir a varios métodos educativos de expresión de la información:

1.- Uso de comparaciones

Compare características (forma, tamaño, color, función, entre otros) de dos

objetos o procesos, uno de los cuales debe ser conocido por el visitante:

« Este árbol es tan alto como un edificio de seis pisos»

« Los delfines pueden nadar tan rápido como el ferry»
« El pescador teje sus redes como lo hace la araña tejedora»

Compare las funciones de dos objetos diferentes, es decir, hacer analogías:

« Las espinas del erizo lo ayudan a protegerse tanto como las espinas al
cactus»
« El proceso de fotosíntesis es como el de una fábrica de azúcar»
« El manglar actúa como una planta desalinizadora»
« Las raíces del mangle negro actúan igual que un snorkeling»

2.- Uso de metáforas

Describa algo con una frase o palabra que comúnmente se usa para describir
otra cosa muy diferente:

« El color de la orquídea seduce al insecto »

« La fotosíntesis es una fábrica dentro de la hoja »
« El Parque Nacional Guatopo da de beber a Caracas »
« El hormiguero es una ciudad muy activa »
« La sal era el oro blanco en la época de la colonia»

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En cuanto a la construcción gráfica, existen diversas formas de atraer al
público a la lectura de estas carteleras educativas. Además de un buen diseño
gráfico, se puede jugar con las formas de presentación física, es decir, que no
solo sea una gran cartelera rectangular, pueden tener diferentes formas,
construir con material de reciclaje o pintar la información sobre una pared. .

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CARTELERAS INFORMATIVAS

Generalmente en ellas se divulga información sobre el parque, como eventos,

las normativas, los programas educativos que se ejecutan, o los proyectos de
conservación que se llevan a cabo desde la institución o en articulación con
otras. Así como mensajes que cumplan con el objetivo principal del centro,
que es contribuir a la conservación de la vida silvestre.

También se pueden mostrar temas que le puedan interesar al público que

visita los zoológicos, acuarios y centros afines, como por ejemplo el reciclaje,
calentamiento global, etc. Otros temas informativos pueden relacionarse con
noticias que se estén produciendo en la actualidad.

Es importante recordar que estas carteleras deben renovarse periódicamente,

mostrando así los avances que se han conseguido en cada programa.

Se debe tener muy presente el tipo de información que se desea mostrar en

estas carteleras, como la frecuencia con la que se actualizará, para poder
realizar una buena elección en los materiales y el diseño.

Estas gráficas deben tener una ubicación estratégica, como por ejemplo un
lugar donde los visitantes se sienten a comer o a descansar de las caminatas,
así hay más posibilidades de que éstos lean la información.

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 Ideas para presentar el contenido de una cartelera informativa:

¿Cómo se hace?: en este tipo de cartelera podemos explicar con pasos, algún
proceso.

Hacer listas: por ejemplo, el top 10 de las reglas mas importantes del centro.

Presentar la información tipo infografía.

Algunas informaciones se pueden presentar a través de entrevistas, como por

ejemplo “La Abogada Ana Pérez nos habla sobre las sanciones sobre el tráfico
ilícito de especies”.

Se pueden hacer “Post Críticos” sobre algún documental, película o evento.

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SEÑALIZACIÓN DE SERVICIOS AL USUARIO
Entre las normas internacionales destaca el Sistema DOT (Por sus siglas
“Department of Transportation”) creado en Estados Unidos en 1974. Este
sistema es utilizado en aeropuertos, terminales de tren y de autobuses de
todo el mundo.

En Venezuela existe la Norma COVENIN 187, la cual tiene como objeto

establecer los colores, símbolos y dimensiones de las señales de seguridad.

Esta Norma se aplica a todos los lugares residenciales, públicos, turísticos,

recreacionales, así como de trabajo, con el fin de orientar y prevenir
accidentes, riesgos a la salud y facilitar el control de las emergencias, a través
de colores, formas, símbolos y dimensiones. Están en cualquier lugar del
entorno y nos informan a través de un conjunto de estímulos que condicionan
la actuación del individuo que los recibe.

COMPOSICIÓN DE COLORES EN LA NORMA COVENIN

Tabla 4. Colores de Seguridad

COLOR SIGNIFICADO APLICACIÓN

Rojo* Parada, prohibición. Señales de parada, señales de
prohibición, dispositivos de parada.

Azul* Obligación. Equipos de protección obligatorios, etc.

Amarillo Atención, riesgo de peligro. Señalización de riesgos, de peldaños,

obstáculos, etc.
Verde Situación de seguridad. Vías de escape, salidas de emergencia,
puesto de primeros auxilios, etc.

•El azul se considera color de seguridad, únicamente cuando se utiliza de forma circular.
•*El rojo anaranjado fluorescente puede emplearse en lugar de amarillo excepto en las
señales de seguridad.

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COLORES DE CONTRASTE EN LA NORMA COVENIN

Se emplearán los colores blanco y negro siempre en combinación con los

colores de seguridad, acorde a lo indicado en la tabla 2. Se aplicarán los
colores de contraste a los símbolos que aparezcan en las señales, de manera
de lograr un mejor efecto visual.

Tabla 5. Colores de contraste.

COLOR CONTRASTE
Rojo Blanco
Azul Blanco
Amarillo Negro
Verde Blanco

FORMAS GEOMÉTRICAS Y SIGNIFICADO DE LAS SEÑALES DE SEGURIDAD

EN LA NORMA COVENIN

Tabla 6. Forma geométrica y significado.

FORMA GEOMÉTRICA SIGNIFICADO

Circulo Prohibición, obligación, limitación.

Triángulo Peligro, advertencia.

Equipos contra incendios, información (que

Cuadrado y Rectángulo incluye instrucciones), salidas de emergencias y
vías de evacuación.

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SEÑALES DE SEGURIDAD

Señal que por la combinación de una forma geométrica y de un color,

proporciona una indicación general relativa a la seguridad y que, si se añade
un símbolo gráfico o un texto, proporciona una indicación particular relativa a
la seguridad. La Norma COVENIN consta de varios tipos de señales de
seguridad con sus respectivas características:

Tabla 7. Tipos de Señales de Seguridad

TIPO DE SEÑAL SIGNIFICADO SEÑAL

Comprende únicamente un texto,

Señal auxiliar o
destinado a complementar, si es
adicional
preciso, una señal de seguridad.
Que prohíbe un comportamiento
Señal de prohibición susceptible de provocar un riesgo y
su mandato es total.

Señal de restricción o Es la señal de seguridad que limita

limitación una acción.

Señal de advertencia o Es la señal de seguridad que advierte

precaución de un peligro o de un riesgo.

Es la señal de seguridad que obliga a

Señal de obligación
un comportamiento determinado.

Señal de emergencia Indica la vía segura hacia la salida de

y/o evacuación emergencia, la ubicación de un
punto o equipo de emergencia.
Señal de protección Sirve para ubicar e identificar
contra incendios equipos, materiales o sustancias de
protección contra incendios.

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Se debe señalizar como mínimo lo siguiente:

 Medios de escape según lo establecido en la Norma COVENIN 810.

 Sistemas y equipos de prevención y protección contra incendio, según lo

establecido en las Normas Venezolanas COVENIN correspondientes.

 Se debe señalizar los riesgos en general según lo establecido en las Normas

Venezolanas COVENIN correspondientes.

 En las áreas utilizadas por el personal es indispensable el uso de las

señalizaciones de seguridad (prohibición, precaución, auxiliares y obligación)

 Las señales para los equipos de prevención y protección contra incendios

deben ubicarse en la parte superior del equipo.

 Si es necesario, las señales de fuego se identificarán con la dirección donde

se encuentra el equipo más cercano.

 En el caso de los medios de escape se debe tener en cuenta la dirección de

la vía de evacuación, así como los obstáculos y los cambios de dirección que
en ella se encuentren.

 En sitios amplios donde concurra un gran volumen de visitantes deben

colocarse planos de ubicación y evacuación.

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OTRAS SEÑALÉTICAS NECESARIAS EN ÁREAS DE ZOOLÓGICOS, ACUARIOS
Y CENTROS AFINES

Orientadoras

Tienen por objeto situar a los individuos en un entorno, como por ejemplo los
mapas o planos de ubicación y la señal de entrada.

Señal de entrada:

• Representa la institucionalidad.

• Deben ubicarse en las principales vías de acceso al centro.

• Deberá localizarse en un lugar abierto, con suficiente visibilidad.

• No contendrá información de ningún tipo, salvo la identidad del centro.

• El Logotipo como símbolo de identidad, debe tener como objetivo principal

conseguir una imagen que atraiga la atención y sea identificable rápidamente.

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Mapas:

• En los mapas se deberá mostrar el recorrido, se empleará el uso de símbolos

identificando instalaciones, recintos o zonas de fauna, jardines botánicos,
centro de visitantes, servicios, área recreativa, etc.

• La finalidad de los símbolos será, el facilitar al visitante una información

relevante acerca de los principales hitos del recorrido, de una manera
atractiva.

• Los símbolos empleados se reflejaran en la correspondiente leyenda del

mapa.

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Direccionales

Son aquellas señales que funcionan como Instrumentos específicos de

circulación, como por ejemplo flechas que indican la ubicación de lugares
específicos y prohibiciones, como las señales perimetrales (límites de
exhibiciones abiertas).

Señales para discapacitados

Son aquellas que funcionan como Instrumentos específicos de circulación,

para personas con alguna discapacidad motora, o señales que indican la
ubicación de lugares o servicios específicos para discapacitados.

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Ornamentales

Son herramientas gráficas que pueden lucir como un adorno, pero están
identificando de algún modo, una especie en particular o un grupo de
animales, una región, áreas, etc.

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BIBLIOGRAFÍA

- Quintana, R. Diseño de sistemas de señalización y señalética. Universidad

de Londres. Licenciatura en Diseño Gráfico.

- Morales J. Guía Práctica para la Interpretación del Patrimonio, El arte de

acercar el legado natural y cultural al público visitante. 1ra edición. Junta de
Andalucía, Conserjería de Cultura. Sevilla-España. (1998).

-Mujica E. & Diaz de Mariño E. Proyecto Educativo Aquarium J.V. (1989).

- Seijas. Parte. Fundación Acuario de Valencia, Valencia.

- Neonon. Exhibits. International Zoo Yearbook. (1981)

- ISO 3864-1984 Safety colors and safety signs.

- ISO 6309-1987 Fire protection, safety sings.

- ANSI 2351-1979 Safety color code for parking.

- UNE 1-115-85 Colores y Señales de seguridad.

- CIE Comisión Internacional de Iluminación.

- www.accesoperu.com/wp6/includes/htmlarea/mezclador/ayuda/ec.hatm

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