ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

1804696

CUESTIONARIO COMPETENCIA, PROCESAR LA INFORMACION.

WILMER MENDEZ

MARIA DE LOS ANGELES CRUZ

DIANA PATRICIA RAMIREZ SILVA

SINDY LORENA BAHAMON ZABALA

INSTRUCTORA

YULI ANDREA VERJAN CURACA

CENTRO DE LA EMPRESA LA INDUSTRIA Y LOS SERVICIOS

NEIVA-HUILA

2019
CUESTIONARIO COMPETENCIA, PROCESAR LA INFORMACION.

1. QUE ES EMPRESA

Es una organización o institución, que se dedica a la producción o prestación de bienes

o servicios que son demandados por los consumidores, obteniendo de esta actividad
un ingreso económico.

2. ¿QUE ES UNA ESTRUCTURA ORGÁNICO – FUNCIONAL

Es un instrumento de gestión que ayuda a definir con claridad las funciones de las
diferentes unidades administrativas de una organización.

Apoya al cumplimiento estratégico; y facilita la coordinación institucional.

3. ¿QUE ES ORGANIZACIÓN

Es una estructura administrativa creada para lograr metas y objetivos con apoyo de los
propios seres humanos y con apoyo de talento humano y de otras características
similares.

4. QUE ES PROCESO ADMINISTRATIVO, CUALES SON SUS ETAPAS EXPLICA

CADA UNA DE ELLAS

PROCESO ADMINISTRATIVO: Es el conjunto de funciones administrativas que buscan

aprovechar al máximo cada recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida
y eficaz.

ETAPAS

PLANEACION: concretamente esta función la debe ejercer el cuerpo administrativo de

la empresa, y preverá los objetivos y metas para la empresa y los métodos que llevara
a cabo.

ORGANIZACIÓN: Dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y actividades a las

personas.

DIRECCION: se puede ejercer a través de liderazgo, motivación y comunicación.

CONTROL: tienen la labor de garantizar que el camino que se lleva la va acercar al

éxito. Es una labor administrativa que debe de ejercerse con profesionalidad y
transparencia.
5. QUE ES CONTROL, OBJETIVO, POLITICA, META, ESTRATEGIA.

CONTROL: Es un proceso administrativo que va de la mano con la planificación y

dirección siendo la fase en que se evalúa resultados obtenidos en relación con lo
planeado con el fin de corregir divisiones y errores para mejorar continuamente.

OBJETIVO: Es planteado a una meta o un propósito a alcanzar, y que de acuerdo al

ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.

POLITICA: Es una vía para ser operativo la estrategia esta requiere un compromiso de
la empresa a desplegarla a través de los nivel jerárquicos de la empresa.

META: Es el fin hacia el que se dirigen las acciones o deseos. De manera general, se
identifica con los objetivos y propósito que una empresa o una organización se marca.

ESTRATEGIA: Se compone de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar

decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles. Está orientada a alcanzar un
objetivo siguiendo una pauta de actuación.

6. QUE ES LA INVESTIGACION CIENTIFICA

Es un proceso ordenado y sistemático de indagación en el cual, mediante la aplicación

rigurosa de un conjunto de métodos y criterios, se persigue el estudio, análisis o
indagación entorno a un asunto o tema, con el objetivo subsecuente de aumentar,
ampliar o desarrollar el conocimiento que se tiene de este.

7. CUALES SON LOS ELEMENNTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE LA

INVESTIGACION CIENTIFICA.
 Problema
 Objeto de estudio
 Campo de acción
 Objetivo
 Hipótesis (pregunta científica o idea a pretender)
 Variables
 Tareas investigativas
 Métodos de investigación
 Técnicas (instrumentos y procedimientos)
 Población y muestra
 Resultados
8. CUALES SON LOS COMPONENTES MINIMOS DE UN PROYECTO DE
INVESTIGACION

 Selección de tema
 Formulación de problema
 Delimitación del problema
 Formulación del marco teórico
 Diseño concreto
 Operacionalización
 Técnicas de recolección de datos
 Síntesis y conclusiones

9. INVESTIGAR LOS SIGUIENTES METODOS DE INVESTIGACIÓN: HISTORICO,

DIALECTICO, GENETICO Y COMPARATIVO.

HISTORICO: Está vinculado al conocimiento de la distintas etapas de los objetos en

sucesión cronológica. Para conocer la evolución y desarrollo del objeto o fenómeno de
investigación se hace necesario revelar su historia

DIALECTICO: Afirma que todos los fenómenos se rigen por la leyes de la dialéctica, es
decir que realidad no es algo inmutable, sino que están sujeta a contradicciones y a una
evolución y desarrollo perspectivo.

GENETICO: Se ocupa de estudiar el desarrollo de los hechos, procesos y fenómenos

educativos en el de cursar de su evolución, así como los factores que lo condicionan,
atendiendo a la unidad existente entre el análisis histórico y lógico.

COMPARATIVO Es un procedimiento sistemático de contratación de uno o más

fenómenos, a través del cual se buscan establecer similitudes y diferencias entre ellos.

10. INVESTIGAR LOS SIGUIENTES TIPOS DE INVESTIGACION: EXPLORATORIA,

DESCRIPTIVA, CORRELACIONAL Y EXPLICATIVA.

EXPLORATORIA: Es la que se realiza para conocer el contexto sobre un tema que es

objeto de estudio, su objetivo es recolectar todas las pruebas relacionadas con el
fenómeno del cual no se tiene ningún conocimiento y aumentar la posibilidad de realizar
una investigación completa.

DERCRIPTIVA: Se efectúa cuando se desea describir todos sus componentes

principales, una realidad.

CORRELACIONAL: Es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relación

existente entre dos o más conceptos o variables.
 EXPLICATIVA: Es aquella que tiene relación causal; no solo persigue describir o
acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo .existen
diseños experimentales y no experimentales.

11. QUE ES MÉTODO CIENTÍFICO, DE SU CONCEPTO, IDENTIFIQUE LAS ETAPAS

Y APLICACIONES.
Es una herramienta que usa un investigador para verificar la hipótesis que se plantea
y así puede llegar a resolver el problema que inicialmente se planteo
ETAPAS
 Definición y planteamiento del problema
 Formulación de hipótesis
 Recogida y análisis de datos
 Confortación de los datos con la hipótesis
 Conclusiones y generalizaciones de los resultados
 Nuevas predicciones

APLICACIONES.

Se aplica en todas las ciencias entre ellas la química, física, geología y

psicología los científicos en estos campos hacen diferentes preguntas y
realizan distintas pruebas, sin embargo usan el mismo método para encontrar
respuestas lógicas y respaldadas por evidencia

12: INVESTIGUE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: ESTADÍSTICA, UNIVERSO,

POBLACIÓN, MUESTRA.(DE UN EJEMPLO DE CADA UNO)

*ESTADISTICA: es la ciencia que estudia cómo debe emplearse la informacion y como dar
una guía de acción en situaciones prácticas que entrañan incertidumbres.

*UNIVERSO: es el conjunto de materia y energía inter relacionadas en el espacio y tiempo.

*POBLACION: es un conjunto de seres vivos que habitan un lugar determinado y forman

grupos de personas.

*MUESTRA: parte o cantidad pequeña que se considera representativa del total.

13. QUE ES RECOLECCION DE DATOS.

Proceso de recopilación y medición de informacion que nos permite responder

preguntas.

EJEMPLO: un periodista realiza un investigación sobre un acto de corrupción, para

realizar su trabajo inicia recolectando datos entrevistados a funcionarios, políticos
y autoridades judiciales, además accede a documentos que le permiten llegar a
comprobar el hecho.
 Una vez que recolecta los datos los procesa y los presenta con forma de artículo en
un diario.

14. QUE SON FUENTES DE INFORMACION PRIMARIAS Y SECUNDARIAS.

FUENTES PRIMARIAS: son aquellas que se obtienen directamente sin

intermediarios

Ejemplo:
*testimonio
*fotografía
*video
Un diario
*Una grabación
*Un diario

FUENTES SECUNDARIAS: Son aquellas que no se obtienen directamente si no

que existen algunos intermediarios

EJEMPLO:
*Un periodista
*Una biografía
*Un crítico cultural
*Gastronómico
*Reseña de un libro

15. INVESTIGAR CADA UNO DE LOS SIGUIENTES METODOS PARA LA

RECOLECCION DE INFORMACION: OBSERVACION DIRECTA Y OBSERVACIN
INDIRECTA.

OBSERVACION DIRECTA: Es un método de recolección de datos que consiste en

observar al objeto de estudio dentro de una observación particular

EJEMPLO: Es recomendable recurrir a la observación directa cuando lo que desea

es evaluar el comportamiento con un periodo de tiempo continuo.

OBSERVACION INDIRECTA: Es un instrumento de recolección de datos

cualitativos esto quiere decir de los datos obtenidos son características y
propiedades del fenómeno observado.

EJEMPLO: Los hechos históricos pueden ser comparados con los hechos actuales
permitiendo extraer conclusiones novedosas.
16. INVESTIGAR CADA UNO DE LOS SIGUIETES METODOS PARA LA
RECOLECCION DE INFORMACION:

Entrevistas: Es un hecho que consiste en un dialogo entablado entre dos o más

personas, en entrevistador interroga y los entrevistados que responden.

HOJA DE COTEJO: Método de evaluación donde el evaluador asegura que el

estudiante denomine los tipos señalados

CUESTIONARIO: Busca una informacion descriptiva común, preguntas que deben

ser presentadas en un examen.

17. QUE ES Y COMO SE REALIZA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Es en general la acumulación y manipulación de elementos de datos, para producir

informacion significativa

SE FREALIZA POR;

ENTRADA: los datos deben ser obtenidos y llevados a un bloque central para ser
procesados

PROCESO: se ejecutan las operaciones necesarias para convertir los datos en

informacion significativa.

SALIDA: En todo procesamiento de datos de plantea como actividad adicional la

administración de los resultados de salida que se pueden definir como los procesos
necesarios para que la informacion útil llegue a su usuario.

18. QUE ES CODIFICACION

Permite convertir un carácter de un lenguaje natural en un símbolo en otro sistema
de representación, como un número o una secuencia de cursos eléctricos en un
sistema electrónico, aplicando normas o reglas de codificación.

19. COMO SE CLASIFICAN LA INFORMACION.

Existen diversos criterios, el más utilizado por las empresas es el del carácter
confidencial de la informacion.

SE CLASIFICAN EN:
 CONFIDENCIAL: Se marca como confidencial con el fin de salva guardar los
intereses y la privacidad de cada miembro del capital.

RESTRINGIDA: Suele catalogarse de restringida con el fin de protegerla de manos

de personas inescrupulosas

USO INTERNO: Suele considerarse como la informacion que se dispone en cada

uno de los departamentos y que es del conocimiento del personal que labora en
estos.

TODO PÚBLICO: Una vez se realiza la depuración de los datos y se clasifican por
su importancia del nivel necesario de protección para resguardarlos de daños de
terceros.
20. EXPLIQUE CADA UNO DE LAS SIGUIENTES TECNICAS PARA LA CLASIFICACION DE
MATERIAL: MATERIAL BUENO, MATERIAL INCORRECTO PERO CORREGIBLE,
MATERIAL INCORREGIBLE, PERO DESECHABLE

MATERIAL BUENO: es el material que cumple un 100% con los objetivos principales de la
investigación, es decir que esta de material que se aprovecha por completo

EJEMPLO: siempre que se hace una encuesta se desea saber algo en específico, aunque a lo
largo de la encuesta se formule varias preguntas, el tema principal de la encuesta es solo
uno y de todos los resultados que arroje mi investigación.

MATERIAL INCORRECTO PERO CORREGIBLE: Es el material que, aunque tiene que ver con la
investigación, tiene errores, pero puede que este con algunas correcciones pase a ser un
material bueno.

EJEMPLO: Muy común de este tipo de material, podría ser cuando presentamos algún
trabajo y este no tiene la información suficiente o no es lo que se espera, pero puede que
la información que plasmemos en el trabajo, esta es la oportunidad de corregirla.

MATERIAL INCORREGIBLE PERO DESECHABLE: Es el material que, aunque recibiera todo tipo
de correcciones seguiría siendo inútil dentro de la investigación, por lo tanto, este material
debe desecharse.

21. QUE ES TABULACION DE UN EJEMPLO

Es hacer una tabla o un cuadro con los resultados que obtuviste, dependiendo de si
presentas solo una pregunta es de una variable o de 2 variables cuando presentas las
respuestas de dos.

Consiste en presentar los datos estadísticos en forma de tablas o cuadros.

22. EN QUE CONSISTE LAS SIGUIENTES CALSES DE TABULACION: (MANUAL O

ELECTRONICA).

TABULACION MANUAL: Se aplica para pequeñas investigaciones de mercados o bien porque

no se cuenta con el equipo necesario.

En recomendada cuando el tamaño de la muestra es muy pequeño, sin embargo, la

descripción del proceso de este tipo de tabulación, ayudaría a evitar posibles errores en la
presentación de los resultados al procesar los datos a través de una tabulación electrónica.

TABULACION ELECTRONICA: Son números relativamente grande o recomendable acudir al

procesamiento electrónico de datos, a través de Excel o de paquetes de computación que
facilita cuadros o tablas estadísticas y sencillas de una variable.

23. ¿QUE SON TABLAS DE FRECUENCIA?

Son herramientas de estadísticas donde se colocan los datos en columnas representando

los distintos valores recogidos en la muestra y las frecuencias (las veces) en que ocurren.

EJEMPLO: En una urbanización se ha realizado una encuesta preguntando cuantos

dormitorios tienen sus viviendas los resultados sobre el número de dormitorios por vivienda
fueron los siguientes:

1,1,3,4,1,3,3,4,1,2,2,2,2,2,1,1,4,4,4,3.

DATO FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA

Xi ABSOLUTA ABSOLUTA RELATIVA RELATIVA
(fi) ACOMULADA (FI) (ni) ACOMULADA (Ni)
1 6 6 0,30 0,30
2 5 11 0,25 0,55
3 4 15 0,20 0,75
4 5 20 0,25 1,00
Total 20 1
 24. EXPLIQUE UNA DE LAS SIGUIENTES MEDIDAS DE TENDENCIA, CENTRAL O
DE CONCENTTRACION: MEDIA, MEDIANA, MODA.

Las medidas de tendencia central sirven para conocer promedios o puntos medios
dentro de una muestra.

MEDIA: Es el promedio de todas las cantidades sumadas y dividas entre los números de
muestra.

MODA: Es la cantidad que aparece o se repite mas

MEDIANA: Es la organización de mejor a mayor de las cantidades y la mediana es el

número que se ubique en el centro.

25. EXPLIQUE CADA UNA DE LAS SIGUIENTES MEDIDAS DE VARIABILIDAD O

DISPERCION.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN: Parámetros estadísticos que indican cómo se alejan los datos
respecto de la media aritmética. Sirven como indicador de la variabilidad de los datos. Las
medidas de dispersión más utilizadas son el rango, la desviación estándar y la varianza.

RANGO

Indica la dispersión entre los valores extremos de una variable. Se calcula como la
diferencia entre el mayor y el menor valor de la variable. Se denota como R.

Para datos ordenados se calcula como:

R = x(n) - x (1)

DONDE: x(n): Es el mayor valor de la variable. X(n): Es el menor valor de la variable.

DESVIACIÓN MEDIA

Es la media aritmética de los valores absolutos de las diferencias de cada dato respecto a
la media.

DONDE: Xi: valores de la variable. N: número total de datos

DESVIACIÓN ESTÁNDAR

La desviación estándar mide el grado de dispersión de los datos con respecto a la media,
se denota como s para una muestra o como σ para la población. Se define como la raíz
cuadrada de la varianza según la expresión.

Obsérvese que el denominador es n - 1, a diferencia de la desviación media donde se divide

entre n; también existe la fórmula de desviación típica donde el denominador es n pero se
prefiere n-1.
Mientras menor sea la desviación estándar, los datos son más homogéneos, es decir existe
menor dispersión, el incremento de los valores de la desviación estándar indica una mayor
variabilidad de los datos.

VARIANZA

Es otro parámetro utilizado para medir la dispersión de los valores de una variable respecto
a la media. Corresponde a la media aritmética de los cuadrados de las desviaciones
respecto a la media. Su expresión matemática es:

Dónde: Xi es el dato i-eximo y Xbarra.png es la media de los N datos.

26. DE UN EJEMPLO EN EXCEL: DE TABLAS DINAMICAS, CUADROS Y GRAFICAS