Repaso técnica de la entrevista

Entrevista cerrada. Aquella que está estructurada según un formato más

o menos rígido, semejante al de una encuesta, cuyo objetivo prioritario es
recopilar la mayor cantidad de información específica.

Una entrevista abierta es una técnica cualitativa de investigación en la

cual se propicia una conversación no estructurada entre una persona que
entrevista y un entrevistado. Está basada en preguntas generadas
espontáneamente como parte de la interacción comunicacional.

a) Apertura. Es la recepción formal del entrevistado, donde se conocen

por primera vez ambas partes: entrevistado-entrevistador, y
recíprocamente tienen la primera impresión o impacto, del cual dependerá
muchas veces el transcurso de la entrevista.

b) Rapport. Es aquella corriente afectiva y de comunicación que se da

entre entrevistado y entrevistador. El rapport es imprescindible ya que
cuando se establece de manera adecuada, disminuye la ansiedad del
solicitante, crea un clima de confianza, espontaneidad, y provoca que el
entrevistado se comporte de modo natural de acuerdo con las
circunstancias del momento.

Cima. Mientras en la etapa anterior el objetivo básico era obtener

información cuantitativa sobre las diferentes áreas tratadas y la situación
misma de la entrevista, en esta etapa el objetivo se centrará en obtener
información cualitativa más significativa, ya que se supone que en este
momento existe el clima propicio de confianza, espontaneidad y seguridad.

Cierre. Cinco o diez minutos antes de terminar la entrevista, es

conveniente anunciar que se acerca el final con una transacción como la
siguiente: “Usted me ha proporcionado una muy buena revisión de sus
antecedentes y experiencia”. “He disfrutado haber conversado con usted”.
“Le agradezco haber compartido esta información conmigo”. “Esta
información va ha ser muy valiosa para tomar nuestra decisión”.
"Counseling"
(en inglés norteamericano y "Counselling" en inglés británico) es un
anglicismo referido a una profesión que comprende la prevención y
atención de problemas de la vida cotidiana, así como conflictos
relacionados con crisis vitales, tales como sexualidad, adolescencia,
relaciones de pareja, adicciones y desarrollo personal, entre otros. Fuera
del mundo anglosajón, la división entre "counselling" y "psychotherapy" se
engloba bajo el término 'psicoterapia' y la profesión de terapeuta.

mayéutica

En la filosofía socrática, diálogo metódico por el que el interlocutor

interpelado descubre las verdades por sí mismo.

La proyección
es un mecanismo de defensa por el que el sujeto atribuye a otras personas
las propias virtudes o defectos, incluso sus carencias. En el caso de
la proyección negativa, ésta opera en situaciones de conflicto emocional
o amenaza de origen interno o externo, atribuyendo a otras personas u
objetos los sentimientos, impulsos o pensamientos propios que resultan
inaceptables para el sujeto. De esta forma, se «proyectan» los
sentimientos, pensamientos o deseos que no terminan de aceptarse como
propios porque generan angustia o ansiedad, dirigiéndolos hacia algo o
alguien y atribuyéndolos totalmente a ese objeto externo. Por esta vía, la
defensa psíquica logra poner estos contenidos amenazantes afuera. Por
su parte, la proyección positiva se da cuando el sujeto atribuye a otra
persona cualidades dignas de ser admiradas, envidiadas o amadas;
además, es un componente habitual —incluso necesario— en el proceso
del enamoramiento. El tipo de proyección que el sujeto realice dependerá
de su estructura psíquica y de la introyección que haga de sí mismo y su
autopercepción.
 Catarsis
(del griego khátharsis, purificación) es una palabra descrita en la definición
de tragedia en la Poética de Aristótelescomo purificación emocional,
corporal, mental y espiritual. Mediante la experiencia de la piedad y el
temor (eleos y phobos), los espectadores de la tragedia experimentarían la
purificación del alma de esas pasiones.12

 Barrera de la ansiedad: la activamos cuando tenemos el foco puesto en

nosotros, en lo que tenemos que mostrar, pensamos en cómo nos
perciben y qué pensarán. Entonces nos sumimos en un diálogo interno
que es al que prestamos atención.

 Barrera de los juicios: nuestro pensamiento se centra en creencias,
patrones o normas personales en lugar de estar atendiendo a lo que el otro
nos dice.

 Barrera de la prisa: antes de que el interlocutor termine sus
planteamientos le interrumpimos, acabamos las frases por ellos. En
definitiva, queremos que corra más o tarde menos. Eso habla de nuestra
inseguridad, temor.

 Barrera de la apatía: damos la razón con gestos aprobatorios, lanzamos
monosílabos sin prestar especial atención al contenido de los mensajes.

 Barrera de los consejos: nos lanzamos a solucionar la vida del otro, de la
organización para la que nos están seleccionando, etc, sin tener
demasiada información, asumiendo que nuestra perspectiva de la realidad
es prácticamente la única.

 Barrera de la trivialidad: generalizamos y escapamos de los temas
comprometidos normalizando el mensaje.
Distintos tipos de entrevista

La entrevista tiene distintos ámbitos de aplicación y por eso existen

distintos tipos de entrevista según para que se utilice: entrevista de
trabajo, entrevista clínica, entrevista cognitiva, entrevista periodística, etc.

Entrevista no estructurada

La entrevista no estructurada también recibe el nombre de entrevista

libre. En ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden
preestablecido, adquiriendo las características de conversación y
permitiendo la espontaneidad. Eso hace que este sea uno de los tipos de
entrevistas que más se asemejan a una conversación informal, si bien no
deja de tener un método y unos objetivos claros.

Entrevista estructurada

Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de

preguntas fijas que han sido preparadas con anterioridad y se aplican las
mismas preguntas a todos los entrevistados. Este tipo de entrevista pone
énfasis en la necesidad de crear un contexto lo más similar posible entre
las distintas entrevistas realizadas, para poder comparar mejor los
resultados obtenidos sin que variables no relevantes contaminen las
conclusiones.

Entrevista de panel

La entrevista de panel también es una entrevista grupal utilizada en

ámbito laboral. En esta ocasión, y a diferencia del tipo de entrevista que se
ha mencionado anteriormente, son varios entrevistadores que entrevistan
a un candidato
Entrevista individual

La entrevista individual es la más utilizada y también recibe el nombre

de entrevista personal.
Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el
entrevistador, cuando un psicólogo recibe a su paciente para conocer de
primera mano el motivo de su comportamiento o cuando un entrenador
personal recibe a su cliente para averiguar su grado de motivación para el
entrenamiento deportivo, se emplea la entrevista individual.