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1. LA ORGANIZACIÓN Y LA EMPRESA
1.1 La necesidad de las organizaciones
1.2 Definición de organización
1.3 Definición de empresa
1.4 Clasificación de las empresas
1.5 La empresa como sistema de producción
1.6 La empresa como sistema y sus subsistemas funcionales
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1.1 La necesidad de las organizaciones
¿Por qué son necesarias las Organizaciones?
Características
de las
organizaciones
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Robbins & Coulter (2014,p 6-7)
1.2 Definición de Organización
Ejemplo 1
Fin Común
• Propósito definido
• Estructura deliberada
• Personas
1.2 Definición de Organización
Ejemplo 2
Fin Común
• Propósito definido
• Estructura deliberada
• Personas
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1.3 Definición de empresa
Iborra et al (2007, p 6)
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1.3 Definición de empresa
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Actividad N° 1.1
Tema: Las organizaciones y la empresa
Objetivo de aprendizaje:
aprendizaje:
Reconocer las diferencias entre los conceptos de organización y empresa
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1.4 Clasificación de las empresas
1.- Extractivas
2.- Transformación
2.1. Empresas que producen
bienes de consumo final.
2.2. Empresas que producen
bienes de producción.
3.- Comerciales
3.1.- Mayoristas
3.2.- Minoristas o Detallista.
4.- Comisionistas
5.- Servicios
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1.4 Clasificación de las empresas
12
1.4 Clasificación de las empresas
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Actividad N° 1.2
Tema: Clasificación de las empresas
Objetivo de aprendizaje:
aprendizaje:
Relacionar la clasificación de empresas estudiada con empresas del entorno
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1.5 La empresa como sistema de producción
Recursos
Proceso de producción
Productos
Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3
Bienes
Servicios
Tangibles
Intangibles
Humanos Retroalimentación
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1.5 La empresa como sistema de producción
Los Recursos
Son los medios con los que cuenta una empresa
¿Cuántos tipos de recursos hay?
Infraestructura, equipamiento, 17
materiales, financiero
Tecnología, Cultura, Reputación
1.5 La empresa como sistema de producción
El Proceso de Producción
Recursos
Es el conjunto de actividades mediante los
cuáles se “transforman” los recursos en
productos
Producto
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1.5 La empresa como sistema de producción
Los Productos
Es un objeto (tangible o intangible) que es producido por la
organización para cumplir su finalidad
¿Cuántos tipos de productos hay?
BIENES SERVICIOS
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1.6 La empresa como sistema y sus subsistemas
funcionales
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1.6 La empresa como sistema y sus subsistemas
funcionales
Función de administración
Función financiera
Recursos Productos
Función de Función de Función de
Función comercial
aprovisionamiento producción distribución
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2.2 Definición de Administración
Proceso de planear,
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organizar, dirigir y
controlar el uso de los
recursos
organizacionales
para lograr los objetivos
de la empresa
de forma eficaz y 3
eficiente.
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2.3 El Proceso Administrativo
2 3
ORGANIZAR DIRIGIR
Proceso
PLANEAR CONTROLAR
1 4
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2.3 El Proceso Administrativo
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Se definen las
metas, los
objetivos, se
determina qué
hacer para
alcanzarlos y se
trazan planes
para integrar y
coordinar
actividades
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2.3.1 Planeación
ACCIONES
UN EJEMPLO…
Determinación
de mercados
potenciales
OBJETIVOS
Establecimiento
Expansión
de redes de
Internacional
representación
Incrementar las
….
ventas
Expansión en
regiones norte- ….
sur
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2.3 El Proceso Administrativo
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
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2.3.2 Organización
Gerente
Un ejemplo de General
estructura muy
común (formalizada a Gerente
través del Administrativo y
Financiero
“organigrama”)
Gerente de Gerencia de Gerente de
Logística Producción Marketing
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2.3 El Proceso Administrativo
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
30
2.3.3 Dirección
Comunicación
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2.3 El Proceso Administrativo
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
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El Gerente (o Administrador)
Unidad 2
(2.4 – 2.7)
LA ADMINISTRACIÓN
2.1 La administración y la organización
2.2 Definición de administración
2.3 El proceso administrativo
2.4 La medición del desempeño administrativo: Eficiencia y eficacia
2.5 Roles del gerente
2.6 Niveles de administración
2.7 Habilidades administrativas
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2.4 La medición del desempeño administrativo
DESEMPEÑO
La administración no sólo es articular las funciones para lograr las metas sino que debe hacerlo de manera
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eficaz y eficiente => DESEMPEÑO
2.4 La medición del desempeño administrativo
EFICIENCIA EFICACIA
(Medios) (Fines)
Aprovechamiento Logro de
de recursos objetivos
NO Eficiente Eficiente
•Resultados: •Resultados:
Productos que los Productos/Servicios
Alcanza las Metas
clientes desean, Alcanza las Metas que los clientes desean
de su Organización con calidad y que ellos
pero que es costoso pero hace uso
y a la vez están dispuestos a
para que ellos los Indiscriminado de
compren. (Precio Eficaz Economiza adquirir (Precio = Valor
los Recursos de su
>Valor Percibido) Recursos o los hace Percibido)
Organización
Rendir mucho Más
Administra Muy
No Alcanza las Bien los Recursos •Resultados: Un
•Resultados: Un Metas y para pero no Alcanza las producto de alta
producto de
NO Eficaz colmo Desperdicia calidad, pero que los
Metas establecidas
baja calidad y los Recursos de su por su
clientes no desean.
que los clientes Organización Organización
no lo desean.
Eficiencia y Eficacia
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2.5 Roles del Gerente (Según Mintzberg)
Roles interpersonales
Roles
Administrativos
Representante
(Figura de autoridad) Enlace
Líder
(crear red de contactos)
Roles Informativos
Monitor
(buscar información) Difusor Portavoz 40
Roles de decisión
Emprendedor
(crea proyectos nuevos) Solucionador de
conflictos
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2.6 Niveles de Administración
A Gerentes de alto
D nivel
M
I
N
I
S Gerentes de nivel
T
R
medio
A
D
O
R Gerentes de
E primera
S Supervisores
línea
NO Empleados no
ADMINISTRADORES gerenciales
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2.6 Niveles de Administración
Gerente general
ALTA
DIRECCION
Gerente de Gerente de Gerente de
Finanzas Comercialización Producción
GERENTES DE
Supervisor ventas PRIMERA LÍNEA
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Funciones administrativas según nivel del gerente
Admi-
nistradores
Administradores
de nivel
Intermedio
Supervisores de primera
línea
Humanas
Técnicas Conceptuales
Habilidades
Administrativas
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2.7 Habilidades Administrativas
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2.7 Habilidades Administrativas
Capacidad de trabajar
HUMANAS bien con otras
personas, en forma
individual o grupal
Sacar lo mejor de las
personas,
Comunicarse, motivar,
dirigir e infundir
entusiasmo y confianza
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2.7 Habilidades administrativas según nivel del gerente
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas