UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creada por Ley N° 25265)

FACULTAD DE INGENIERIA DE ELECTRONICA-SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
TEMA
“ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA QUE
BRINDA EL SERVICIO DE IMPLEMENTACION DE HOGARES
INTELIGENTES”

CURSO ASIGNADO
….………….……………………………………………
FORMULACION Y EVALUACIÓN PROYECTOS DE INVERSIÓN
……………………………………………………
DOCENTE DE CUROS ASIGNADO
………………………………………………
Dr. JOHN ROJAS BUJAICO
…………………………………
PRESENTADO POR LOS ALUMNOS
 ALIAGA LIZARBE, LILIAM ROSMERI
 ÑAHUI ESCOBAR, CHUCNORIS
 MONTES BOBADILLA,CRISTHIAN
 DE LA CRUS PERZ, LUCINDA
 DANIEL HERNANDEZ - MAYO DEL 2018

CONTENIDO

CONTENIDO ............................................................................................................................ 2
RESUMEN ................................................................................................................................ 3
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 4
1. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 5
2. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 6
2.1. Objetivo general....................................................................................................... 6
2.2. Objetivos específicos ............................................................................................... 6
3. ANTECEDENTES............................................................................................................... 6
4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................................... 8
5. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................... 9
6. MARCO TEÓRICO ................................................................. Error! Bookmark not defined.
6.1 Definiciones generales................................................................................................ 10
¿Qué es una vivienda inteligente? ............................................................................... 10
¿Qué es domótica? ....................................................................................................... 10
¿Qué es internet de las cosas? ..................................................................................... 10
6.2 Aspectos legales ............................................................................................................. 10
RESUMEN
 INTRODUCCIÓN
El presente estudio de mercado se realiza con el fin de conocer la viabilidad de la creación
de la empresa dedicada a la implementación de hogares inteligentes.
 1. JUSTIFICACIÓN

Se presenta el siguiente estudio para conocer las bases sólidas para la creación de una
empresa dedicada a brindar el servicio de implementación de hogares inteligentes.
Desde un punto social las casas inteligentes están diseñadas para brindar seguridad a los
clientes con el uso de dispositivos organizados se puede alertar de cualquier suceso.
No solo contribuye con las personas si no también con el medio ambiente por los sistemas
de ahorro de energía e instalaciones de paneles solares reduciendo gastos innecesarios.
las personas que habitan este hogar disfrutan de mayores comodidades, tienen el control
total de ciertos aspectos en el interior, las viviendas automatizadas aprovechan bondades
tecnológicas y los adaptan a la vida diaria.
Desde el punto de vista laboral, la instalación de los hogares inteligentes necesita de
especialistas en electricidad, electrónica e informática este trabajo multidisciplinario hace
necesaria la contratación de profesionales en estos ámbitos.
 2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo general

Elaborar un estudio de mercado para ofrecer el servicio de implementación de hogares

inteligentes.

2.2. Objetivos específicos

- Identificar al sector del mercado en la que el servicio se pueda ofrecer.

- Conocer la viabilidad del proyecto.
- Recolectar los datos necesarios para la toma decisiones.

3. ANTECEDENTES
En el Mundo

El incremento de nuevas tecnologías en la automatización de hogares, junto con el avance

del área de redes y comunicaciones, ha servido de motivación para el desarrollo de nuevas
alternativas para el área de la domótica. Podemos diferenciar las distintas perspectivas
que existen en la actualidad con respecto a la domótica según la zona geográfica que se
analice. Por ejemplo, en EEUU, se orienta hacia el hogar interactivo con servicios tales
como el trabajo o la tele-enseñanza. En Japón apunta a un hogar automatizado,
incluyendo la mayor tecnología posible en el hogar e incorporando gran variedad de
aparatos electrónicos de consumo. En España, actualmente está en un importante
desarrollo, así como otros países de Europa. En general podemos observar, de los países
mencionados, que están en un desarrollo constante debido a que hay un reconocimiento
del valor añadido que la domótica proporciona a las viviendas, edificios, etc.

En el Perú

Como se ha investigado existen muchas empresas en diferentes países generando gran

desarrollo en la domótica o inmótica, pero en el Perú ésta es una tecnología que se
encuentra sin mucho desarrollo en la actualidad. Una de las principales razones es que la
mayoría de los profesionales de las carreras afines no se encuentran investigando ni
desarrollando temas relacionados a este tipo de tecnología.
Debido a la falta de información de esta tecnología, podemos decir que no existe una
suficiente cultura domótica en el Perú. El cliente, frente a la domótica, realmente no sabe
que solicitar o que criterios elegir a la hora de la compra. No se conoce realmente en qué
consiste y se ve como una necesidad superflua, un gasto innecesario o lujoso desde el
punto de vista del cliente. Además, de percibir como algo muy costoso todo lo relacionado
a la domótica. Existe también el problema de desconocimiento de la tecnología, es decir el
cliente se siente incapacitado para manejar aparatos complicados en base a tecnologías
demasiado complejas para ellos.
Por ende, el desarrollo de la domótica tiene que ir de la mano con la correcta difusión de
esta tecnología. El Perú tiene la posibilidad de adquirir y desarrollar esta tecnología, si
bien se sabe esto significaría una inversión inicial, la calidad de vida del usuario se vería
mejorada, incrementando la seguridad, el confort y generando un considerable ahorro.

(Bustinza, 2012)
 4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Lo que se busca con este estudio de mercado es conocer los principales rasgos que
caracterizan el mercado en el que se pretende ubicar la empresa dedicada al servicio de
implementación de hogares inteligentes.
Se desea conocer el nicho de mercado que nos interesa, se debe cuantificar la cantidad
de posibles compradores y explicar por qué se consideran como tales, también señalar
los elementos que determinaran la decisión de adquisición del servicio.
El siguiente informe debe mostrar los mecanismos técnicos, legales y sociales que
dificultan o imposibilitan la producción del servicio.
 5. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Qué características debe tener una empresa que brinda el servicio de implementación
de hogares inteligentes que satisfaga las necesidades de los clientes?
 6. MARCO TEORICO

6.1 Definiciones generales

¿Qué es una vivienda inteligente?

La casa inteligente es el concepto en viviendas del futuro, donde la tecnología es aplicada
convenientemente para lograr un mayor confort, ahorro de energía y mayor seguridad. La
casa inteligente se encarga del comando de todas las tareas cotidianas y de la seguridad del
edificio.
(jeimmy ruiz, 31)
¿Qué es domótica?
La domótica es un término empleado en el área de la tecnología, para referirse a todo
aquello que constituye el dominio y la supervisión de todos los elementos que integran una
edificación compuesta por oficinas o sencillamente una vivienda. Es un grupo de tecnologías
que se encuentran adaptadas para ejercer el control y sistematización dentro de una
vivienda, con la finalidad de poder proporcionar un eficiente uso de la energía, así como
aportar seguridad y comodidad; permitiendo de esta manera que exista una comunicación
entre el beneficiario y el sistema.
(ConceptoDefinición, 2014)
¿Qué es internet de las cosas?
Internet de las Cosas es un concepto que se refiere a la interconexión digital de los objetos
cotidianos con Internet, convirtiéndose así en objetos inteligentes.
(Frutos, 2017)

6.2 Aspectos legales

Constitución política del Perú:

Artículo 2. Toda persona tiene derecho:

A que los servicios informáticos, computarizados o no, públicos o privados, no suministren
informaciones que afecten la intimidad personal y familiar.
Al honor y a la buena reputación, a la intimidad personal y familiar, así como a la voz y a la
imagen propias.

10. al secreto y a la inviolabilidad de sus comunicaciones y documentos privados.

Las comunicaciones, telecomunicaciones o sus instrumentos solo pueden ser abiertos,
incautados, interceptados o intervenidos por mandamiento motivado del juez, con las
garantías previstos en la ley. Se guarda secreto de los asuntos ajenos al hecho que motiva
su examen.
Los documentos privados obtenidos con la violación de este precepto no tienen efecto
legal.
Los libros, comprobantes y documentos contables y administrativos están sujetos a
inspección o fiscalización de la autoridad competente, de conformidad con la ley. Las
acciones que al respecto se toman no pueden incluir su sustracción o incautación, salvo
por orden judicial.

Normas de protección al derecho del autor:

DE LOS PROGRAMAS DE ORDENADOR Y BASES DE DATOS

Articulo 23.- los programas de ordenador se protegen en los mismos términos que las
obras literarias. Dicha protección se extiende tanto a los programas operativos como a los
programas aplicativos, ya sea en forma de código fuente o código objeto.
Sin perjuicio de ello, los autores o titulares de los programas de ordenador podrán
autorizar las modificaciones necesarias para la correcta utilización de los programas.
Articulo 24.- el propietario de un ejemplar del programa de ordenador de circulación licita
podrá realizar una copia o una adaptación de dicho programa, siempre y cuando:
Se indispensable para la utilización del programa
Sea con fines de archivo, es decir, destinada exclusivamente a sustituir la copia
legítimamente adquirida, cuando esta ya no pueda utilizarse por año o perdida.
Articulo 25.- la reproducción de un programa de ordenador, incluso para uso personal,
exigirá la autorización del titular de los derechos, con excepción de la copia de seguridad.
Articulo 26.- no constituye reproducción ilegal de un programa de ordenador, la
introducción del mismo en la memoria interna del respectivo aparato, para efectos de su
uso personal.
No será licito, en consecuencia, el aprovechamiento del programa por varias personas,
mediante la instalación de redes, sin el consentimiento del titular.
Articulo 27.- no constituye transformación, a los efectos previstos en la presente Decisión,
la adaptación de un programa realizado por el usuario para su exclusiva utilización.
Articulo 28.- las bases de dato son protegidos siempre que la selección o disposición de
las materias constituyan una creación intelectual. La protección concedida o se hará
extensiva a los datos o información compilados, pero no afectara los derechos que
pudieran subsistir sobre las obras o materiales que la conforman.

Normas sobre delitos informáticos constitucional

Artículo 154.- El que viola la intimidad de la vida personal o familiar ya sea observando,
escuchando o registrando un hecho, palabra, escrito o imagen, valiéndose de
instrumentos, procesos técnicos u otros medios, será reprimido con pena privativa de
libertad no mayor de dos años.
La pena será no menor de uno ni mayor de tres años y de treinta a ciento veinte días-
multa, cuando el agente revela la intimidad conocida de la manera antes prevista.
Si utiliza algún medio de comunicación social, la pena privativa de libertad será no menor
de dos ni mayor de cuatro años y de sesenta a ciento ochenta días-multa.
Violación de la intimidad en el ejercicio del cargo
Artículo 155.- Si el agente es funcionario o servidor público y, en ejercicio del cargo,
comete el hecho previsto en el artículo 154º, la pena será no menor de tres ni mayor de
seis años e inhabilitación conforme al artículo 36º, incisos 1, 2 y 4.
Revelación de la intimidad
Artículo 156.- El que revela aspectos de la intimidad personal o familiar que conociera
con motivo del trabajo que prestó al agraviado o a la persona a quien éste se lo confió,
será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de un año.
Organización entrega y uso indebido de archivo político o religioso
Artículo 157.- El que, indebidamente, organiza, proporciona o emplea cualquier archivo
que tenga datos referentes a las convicciones políticas o religiosas y otros aspectos de la
vida íntima de una o más personas será reprimido con pena privativa de libertad no
menor de uno ni mayor de cuatro años.
Si el agente es funcionario o servidor público y comete el delito en ejercicio del cargo, la
pena será no menor de tres ni mayor de seis años e inhabilitación conforme al artículo 36º
incisos 1, 2 y 4.

Artículo 165° El que, teniendo información por razón de su estado, oficio, empleo,
profesión o ministerio, de secretos cuya publicación pueda causar daño, los revela sin
consentimiento del interesado, será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de
dos años y con sesenta a ciento veinte días-multa.

Artículo 207°-A.- El que utiliza o ingresa indebidamente una base de datos, sistema o red
de computadoras o cualquier parte de la misma, para diseñar, ejecutar o alterar un
esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar información en
tránsito o contenida en una base de datos, será reprimido con pena privativa de libertad
no mayor de dos años o con prestación de servicios comunitarios cincuentidos a ciento
cuatro jornadas.
Si el agente actuó con el fin de obtener un beneficio económico, será reprimido con pena
privativa de libertad no mayor de tres años o con prestación e servicios comunitarios no
menor de ciento cuatro jornadas.
6.3 Estudio de mercado

7. DISEÑO METODOLOGICO

El estudio presente hace uso de métodos de tipo cualitativo y cuantitativo.

La herramienta usada para capturar la información fue por medio de una encuesta
aplicada de manera directa.
A continuación, se presenta el modelo de encuesta realizada:

Encuesta
1. SEXO:
a) Masculino
b) Femenino
2. ¿Cuántos años tiene usted?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----
3. ¿Conoce que son los hogares inteligentes?
a) si
b) no

4. ¿le gustaría a usted tener una casa inteligente?, ¿Por qué? (si marca la opción b “No”,
obviar la pregunta 5)
a) Si
b) No
Porque, --------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----
5. ¿Dónde vive usted?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----
6. ¿usted estaría en la posibilidad de adquirir el servicio de una casa inteligente?, el
monto a pagar seria entre 80000 y 12000:
a) Si
 b) No
Del cuestionario mostrado se obtienen datos como: sexo, edad, conocimiento del servicio,
deseo de adquisición del servicio y otros.

Segmentación del mercado

1 filtro Distrito de Pampas

2 filtro Edad mayores de 25 años

3 filtro Personas que pretenden

construir y tienen una casa
propia.

Resultado: personas que habitan en Pampas mayores de 25 años que pretenden construir
o tengan una casa propia, entonces la población obtenida es de 3304 personas.
(INEI, 2015)
Tamaño de muestra

El cálculo del tamaño de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las fases previas
del estudio de mercado y determina el grado de credibilidad que concederemos a los
resultados obtenidos.

Una fórmula muy extendida que orienta sobre el cálculo del tamaño de la muestra para
datos globales es la siguiente:

𝑘2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
𝑛=
(𝑒 2 ∗ (𝑁 − 1)) + 𝑘 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

N= 3304
k=2 nivel de confianza de (95,5 %)
e= 5 %
p= 0.5
q=0.5
Donde el resultado de la muestra es de: 357 personas las cuales deben ser encuestadas.

7. ANALISIS Y RESULTADOS

LISTA DE VARIABLES

Preguntas Variables(s)

1 sexo, perfil del consumidor

2 edad, perfil del consumidor

3 conocimiento acerca del servicio que se va a brindar

4 deseo acerca del servicio, perfil del consumidor

5 ubicación geográfica de los clientes potenciales

6 posibilidad de adquirir el servicio

Cada variable mostrada hace referencia a las preguntas que se utilizaron en la aplicación
de la encuesta.
Pregunta 1

SEXO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS

Varones
45%
Mujer
55%

El resultado de la primera pregunta en la encuesta muestra resultados donde del total de

la población encuestada 197 son mujeres y 160 son varones.

Pregunta 2

EDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS

de 65 en
adelante
8% Entre 25 - 30
27%

Entre 30 - 60
65%

Los resultados de la segunda pregunta muestra que la edad de los encuestados entre 25 a
30 años son 98 personas, de 30 a 60 años son 231 personas y de 65 años en adelante son
28 personas.
Pregunta 3

CONOCE QUE SON LOS HOGARES

INTELIGENTES

si
42%

no
58%

Los resultados de la tercera pregunta encuestada del total de la población nos muestra las
personas que conocen sobre la implementación de hogares inteligentes son 150 personas,
las personas que desconocen son 207.
Pregunta 4

LE GUSTARIA TENER UNA CASA

INTELIGENTE

no
30%

si
70%

En la cuarta pregunta de toda la población encuestada, le gustaría tener una casa

inteligente son 250 personas y las que no desean tener una casa inteligente son 107
personas.

Pregunta 5

Distribución geografica
13
14 12
21 8
26
2 19
26 13

20 15
9 19 17
16

Av arequipa Jr more Jr miller Jr mariscal caceres

Jr grau Jr la mar Jr Jorge chavez Jr José olaya
Jr San Sebastian Jr Alfonzo ugarte Jr San Martin Jr Grau
Jr sucre Av Centenario Jr Bolognesi Jr Tupac Amaru
Pregunta 6

CHART TITLE

si , 101, 28%

no, 256, 72%

CONCLUCIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA