COMPETENCIAS A

DESARROLLAR

Del ámbito declarativo:

 Identifica los procesos

psicológicos que se
relacionan con el
comportamiento individual,
colectivo y determina su
función.
 Identifica y sustenta los
elementos teórico
conceptuales con base en
una postura epistemológica.
 Identifica metodologías para
recolectar información
relacionada con el objeto de
estudio, en coherencia con la
postura teórica que ha
seleccionado.

Del ámbito procedimental:

GUÍA DE APRENDIZAJE Y ESCALA  Exhibe conductas

adaptación a los cambios del
de

DE EVALUACIÓN: TRABAJO
contexto y del conocimiento.
 Diseña y utiliza instrumentos
y estrategias de recolección

ESCRITO DE LA FORMULACIÓN DE de información (inventarios,

entrevista, pruebas, registros

CASO
de conducta, etc.) ajustados a
la situación particular y a los
criterios de calidad
psicométrica, asumiendo la
Seminario de Caso II evaluación como un proceso
Para el siglo XXI se requieren de los psicólogos para el mejoramiento de la calidad de vida de las transversal.
personas en los diferentes contextos aplicados, lo cual a su vez, obliga al psicólogo del nuevo
milenio a capacitarse gradualmente para analizar científicamente el comportamiento humano.

Hoy, la Psicología, reconoce la complejidad de los sistemas sociales y que los determinantes de la Del ámbito condicional:
conducta de un individuo se deben considerar desde el punto de vista de todo un sistema social. El
desarrollo de nuevas teorías en las ciencias naturales y sociales ha planteado formas diferentes de  Analiza las variables
ver los problemas de orden psicológico. Los grandes y rápidos cambios que ha sufrido la tecnología históricas y actuales que
influyen sobre la conducta
y la sociedad durante las últimas décadas, han obligado a científicos y profesionales a reconocer la
 Aplica los principios y las
interdependencia de factores humanos y tecnológicos y la necesidad de desarrollar teorías y técnicas generales de la
conceptos que puedan explicarla (Pérez , 2004). Psicología a las problemáticas
sociales, considerando el
contexto socio cultural.
 Reconoce situaciones que
puedan involucrar dilemas
éticos y genera acciones que
le permiten tomar una
decisión argumentada.
 PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS

¿Qué variables están asociadas al problema analizado?

¿Cuál es la interrelación entre las variables identificadas en el caso?

¿Cuál es la causa última del problema?

FUNDAMENTOS CONCEPTUALES

Para analizar las problemáticas derivadas de las dinámicas sociales, es importante llevar a cabo un proceso
secuencial que esté fundamentado teórica y empíricamente, manteniendo además una metodología con una
estructura sistemática propia, para abordar y explicar los fenómenos que surgen a partir de estas dinámicas
(Gómez, I, 2011). Ese proceso secuencial fundamentado teórica y empíricamente es el denominado Método
Científico, el cual a su vez, se relaciona directamente con el concepto de Formulación de Problemas.

El Concepto de Formulación de Problemas

Los procesos de formulación de problemas incluyen una serie de pasos secuenciales a través de los cuales el
psicólogo redefine el problema original que le fue planteado, de acuerdo con los hallazgos provenientes del
análisis del contexto y de la identificación de variables contextuales asociadas al problema en cuestión. Derivado
de lo anterior, es posible formular una serie de hipótesis respecto de las relaciones existentes entre las variables
en diferentes niveles, de manera que el proceso de evaluación e intervención formal cobra sentido a través de la
comprobación de dichas hipótesis. No se trata solamente de identificar una categoría en dónde pueda estar ubicado
el problema investigado, o las causas del mismo dentro de una organización. Más que esto, la formulación implica
una dinámica constante de evaluación, intervención y seguimiento, la cual en ningún sentido es lineal (Sandoval
y Cortes, 2004).
Para realizar formulaciones de problemas en los diferentes campos aplicados de la Psicología, es necesario el
uso de Modelos de Formulación.

El Concepto de Modelo
Los modelos de formulación están restringidos a enfoques donde la verificabilidad de las hipótesis sea un
punto central del quehacer científico básico o aplicado. Desde este punto de vista, el proceso de formulación se
convierte en una representación de los supuestos teóricos y metodológicos de los enfoques dentro de la Psicología,
cuando abordan problemas de relevancia social en las áreas aplicadas (Gómez, I. 2011).
Diversos autores han intentado conceptuar sobre lo que es un Modelo, el cual posee diferentes significados
en diversos contextos. Sin embargo, se puede concluir que históricamente ha sido una necesidad la construcción
de modelos por parte de los diferentes especialistas, que existe una gran variedad de clasificaciones de Modelo y
que hay consenso en torno a la idea de que todo Modelo es una representación abstracta del conjunto de
interacciones que conceptual y metodológicamente se delimitan como objeto de conocimiento. Los modelos
involucran una concepción estructural que permite representar la manera como se interrelacionan las variables
determinantes de ciertos resultados (Gómez, I. 2011). En ese sentido, en la literatura se identifican, groso modo,
dos tipos de Modelos de Formulación de problemáticas: 1) Los Modelos que muestran las variables objeto de
estudio y su interrelación y, 2) los Modelos metodológicos que indican el paso a paso de cómo abordar un
problema en contextos sociales.

Elementos del Proceso de Formulación de Problemas

El contexto: es la elección o identificación de las variables, situaciones o circunstancias que se relacionan

claramente con el sistema que se va a analizar, y que en la articulación de estos, permiten comprender el fenómeno
observado. El análisis del contexto se realiza en los niveles contexto externo y contexto interno, según el área
aplicada en la que se esté abordado el problema.

Problema o Motivo de consulta: se refiere a identificar cualquier situación/es o síntoma/s que afecta
negativamente a los involucrados (personas) en la situación objeto de análisis.

Evaluación del Problema: La evaluación implica el proceso de planeación, recolección, organización y

análisis de la información asociada al problema sujeto de estudio. La planeación de la evaluación comprende la
identificación de los Métodos a emplear en la investigación (Ej. cualitativo o cuantitativo), las estrategias de
recolección de información asociadas al Método (Ej. observación participante, observación sistemática,
entrevistas individuales o grupales, diseño o aplicación de instrumentos, revisión documental, entre otros) y el
diseño de instrumentos asociados a las estrategias seleccionadas (Ej. pautas de entrevistas, diarios de campo, entre
otros). Posterior a la planeación se realiza la recolección, organización y análisis de la información asociada al
problema. Para el análisis de la información se pueden emplear técnicas como: el Análisis Funcional (esta es la
técnica propia del análisis experimental de la conducta para reconocer las relaciones múltiples del
comportamiento con eventos antecedentes y consecuentes), el análisis de contenido, el uso de diagramas causa-
efecto.

Diagnóstico. En esta fase del proceso de formulación de problemas, se pueden encontrar dos tipos de
diagnóstico: 1) Un diagnóstico comparativo o 2) Un diagnóstico explicativo. El primero hace referencia a
comparar una situación actual con una situación esperada, mientras que con el segundo se pretende encontrar: a)
las variables asociadas al problemas, b) la interrelación entre las variables y c) la causa última del problema y
generar una explicación de mismo. Por ninguna razón el diagnóstico se debe entender como un rótulo.

Diseño del plan de intervención. Una vez se ha realizado la fase del diagnóstico, como parte del proceso de
formulación de un problema, se debe realizar el planteamiento de un plan de intervención en el cual se deben
especificar claramente tanto los objetivos como las estrategias efectivas de intervención que pretenden que el
problema remita o se disminuya. En esta fase del proceso de formulación de problemas se planean también los
criterios de efectividad del plan de intervención que hacen referencia al establecimiento de los indicadores a
partir de los cuales se llevará a cabo la evaluación del plan de intervención sugerido y la definición del plan de
efectos y retroalimentación que permite definir cómo serán afectados los individuos claves dentro del
procedimiento, establecer los sistemas de retroalimentación que serán utilizados por la administración y fijar los
criterios de validación social del procedimiento.

Intervención: La planeación de la intervención debe comprender dos aspectos a fin de optimizar su

efectividad: primero, el establecimiento de contingencias encaminadas al fortalecimiento de conductas cuyas
consecuencias correspondan al cambio planeado y el establecimiento de contingencias encaminadas al
debilitamiento de aquellas conductas que resultan en consecuencias no favorables para el logro de los objetivos
de la organización y segundo, el soporte, que incluye diferentes estrategias diseñadas para mantener y generalizar
los cambios organizacionales. Estas estrategias deben articularse con la administración del desempeño a partir
del mejoramiento continuo, la ingeniería de procesos y la adaptabilidad del sistema organizacional.

El seguimiento y la retroalimentación: Es la puesta en marcha tanto de los criterios de efectividad como del
plan de efectos de retroalimentación. En este proceso se examinan el diseño de intervención con los criterios de
efectividad como paso inicial para valorar los cambios y posibles desviaciones de la metodología.

PASOS A SEGUIR

Para el desarrollo de las competencias propuestas en la presente guía, se sugiere realizar la siguiente ruta de
aprendizaje ya que a través de ella se encuentran aspectos conceptuales, procedimentales y actitudinales que
contribuirán en la calidad académica que se espera por parte de profesionales en Psicología de la Fundación
Universitaria Konrad Lorenz.
TRABAJO GRUPAL

El docente dirigirá la formulación y análisis del caso de cada grupo. Cada grupo seleccionará un contexto real
donde pueda desarrollar el análisis de una problemática, según el contexto aplicado.

Los estudiantes deberán tener en cuenta todos los aspectos ético-legales para el desarrollo del proceso de
formulación del caso. Esto es, la obtención de autorizaciones y consentimientos informados para poder realizar
el proceso de formulación.

Una vez se tengan las autorizaciones y consentimientos informados correspondientes, cada grupo debe
desarrollar las fases de la formulación del caso:

1. Contextualización de variables del caso

2. Identificación del problema a trabajar
3. Evaluación del problema (planeación de la evaluación: métodos, estrategias, instrumentos)
4. Diagnóstico explicativo
5. Marco teórico del caso

Con la anterior información, el grupo debe preparar y entregar un trabajo escrito a través del aula virtual teniendo
en cuenta normas APA (portada, tabla de contenido, introducción, tipo de letra, interlineado, titulillo, paginación,
márgenes, sangría, referencias entre otros) y respetando los derechos de autor.

EVALUACIÓN

Para la evaluación del trabajo escrito se tendrá en cuenta la escala de evaluación diseñada para tal fin.
 FUNDACIÓN UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
FORMATO DE CALIFICACIÓN TRABAJO DE FORMULACIÓN
SEMINARIO DE CASO II:_____________

FECHA: _______________________
NOMBRE Y CÓDIGO DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Criterios Ponderación Nota Asignada

1. Contextualización de variables del caso 1,0
1.1. Identificación de variables de contexto externo 0,3
1.2. Identificación de variables de contexto interno 0,3
1.3. Nivel de profundidad de descripción de la variable 0,4
2. Identificación del problema a trabajar 1,0
2.1. El grupo identifica en detalle los síntomas asociados al
0,5
problema a analizar
2.2. El grupo identifica la historia del problema 0,5
3.Evaluación del problema 1,0

3.1. El grupo diseña la planeación de la evaluación teniendo

en cuenta la selección del método, las estrategias de
0,25
recolección de información y los instrumentos en estrecha
relación con el problema identificado.

3.2. La recolección de información es amplia y suficiente

para explicar el problema, manteniéndose dentro del 0,25
principio de parsimonia.
3.3. La organización de la información es funcional 0,25
3.4. Se emplean técnicas científicas de análisis de
0,25
información
4. Diagnóstico explicativo 1,0
4.1. Se identifican las variables asociadas al caso 0,3
4.2. Se realiza la interrelación entre las variables
0,3
identificadas.
4.3. se identifica la causa última del problema 0,4
5. Marco teórico del caso 1,0
5.1. Referentes teóricos o empíricos que sustentan la
0,6
problemática
5.2. Respeto por los derechos de autor 0,2
5.3. Uso de las Normas APA 0,2
Nota total