Professional Documents
Culture Documents
Muy buenos días les comparto que esta semana tuve la oportunidad de diseñar un curso de
capacitación con el título de este artículo.
Sin embargo, no solo se trata de realizar un mapa llamativo lleno de colores y líneas es necesario
también agregar en cada grafico una leyenda que nos especifique cual es la finalidad de tal
procedimiento, ya que esas mismas flechas si nos guían al siguiente paso, pero es necesario
escribir por ejemplo quien es nuestro proveedor y quienes son nuestros clientes. Para que de
esta manera cualquier persona que acceda a nuestro mapeo logre identificar de forma clara
cada concepto sin que este sea difícil de comprender y algo confuso, muchas veces deseamos
que nuestro mapeo se vea muy bonito, pero en realidad lo que realmente se busca es que se
ejecute con eficiencia.
¿Qué es un proceso?
Por otro lado cabe mencionar que si en un futuro deseamos una certificación en las normas de
ISO (Organización Internacional de Normalización)
Dirección general.
Las personas que ejecutan las actividades es decir, los que llevan a cabo dicha labor.
Una atractiva apariencia y una presentación fácil de leer realzan el contenido, si agregamos un
poco de creatividad y empeño podremos lograr el objetivo, sin desanimarnos a que si es algo
muy laborioso, cabe señalar que se necesita el compromiso de la alta dirección para que cada
actividad y procedimiento sean identificados y desarrollados de la mejor manera posible,
teniendo en cuenta que puede ser modificado con el tiempo para implementar una mejora
continua.