PRODUCIR DOCUMENTOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA

ORGANIZACIÓN II

LO QUE TODO GESTOR ADMINISTRATIVO DEBE SABER PARA LA

EFICIENTE PRODUCCION DE DOCUMENTOS

APRENDICES:
JENNY BOTERO
MICHELL GUERRERO
MAICOL CONTRERAS
LESLIE MARTINEZ
YURY BOHORQUEZ

INSTRUCTORA: MARISOL CORREDOR

FICHA
1385030

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
BOGOTA D.C.
2017
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 4

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS 5

LA CARTA 6

PLANTILLA CARTA ESTILO BLOQUE EXTREMO 8

PLANTILLA CARTA ESTILO BLOQUE 9

PLANTILLA CARTA ESTILO SEMIBLOQUE 10

CARTA DE PAGO 12

CARTA CONSULTA DE INFORMACION 16

CARTA DE RECLAMACION 21

CARTA CONCILIACION 23

CARTA DE PEDIDO 25

DERECHO DE PETICION 28

ACCION DE TUTELA 31

MENSAJE SOCIAL 36

MEMORANDO 39

CIRCULAR 45

CERTIFICADO 51
CONSTANCIA 55
INFORME RESUMEN EJECUTIVO 58
INFORME CORTO 65
ACTA 75
CONCLUSIONES 87
CIBERGRAFIA 88
BIBLIOGRAFIA 89
En esta cartilla podremos encontrar mediante información clara e ilustrada la forma
correcta en la que se deben producir documentos tanto internos como externos en
una Organización, será una herramienta que ayudara a facilitar las labores
administrativas brindando conceptos, plantillas, ejemplos, explicaciones e
imágenes con el fin de que el gestor administrativo tenga una guía para realizar sus
funciones fácilmente y poder así lograr los objetivos propuestos que su cargo le
exigen.

Es de vital importancia conocer la forma adecuada en que se debe elaborar

cualquier documento según las normas legales y de la Organización, además una
buena redacción y buen uso de la ortografía hará que cualquier mensaje que se
desee transmitir tenga validez por lo que se darán ejemplos y recomendaciones
que podrá tener en cuenta y serán de mucha ayuda a la hora de crear documentos
comerciales.
Conocer las normas de elaboración, redacción y presentación de documentos
comerciales con el fin de reforzar aptitudes de los gestores administrativos.

 Brindar una herramienta que facilite la producción de documentos

comerciales requeridos en la vida laboral.
 Dar a conocer la importancia de los documentos comerciales para una
Organización y por ende el valor de realizarlos con calidad.
La carta comercial es un documento privado, escrito y formal, que tiene uso en el
tráfico comercial con el objetivo de mantener comunicación inter empresarial con
otros comercios para realizar por ejemplo:

 campañas conjuntas de publicidad u otras estrategias de marketing

 Solicitar productos o pedir nuevos plazos de pago u otras facilidades
 elevar una queja por retardo de cumplimiento o algún defecto en la entrega
 ofrecer beneficios,
 requerir cuotas adeudadas.
 recordar vencimientos
 conocer la calidad de sus productos o su buena atención.
 Ofertas etc.

En Colombia existen varias leyes que rigen la

producción de documentos para entidades públicas
y privadas, según la GTC 185 (guía técnica
colombiana) se establece las siguientes plantillas
que son los modelos a seguir para la creación de
estos documentos teniendo en cuenta los tres
estilos de cartas existentes: carta estilo bloque,
semibloque y bloque extremo.
 Las tres clases de cartas poseen tres zonas ya
establecidas que son:

Zona 1: parte superior izquierda de la carta en el

que va el logotipo de la Organización,
la razón social y el NIT.

Zona 2: parte inferior de la hoja en donde van

centrados los datos de la Organización como
dirección, teléfono, correo electrónico, fax etc.

Zona 3: parte superior derecho de la hoja, espacio para la radicación del

documento.

 Las márgenes establecidas para cualquier tipo de carta son: superior

entre 3 y 4cm, inferior entre 2 y 3 cm, izquierda entre 3 y 4 cm, derecha
entre 2 y 3cm.
CARTA ESTILO BLOQUE EXTREMO
CARTA ESTILO BLOQUE
CARTA ESTILO SEMIBLOQUE
MODELO DE LA CARTA
La carta de pago es aquella que lleva el
instrumento para abonar, total o
parcialmente, una cuenta. Este
instrumento puede ser, cheque, giro
postal, pagaré, letra de cambio, giro
bancario, etc. Este tipo de carta debe
ser contestado a la mayor brevedad
posible. A esta respuesta se le llama,
indistintamente, carta de pago o de
confirmación de pago.
Esta se refiere especialmente a asuntos financieros esa preocupación de evitar
confusiones y errores debe ser aún más exagerada, ya que los daños que puede
causar una equivocación sufrida en una carta de pago serán, en la mayor parte de
las ocasiones, irreparables, además del consiguiente descrédito y pérdida de
dinero. Por eso la perfección en los detalles, la exactitud de cifras, fechas, nombres,
ha de ser precisa cuando se trate de cheques, letras de cambio, valores, dinero,
acciones, cupones, giros y demás documentos que tengan un carácter puramente
financiero.
MODELO DE LA CARTA DE PAGO
MODELO DE R ESPUESTA DE CARTA DE PAGO
La carta consulta se utiliza para solicitar una
información específica respecto a servicios,
catálogos de productos y precios.
Este tipo de carta se usa más comúnmente
dentro del campo laboral e industrial, ya que
se utilizan con mayor frecuencia para
requerir información sobre diferentes temas,
tales como información sobre los productos,
consultas sobre los precios, sobre las
características particulares de los productos
o de lo ofertado, también se hacen consultas
sobre el plazo estimado para la entrega de
los productos, en fin todo lo que tenga
relación con un producto.
Además la carta de consulta es muy parecida a una
solicitud de presupuesto o a una propuesta, ya que al
igual que estas anteriores, la carta de consulta es una
forma de comunicación en la cual se solicita
información sobre un producto con el fin de conocer
sus ventajas, sus características y poder a
continuación elegir entre distintas alternativas.
MODELO DE CARTA DE CONSULTA DE INFORMACION
MODELO RESPUESTA DE CONSULTA DE INFORMACION
La carta de reclamación también es conocida como
carta de queja. La carta de reclamación es aquella que
escribimos cuando estamos en desacuerdo con
alguna empresa o circunstancia personal. También las
cartas de reclamación sirven para denunciar que
nuestros derechos como consumidores se han visto
vulnerados en algún servicio o producto. Son cartas
en las cuales, pese a que su mensaje es negativo ya
que manifestamos nuestra queja, no debemos
mostrarnos agresivos ni tener una postura
amenazante
MODELO DE CARTA DE RECLAMACION
Las cartas de conciliación o cartas conciliatorias,
son las cartas que se redactan para enmendar
un error, evitar un conflicto o responder a un
reclamo. Se usan en diferentes ámbitos. Pueden
ser diplomáticas, pidiendo disculpas por lo dicho
por un funcionario o una institución, y que en otro
país se interpretó como manifestaciones
ofensivas; para aclarar una diferencia y
establecer los puntos de acuerdo para lograr una
solución o para promover un acercamiento después de
cambios políticos o de gobierno.
MODELO DE CARTA DE CONCILIACIÓN
Carta de pedido es consecuencia de una carta
de oferta anterior, pero en muchas ocasiones
son los comerciantes o clientes los que se
dirigen mediante este tipo de documentos de
forma espontánea y por iniciativa propia
exponiendo su petición o propósito.
Lo más importante en este tipo de cartas es
planificar anteriormente lo que se va a pedir.
Por norma general suelen ser grandes listados
de artículos con sus precios y sus unidades, o
expresado en cantidades o caja etc.
MODELO DE CARTA DE PEDIDO
MODELO RESPUESTA DE CARTA DE PEDIDO
El derecho de petición es un derecho que la Constitución nacional en su artículo 23
ha concedido a los ciudadanos para que estos puedan presentar peticiones a las
autoridades, para que se les suministre información sobre situaciones de interés
general y/o particular.

Alcance del derecho de petición.

Los particulares pueden solicitar y tener acceso a la información y documentación

que repose en las diferentes entidades, siempre y cuando no se trate de información
que por ley, no tengan el carácter de reservados, caso en los cuales no procede el
derecho de petición.
Tipos de peticiones que se pueden formular.

Mediante un derecho de petición se puedan hacer las siguientes peticiones:

 Quejas, cuando ponen en conocimiento de las autoridades conductas

irregulares de empleados oficiales o particulares a quienes se ha atribuido o
adjudicado la prestación de un servicio público.
 Reclamos, cuando se da a las autoridades noticia de la suspensión
injustificada o de la prestación deficiente de un servicio público.
 Manifestaciones, cuando hacen llegar a las autoridades la opinión del
peticionario sobre una materia sometida a actuación administrativa.

Peticiones de información, cuando se formulan a las autoridades para que estas:

 Den a conocer cómo han actuado en un caso concreto.

 Permitan el acceso a los documentos públicos que tienen en su poder.
 Expidan copia de documentos que reposan en una oficina pública.
 Consultas, cuando se presentan a las autoridades para que manifiesten su
parecer sobre materias relacionadas con sus atribuciones.

Termino de qué disponen las autoridades para dar respuesta a los derechos
de petición.

 Como máximo, las autoridades a quienes se les presente un derecho de

petición, deben responder dentro de los siguientes plazos:
 Quince (15) días para contestar quejas, reclamos y manifestaciones.
 Diez (10) días para contestar peticiones de información.
 Treinta (30) días para contestar consultas.
MODELO DE DERECHO DE PETICIÓN
La acción de Tutela es un mecanismo constitucional de protección y garantía judicial
al cual puede recurrir cualquier persona cuando considere que se le está vulnerando
algún derecho fundamental. El juez debe responder en un término de 10 días
contados a partir de la solicitud de la tutela.

Cuándo Procede?
Cuando resulten vulnerados o amenazados los derechos constitucionales
fundamentales, aun aquellos que no se encuentren textualmente consagrados en la
constitución.
Qué derechos protege la acción de tutela?
La acción de tutela protege los derechos fundamentales. Algunos de éstos derechos
fundamentales son la vida, la integridad personal, la igualdad, el reconocimiento de
la personalidad jurídica, la libertad de conciencia, de religión, de expresión.

Cuál es el término que el juez tiene para resolver la solicitud de tutela En ningún
caso podrán transcurrir más de 10 días entre la solicitud de tutela y su resolución
Cómo se debe presentar la acción de tutela La acción de tutela se puede presentar
tanto de forma verbal como escrita.
 Cuando el solicitante no sabe escribir
 Cuando sea menor de edad
 Cuando exista urgencia de protección.

¿Ante quién se presenta la acción de tutela?: La acción de tutela se puede

interponer, en principio, ante cualquier juez que tenga jurisdicción en el lugar de los
hechos que causan la amenaza o la vulneración del derecho
Quién puede interponer la acción?; La persona que considere que sus derechos
fundamentales se encuentren vulnerados o amenazados y/o por intermedio de
apoderado judicial, el defensor del pueblo y el personero.
MODELO ACCION DE TUTELA
El mensaje social es una idea, anuncio, aviso, recomendación
o slogan que intenta crear un impacto positivo en algún grupo
o en la sociedad en general.
Es por tanto un mensaje que aporta una enseñanza o
recomendación que pretende mejorar la vida de la comunidad.
Este tipo de mensajes se utilizan principalmente en campañas
de todo tipo a través de carteles, posters, folletos, comerciales,
etc. Para que el mensaje social tenga el impacto que desea es
importante que este condense de la mejor manera posible la
esencia de la idea que se quiere transmitir. Por lo tanto debe
ser breve, claro y directo, no dejando lugar a dudas ni a otras
interpretaciones.
MODELO DE UN MENSAJE SOCIAL
Son comunicaciones escritas para trasmitir información, orientación y pautas entre
las dependencias locales, regionales, nacionales e internacionales y las líneas de
coordinación jerárquicas de la organización.

Utilización del memorando

El memorando puede tener uno de los siguientes objetivos:

 Informar sobre un hecho en forma breve

 Expresar necesidades
 Hacer requerimientos
 Regular o aclarar una situación
 Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto
 Dar respuesta a una comunicación recibida
 Reiterar información, requerimiento o solicitud urgente
 Reconocer detalles sobre un aspecto determinado
 Impugnar o corregir una situación
 Confirmar eventos ocurridos o pendientes
 Solicitar o remitir información, documentos u objetos
 Facilitar, enviar o convocar a reuniones no protocolarias
 Hacer llamados de atención, entre otros
 PARTES DEL MEMORANDO

 DENOMINACION DEL DOCUMENTO: Se debe nombrar este documento

con la
 Palabra MEMORANDO

 CÓDIGO: Se coloca según el consecutivo de la empresa

 FECHA: Este se debe escribir completo con el mes en minúscula

 EMCABEZAAMIENTO: Está conformado por la palabra PARA Y ASUNTO

escritas en mayúscula sostenida seguidas de dos puntos

 DESTINATARIO Y REMITENTE: Se escribe para en mayúscula seguido de

dos puntos y el de también y en frente de estos se pone los datos con
mayúscula, inicial

 ASUNTO: Esta palabra se utiliza en mayúscula

 TEXTO: Este tiene incluido el mensaje

 REMITENTE: Este se basa según las opciones

 DESPEDIDA: Líneas especiales

MODELO DE MEMORANDO
¿Qué es una circular?

La carta circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia,

información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa,
departamentos, empleados, etc.
Normalmente una carta circular comunica una determinada información o noticia a
varios destinatarios, en empresas grandes, puede que a muchos destinatarios, por
lo que el volumen de éstas suele ser abultado, imprimiéndose gran cantidad de
éstas.
Además, la noticia o información que contiene la circular permanece en el tiempo,
es decir, no se utiliza para comunicar algo que tenga un carácter puntual.
Tampoco se contesta una circular aunque si se puede hacer por motivos de
cortesía.

CIRCULARES INTERNAS Y EXTERNAS

Una circular interna para empleados es un pequeño documento de índole

administrativo, que se reparte entre los empleados para que se enteren de un
evento en particular. ... Se trata de un documento breve que encierra en pocas
palabras todo un mensaje, a diferencia de algunas circulares que se pueden
extender mucho.
La circular externa es un documento escrito, por medio del cual, se hace del
conocimiento público una orden o información de interés para un grupo específico
de personas.
Las circulares internas se elaboran en papel tamaño carta sin papel con membrete
y logotipo, las cuales serán firmadas por el Secretario General o el Director General
y las externas se deben elaborar en papel con membrete y logotipo, las cuales serán
firmadas por el Director
 PARTES DE LA CIRCULAR

Título ¨CIRCULAR¨, centrado, en mayúscula sostenida sin negrilla y el número

consecutivo de la misma, que será llevado por la Secretaría General. (Número
consecutivo es independiente para internas y externas e inicia con 001 cada año).

CÓDIGO: Números que identifican la dependencia productora. Al margen izquierdo

se escribe el código de la serie y/o subserie al cual corresponde la circular interna
o externa según sea el caso, separando estos dos números con un punto.

CIUDAD Y FECHA: Para circular interna: Escriba ciudad, seguida de coma ( , ) se

escribe la fecha. Si corresponde a una circular externa la fecha la inscribirá el Grupo
de Correspondencia y Archivo, mediante el radicado impreso en esta dependencia.

DESTINATARIO: Nombre de los cargos, grupos de personas naturales o jurídicas,

etc. a quienes va dirigida la comunicación (mayúsculas sostenidas).
ASUNTO: Constituye la síntesis de la circular, expresado máximo en 6 palabras,
con mayúscula inicial y sin subrayar.

TEXTO: Se escribe a una línea entre renglones y a dos entre párrafos. Redactar el
texto en forma clara, breve, directa, sencilla y cortés y tratando solo un asunto por
Circular.

DESPEDIDA: Expresión de cortesía que puede ser breve seguida de coma ( , )

(Atentamente,) o frase de cortesía terminada en punto ( . ) (Agradecemos su gentil
colaboración.)

DATOS DEL REMITENTE: Nombres y apellidos en mayúsculas sostenidas. No

utilizar negrilla, ni subrayar o centrar. El cargo se anota en la línea siguiente con
mayúscula inicial.
PLANTILLA DE CIRCULAR
MODELO DE CIRCULAR INTERNA
MODELO CIRCULAR EXTERNA
El certificado es un documento de
carácter probatorio, público o privado
que asegura la veracidad y la legalidad
de un hecho o acto solemne
(acontecimiento acompañado de
formalidades necesarias para la validez
de un acto judicial, juramento o
ceremonia, norma y requiere registro
notarial.
Con base en el hecho o acto que se prueba, pueden emitirse certificados de:

 Calificaciones obtenidas dentro de periodos académicos

 Registro civil o parroquial de nacimiento bautizo o de defunción
 Becas, donaciones, exenciones, créditos, paz y salvos, resultados médicos,
documentos de identidad, entre otros

PARTES

 Cargo
 Identificación del documento
 Texto
 Remitente y firmas responsables

CARACTERISTICAS

 Redactar en forma clara, precisa concreta y concisa

 Usar un tratamiento impersonal, respetuoso y cortes
 Emplear un estilo gramatical natural, sencillo y continuo

Utilizar los formatos establecidos en cada organización
PLANTILLA
MODELO DE CERTIFICACION
La constancia es un documento de carácter probatorio, que no requiere solemnidad,
puede ser personal.

Según su hecho o el acto, se clasifican en constancias para:

 Tiempo de servicio
 Experiencia
 Salarios u honorarios
 Clases de trabajo
 Jornada laboral
 Cumplimiento de comisiones y Comportamiento del trabajador, entre otros.
PLANTILLA
MODELO DE CONSTANCIA
La expedición de informes está a cargo de funcionarios o empleados autorizado,
mediante acto administrativo o en el cumplimiento de sus funciones.
Los informes se elaboran en papel con logo símbolo, de acuerdo con las normas
internas de la organización.

Características

Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos

- Tratar un solo tema por informe

- Redactar en forma ,clara, precisa y concreta
- Usar tratamiento respetuoso y cortes
 - Utilizar los formatos normalizados, de acuerdo con los manuales de cada
organización

El resumen ejecutivo se usa para

- Informar sobre el desarrollo de un evento organizacional

- Dejar constancia del procedimiento realizado durante la verificación de
asuntos administrativos.
- Reportar eventos extraordinarios ocurridos durante una reunión
- Presentar resumen de un proceso de evaluación y certificación

PARTES

EMCABEZAMIENTO
- RAZON SOCIAL
- DEPENDENCIA
- CODIGO
- TITULO
- LUGAR DE ORIGEN Y FECHA DE ELABORACION
- AUTORIA DEL RESUMEN EJECUTIVO
- OBJETIVO
- TEMAS O NUMERALES
- PAGINAS
- PAGINAS SUBSIGUIENTES
- CONCLUSIONES
- NOMBRES, CARGOS Y FIRMAS
- RUBRICA
- LINEAS ESPECIALES Y OTROS ELEMENTOS ESENCIALES PARA LA
DOCUMENTACION ORGANIZACIONAL
MODELO DEL RESUMEN EJECUTIVO
Se recomienda que este informe no tenga portada, sino encabezamiento (aunque
el autor puede utilizar cualquier elemento del informe extenso que estime
conveniente). Se recomienda que el resumen incluya como:

- Encabezamiento: razón social, dependencia, código, titulo, ciudad o

municipio de origen y fecha de elaboración:
- Autoría del informe corto
- Objetivos
- Capitulo o capítulos
- Conclusiones y recomendaciones ( opcional )
- Firma
PARTES

- ENCABEZAMIENTO
- RAZON SOCIAL
- DEPENDENCIA
- CÓDIGO
- TITULO
- LUGAR DE ORIGEN Y FECHA DE ELABORACION
- AUTORIA DEL INFORME
- OBJETIVO Y CAPITULO
- PÁGINAS SUBSIGUIENTES
- CONCLUSIONES
- FIRMAS, NOMBRES Y CARGOS
- RÚBRICA
- LINEAS ESPECIALES Y OTROS ELEMENTOS ESENCIALES PARA LA
DOCUMENTACION ORGANIZACIONAL
- INFORME EXTENSO
- GENERALIDADES
- ELEMENTOS FINALES DEL INFORME ADINISTRATIVO O EXTENSO
- FIRMAS, NOMBRES Y CARGOS
- RUBRICA
- LINEAS ESPECIALES Y OTROS ELEMENTOS ESENCIALES PARA LA
DOCUMENTACION ORGANIZACIONAL
MODELO DE INFORME CORTO
Que es un acta?

Las actas expresan lo tratado en una reunión o situación específica. Son

documentos que adquiere valor administrativo, legal, jurídico e histórico desde el
momento de su creación, cada organización debe cumplir con lo ordenado en la
legislación vigente y algunos campos se debe registrar o presentar ante la entidad
competente.

Todas las actas deben de llevar el nombre del grupo que se reúne. Además, de be
aclarar si el carácter de la reunión es ordinaria o extraordinaria. Todas las actas se
deben de elaborar con lo tratado de la reunión, las actas se deben redactar en
tiempo pasado excepto la de descargos esa se redacta en tiempo presente, ningún
Párrafo debe de iniciar con gerundio, se recomienda no redactar con lenguaje
telegráfico, tampoco se debe presentar con errores técnicos, ortografía,
gramaticales ni de puntuación.

Para que se utiliza

Las actas son utilizadas para registrar todo lo contenido y acordado en una reunión
o situación específica.

Clases de actas

También se pueden encontrar otros tipos de actas como:

 Actas de comités
 Actas del consejo municipal
 Actas de consejo
 Actas de juntas digestivas
 Actas administrativas
 Actas de inventarios
 Actas de entrega, etc.
 PARTES
1. TÍTULO

El titulo está conformado por el nombre del grupo que se reúne, se ubica centrado
a una o dos interlineas libres de la margen.

2. DENOMINACIÓN DEL DOCUMENTO Y NÚMERO

De uno o dos interlineas se ubica la palabra acta, en mayúscula sostenida centrada

y continuación el número del consecutivo que se corresponda.

3. ENCABEZADO

El encabezado está conformado por las palabras fecha, lugar, hora, asistentes
ausentes e invitados, cada una de ellas en mayúscula sostenida. Los datos del
encabezado van alineados después de dos espacios o siguientes a los puntos de la
palabra asistente.

4. ORDEN DEL DÍA

En la orden del día se pone los temas que se van a tratar por ejemplo:

ORDEN DEL DÍA

1. Verificación del quorom

2. Lectura y aprobación del acta anterior
3. Estudios y solicitudes del préstamo
4. Proposición y varios

5. DESARROLLO

En el desarrollo se pone las actividades que se nombran en la orden del día, y se

debe poner todo lo que se está diciendo en la reunión.

6. CONVOCATORIA

Si se programa una nueva se debe de poner por lo contrario no.

CONVOCATIRIA. La próxima reunión se realizara en la sala de juntas, el 27 de

diciembre de 2017 a las 10:00 horas

7. FIRMAS

El nombre completo de los firmantes responsables por ejempla:

MANUEL CAMACHO CORREA JUAN CAMILO VELEZ CANO
Presidente Secretario
MODELO DE LA ACTA DE REUNIÓN
 EXPLICACIÓN

La anterior acta es de una reunión ordinaria que tiene como fin informar a los nuevos aprendices
Sena, que comienzan su etapa productiva en la Organización Axa Colpatria en el cargo de gestores
administrativos, en la cual se les informa delas políticas internas de la empresa, se les asigna el
manual de funciones y se firma compromiso.

En esta vemos la importancia de enumerar las acciones que se realizaron en dicha reunión, y
describir detalladamente como fue su desarrollo, todo con el fin de dejar constancia institucional
de que los aprendices recibieron la información necesaria para comenzar a laborar en el cargo.

ACTA DE SOCIEDADES

Las decisiones de la junta de Socios o

de la Asamblea General de accionistas
se harán constar en actas que serán
aprobadas por el mismo órgano, o por
las personas que se designen en la
reunión para tal efecto, y firmadas por
el presidente y Secretario de la misma,
las cuales deberán tener en su
elaboración con todos los datos.

Partes de un Acta de Sociedades

1. Nombre de la sociedad

2. Número del Acta (este número siempre es consecutivo).

3. Órgano que se reúne (Junta Directiva, Junta de Socios, Consejos de

Administración, Juntas de Vigilancia, Asamblea de Accionistas, etc.).

4. Clase de la reunión, es decir, determinación de su carácter ordinario o

extraordinario.

5. Ciudad, lugar, fecha y hora de la reunión.

6. Persona que convocó la reunión y en qué calidad, haciendo relación de la fecha

y el medio utilizado para convocar.
7. Nombre de las personas designadas para presidir la reunión (Presidente y
Secretario).

8. Verificar el quórum para el desarrollo de la reunión y el decisorio para cada uno

de los temas aprobados en la misma.

9. Temas establecidos en el orden del día de la convocatoria, si la reunión es

extraordinaria u ordinaria.

10. Las decisiones tomadas durante la reunión se harán constar en el acta

correspondiente.

11. La constancia de aprobación del acta, debe quedar firmada por parte del órgano
que actuó o de la comisión designada en la reunión para el efecto.

12. Fecha y hora de cierre de la reunión.

13. El original del acta debe quedar firmada, por quienes actuaron en calidad de
PRESIDENTE Y SECRETARI
MODELO DE ACTA DE SOCIEDADES
 http://www.aguasdebuga.net/intranet/sites/default/files/GTC%20185.pdf

 http://www.redacademica.edu.co/archivos/redacademica/proyectos/ddhh/aut
oformacion_ddhh/unidad10/anexo_10-18_modelo_accion_de_tutela.pdf

 https://www.gerencie.com/modelo-derecho-de-peticion.html

 https://www.gerencie.com/modelo-derecho-de-peticion.html

 http://www.ejemplode.com/11-escritos/1256-ejemplo_de_carta_pedido.html

 https://modelode.com/modelos/ld-modelo-de-carta-de-1464.php

 http://genevag.blogspot.com.co/p/circular-comunicacion-interna-o-
externa.html

 https://es.slideshare.net/CarolAlicia/informe-corto-15241396
 GTC 185, Guía Técnica Colombianas sobre documentación, Icontec.

 ORALIDAD Y ESCRITURA, Tecnología de la palabra, WALTER J., Ong

 REDACCIÒN DE TEXTOS TECNICOS, Talleres basados en la

reconstrucción textual, RINCON, Germán.

 TÉCNICAS Y PRÁCTICAS DE OFICINA, Editorial McGraw Hill, páginas

278,317