Professional Documents
Culture Documents
Se detalla el poder como una habilidad principal de los gerentes y los beneficios
de su adecuada utilización, también se abordan los 4 modelos fundamentales
utilizados para analizar el poder en las empresas y se describe la relación entre
los conceptos de poder, autoridad y jerarquía.
Todas las empresas persiguen objetivos, metas y tienen planes que cumplir, para
ello es necesario que utilicen un sistema de coordinación y control basado en el
poder y la autoridad que representa cada puesto de la compañía.
Las bases del poder según Lawles son 3 elementos importantes a considerar:
1. Los recursos.
2. La dependencia.
3. Las alternativas.
Los recursos: Son todos aquellos objetos o eventos que resultan útiles o valiosos
para un sujeto o un grupo. En medida del control que se tenga de estos recursos
se constituirá las bases del poder.
Tipos de poder
1.- Poder de premio.- Los gerentes poseen este tipo de poder cuando los
subordinados los consideran capaces de proporcionarles algo que satisface un
deseo personal. Si se complace al jefe los beneficios pueden ser: incrementos
salariales, promociones, y otras formas de “ingresos psicológicos” intangibles
como los sentimientos de orgullo, de apoyo y pertenencia. En estos casos el jefe
tiene poder de premios.
3.-Poder legítimo.- En este caso a los gerentes se les considera con el derecho de
ejercer la autoridad porque esta es propia de su posición y muestran cierta
diferencia que puede denominarse poder legítimo.
Mary Parker Follett señaló que los gerentes deben aumentar su influencia y no
causarán resentimiento ni oposición, si limitan sus directrices a los subordinados
en cosas relacionadas lógicamente con la realización del trabajo. A esto le llamo
“obedecer la ley de la situación”.
5.-Poder de experto.- Los directivos cuyos subordinados los ven como personas
con conocimientos que puedan ayudarles a satisfacer sus necesidades, poseen
esta clase de poder. Cuando los subordinados piensan que su superior cuenta con
información y habilidad para mejorar la eficiencia de los subalternos y su
crecimiento, aumenta la propensión a aceptar las instrucciones que reflejan dicha
peripecia. (Hampton, 1989).
Un buen líder o directivo debe combinar de manera interactiva los diferentes tipos
de poder dependiendo de la situación a la que se someta.
4. El empleo del poder coercitivo tiene una relación inversa significativa con el
desempeño.
5. Los poderes de referente, legítimo y el experto, producen un acatamiento
externo e interno por parte de los subordinados, mientras que el poder basado en
las recompensas o en los castigos solo produce acatamiento externo.
2ª. La cara positiva. Pretende permitir que los demás alcancen sus propias metas
al igual que la persona que tiene el poder. Busca delegar el poder en el yo y los
otros.
Algunos beneficios identificados por Moss Kanter que tienen que ver con la
influencia en el poder de los gerentes son:
En este modelo se considera que el poder es más bien una propiedad general de
una relación social y no un mecanismo de “defensa contra la dependencia”. Lo
considera como un proceso de intercambio, en el cual, la persona que domina
algunos servicios que necesitan otros, los intercambia por el cumplimiento
(obtención) de lo que necesitan. Las personas o grupos desarrollan una red de
intercambios sociales que les ayuda a negociar la asignación de recursos valiosos.
Autoridad
Jerarquía de autoridad
La asimetría y la transitividad.
1. Cadena de mando.
2. Unidad de mando.
3. Tramo de control
Cadena de Mando
Unidad de mando
Tramo de control
Cuando se menciona eficaz se refiere al logro de las metas o hacer lo que se tiene
que hacer y eficiente a la optimización de los recursos y hacer las cosas bien.
1.- Tramo de control estrecho: En el cual las personas con las que se interactúa
están muy dispersas incluso en diferentes localidades geográficas, el trabajo de
estas es muy complejo y se requiere de mucha supervisión surgen muchos
problemas en los que se necesita una supervisión muy cercana.
2.- Tramo de control amplio: En el cual la gente está muy cerca quizás todos
dentro de la misma área, el trabajo es de rutina y sencillo, la supervisión es poca
pues los trabajadores están capacitados para realizar su trabajo.
El tipo de tramo de control más indicado según Henry Fayol (1951) es un tramo de
control pequeño, cualquiera que sea su posición, un hombre solo tiene que
mandar un número pequeño de subalternos directos por lo general menos de 6
con excepción de un capataz, quien teniendo a su cargo una operación muy
simple, manda directamente a 20 ó 30 hombres.
A medida que un directivo ascienda por la estructura organizacional, tendrá que
enfrentarse a una mayor complejidad, variedad y mala estructuración de los
problemas, por lo que estos tendrán que contar con un tramo de control pequeño
con respecto de los del nivel de mandos medios y asimismo estos ejecutivos
requerirán un alcance más corto con respecto de los subsiguientes en los niveles
jerárquicos. (Coulter, 2000 Sexta Edición)