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Presentado por:
Presentado a:
Echeverry Acuña Uriel
Definición
El primero, también llamado sistemático es ocasionado por un error constante, por ejemplo una
mala interpretación de la demanda, usar variables incorrectas o con relaciones equivocadas. Este
tipo de error se verá minimizado de acuerdo a la experticia del administrador de operaciones.
El error aleatorio es aquel que no tiene explicación, es decir, es el error originado por factores
imprevisibles y por ende no se conoce qué es lo que lo causa.
Los analistas de pronósticos intentan minimizar los efectos de los errores de sesgo y los errores
aleatorios, seleccionando modelos de pronóstico apropiados, pero es imposible suprimir los
errores en todas sus formas.
Su cálculo nos permite tomar decisiones frente a qué método de pronóstico es el mejor y logran
detectar cuando algo en nuestra previsión de la demanda no está marchando bien, con lo que
conseguimos cambiar el rumbo de nuestras decisiones a fin tomar las mejores elecciones.
Tener en cuenta
Es la medida más básica de todas y es la que da origen a las demás. Es la suma acumulada de los
errores de pronóstico. Nos permite evaluar el sesgo del pronóstico. Por ejemplo, si a través de los
periodos el valor real de la demanda siempre resulta superior al valor de pronóstico, la CFE será
más grande, indicando la existencia de un error sistemático en el cálculo de la demanda. Suma
acumulada de errores de pronóstico.
Mide la dispersión del error de pronóstico o dicho de otra forma, la medición del tamaño del error
en unidades. Es el valor absoluto de la diferencia entre la demanda real y el pronóstico, dividido
sobre el número de periodos. Desviación media absoluta MAD.
Al igual que la DAM, el MSE es una medida de dispersión del error de pronóstico, sin embargo esta
medida maximiza el error al elevar al cuadrado, castigando aquellos periodos donde la diferencia
fue más alta a comparación de otros. En consecuencia, se recomienda el uso del MSE para
periodos con desviaciones pequeñas. Error cuadrático medio MSE.
Error porcentual medio absoluto (MAPE)
El MAPE nos entrega la desviación en términos porcentuales y no en unidades como las anteriores
medidas. Es el promedio del error absoluto o diferencia entre la demanda real y el pronóstico,
expresado como un porcentaje de los valores reales. Error porcentual medio absoluto MAPE
Otros autores le llaman Porcentaje de error medio absoluto (PEMA) o lo manejan como EPAM.
EJEMPLO
En este ejemplo de errores de pronóstico, tomamos la empresa IngE que vende televisores y su
demanda a través del año fue la siguiente:
Periodo demanda
1 56
2 50
3 47
4 51
5 58
6 62
7 55
8 48
9 39
10 44
11 49
12 55
13 61
14 70
15 58
Igualmente a través del año la empresa pronosticó la demanda con el método de promedio móvil
simple. Estos fueron los resultados:
Periodo demanda promedio
1 56
2 50
3 47
4 51 51
5 58 49
6 62 52
7 55 57
8 48 58
9 39 55
10 44 47
11 49 44
12 55 44
13 61 49
14 70 55
15 58 62
En una columna para cada periodo calculamos el error de pronóstico hallando la resta entre la
demanda real y el pronóstico.
En otra columna restamos en valor absoluto la demanda real con el pronóstico para cada periodo.
Lo que en otras palabras vendría siendo el valor absoluto del error de pronóstico. Esto lo hacemos
para calcular el MAD.
En otra columna elevamos al cuadrado el error de pronóstico de cada periodo. Esto lo hacemos
para calcular el MSE.
Hacemos la suma de los resultados que obtuvimos para cada periodo en cada columna.
errores de
(MAD) (MSE) (MAPE)
pronostico
Periodo demanda promedio
1 56
2 50
3 47
4 51 51 0,0 0,00 0,00 0,00%
5 58 49 9,00 9,00 81,00 15,52%
6 62 52 10,00 10,00 100,00 16,13%
7 55 57 -2,00 2,00 4,00 3,64%
8 48 58 -10,00 10,00 100,00 20,83%
9 39 55 -16,00 16,00 256,00 41,03%
10 44 47 -3,00 3,00 9,00 6,82%
11 49 44 5,00 5,00 25,00 10,20%
12 55 44 11,00 11,00 121,00 20,00%
13 61 49 12,00 12,00 144,00 19,67%
14 70 55 15,00 15,00 225,00 21,43%
15 58 62 -4,00 4,00 16,00 6,90%
suma de
errores 27,0000 97,0000 1081,000 182%
Los cálculos se realizan a partir del periodo 4, debido a que nuestro promedio móvil simple tiene
n=3, por ende en los tres primeros periodos no tenemos pronóstico de demanda.
Hecho esto damos el siguiente paso, el cual sería calcular las medidas de errores vista anterior
mente, teniendo en cuenta que el número de periodos pronosticados a calcular es de 12: