ADMINISTRACION DE RIESGO

Conjunto de acciones llevadas a cabo en forma estructurada e integral, que permite a las
organizaciones identificar y evaluar los riesgos que pueden afectar el cumplimiento de sus
objetivos, con el fin de emprender en forma efectiva las medidas necesarias para responder con
los objetivos.
OBEJTIVOS
 Asegurar la supervivencia de la empresa, preservando la continuidad de la operación.
 Utilizar en forma efectiva y eficiente los recursos de la organización, resguardándolos
contra daños o perdidas.
 Evitar o mitigar cualquier tipo de pérdida económica ocasionada por la materialización de
un riesgo.
 Proteger a las personas de accidentes.

IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO

¿Qué puede suceder?

¿Cómo puede suceder?
¿Quién puede generar el riesgo?
¿Cuál es la razón por la cual se puede presentar el riesgo?
¿Cómo se afecta la empresa con la materialización del riesgo?

Metodologías
Lluvia de ideas
Análisis causa efecto: Método Espina de Pescado
Lista de chequeo y cuestionario: Mirar cumplir con una lista (pilotos de avión antes de despegar)
Entrevistas a expertos: Indagar a expertos del riesgo a mejorar (Validador externo).
Análisis de modo y efecto de Falla: hacer fallar el equipo a propósito para mirar que sucede
(manera de identificar riesgos).
Análisis de intervención
Método Delphi.

PASO 1
SISTEMA DE PASOS
Paso 1: Análisis del Contexto - 2 paginas casa contexto.

Debilidades / Fortalezas Amenazas /

Contexto Interno: Contexto Externo: A qué se está enfrentando,
quienes están afuera, factores de la economía
q afectan la empresa
Estrategias / Objetivos Entorno: Competencia, Social / Ambienta,
Político, Legal, Macroeconómico ( las deudas
aumentan)
Valores Organizaciones Clientes / Proveedores
Modelo de Negocio Tendencias:
- De la tecnología
- Modos, usos y Costumbres
 - Social
- Económico
Estructura Organizacional
(Roles/ Jerarquía/ Responsable)
- Empresa Familiar: Conocer la
estructura familiar
- Empleados
Disponibilidad de recursos: Financieros,
Infraestructura
Forma de producción
Innovación
Proveedores

PASO 2

Paso 2: Descripción del riesgo

Ejemplo cajero automático
Tipos de Riesgos:
Nombre Descripción
Equivocación Error en la digitalización de la transacción realizada por el cliente
Descuadre Diferencia existente entre el dinero físico y de las transacciones realizadas.

Sello de recibido La falta de este causaría reproceso

Kofax Envió de la imagen del oficio por la multifuncional al área
encargada
Fallas de Kofax No envió oportuno al área encargada
Aceptación del oficio en La sucursal envía el oficio físico al área encargada
sucursal
Recepción del oficio en el área Verificación de la información del oficio
de embargo

Ente Legal envía correctamente el oficio de embargo

EFECTO
Perdidas económicas
Porque se da esa pérdida económica, pérdida económica por la no recuperación, daño de imagen,
Sanciones (tipo de sanciones), sanciones por parte de la Dian por no pagar impuestos
PASO 3
SISTEMA DE CALIFICAICON
Calificación: tabas para calificar CUALQUIER riesgo que llegue (Calificación UPB)

Frecuencia
Número de veces que el riesgo se puede presentar en un periodo de tiempo
1 – baja – Una vez en más de cinco años
2 – Media – Entre una y cuatro veces en cinco años
3 – Alta – Entre 1 y 9 veces al año
4 – Muy alta – Más de 1º veces al año

Impacto
Se relaciona con las consecuencias que la ocurrencia del riesgo pudiera ocasionarle a la empresa
Ejemplo. Perdidas hasta $ 10.000.000
Leve, Moderado, Severo, Catastrófico.

PASO 4
Lo que estamos poniendo en la identificación, Frecuencia, Impacto y Calificación

PASO 5
Evaluación, crear grafica

PASO 6
DISEÑO DE MEDIDAS DE TRATAMIENTO PARA LOS RIESGOS NEGATIVOS
Aprovechar oportunidades
 Aceptar: Esperar lo que puede pasar, no hacer nada, en el momento que pase tomamos
una decisión.
 Evitar: no hacer, eliminar el impacto (para evitar tener una perdida en una pirámide, evito
invertir) (otra empresa me está sugiriendo una alianza estratégica, para no tener una mala
reputación no hago la alianza).
 Prevenir: (trabaja más en el antes…. letreros…ocurrencia) prevenir y proteger van de la
mano.
Inspección y pruebas de seguridad
Entrenamiento
Inversión en información
 Proteger o simplificar (trabaja más en el durante… extintores... disminuir el impacto)
Sistema automático de protección
Equipo de protección
Planes de emergencia
 Transferir: entregar parte o la totalidad a un tercero, como tomando un seguro, pago una
prima y la seguradora que hace cargo de esos impactos
 Retener: Auto fondo (fondo propio) guardar para enfrentar los riesgos con los recursos
propios.
Presupuestar un gasto: cuando la probabilidad es muy alta, pronostico la posibilidad de
que pase y se empieza a guardar desde ese momento.
DISEÑO DE MEDIDAS DE TRATAMIENTO PARA LOS RIESGOS POSITIVO

 Explotar: cree negocio donde se está moviendo ahora la economía.

 Compartir: Tener una propiedad compartida de un riesgo positivo: alianza estratégica. Yo
soy una empresa que es tesa para diseñar vías me conecto con la empresa que es súper
teso construyendo estas vías.
 Mejorar es lo opuesto a mitigar: cómo podemos hacer más grande la oportunidad:
antes el mercado del celular era solo para los que necesitaban llamar, ahora es para las
personas que necesitan no solamente hablar si no también trabajar, vender, hacer
conferencias visuales.
 Aceptar: sígalo haciendo así, siga como va, cuando se aparezca la oportunidad miramos
que hacemos