La teoría de las restricciones en el ámbito académico: su evolución, Influencia,

Controversias, y Lecciones

Jaydeep Balakrishnan
Área de Gestión de operaciones Haskayne School of
Business, Universidad de Calgary
Calgary, Alberta T2N1N4, CANADÁ Email:
Jaydeep.Balakrishnan@haskayne.ucalgary.ca

Chun Hung Cheng 1

Departamento de Ingeniería de Sistemas e Ingeniería de Gestión,
La Universidad China de Hong Kong
Ph Shatin Hong Kong: +852 2609 8322
Fax: +852 2603 5505
E-mail: chcheng@se.cuhk.edu.hk

Dan Trietsch
Facultad de Ingeniería de la
Universidad Americana de Armenia 40
Avenida Mariscal Baghramian
Ereván, Armenia 0019 e-mail: dan.trietsch@gmail.com

Aparecido en el Revisión de las Operaciones Gestión de la Educación, 2, pp 97-114, 2008.

1 Autor para la correspondencia

1
 La teoría de las restricciones en el ámbito académico: su evolución, Influencia,
Controversias, y Lecciones

Abstracto:
El ‗Theory de Restricciones (TOC) -más describe apropiadamente como Gestión de Restricciones (MBC) -es
un caso de un desarrollo que ha planteado un debate interesante en el campo de Dirección de Operaciones.
Puntos de debate incluyen la cantidad de TOC es un ‗refocus', lo efectivo que ha sido, y cómo se relaciona y
se compara con otros desarrollos en la Dirección de Operaciones.

En este trabajo, nos centramos en lo que los académicos lecciones pueden aprender acerca de la difusión de
acontecimientos polémicos del debate que ha acompañado a la tabla de contenido. Con la tremenda explosión de la
información, podemos ver más de estos desarrollos polémicos. Por lo tanto examinar el caso de TOC puede ayudar a los
académicos, las personas que se espera que desempeñen un papel importante en la difusión, para hacer frente a una
evolución similar en el futuro, de una manera equilibrada y crítica.

2
Introducción

Han pasado más de veinte cinco años desde la publicación de la primera tabla de contenido relacionado

de material (Goldratt, 1980). Mientras tanto no tienen muchos artículos y libros que tienen

abordado diversos aspectos de TOC - en su mayoría con la teoría y la aplicación, algunos acerca

advertencias. Por lo tanto creemos que es el momento apropiado para académicos en las Operaciones

Gestión para debatir su influencia, ya que es uno de los mandatos de nuestra profesión -

para evaluar los nuevos desarrollos y destilar ellos para que podamos educar a la nueva generación

los administradores y los estudiantes para gestionar los procesos mejor.

TOC es interesante analizar por dos razones. Primero, a diferencia Just-In-Time (JIT), Materiales

Requirements Planning (MRP), Gestión de calidad total (TQM) o Six Sigma, cuando

el primer libro relacionado con TOC, La meta fue publicado (Goldratt, 1984), que no tenía una

historial significativo de aplicación. En segundo lugar, se ha promovido a veces bastante

fuerza como una alternativa completa a JIT, MRP y TQM si se incluye toda la tabla de contenido

conceptos.

Por un lado, a un grado, TOC ha tenido éxito en conseguir el mayor practicante

comunidad para implementar mejores prácticas de gestión. Para los académicos esto ilustra la

importancia de la comunicación y la simplificación en conseguir profesionales para poner en práctica

desarrollos. Por otro lado, por simplificar, TOC puede conducir a la perjudicial

actuación; por ejemplo, el exceso de énfasis en un único cuello de botella, y por lo tanto la pérdida de oportunidades para

aumentar el rendimiento neto un mejor equilibrio (Trietsch, 2005a). Para los académicos Esto pone de manifiesto

la importancia de nuestro papel como críticos y guardianes. La sociedad no espera a aplaudir

3
cada nuevo desarrollo, y no se espera que nosotros proporcionamos el equilibrio y la retroalimentación correctiva

donde sea necesario.

Nuestro trabajo se divide de la siguiente manera. En primer lugar se describe la evolución del TOC. Entonces nosotros

Identificamos lo que creemos han sido los aspectos influyentes del TOC con ejemplos de cómo

principios de TOC se pueden utilizar en nuestra enseñanza. A continuación se discuten los aspectos controvertidos de

TOC. Después de esto integramos este documento por discutir temas con respecto a la tabla de contenido que

sentir que ha proporcionado lecciones a nosotros como académicos. La sección final concluye el documento.

La evolución del TOC

Goldratt, junto con la ayuda de APICS-La Asociación para la Gestión de Operaciones

(Anteriormente la producción y control de inventario Sociedad Americana) ha tenido éxito en

recalcando la importancia de los cuellos de botella del proceso. Mientras que el papel de los cuellos de botella en

gestión de procesos se ha reconocido desde hace mucho tiempo (Bock, 1962), ha sido Goldratt

éxito en la traducción de estos problemas de cuello de botella en principios que pueden ser entendidos por

cualquier tipo de público. Podría decirse que lo había hecho por simplificación excesiva, pero no está

pregunta que lo había hecho efectiva.

Watson et al. (2007) en una revisión reciente de la evolución del TOC TOC romper en cinco

etapas evolutivas

1. La Tecnología (OPT) etapa de producción optimizada (circa 1979-1984)

2. La meta y La raza etapa - opt como una filosofía de mejora continua
(Circa 1984-1990)
3. los Síndrome pajar etapa - Rendimiento de Contabilidad (circa 1990-1994)
4. los No es suerte etapa - Procesos de Pensamiento (circa 1994-1997)
5. los cadena crítica etapa - TOC aplicada a la gestión de proyectos (post 1997)

4
OPT se programando algoritmo introducido en 1980 (Etapa 1). Este algoritmo programado

recursos basados ​en la identificación cuello de botella. Goldratt (1988b) y Bond (1993) proporcionan

explicaciones detalladas del algoritmo y el pensamiento detrás de él. De acuerdo con Aggarwal

(1985) el algoritmo OPT (con una etiqueta de precio de alrededor de $ 2 millones) estaba siendo utilizado por más de

100 empresas en ese momento. Parece sin embargo que OPT no fue un éxito (Noreen, 1995;

Pinedo, 1997) y después de investigar los errores de implementación, Goldratt sintió que la falta

de comprensión de la metodología OPT estaba contribuyendo a su fracaso (Watson et al.,

2007). Por lo tanto, procedió a dar a conocer los nueve principios de la siguiente manera OPT

1. Equilibrar el flujo, no la capacidad (sistema de tambor-buffer-cuerda).

2. Utilización de un no cuello de botella está determinada por una restricción en el sistema (una
embotellamiento).
3. Utilización y activación de una entrada no son los mismos. Ejecución de un no cuello de botella
máquina en su capacidad (activación) sólo produce inventario innecesario.
4. Cualquier pérdida de la producción en un cuello de botella se traduce en una pérdida para todo el sistema.
5. Productividad intentos de ganancia debe ser centrarse primero en los cuellos de botella por primera vez desde
cuellos de botella en el sistema restringen
6. Los cuellos de botella determinan el rendimiento (tasa de terminación del producto) y el inventario
los niveles.
7. Para la optimización, los lotes de transferencia no podrán lotes iguales de proceso. Por ejemplo si una
lote contiene 100 unidades, puede ser útil para transferir lotes parciales para el rendimiento de velocidad o para mantener la
memoria intermedia.
8. Siguiendo con el punto anterior, el tamaño de los lotes de proceso a través de la
sistema no debe ser fijo.
9. Los horarios deben establecerse después de evaluar todas las restricciones al mismo tiempo.

Incluso después de la publicación de estos principios no vio mucho interés médico. Asi que

Goldratt a continuación, utiliza un método innovador para difundir sus ideas. En 1984 junto con Jeff

Cox escribió el objetivo ( Goldratt y Cox, 1984), una novela sobre gestión de la producción

en la que destila las ideas OPT en un proceso de mejora continua de cinco pasos

(Etapa 2). Este proceso aboga por la gestión del sistema, centrándose en el restricciones en

5
 el sistema. Estas limitaciones pueden ser físicas, tales como la capacidad de la máquina, o puede ser

algunas políticas de gestión, tales como la fijación de precios. El proceso de cinco pasos es la siguiente:

1) Identificar las restricciones del sistema.

2) Decidir cómo explotar las limitaciones del sistema; es decir, maximizar el rendimiento de

el sistema dadas las limitaciones identificadas en el Paso 1.

3) Subordinado todo lo demás para esa decisión.

4) Elevar las restricciones del sistema

5) Vuelva al paso 1 para la mejora si los pasos anteriores dan lugar a nuevas restricciones.

Varias técnicas tales como tambor-buffer-cuerda (DBR), explican en La raza ( Goldratt y

Fox, 1986), la evaporación de nube, y el análisis de causa y efecto se utilizan en el proceso de TOC de

mejora continua. Algunos de estos, tales como la nube de evaporación y de causa y

diagramas de efecto llegaron más tarde en la evolución (Etapa 4), como se explicará más adelante. Rahman

(1996) proporciona una revisión detallada de la literatura TOC y aplicaciones a varios negocios

problemas.

Desde la perspectiva de la Dirección de Operaciones del método de programación es un DBR

aspecto importante de la TOC. DBR se ilustra usando la Figura 1.

Buffer de envío
Constraint (SB)
Buffer (CB)

La máquina 1 máquina 2 máquina 3

10 unidades por 5 unidades por 8 unidades por

hora hora hora

Figura 1: Drum-Buffer-Rope Scheduling

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En TOC, la máquina más lenta (Machine 2 en el ejemplo de la Figura 1) es el tambor, ( el

restricción o cuello de botella), ya que limita la salida del sistema. A fin de evitar

inventario se acumulen el sistema debe funcionar en el tambor. Esto es análogo a una

Marschkapelle al ritmo de los tambores. En el ejemplo, el ritmo del tambor es de 5 unidades una

hora, la tasa de la máquina más lenta. Por lo tanto no hay inventario se acumulan si el sistema

produce a razón de 5 unidades de una hora (Drumbeat) y 5 unidades va a salir de la máquina 3

cada hora. Esta es la situación ideal. Puesto que cada unidad de producto es procesado por los tres

máquinas, estas máquinas están unidos por un virtuales cuerda. Máquina unida por un plazo tales cuerda

debe todo al ritmo del tambor.

Sin embargo, en los sistemas, hay incertidumbres. Por ejemplo máquinas pueden romperse, la

proveedor no puede entregar a tiempo, los trabajadores pueden estar ausentes y así sucesivamente. Como se muestra en la figura

1, para evitar el cierre de la máquina 2 (el cuello de botella) y dando como resultado pérdida de producción debido

a la incertidumbre en el suministro cuando la línea funciona a la tasa de tambor de 5 unidades por hora, se

mantener algún inventario en frente de la caja de ritmos. Este llamado buffer de restricción

(CB). TOC también sugiere una buffer de envío ( SB) de los productos acabados para responder a las

incertidumbre de la demanda. Ambas memorias intermedias podrían estar en unidades de inventario o en unidades de tiempo, es decir,

unidades se completan antes de que se necesitan (un margen de tiempo) para que haya un poco de holgura.

Goldratt también introdujo un programa de certificación en la tabla de contenido llamado Programa de Jonás

( http://www.goldratt.com/index.html ) A través del cual los participantes entrenados en TOC podría

obtener una designación ‗Jonah'.

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En la Etapa 3, Goldratt se centró en la revisión de la contabilidad de costes. costos tradicional

métodos de contabilidad fueron vistos como un obstáculo para la aplicación de la tabla de contenido, ya que

visto máquinas ociosas como una pérdida de productividad. Por lo tanto había una falta de atención a

cuello de botella en temas de contabilidad tradicional. Por otro lado TOC ve la activación de la no

máquinas de cuello de botella como la producción de inventario innecesario. Así Goldratt se centró en el

revisión (Goldratt, 1983, 1988a; 1990). Esto incluyó el libro, El Síndrome de Haystack

(Goldratt, 1990). A principios de Goldratt y Cox (1984) habían introducido tres rendimiento

medidas, Rendimiento (T), el inventario (I) y los gastos de explotación (OE). el TOC

método de contabilidad se llama rendimiento de Contabilidad.

La contribución por minuto restricción (CPCM) criterio utilizado en el TOC es un importante

aspecto de la contabilidad de rendimiento. El CPCM es la contribución generada cuando una

cuello de botella de los recursos contribuye un minuto para la transformación de un producto. Esto se utiliza para

determinar la prioridad de los productos que se harán o servicios a ser proporcionado en un sistema. En

TOC el recurso cuello de botella es la que tiene la mayor utilización cuando la demanda del mercado

se supone satisfecho. Así, en lugar de recurrir a medios tradicionales de contabilidad de

rentabilidad, rendimiento contable utiliza la medida CPCM

En la Etapa 4, a partir de 1994, publicó Goldratt otra novela, No es suerte. aquí él

Procesos de pensamiento introducidas (TP). TP son herramientas de solución de problemas utilizando básicamente de causa

diagramas y efecto (Rahman, 1998). El TP hace tres preguntas la primera es ‗what

¿cambiar?' El objetivo es identificar los problemas centrales y utiliza una herramienta llamada actual

Árbol de la realidad (CRT). La segunda pregunta es ‗what para cambiar a?'. El objetivo en este

caso es desarrollar soluciones prácticas y utiliza una herramienta llamada realidad futura árbol (FRT).

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La tercera pregunta es ‗how para efectuar el cambio? y utiliza herramientas tales como árbol prerrequisito

(PRT), árbol de transición (TT), y la nube de evaporación (CE). En relación con esto, en 2002,

Goldratt et al., Discutir la estrategia y tácticas árbol (STT), que es una representación gráfica de

la relación jerárquica entre las estrategias y tácticas. Es evidente que hay una stong

relación entre las herramientas de TP y de mejora de procesos asociado con JIT, TQM, y

reingeniería de procesos (Watson et al., 2007). Además Watson et al. sugieren que TP

podría ser utilizado en conjunción con los otros.

En 1997, en la quinta etapa de la evolución del TOC, Goldratt aplica los principios de

TOC para la gestión de proyectos en una novela llamada Cadena Crítica ( Goldratt 1997). DBR

conceptos se utilizan para la programación de proyectos. La cadena crítica está limitado el recurso

camino crítico (el cuello de botella). El proyecto está protegido por la memoria temporal del proyecto basada en el tiempo,

que es conceptualmente similar a un búfer de envío. Un camino no crítica en la red que

se alimenta en la actividad de la cadena crítica tiene un circuito intermedio de alimentación de modo que los retrasos en no crítico

caminos no retrasan la cadena crítica. Recursos podrían tener alguna capacidad o tener una holgura

margen de tiempo para que esté listo para trabajar en la cadena crítica cuando sea necesario. TP también se utilizan

en el método de cadena crítica.

Influencia de la tabla de contenido

La mayoría de los estudiosos de acuerdo en que la tabla de contenido con todos sus defectos nos habían enseñado una cosa o dos acerca de

revalorizar los temas a nosotros mismos y la forma de comunicarse.

Por ejemplo Morton y Pentico (1993), que discuten OPT en su libro de texto sobre

programación, -Ventajas estatales de OPT incluyen soluciones inteligentes, intuitivo, aproximadas a

9
grandes problemas de programación matemática y un fuerte enfoque en la comprensión crítica

cuellos de botella. Debilidades incluyen una interfaz de usuario única justa y la base de datos. Además, el

sistema parece no tener la capacidad de hacer la programación reactiva sin resolver la completa

modelo, que no es práctico en time‖ real. Por lo tanto existen debilidades, pero los puntos fuertes

vale la pena emular.

En la industria claramente muchas organizaciones se han beneficiado de la tabla de contenido, ya sea en concierto con

otras filosofías tales como JIT y TQM o solos ( APICS-La Asociación de Operaciones

administración ha jugado un papel importante en la popularización de la tabla de contenido. Con más de 50.000

miembros, que ha demostrado ser un medio excelente para la aplicación de los principios TOC).

método de uso de una novela de Goldratt (historia) de ajuste parece ser una manera eficaz y

forma interesante de comunicación concepto. Esto por sí mismo puede ser considerado una

el desarrollo en el ámbito académico en el que se ha ha influido a otros a usar un estilo similar

(Véase Jacobs y Whybark (2001) trabajan en Enterprise Resource Planning).

Quizás el hecho de que la evolución de OM son diferentes a la de la medicina permite el lujo

aplicaciones de imperfectos. En la medicina un tratamiento defectuoso puede ser fatal y por lo tanto extensa

las pruebas que hay que hacer antes de que uno está aprobado. Para las empresas que son ineficazmente

la gestión de sus operaciones, los principios que puedan entender (como TOC), sino que pueden

tienen deficiencia puede ayudarles a empezar. Como señala Trietsch (2005a), en la práctica

que aprenderá rápidamente que TOC tiene que ser modificado debido a algunas de las desventajas. Pero

la conclusión es que tal vez para aquellos en los muchos shopfloor de los cuales pueden no tener

la educación superior algo simple que puede comprender para empezar puede ser el

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La mejor cosa. Sin embargo, como se dijo, simplificar demasiado a veces puede ser contraproducente.

Así, el truco está en asegurarse de que en la ejecución de los defectos se eliminan tanto como

posible - a través de la reeducación. Aquí es donde el análisis crítico por parte de académicos puede ayudar.

En el ámbito académico TOC ha tenido una influencia importante en la investigación y en la enseñanza. De

Por supuesto uno puede argumentar que muchos de los artículos sobre TOC han sido escritos por su

proponentes y tal vez no pueden presentar un punto de vista equilibrado. Independientemente de que este argumento

creo que es justo decir que ha rejuvenecido el interés en la investigación de los problemas de cuello de botella y

introducidas nuevas vías para la investigación de sonido. Un ejemplo de esto sería el artículo de

Miltenburg (1997) donde se evaluó un simple línea de producción utilizando una cadena de Markov

modelo que proporciona la penetración en los usos de JIT, TOC y MRP. Miltenburg describe una

método para incrustar TOC en MRP utilizando un ejemplo ilustrativo de una microelectrónica

planta. La intención es mostrar que los usuarios actuales de planificación de necesidades no tienen que reemplazar su MRP con TOC

- pueden combinar para un mejor rendimiento.

El renovado interés en los cuellos de botella también ha sido útil en la enseñanza. Muchos instructores ahora

discutir explícitamente la influencia de los cuellos de botella, incluyendo los autores. De hecho una de las

autores habían un estudiante EMBA decirle -Su énfasis en los cuellos de botella que me tiene siempre

en busca de cuellos de botella en situations‖. Si bien este énfasis ha sido el resultado de

experiencia adquirida en años de la enseñanza y la investigación, no hay duda de la aparición de

TOC ha ayudado el énfasis ser más explícita.

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Muchos de nosotros hemos estado enseñando estos conceptos en muchos entornos diferentes, pero los cinco

pasos de TOC quizá cristalizan los principios generales de lo que hacemos en las distintas áreas.

Por ejemplo, consideremos la programación de proyectos. A continuación se discute cómo podrían ser los cinco pasos

discutido en una clase de OM de introducción a la programación de proyectos (adaptado de Trietsch,

2005b):

1) Identificar las restricciones del sistema : Esto implicaría el cálculo de la ruta crítica.

Uno puede discutir el hecho (usando las capacidades del software como MS Project)

que en la práctica es posible que tengamos para calcular el recurso limitado ruta crítica.

2) Decidir cómo explotar las limitaciones del sistema Centrar la atención en la ruta crítica

para asegurar que no hay ningún retraso.

3) Subordinado todo lo demás para que la decisión : Actividades con holgura se puede permitir

cierto retraso, pero no hasta el punto de que son demasiado propensos a convertirse en crítica

4) Elevar las restricciones del sistema : Crash del proyecto si es necesario

5) Vuelva al paso 1 para la mejora si los pasos anteriores dan lugar a nuevas restricciones :

Durante estrellarse caminos críticos pueden cambiar. También se puede utilizar paquetes de simulación

como CPSIM (Piper, 2000, versión actualizada del software basado en PLANETAS II

(Harvard Business School, 1974)) o matemáticamente a través PERT, para ilustrar

en la clase de cómo cambiar las rutas críticas debido a las incertidumbres de tiempo y el valor de un tampón.

Por supuesto, podemos hacer esto más o menos sofisticada que consideremos necesarias. En todo caso

está claro que hemos estado haciendo durante años lo TOC estresados ​después. Sin embargo tenga en cuenta que

por lo general el cálculo de la ruta crítica y estrellarse puede aparecer muchas páginas retirados de

El uno al otro. Así, el estudiante no puede obtener una visión global de la programación de proyectos y

proceso de control. Resumiendo el proceso de programación de proyectos utilizando los cinco pasos en

Al final de la instrucción puede aumentar la comprensión de los estudiantes de manera significativa.

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Del mismo modo, Spearman (1997) indica que las cuestiones planteadas por Goldratt serían

útil cuando se habla de balanceo de la línea de montaje.

En esto radica tal vez el valor de una teoría reorientación sea defectuoso o no. Nos hace

revalorizar lo que hacemos y si se puede hacer mejor, no sólo en un área, pero quizá

otros.

Tome LP, donde Ronen y Starr han discutido las similitudes entre él y TOC.

Tradicionalmente LP se introduce el uso de dos variables, algunas limitaciones-problema resuelto

gráficamente. No está claro que los estudiantes obtienen los principios generales de lo que está sucediendo

con este enfoque. En opinión de los autores del proceso de LP se puede entender mejor por

estudiantes si un dos variables, un problema de restricción se introduce y el proceso de cinco pasos

Está aplicado. A continuación, el ‗bang bien establecido para la pelota' principio (llamado el CPCM en TOC)

se puede utilizar para determinar la decisión óptima. El aumento de la parte derecha de la única

restricción (elevándola) enseña el concepto de precio sombra de una manera sencilla. Luego de

Por supuesto que se puede discutir que con múltiples limitaciones, no es tan simple si desea usar la

‗bang de principio pelota'. El CPCM no necesariamente dar la solución óptima y

por lo que se requiere un proceso como el simplex. Por un lado, una forma diferente de la enseñanza

conceptos pueden ser utilizados debido a un desarrollo reorientación. Por otro lado, esto no es

nuevos caminos; por ejemplo, Bock (1962) sugirió hace todas estas más de dos generaciones.

las controversias

Los aspectos controvertidos de TOC se ilustran por Simons y Simpson (1997b)

reaccionar a los comentarios sobre las cuestiones planteadas por Conway (1997) y de Spearman (1997) acerca de

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Simons y Simpson (1997a). Simons y Simpson (1997b) -Ambas estado de Spearman y

los comentarios de Conway reflejan una de las fuentes de malestar académicos han tenido durante mucho tiempo

con las ideas de Goldratt; la teoría ha sido apropiado y / o redefinido tradicional

terminología para significar ya sea más específico, más vago o simplemente diferente de largo

de pie usage‖. Por lo tanto, está claro que TOC es un tema en el que los académicos son propensos a tener

Vistas fuertes. Por lo tanto, es de importancia crítica para debatir temas diferentes para llevar

equilibrar.

Otros problemas identificados en el enfoque de la programación de TOC debido a la excesiva simplificación

incluir la falta de atención a los no limitaciones que pueden convertirse en una dinámica limitaciones

medio ambiente (Conway, 1997), la falta de enfoque en múltiples medidas de rendimiento (Pinedo,

1997) y la falta de orientación sobre la gestión de memoria intermedia (Spearman, 1997). Problemas debido a la

simplificación excesiva en el enfoque de Cadena Crítica puede ser encontrado en Herroelen et al. (2001,

2002). En el defecto de enfoque TOC para proyectar la programación, la respuesta de Goldratt

fue ‗it obras (Cabanis-Brewin, 1999). Si bien esto puede convencer a los profesionales, como

académicos desde luego, no deben aceptar tal argumento. Para revisiones recientes críticas de la

TOC, ver Herreloen et al. (2002), Raz et al. (2003), y Trietsch (2005b).

Quizá más que otros enfoques, TOC ha tenido un enfoque ‗gospel' que tiene

afectado el tono de artículos académicos y libros. Definimos un enfoque Evangelio como uno de

el que una idea se propone con una tendencia posterior a considerar esta idea como correcta

sin ningún tipo de revisión crítica. Las ideas se expresan a menudo en blanco y negro (más de

simplificado).

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En nuestra opinión, muchos defensores han presentado TOC casi tan Evangelio. Parece ser

gran esfuerzo para proyectar TOC como un nuevo desarrollo y una significativa que es mejor que

otros como el JIT. También simplifica principios sugiriendo blanco y negro

enfoques - por ejemplo, por lo que sugiere un tapón de protección, 100%. muchos artículos

discutir TOC no discuten los enfoques anteriores o relacionados con la gestión limitaciones.

Como académicos nuestro mandato es evitar este tipo de enfoques para el nuevo desarrollo. Más bien nuestra

mandato es evaluar críticamente estos desarrollos.

Por ejemplo, Ronen y Starr (1990) mostraron que el isomorfismo de Gestión

/ Techniques Investigación de operaciones (MS / O) técnicas de Ciencia y TOC. Desde MS / OR

técnicas de programación lineal (LP), Hacer cola, y simulación son mucho más antiguos, el

Artículo implicaba claramente que TOC era más de una reorientación de un nuevo desarrollo. Ellos

señalado el software OPT comenzó con el análisis de Pareto bien conocido (utilizado primero

en análisis de inventario en Ford Motor Company en los años 1940). Así, la primaria

contribución de TOC parece estar en el éxito de la comunicación de la importancia

cuellos de botella, la gestión de flujo de material que reduce el tiempo de ciclo en base a esto (el DBR

enfoque) y el énfasis en la educación, la formación, y el enfoque de la gestión del cambio

actitud. Triestch (2005a) señala que estos aspectos forman parte de JIT, que precedió

TOC.

Del mismo modo Boyd y Cox (2002) afirman que el rendimiento que representa el uso de CPCM

consistentemente produce decisiones óptimas. Sin embargo antes, Balakrishnan y Cheng

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(2000) habían demostrado que esto no es cierto. El método CPCM sólo representa uno

Restricción a la vez y si hay varias restricciones de enlace entonces la CPCM es una

No método heurístico una óptima. Sin embargo, la literatura TOC a menudo da la impresión de que

CPCM también es óptima.

En cuanto a la simplificación excesiva tendencias en la tabla de contenido, Noreen et al. señalar -que en su

deseo hacer hincapié en la importancia de las restricciones, TOC es probable que renunciar a la mejora

que podría ser posible a través de la gestión de los no limitaciones. Esto ilustra mientras

simplificación es útil, simplificando es contraproducente.

Al igual que en la tabla de contenido en la fabricación, la discusión de la aplicación de la tabla de contenido en el proyecto

gestión ilustra algunas de las ventajas y problemas con manera en que TOC

desarrollos se han retratado. Por ejemplo Trietsch (2005b) demuestra, que la

gestión de proyectos tradicional se acerca PERT / CPM en realidad son precursores de MBC

TOC, por lo que, girando alrededor y la aplicación de TOC para proyectos podría decirse que creó un Goldratt

engañosa impresión de que MBC no era bien conocido en este campo.

En el Cadena Crítica ( p 146-148), Goldratt implica que JIT no es tan eficaz como el TOC

ya que no sigue los cinco pasos. Da a entender que la falta de memoria intermedia resultará en la línea

paros cuando una estación de trabajo disminuye. Es evidente que esto ignora la continua

mejora foco de JIT y los amortiguadores integrados en el sistema, tanto en forma de asignaciones Kanban

y como cojines de capacidad. Reducción en la memoria intermedia depende de la reducción de

variabilidad. Toyota utiliza buffers en el caso de la variabilidad (Spear y Bowen, 1999). De nuevo,

estos incluyen tampones de inventario (controlado por kanbans) y tampones de capacidad.

dieciséis
Promover TOC, Goldratt también critica algunas de las herramientas eficaces que se han utilizado

durante décadas en los negocios. Por ejemplo, en el Cadena Crítica ( p69) Goldratt afirma -Uno

cosa que odio es apasionadamente problemas de optimización. Hay tantos artículos sobre estos

casos, todos con modelos matemáticos involucrados, por lo que todos los difíciles y que requieren mucho tiempo para leer.

Y desde mi experiencia, todos tienen poca use‖ práctica. Si bien no hay duda de que hay

muchos modelos de optimización propuestos, pero no utilizados, tales como revistas Interfaces dónde

numerosos ejemplos de modelos de optimización (incluyendo en la programación) han salvado miles

de dólares en los últimos años casi no se puede describir como ‗of poca utilidad práctica'. (De hecho, hay

han sido los artículos fallos técnicos que han tratado de demostrar que proporcionaría el TOC

mismo resultado que el LP y más información. De acuerdo con Spearman (1997), si esto fuera cierto

a continuación, la mayor contribución de -Goldratt sería la solución de programs‖ lineal.)

Ha habido otros estudios que han tratado de establecer la tabla de contenido como el preferido

técnica a través de la simulación y otros medios. sin embargo Nuevamente, la evidencia en la práctica

no soporta este ‗gospel' o vista de marketing. Booth (1988) y Reimer (1991)

discutir la implementación del JIT y TOC en forma conjunta en las fábricas. El estudio de Noreen et al. de

seis empresas que utilizan TOC también mostró que también utilizaron tres JIT y TQM. Así, un Evangelio

enfoque podría inducir a error a los profesionales en el rechazo de otros enfoques plausibles y

aceptar el camino de los promotores y defensores de la teoría como el único. Esta

podría dar lugar a los practicantes de ejecución teorías erróneas. Esto debe ser claramente

anatema para los académicos.

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Spearman (1997) describe su asistencia a un seminario de TOC para los ejecutivos en el AY

Instituto Goldratt. Su cuestionamiento de algunos de los principios no fue apreciado por el

otros ejecutivos de la industria (- ... sólo sirvieron para convencer a mis colegas industriales que

académicos eran de hecho useless‖) o por el propio Goldratt. Además del seminario creado

la impresión de que TOC dio la respuesta óptima al problema mezcla de productos. Esta

ilustra la reticencia por parte de los defensores del Evangelio o la comercialización de tipo

enfoques para debatir la teoría. Esto pone de manifiesto el papel fundamental de los académicos en estado crítico

la evaluación de nuevas teorías y desarrollos. Las organizaciones con paquetes de software y

institutos de formación como en el caso de TOC pueden tener el foco de consultoría y por lo tanto pueden tener sesgo.

Se discute el papel de los académicos en la difusión de los desarrollos en la siguiente sección

El papel de los académicos en la difusión de Nuevos Desarrollos

En primer lugar, creemos que es importante que promovamos la genealogía en la investigación, la enseñanza y

presentaciones. Con el acceso a bases de datos basadas en Internet, se ha convertido cada vez más

factible.

Por ejemplo los libros de Goldratt no tienen ninguna referencia, aparentemente debido a que son

escrita en forma de novelas. Sin embargo Goldratt (1988) no es una novela y sin embargo su

lista de referencia está dedicado casi por completo a la propia obra de Goldratt. Todo esto podría dar la

lector no informado la impresión de que todas las ideas en cuestión son nuevos, lo que no lo es

Como académicos que deben promover. Debemos garantizar lectores reconocen la importancia de

trabajos anteriores y relacionados, y que se reconocen otros colaboradores.

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No aceptaríamos trabajos académicos de estudiantes que utilizan las ideas existentes sin proporcionar

fuentes, por lo que ¿por qué no aplicar las mismas normas a nosotros mismos? Tanto si se trata de

TOC u otros campos, que deben favorecer el uso de la genealogía. La difusión debe ser

basado en el principio de que no podemos aceptar el plagio. De lo contrario corremos el riesgo de perpetuar

mitos. Esto se aplica a cualquier desarrollo. JIT y Six Sigma utilizan los conceptos de Henry

Ford, Shewart y Deming y estudiantes e investigadores del campo deben saber que.

Por ejemplo, si estamos utilizando libros de TOC en la clase, debemos exigir a los estudiantes a

leer temas como Kanban o jidoka. Si han tomado ya LP, pedirles que comparen

los cinco pasos de TOC a LP. Pedir a los estudiantes a simple vista a través Interfaces para los beneficios que se

empresas que solicitan LP han experimentado (recordemos que en la página 69 de la Cadena Crítica.,

Goldratt expresa su desdén para la optimización). Por ejemplo, cuando uno de los autores

TOC introducido en una producción de MBA clase de planificación de segundo año a los estudiantes que tenían

brevemente ya ha sido introducido en la tabla de contenido y LP en el primer año, también mostró la

similitud de los cinco pasos de TOC a LP. Más tarde, uno de los estudiantes en la clase comentó -I

no se dio cuenta cuando nos estudiamos TOC que era similar a la process‖ LP.

Además de quizás sin darse cuenta del LP puede ayudar en la tabla de contenido (una instancia de integración de

diferentes temas que se estudia), el estudiante puede tener acreditados Goldratt con una nueva

filosofía de mejora. Esto habría sido justo a Dantzig, Ohno, o Deming?

Del mismo modo, si el cadena crítica se está utilizando en clase pida a los estudiantes a la investigación de Wiest

(1967), Wiest y Levy (1977), y Stinson et al. (1978, en la que definen una ‗critical

19
cadena como plazo, secuencia ‗critical ') trabajar en recursos limitados de programación de proyectos, la

sitios web diferentes proveedores de software de gestión de proyectos, y (1981) obra de Schonberger

el proyecto de programa de simulación. También pueden ser animados a visitar el informativo

discusión en Internet y otros sitios.

Los estudiantes aprenderán por sí mismos la necesidad de evaluar críticamente el material que se

encontrar, y no ser engañado por bombo de la comercialización y la exageración. Esto puede llevar a

discusiones productivas sobre la diferencia entre los enfoques de consultoría y crítica

enfoques. También será justo para nuestros colegas que han contribuido a la evolución de

el campo. Se merecen el reconocimiento.

Debemos hacer esto en nuestra propia escritura. Por desgracia, en algunos casos no parecen nos

estar leyendo el trabajo de nuestros colegas - en 1990 Ronen y Starr mostraron OPT

principios no eran nuevas - sin embargo, en 2008, hay libros de texto que tratan sobre TOC sin

discutiendo que es más de un reenfoque que el desarrollo de algo nuevo. De hecho

los autores siquiera saben de un libro de texto en el manual del instructor siempre y cuando el mal

responder a un problema de mezcla de productos en la sección de TOC. Esto se debe a que el problema

tiene múltiples restricciones de enlace y el método CPCM recoge el punto de esquina mal en

el espacio de soluciones. Tenga en cuenta que el estudiante que hace el método TOC obtendría la respuesta en

manual y del instructor piensan que tienen la solución correcta.

20
Cuando se habla de las teorías de contabilidad dentro de TOC les solicite que se comparen a trabajar por

Kaplan (1984), que ha realizado un trabajo seminal en la identificación de las prácticas contables obsoletos

que afectan negativamente a la fabricación.

Tal vez deberíamos hacer un mejor trabajo insistiendo en referencia a las líneas relacionadas de

la investigación en la revisión de documentos y publicaciones de edición. Un artículo reciente sobre TOC que apareció

en una revista respetable implica que Goldratt fue el primero en afirmar que las restricciones

determinar el rendimiento de un sistema. El artículo tiene siete referencias en el

bibliografía. Cuatro son los libros Goldratt y dos son otras referencias TOC. La definitiva

es una referencia a una definición en un diccionario. No hace falta decir que no puede ser mucho de una

visión equilibrada y el lector se dejan con la impresión de que los principios de TOC eran de hecho

todo nuevo. Una impresión similar es creada por Goldratt (1988), a pesar de que claramente no es una

novedoso y deberían haber adherido a los estándares académicos. En esta era de acceso a Internet a

material publicado que debe requerir escritores para presentar diferentes lados de la evolución.

De lo contrario corremos el riesgo de más desarrollos con un ‗gospel' enfoque de tipo y de consultoría

disfrazado de material innovador.

En segundo lugar, los académicos también tienen que ofrecer revisiones críticas de los nuevos desarrollos en

revistas orientadas a los profesionales, las revistas de las sociedades de cabecera, y practicante

reuniones y conferencias. Una vista equilibrada puede provisto de alternativas prácticas tales

que los lectores pueden evitar la trampa de los ‗gospel'. Esto parece haber sucedido en el caso

del Cadena Crítica, donde las revisiones críticas han aparecido en el Gestión de proyectos

Diario, y en PM Red, ambas publicaciones del Instituto de Gestión de Proyectos

21
(PMI). Además hay grupos de discusión de Internet sobre el tema (Herroelen et al., 2002).

Si no hacemos esto podríamos ver más instancias de conceptos tales como recursos limitados

PERT / CPM (que se remonta al menos a Kelley, 1963) parcialmente regenerados como cadena ‗critical,

sin que nadie darse cuenta de que es un renacimiento. El problema en el mundo académico no debe ser el

renacimiento o ‗refocus'. Como teorías ‗refocus declarados pueden ser muy útiles. Sin embargo el renacimiento

debe acreditar nacimientos anteriores.

Curiosamente PM Red, la revista de la PMI, ha adoptado una postura neutral sobre Crítica

Cadena de Gestión de Proyectos (Herroelen et al., 2002), mientras APICS en general ha sido una

defensor de la tabla de contenido desde el principio. Tal vez esto es otro aspecto que debe

trabajar en - conseguir sociedades practicante para tomar puntos de vista críticos antes de hacer una

decisiones de endoso.

(1997) experiencia negativa de Spearman con los profesionales cuando levantó crítica

preguntas en un seminario TOC indica una importante desconexión entre los gerentes y

académica. Consideramos que el análisis crítico (algunos podrían argumentar que no tienen suficiente enfoque en

implementación) como una parte importante de nuestro trabajo mientras que los administradores de la planta de producción aparecen

centrarse en la aplicación tal vez sin demasiado énfasis en la necesidad de realizar pruebas antes.

En tercer lugar, incluso si sentimos que es un desarrollo defectuoso, simplista, o sigue un evangelio

enfoque, debemos resistir la tentación de rechazar todo el desarrollo como de ningún valor.

Como hemos mencionado TOC con todos sus defectos, en general, ha sido una muy positiva

22
desarrollo. Nuestro objetivo debe ser estar un juez justo - no hay que ser unbashed

ventiladores ni debemos ser ciegos oponentes.

En cuarto lugar, deberíamos estar investigando maneras de integrar nuevos desarrollos con existente

queridos y comunicar estas innovaciones a los profesionales de éxito. Al principio

de la 21 S t siglo tenemos la capacidad mejor que nunca para comunicar lo que

conocen a los estudiantes, ya sean estudiantes, graduados, ejecutivos, o taller

trabajadores. Con herramientas basadas en ordenador, tales como hojas de cálculo, VBA y paquetes gráficos,

Spreadsheet Add-in paquetes, software de análisis de decisión, casos y experiencial

ejercicios, es más conveniente que nunca para enseñar conceptos de una forma interactiva y

de forma integrada. El uso de una herramienta particular puede, por supuesto, dependerá de la audiencia. Esta

se asegurará de que nosotros efectivamente comunicar el conocimiento y el valor del pensamiento crítico

a los estudiantes. Por ejemplo, los resultados de la variación en tampones, la dependencia entre

diferentes partes del sistema y mejora de procesos, no tienen por qué ser conceptos esotéricos

nunca más. Estos pueden ser llevados a la sala de clase de una manera significativa.

Por ejemplo, considere el uso de la teoría de colas para mejorar las memorias intermedias concepto de TOC y

el uso de los conceptos de TOC en la mejora de procesos a través de la simulación (para una reciente

ver ejemplo Cox y Walker (2004) ejercicio de simulación manual en el conjunto de diseñar

líneas. Este ejercicio utiliza técnicas de tambor-amortiguador-cuerda y Kanban.). Esto le dará

los estudiantes una comprensión de la naturaleza integrada e incremental del conocimiento

desarrollo y evitar caer en la trampa ‗gospel'. También debemos ser alentadores

23
que se vean los desarrollos relacionados y en los anteriores cada vez que introducimos desarrollos

tales como TOC.

Afortunadamente, en el mundo académico, hay mucho más énfasis en la experiencia de hoy

aprendizaje. Probablemente ha sido ayudado por la explosión en la formación de ejecutivos en los negocios

donde necesariamente el enfoque ha tenido que estar en la práctica. Así, la dirección parece ser

una positiva en la que estamos haciendo mejores esfuerzos para comunicar lo que sabemos.

Sociedades tales como el Instituto de Investigación de Operaciones y Gestión de las Ciencias

(INFORMA) y el Instituto de Ciencias de la Decisión (DSI) han aumentado su enfoque en

enseñanza eficaz incluso a través de la puesta en marcha de nuevas revistas dedicada a pedagógica

mejoras. Además INFORMS tiene un grupo de interés especial en la educación que tiene

poner mucha atención en el uso de hojas de cálculo para la enseñanza efectiva y la DSI tiene una

la competencia anual de educación innovadora. Esfuerzos como este nos ayudará a como educadores

promover el pensamiento crítico en los estudiantes, en todos los niveles. Esto va un largo camino para asegurar que

la próxima generación de gerentes desarrollará las habilidades para analizar críticamente los desarrollos

que pueden encontrar en el futuro, o por lo menos reconocer que un análisis crítico es necesario.

Conclusión

El campo Dirección de Operaciones ha visto muchos avances. Uno de los más

los intrigantes es TOC. Por varias razones por las que ha sido diferente de muchos de los otros

proyectos de desarrollo en el campo, y controvertido. En este trabajo hemos intentado

TOC utilizar como un estudio de caso de las lecciones sobre los nuevos avances en el campo y cómo una

desarrollo similar, puede ser tratada en el futuro desde una perspectiva académica.

24
Después de examinar las diferentes partes del debate, es nuestra opinión de que muchos aspectos del TOC

no son realmente nuevo. Los principios propugnados por TOC han existido antes de la publicación

de La meta y libros posteriores en la tabla de contenido. En particular, la programación matemática

métodos, tales como LP, tradicionalmente las limitaciones de enlace para buscar el óptimo (por ejemplo,

ver Bock 1962, cuyo acercamiento a la enseñanza LP que corresponda el tipo en el -Intercambio

un cuello de botella resource‖), y por lo tanto las ideas fueron bien comprendidas por el profesional

comunidad de Ciencia de la Administración. Además, toda la estructura de la tabla de contenido ha sido

enseñado explícitamente como parte de PERT / CPM mucho antes que el debut de TOC. Por lo tanto, la

principios de TOC parecen no ser un ‗invention' como algunos defensores han dicho. Más bien

que parece ser un nuevo enfoque sobre algunos aspectos importantes (la simplificación y la comunicación) de

gestión de procesos en una forma fácil de entender.

Por supuesto, esto ha llevado TOC siendo controvertido. Mientras tanto el mundo académico y la práctica tienen

vistos los beneficios de esta reorientación de las limitaciones, ha habido críticas acerca de su Evangelio

escriba enfoque. Dada esta caímos que es importante debatir la evolución de TOC

para proporcionar una visión justa y equilibrada. Además, al hacerlo, tanto los promotores de nuevas

teorías y que más tarde se hacen investigación y la enseñanza relacionada con el nuevo desarrollo debe ser

capaz de beneficiarse de sus lecciones.

Expresiones de gratitud:

Los autores desean agradecer al profesor John Miltenburg de la Escuela DeGroote de Negocios, Universidad de
McMaster, Hamilton, Ontario, Canadá por sus útiles sugerencias. Este trabajo fue apoyado sustancialmente por una
subvención del Consejo de Becas de Investigación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, China
(Proyecto No. 411205).

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