CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Es el conjunto de procedimientos lógicos, tecno-operacionales implícitos en

todo proceso de investigación, con el objeto de ponerlos de manifiesto y
sistematizarlos; a propósito de permitir descubrir y analizar los supuestos del
estudio y de reconstruir los datos, a partir de los conceptos teóricos
convencionalmente operacionalizados. (p.125).Balestrini (2006)

Arias (2006) explica el marco metodológico como el “Conjunto de pasos,

técnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas”
(p.16). Este método se basa en la formulación de hipótesis las cuales pueden
ser confirmadas o descartadas por medios de investigaciones relacionadas al
problema.

Diseño de la Investigación

Según Arias (1999), define el diseño de la investigación como “la estrategia que
adopta el investigador para responder al problema planteado” (p.30).

Altuve y Rivas (1998) asegura que el diseño de una investigación “es una
estrategia general que adopta el investigador como forma de abordar un
problema determinado, que permite identificar los pasos que deben seguir para
efectuar su estudio.

Tipo y nivel de investigación

Tipo de investigación: Cervo y Bervian (1989) la definen como “una actividad

encaminada a la solución de problemas. Su Objetivo consiste en hallar
respuesta a preguntas mediante el empleo de procesos científicos” (p. 41).

Investigación de campo: “Consiste en la recolección de datos directamente

de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios); sin manipular o controlar variable alguna; es decir; el investigador
obtiene información sin alterar las conclusiones existentes”. (Arias 2006p.31)

Según Tamayo (2001), es aquella que “se realiza con la presencia del
investigador o científico en el lugar de ocurrencia del fenómeno” (p.130)
Investigación documental: Según el autor (Santa palella y feliberto Martins
(2010)), define: La investigación documental se concreta exclusivamente en la
recopilación de información en diversas fuentes. Indaga sobre un tema en
documentos-escritos u orales- uno de, los ejemplos más típicos de esta
investigación son las obras de historia.

Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: la investigación documental es

un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e
interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por
otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrónicas. Como en toda investigación, el propósito de este diseño es el
aporte de nuevos conocimientos

Nivel de la investigación: Para Arias (2006) se refiere “al grado de

profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio” (p.23).En ese
sentido; este trabajo es de tipo descriptivo que según el mismo autor estos
estudios se definen “aquellas que consisten en la caracterización de un hecho
fenómeno o grupo con el fin de establecer comportamiento” (p.24)

Descriptivo: Consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno; individuo

o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en
cuanto a la profundidad de los conocimientos ser refiere” (Arias, F 2006)

La presente investigación se basa en este estudio descriptivo debido que la

misma se enfoca en los individuos involucrados en ella y las singularidades de
una realidad estudiada que esta referida a la población de Guatire

Población y Muestra

Población: Arias (2012) “Es un conjunto finito o infinito de elementos con

características comunes para las cuales serán extensivas las conclusiones de
la investigación. Esta que delimitada por el problema y por lo objetivos de los
estudios”

Tamayo y Tamayo, (1997), ¨La población se define como la totalidad del

fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee una característica
común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación¨(P.114)

Tipos de población

Finita: Según Ramírez (1999), una población finita “es aquella cuyos
elementos en su totalidad son identificables por el investigador, por lo menos
desde el punto de vista de conocimiento que se tiene sobre su cantidad total”
(p.92). Así entonces, la población finita es cuando el investigador cuenta con el
registro de todos los elementos que conforman la población en estudio.

Agrupación en la que se conoce la cantidad de unidades que la integran Fidias

Arias (2006)

Infinita: Es aquella que la que se desconoce el total de elementos que la

conforman Fidias Arias (2006)

Cabe destacar que la población que será objeto de estudio en la presente

investigación es la población de Guatire que según el Instituto Nacional de
Estadística (2011) está formada por 187.262, habitantes; es decir es una
población infinita

Muestra: La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les

capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del
proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra ¨ es el
grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno
estadístico¨ (p.38)

Según Balestrini (1997), la muestra "es una parte representativa de una

población cuyas características deben producirse en ella lo más exactamente
posible". (Pág. 128).

Tipos de muestreo

No aleatorios: Se eligen los elementos, en función de que sean

representativos, según la opinión del investigado

Aleatorios: Todos los miembros de la muestra han sido elegidos al azar, de

forma que cada miembro de la población tuvo igual oportunidad de salir en la
muestra.

Simple: Elegido el tamaño de la muestra, los elementos que la compongan se han de

elegir aleatoriamente entre N de la población.

Sistemático: Se ordenan previamente los individuos de la población; después

se elige uno de ellos al azar, a continuación, intervalos constantes, se eligen
todos los demás hasta complacer la muestra

Estratificado: Se divide la población total en clases homogéneas, llamadas

estratos; por ejemplo, por grupos de edades, por sexo. Hecho esto la muestra
se escoge aleatoriamente en número proporcional al de los componentes de
cada clase o estrato.
 Técnica e instrumentos de recolección de datos

Técnica de recolección de datos: Arias (1999), menciona que “las técnicas

de recolección de datos son las distintas formas de obtener información”.)
pág.53). Las técnicas de recolección de datos que fueron utilizadas en la
presente investigación son la observación directa y la entrevista.

Rodríguez Peñuelas, (2008:10) las técnicas, son los medios empleados para
recolectar información, entre las que destacan la observación, cuestionario,
entrevistas, encuestas.

Encuesta: La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones

que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa información de un
número considerable de personas, así por ejemplo:
Permite explorar la opinión pública y los valores vigentes de una sociedad,
temas de significación científica y de importancia en las sociedades
democráticas (Grasso, 2006:13)

Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Díaz de Rada (2001:13),

describen a la encuesta como la búsqueda sistemática de información en la
que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea
obtener, y posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante
la evaluación datos agregados.

Observación: Observación significa el conjunto de cosas observadas, el

conjunto de datos y conjunto de fenómenos. En este sentido, que pudiéramos
llamar objetivo, observación equivale a dato, a fenómeno, a hechos (Pardinas,
2005:89).

En opinión de Sabino (1992:111-113), la observación es una técnica

antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de sus
sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza
intelectualmente y agrega: La observación puede definirse, como el uso
sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que necesitamos
para resolver un problema de investigación.

Instrumento de recolección de dato: Sabino expone que un instrumento de

recolección de datos es, en principio, cualquier recurso de que pueda valerse el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información.
(Sabino, 1996).
Instrumentos: Según Arias (1999),”Los instrumentos son los medios
materiales que se emplean para recoger y almacenar la información (pág.53).
Para recoger datos e información relevantes, la investigadora utilizó como
instrumentos de recolección de datos el guión de entrevista, el registro de
observación documental e igualmente el registro del diario de observación
directa, cuyos resultados fueron triangulados.

Cuestionario: El cuestionario contiene los aspectos del fenómeno que se

consideran esenciales; permite además, aislar ciertos problemas que interesan,
principalmente, reduce la realidad a cierto número de datos esenciales y
precisa el objeto de estudio (Tamayo y Tamayo, 1998 Pág. 124).

Según Hurtado (2000:469) un cuestionario “es un instrumento que agrupa una

serie de preguntas relativas a un evento, situación o temática particular, sobre
el cual el investigador desea obtener información”.

Matriz de datos: Galtung plantea que la Matriz de Datos es un “modo de

ordenar los datos de manera que sea particularmente visible la forma tripartita”
(1966: 3). La forma tripartita a la que refiere Galtung, resumida en la Tabla 1,
está compuesta por los elementos o unidades de análisis (que pueden ser
seres humanos o productos de los seres humanos, como recortes de
periódicos), las dimensiones o variables que uno quiere llegar a conocer en
cuanto a las unidades, y los valores que presentan las unidades para cada
dimensión estudiada.

(Samaja, 1994) La matriz de datos es un nombre posible para designar a los

invariantes estructurales de los datos científicos de cualquier ciencia empírica
(y no sólo la sociología)

Matriz de análisis: Busca recaudar información sobre las peculiaridades de los

sujetos estudiados. Así que su manera de trabajar es en no estructurar el modo
en que se recoge los datos, independientemente de la técnica que se haya
empleado". (León y Montero, 2003).

Hernández, Fernández y Batista (2003) citando a Berelson (1971) definen la

matriz de análisis como una técnica para estudiar y analizar la comunicación de
manera objetiva, sistemática y cuantitativa.” (p. 412).

Validez: De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (1998),”la validez

en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente
mide la variable que pretende medir” (pág.243).

Según Rusque M (2003) “la validez representa la posibilidad de que un método

de investigación sea capaz de responder a las interrogantes formuladas. La
fiabilidad designa la capacidad de obtener los mismos resultados de diferentes
situaciones.
Tipos de validez

Valides de contenido:. Este tipo de validez no se expresa en resultados

cuantitativos, ya que es una cuestión de juicio (Pelekais, 2007). El
procedimiento frecuente se conoce como el juicio de expertos: Selección de
expertos; entrega de formato de información a validar.

Validez de constructo: Este tipo de validez, según expresa Hernández y otros

(2007) se refiere al grado en que una medición se relaciona de manera
consistente con otras mediciones de acuerdo con hipótesis derivadas
teóricamente y que concierne a los conceptos que se están midiendo

Validez Predictiva: Trata de garantizar la eficacia del test para pronosticar una
variable de interés

Confiabilidad: Según expresan Hernández y otros (2006) la confiabilidad de

un instrumento de medición, se refiere al grado en que su aplicación repetida al
mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados.

Hurtado (2000), define la confiabilidad de un instrumento como el grado en que

la aplicación repetida del instrumento a las mismas unidades de estudio, en
idénticas condiciones, produce iguales resultados. Dando por hecho que el
evento medido no ha cambiado; en resumen La confiabilidad se refiere a la
consistencia con la que un experimento da los mismos resultados cuando se
repite.

Sistema de variables

Ramírez (1999) plantea que una variable es: “la representación característica
que puede variar entre individuos y presentan diferentes valores” (p.25).
Entonces, una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios
(característica que varía).

Según Hernández y otros (2007) definen variable como "una propiedad que
puede fluctuar y cuya variación es susceptible de medirse u observarse"
(p.123).