EVIDENCIA: ENSAYO AA1

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

Las organizaciones deben implementar sistemas de gestión de calidad para estar a la
vanguardia del mercado actual, ampliando sus proyecciones, mejorando su talento humano
por medio de diferentes herramientas como una buena selección del personal,
capacitaciones continuas, inducciones, incentivos monetarios por desempeño
sobresaliente, buscando así un progreso continuo y constante internamente.
Por medio de este proceso se obtendrá una mejora con una medición, implementación y
aplicación a una empresa de producción de calzado, una organización con mucha
competencia en el mercado colombiano y con las importaciones. Por medio de un Sistema
de Gestión de Calidad ISO 9001:2018 garantizara una mejora en los procesos siempre en
busca de la satisfacción del cliente por un producto que supera las expectativas con un
precio competitivo en el campo.
Realizando la identificación las necesidades del mercado y las específicas de los clientes ya
establecidos, se pueden realizar una medición de los aspectos con deficiencias en los
diferentes procesos o reforzar las debilidades siempre en busca de la excelencia.
Teniendo en cuenta que para implementar y desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad
debe haber un conocimiento previo de todo el personal, cuales son los aspectos a evaluar,
identificar las debilidades desde todos los sectores en especial los que tienen contacto
directo con el producto o con el cliente. Sin descuidar las áreas como la de producción que,
al no tener contacto directo con este, es la base de la organización, los aspectos que se
puedan mejorar brindaran un indicativo positivo en los ingresos reduciendo los productos
defectuosos, con un cuidado y mantenimiento en los equipos y maquinaria que permiten
evitar retrasos en los tiempos establecidos para en envió del producto final.
Otro aspecto a tener en cuenta el impacto ambiental que pueda generar la empresa con las
emisiones de material particulado nocivo para la salud, se debe realizar mantenimiento
continuo y calibración de la maquinaria avalando el estado de la misma, de este modo se
estará apuntando así a la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental. Para este
proceso de acreditación la organización debe recopilar la información obtenida por
diferentes medios como auditorías internas que suministraran documentación y
evidenciara los resultados con los aspectos a mejorar. Estos procesos deben ser de
conocimiento de todo el personal para tomar las medidas adecuadas conforme a las
evidencias.
No obstante, estos procesos están alineados al servicio del cliente, cumplir y superar las
expectativas con respecto a los productos fabricados en las instalaciones, buscando una
satisfacción con las mejoras constantes en el proceso. Esto permite integrar y proyectar las
metas de sostenimiento interno de la organización, brindando así una estabilidad laboral a
los trabajadores y una mejor rentabilidad en los ingresos.