CASO PLANTEADO

Gloria consulta al servicio de urgencias por presentar dolor en la parte posterior del cuello y
en el área escapular. Lleva una semana con el mismo dolor, de intensidad 6/10 y no se le
quita con el consumo de antiinflamatorios ni relajantes musculares. Comenta que hace un
año tuvo el mismo cuadro; esa vez le realizaron muchos exámenes para descartar origen
estructural y no encontraron nada relacionado. Gloria trabaja en el área de servicios
generales en una empresa que recibe cerca de 500 personas diariamente. Trabaja seis días a
la semana, vive con dos hijos adolescentes, es madre cabeza de hogar. En la empresa le
dijeron que no puede faltar mucho porque es difícil conseguir reemplazos; es posible que la
despidan del trabajo, piensa ella.

Analice el caso según la metodología contenida en el material del programa. Si es necesario

hacer suposiciones, hágalas. En caso de ser así, amplíe el caso y escríbalo antes de
desarrollar la metodología para toma de decisiones. Lo importante es llevar a cabo cada uno
de los pasos de la metodología.

PROBLEMAS POSIBLES CAPACIDADES HUMANAS CENTRALES

CURSOS
DE
ACCION
PROBLEMA 1 Comentarle SALUD COMUNICACIÓ INDIVIDUALIDAD
Gloria no a un el caso al FISICA CAPACIDAD N CON OTROS
tratamiento del jefe de DE VIDA SERES
dolor adecuado enfermería HUMNAMOS
del área de
urgencias
PROBLEMA 2 Cambio de Gloria Gloria tiene Comunicarse Gloria puede
La han atendido tratamiento tiene todo derecho a con las personas enfermarse sin
por urgencias de analgesia el derecho recibir toda que la están miedo de perder su
para manejo del a exigir la atención atendiendo es trabajo, respetando
dolor pero no se un pertinente importante para su individualidad.
ha remitido a diagnostic por parte del el tratamiento y
especialista para o que personal el
un diagnóstico aporte al médico en reconocimiento
acertado mejorami pro de su de su
reumatólogo ento de su bienestar enfermedad
salud físico y
física mental que
 prolonguen y
mejoren sus
condiciones
de vida
PROBLEMA 3 Toma de No puede
No se ha enviado laboratorios perder sus
a tomar todos los extendidos trabajo a
laboratorios para lograr causa de
pertinentes para un problemas
dar un diagnostico de salud
diagnostico que acertado que le
permita el manejo impiden
de su enfermedad hacer
adecuada
mente sus
labores
PROBLEMA 4 Valoración
Tiene un cuadro por
reiterativo de psicología
sintomatología para
similar por más descartar
de un año, que no enfermedad
sede a la de origen
analgesia orgánico
ordenada en este
caso se debería
reconsiderar y
cambiar de
tratamiento
PROBLEMA 5 Valoración
Puede tener con
grandes cargas reumatología
laborales y con
familiares que le laboratorios
generen estrés realizados
quizá el origen de
dolor puede ser
somatización de
sus problemas,
seria conveniente
una valoración
por psiquiatría