UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA

DIRECCIÓN DE CARRERA DE MECATRÓNICA Y SISTEMAS

PRODUCTIVOS

EVALUACIÓN: 2o. Parcial FECHA: CALIFICACIÓN:

ASIGNATURA: Administración del tiempo
PROFESOR: M. en D.A.E.S. Jorge Enrique Rivas Herrera
ALUMNO: GRUPO:

Instrucciones:

1. El docente mencionará los generales del desarrollo del caso.

2. Los alumnos realizarán un análisis individual extra aula.
3. Se realizará un reporte de la solución del caso y será entregado de manera formal en la sesión
acordada en clase.

Antecedentes:

CASO 1

Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de puertas

y ventanas de todo tipo de materiales, aunque se nota que su preferencia es la metal
mecánica. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los
resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él.

No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el

desempeño del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que
debieran en el trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos
clientes. Se lo han transmitido a Antonio pero éste le ha restado importancia a dichos
problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.

Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de

la actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para
liderar al personal.

Desarrollar las respuestas a los siguientes cuestionamientos:

¿Qué proceso debe seguir?

¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?

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¿Qué estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio?

¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del liderazgo situacional?
¿El modo de fijar las metas fue el más adecuado?

CASO 2

Desde niños, los gemelos Ramiro y Roberto Hidalgo aprendieron los fundamentos de los
negocios al trabajar ambos en el hotel familiar.
A Ramiro le gustaba recordar cómo el 31 de diciembre se quedaba despierto hasta altas
horas de la noche para recibir a los clientes que celebraban el fin de año en el hotel o
cómo jugaba al Monopolio con su hermano y apilaba hoteles y casas. Al parecer, todo
este aprendizaje precoz rindió sus frutos.
El año pasado Ramiro y Roberto Hidalgo, a sus 26 años de edad, fueron nombrados
directores generales de la cadena hotelera BEST DAY. ¿Es un buen negocio para BEST
DAY tener a los dos hermanos Hidalgo en puestos de alta dirección? A muchas empresas
les preocupa el nepotismo y temen los conflictos entre ambos líderes. Otros opinan que
el nepotismo es un concepto interesante que si se maneja bien, es una buena fuente de
talento.
Tras un año trabajando a su lado, Andrea Ramírez, presidenta de la compañía, hace el
siguiente balance: “Los dos son tipos inteligentes, capaces, con personalidad y con los
que es sumamente agradable trabajar; quizás por eso generan tanta lealtad y respeto a
su alrededor. Sin embargo, mientras Roberto, persona carismática donde los haya, se
preocupa por ser considerado y prestar apoyo a sus subalternos, Ramiro es un buen
administrador, preocupado únicamente por la eficiencia de la tarea”.
Los dos han conseguido éxitos importantes para la compañía, a nivel nacional e
internacional: negociación satisfactoria para ambas partes (sindicato y patronal) del
convenio colectivo del próximo año, expansión internacional hacia Indonesia y Nicaragua,
y diseño del Plan de Calidad Total para el próximo lustro.
Sólo recuerdo una ocasión donde Roberto tuvo un rotundo fracaso: la puesta en marcha
de un nuevo hotel en San Juan del Sur (Nicaragua). A mediados del pasado año, Roberto
parte, con poder absoluto, rumbo a Nicaragua para ejecutar una tarea con objetivos y
procedimientos perfectamente claros; al cabo de un mes, regresa triste y abatido sin
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haber conseguido el objetivo que originó su viaje. Una semana más tarde, partió Ramiro
hacia Centroamérica y en tres semanas solucionó el problema. Al ser cuestionado sobre
la rapidez con que había solucionado el problema respondió que sólo había sido necesario
enseñar a los subordinados a realizar las tareas y en eso él era un experto.

Actividades a desarrollar:

1. Define el estilo de liderazgo de cada uno de los hermanos.

2. Justifica el fracaso de Roberto y el éxito de Ramiro cuando se pone en funcionamiento
el hotel de Nicaragua.