ANALISIS GENERAL DEL ENTORNO

Ibagué es un municipio colombiano ubicado en el centro-occidente de Colombia, sobre la

Cordillera Central de los Andes entre el Cañón del Combeima y el Valle del Magdalena, en

cercanías del Nevado del Tolima. Es la capital del departamento de Tolima. Se encuentra a una

altitud de 1285 msnm; su área urbana se divide en 13 comunas y su zona rural en más de 17

corregimientos, 144 veredas y 14 inspecciones. La ciudad de Ibagué en 2016 tiene 558.805

habitantes (Proyección DANE 2016) y ocupa el octavo lugar a nivel nacional en población.

Figura 3. Mapa Ibagué Tolima

Fuente: Equipo de trabajo

 Análisis del Macroentorno

Para conocer aspectos relevantes del macroentorno se implementara una herramienta como el

análisis Pestel, para así conocer el medio ambiente donde se desarrollara la empresa y conocer

cuáles son las oportunidades y amenazas que puede enfrentar la organización en un momento dado.

Factores Políticos

Estos factores como leyes, decretos, normas etc. Pueden afectar de manera positiva o

negativamente la empresa. Para la empresa de conductor elegido tenemos:

La ley 1696 de 2013 sancionada por el presidente de la república, tiene los siguientes aspectos

relevantes:

La multa más baja es de $1'768.500 pesos. Además, contempla pérdida de licencia mínimo

durante un año.

Aumento de penas. Por ejemplo: la condena por atropellar una persona es de 2 años. Si el

conductor está en estado de embriaguez aumenta un año adicional la pena.

Multas van de un millón 768 mil pesos (para grado cero de alcoholemia – 2 cervezas) hasta 28

millones de pesos.

Multas por reincidencia: Si por segunda vez lo descubren manejando ebrio, tiene que pagar el

15% del valor comercial del vehículo.

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 Suspensión de licencia de conducción: mínimo un año o definitiva.

Los conductores resarcirán a la sociedad con obras comunitarias

En el caso de homicidio por conducción bajo efectos del alcohol, la pena aumenta de dos terceras

partes al doble, y puede llegar hasta 18 años de cárcel.

Factores Económicos

Argumentando aumentos del 9% en el último mes en los precios internacionales de los

combustibles, que sirven como referencia para determinar el valor del galón en Colombia, el

Gobierno autorizó, a partir de este martes, un incremento de 99 pesos en el valor del galón de

gasolina corriente a partir de este miércoles, con lo cual el indicador de referencia para Bogotá sube

a 8.659 pesos. El galón de gasolina ha subido 613 pesos este año.

Factores sociales

La tasa de desempleo en Ibagué durante el trimestre octubre – diciembre de 2016 fue de 11.1

por ciento, valor inferior en 0.10 por ciento a la registrada durante el mismo periodo de 2015,

informó el Dane.

Este resultado ubica a Ibagué como la séptima capital con el índice de desocupación más alto

del país en un escalafón que fue liderado por Quibdó (15.4%), Armenia (14.2%) y Cúcuta (13.8%).

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 Con respecto a la tasa de desempleo de 2016 en Ibagué, la entidad reportó un índice de 13.2 por

ciento, el quinto más alto del país entre el listado de las 23 ciudades analizadas.

Factores Tecnológicos

Aplicaciones: Gracias al rápido avance de la tecnología hoy en día es posible encontrar

diferentes aplicaciones móviles que le permitirán solicitar conductor elegido. Este aplicativo le

enviará un conductor elegido a donde usted se encuentre. Además, a través del sistema GPS del

celular, es posible conocer en tiempo real, el desplazamiento exacto del conductor que fue asignado

a su servicio. También, el aplicativo le mostrará todos los datos personales del conductor.

El Sistema de Posicionamiento Global (GPS): es un sistema de radionavegación de los Estados

Unidos de América, basado en el espacio, que proporciona servicios fiables de posicionamiento,

navegación, y cronometría gratuita e ininterrumpidamente a usuarios civiles en todo el mundo. A

todo el que cuente con un receptor del GPS, el sistema le proporcionará su localización y la hora

exacta en cualesquiera condiciones atmosféricas, de día o de noche, en cualquier lugar del mundo

y sin límite al número de usuarios simultáneos.

Carros eléctricos: Debido a esto, en los últimos años se han realizado esfuerzos por desarrollar

alternativas de automóviles que no requieran de combustible fósil para su funcionamiento. Los

autos eléctricos hacen parte de estas soluciones, que cada vez se vuelven más populares. Te

invitamos a conocer más sobre este tema.

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 El motor eléctrico de este tipo de autos toma la energía de una batería recargable y la convierte

en rotaciones del motor. Este motor contiene una sola parte móvil conocida como rotor, a diferencia

de los motores de combustión que están formados por muchas partes como los pistones, la biela y

el cigüeñal. Dicho rotor disminuye significativamente el consumo de energía.

Cámaras de seguridad: estas cámaras son de mucha importancia para cualquier eventualidad que

se presente, con esto se tendrá evidencia de lo sucedido dentro y fuera del vehículo.

Factores Ecológicos

El mantenimiento preventivo es una práctica periódica que toda persona debe asumir al conducir

un vehículo. Siendo este una máquina que tiende al desgaste de cada una de sus partes, es

compromiso del conductor chequear de manera frecuente el estado y funcionamiento de las

mismas.

El objetivo del mantenimiento preventivo del vehículo es chequear el funcionamiento de partes

y sistemas más importantes del vehículo como llantas, batería, sistema de frenos, de suspensión,

de iluminación, escape, entre otros, y con esto también ayudara a la conservación del medio

ambiente.

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 Factores Legales

A continuación se describen los factores a tener en cuenta para el buen funcionamiento de la

empresa y que en un momento indicado no tengamos sanciones.

- Documentos al día (Tecnicomecanica, Soat, pago de impuestos)

- Legalización dela empresa.

Análisis del Microentorno

La herramienta que se utilizara son las 5 fuerzas de Porter, determinando las operaciones diarias

de la empresa.

Figura 4. Las 5 Fuerzas de Porter

Fuente: Equipo de trabajo

El mercado

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 El mercado objetivo de la empresa de conductor elegido son las personas que les gusta

desplazarse en sus carros a divertirse consumiendo licor en la ciudad de Ibagué, y que tengan la

facilidad de pagar por el servicio para llevarlos a su casa sin ningún contratiempo y que lleguen en

perfectas condiciones.

Análisis de la competencia

Mastalento Entertainment es una de esas empresas que aprovechó la entrada en vigencia de la

Ley. Desde hace menos de un mes lleva a cabo sus operaciones en la Ciudad Musical.

La organización cuenta con un parque automotor con 30 conductores certificados, que tienen la

función de trasladar a personas de manera individual o en grupo a diversos sectores de la ciudad.

El costo del servicio, que puede estar entre los 40 mil y los 130 mil pesos, depende del tiempo

que se requiera al conductor, así como también si el transporte es individual o en grupo, o si el

cliente cuenta o no con vehículo propio.

La compañía otorga otros servicios que están orientados a empresarios o turistas de visita en la

ciudad con un conductor en un periodo de hasta 12 horas. El servicio se puede solicitar mediante

llamada telefónica o una aplicación móvil.

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 Otros negocios de servicio de conductor elegido: Lo hacen de manera informal por las redes

sociales, ofreciendo el servicio sin darles ninguna garantía para el traslado de personal.

Amenaza de nuevos competidores

Como la ley 1696 de 2013 es bastante dura, pueden haber inversionistas para este tipo de

empresas puesto que adicionalmente pueden ofrecer otros servicios.

Barreras de entrada

Estas barreras de entrada pueden crear a los nuevos competidores algunas ventajas para poder

incursionar en este sector, dentro de ellas tenemos:

Diferenciación del servicio

Algunos competidores pueden ofrecer servicios adicionales, como también valores agregados

al servicio, por otro lado pueden promocionar debido a los servicios realizados en un tiempo

determinado.

Requerimiento de capital

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 Este punto para nuestra empresa es bastante crítico debido a la consecución de capital para el

montaje y puesta en marcha de la empresa prestadora de servicio de conductor elegido.

Accesos a canales de distribución

Este aspecto se puede realizar un cana directo al cliente, como también se pueden realizar

convenios con empresas y lograr un reconocimiento y ganar cuota en el mercado.

Políticas gubernamentales

Para este tipo de empresa las políticas del gobierno no son tan rígidas, y no se proyecta que en

algún momento pueda involucrar la empresa de manera negativa.

Servicios sustitutos

Los servicios sustitutos son los taxis que pueden ofrecer los mismos servicios, con la diferencia

que en el medio algunos taxis no prestan un excelente servicio y por otro lado la inseguridad que

se ve en algunos taxistas ya que pueden pertenecer a bandas delincuenciales y los pueden robar en

el transcurso del viaje

Poder de negociación de los clientes

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 Se puede negociar con los clientes para convertirlos en clientes reales y cada vez que necesiten

del servicio se le llegara a la hora pactada y por otro lado se pueden realizar descuentos por

trayectos realizados.

Por medio del análisis de estos dos análisis se pudo determinar las oportunidades y amenazas

de la empresa de servicio del conductor elegido

DOFA

Oportunidades

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 - Fácil acceso del servicio al mercado.

- Disminución del desempleo en Ibagué

- Avances tecnológicos en comunicación con los clientes y transporte.

- Poder de negociación con los clientes.

- Conversión del carro a gas vehicular.

Amenazas

- Aumento acelerado de la gasolina

- Competencia formal e informal

- Requerimientos de capital

- Servicios de transporte de taxis

Análisis interno

Por medio de este análisis se pudo identificar las debilidades y fortalezas con que cuenta la

empresa de servicio de conductor elegido, dentro de ella tenemos:

Fortalezas

- Empresa legalmente constituida

- Prestadora de servicios adicionales

- Automóviles cero Km.

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 - Personal competente y especializado para conducir

Debilidades

- No se cuenta con local propio

- No se cuenta con clientes reales
- Empresa nueva en el mercado

Establecidas las fortalezas y oportunidades se debe aprovechar al máximo estas variables para
contrarrestar las amenazas y debilidades y así poder lograr los objetivos propuestos

ASPECTOS METODOLOGICOS

Tipo de estudio

El tipo de estudio es DESCRIPTIVO, ya que determina el comportamiento de las variables y

se logra identificar los elementos y características esenciales del servicio del conductor elegido,

como también los elementos y componentes como su relación y tiene como propósito la

delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación.

De esta forma, el estudio descriptivo identifica las características del universo de investigación,

señalando las formas de conducta y actitudes del universo investigado estableciendo

comportamientos concretos descubriendo y comprobando la asociación entre variables de

investigación.

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 Método de Investigación

El método de investigación es el INDUCTIVO, DEDUCTIVO, ya que de situaciones de carácter

particular se puedan identificar explicaciones de carácter general.

Dentro del plan de negocios se realizaran los siguientes estudios:

-Análisis del entorno.

-Estudio de Mercados

-Estudio Técnico.

-Estudio Legal y Administrativo

-Estudio Financiero

muestra

Por medio de matriz de tamaños muestrales para diversos márgenes de error y niveles de

confianza, se pudo estimar la proporción par encuestar 382 personas que consumen bebidas

embriagantes. Con un nivel de confianza del 95% y un error de estimación del 5%

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 Formulación del problema

¿Sería viable la creación de una empresa dedicada a la prestación del servicio de conductor

elegido en la ciudad del espinal?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se puede observar en los lugares que venden bebidas embriagantes la cantidad de vehículos

como motos y carros estacionados para la salida de sus conductores, en las cuales unos son

conscientes del peligro que es manejar en estado de embriaguez y otras personas no son tan

conscientes del problema que les puede traer. Dentro de esos problemas que pueden presentar por

manejar en estado de alicoramiento son las multas millonarias y cancelación de la licencia de

conducción, por otro lado se pueden presentar accidentes ocasionando lesiones a personas, como

también llegar a situaciones extremas como la muerte de transeúntes, debido a esto se

implementaran demandas por las consecuencias de los accidentes que se pueden presentar,

ocasionando que la persona afectada pase por problemas judiciales y probablemente pueda llegar

a instancias mayores como la cárcel.

Las personas que son conscientes de las consecuencias de manejar en estado de embriaguez

entregan las llaves, las cuales son responsables de sus actos y prefieren divertirse tomándose sus

bebidas alcohólicas y dejan que otros manejen sus vehículos y lo lleven hasta su casa. Los

conductores inconscientes toman la decisión de manejar sus vehículos conociendo las

consecuencias de hacerlo y aun así lo hace.

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 Una persona en estado de embriaguez pierde visión, coordinación, el lenguaje se torna

incomprensible y produce sueño, en fin afecta los sentidos y no se pueden realizar algunas

actividades y especialmente manejar es ese estado. Si la cultura colombiana no cambia en este

aspecto probablemente los índices de accidentalidad aumentaran como también aumentaran los

índices de muertes por conducir en estado de embriaguez, y lo que se pretende es reducir estos

índices con las nuevas leyes que andan en curso.

Dentro de las estrategias que se tiene para reducir estos índices de accidentalidad se tiene la ley

1696 de 2013 el cual multa, suspende la licencia e inmoviliza el vehículo por conducir en ese

estado, por otro lado se puede concientizar la persona en estado de embriaguez que entregue las

llaves y que llegue a su destino sin ningún problema.

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