Unidad 2.

Tarea 3: Caso individual

ACCION PSICOSOCIAL Y TRABAJO

Presentado por:

Linda Marysol Vargas Penagos Cód.: 1018408960

Grupo_25

Presentado a:

Dilma Hernández

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Programa de Psicología

Bogotá, D.C., marzo de 2019

 Caso individual

Tema bajo el cual se expone el caso

Felicidad en el trabajo

Situación problema
Mariela es la nueva supervisora de operaciones en una empresa de confección, llega para
hacerse cargo de 10 operadoras y la reciben otras 2 supervisoras, Andrea y Luisa (cada
una también con 10 operadoras), su supervisor inmediato Oscar y el jefe de operaciones,
Rafael. Los primeros días de Mariela fueron de bastante nerviosismo pero con gran
iniciativa y la mejor actitud por buscar adaptarse a su nuevo cargo y a la estructura de la
empresa, sin embargo, pronto empiezan a generarse situaciones que crean un ambiente
tenso entre las 3 compañeras y jefes: la oferta laboral indicaba turnos rotativos entre
mañana, tarde y noche pero Mariela tuvo que tomar únicamente el horario de la tarde
porque habían ya privilegios para Andrea (turno mañana) y Luisa (turno noche) el
problema era que los hijos de Mariela estudiaban en la mañana y por su horario fijo en la
tarde no los veía sino únicamente en la noche muy poco tiempo lo cual su estado de
ánimo empezó a decaer (sus emociones y sentimientos a diario eran de tristeza y
preocupación); Mariela intentó crear nuevas estrategias para mejorar la productividad de
su grupo de asesoras pero Andrea y Luisa no valoraban estas ideas y siempre eran
rechazadas bajo burlas (no lograban entablar una relación positiva); Mariela habla de la
situación con su supervisor inmediato Oscar pero él señala que Mariela debe respetar la
antigüedad de Andrea y Luisa además que él por ser hombre no quiere inmiscuirse
porque no sabe lidiar con problemas entre mujeres por lo cual Mariela empieza a
sentirse poco valorada y respetada en la empresa (no se evidenciaban factores
importantes como respeto y reconocimiento); finalmente Mariela escala la situación con
el jefe de operaciones Rafael al transcurrir solo pocos meses con éstas situaciones que
no motivan a Mariela a desplegar su potencial y transmitir buena energía, positivismo y
alegría a las operadoras a su cargo y demás compañeros, también porque no logra
adaptarse a las reglas inflexibles a su alrededor, se siente sola en el proceso de
superación personal y profesional dentro de la empresa y por último, los resultados
operativos no han logrado un incremento sustancial debido al bienestar y sensación de
felicidad no lograda todavía.