Aprender a comunicarnos:

La comunicación es una capacidad, además de una necesidad, propia del ser humano
cuyas habilidades se desarrollan y mejoran a lo largo de nuestra existencia. Con ella
trasladamos la información relacionada con nuestras emociones, expectativas,
sentimientos, datos, opiniones, etc.

La comunicación nos ayuda al crecimiento tanto personal como a nivel grupal.

La comunicación es un tipo de interacción o comportamiento que se da entre personas

con la funcionalidad (objetivo) de intercambiar información regida por normas
sociales que se dan en las relaciones interpersonales., códigos lingüísticos y un medio
donde se da la comunicación. Por ejemplo: la comunicación puede variar de una cultura
a otra.

A través de la palabra podemos llegar a los demás de modo claro, honesto y sencillo,
generando confianza. Pero no se llega fácilmente a una buena comunica ción si se
está a la defensiva. Es necesario mantener una actitud de apertura y ser receptivo,
es decir, tener capacidad de escuchar y saber interpretar correctamente lo que
sucede en el mundo.

Así como la palabra tiene mucho poder, la mitad de la información que se trasmite
en la comunicación es no verbal. Esto se refiere a la postura del cuerpo, los gestos,
la mirada, incluso la ropa que uno lleva…, todo esto trasmite un mensaje y puede ser
un medio tan poderoso de comunicación como la palabra misma

¿Qué es la conducta verbal y no verbal?

La conducta verbal es la que utilizamos gracias al lenguaje

La conducta no verbal no sirve para reforzar y para enfatizar lo que le hemos dicho
a la persona que está hablando con nosotros.

Comunicación verbal Comunicación no verbal

Estilos de comunicación:

Cada estilo de comunicación puede describirse en función de los componentes de las

habilidades sociales que utiliza el individuo. Cada persona tiene un estilo de
comunicación que predomina en relación a los otros dos.
a. C. Asertiva: esta intermediaria entre agresivo y pasivo. Son personas
capaces de defender sus propios intereses y opiniones, al mismo tiempo que
respetan que los demás tengan los suyos. Este tipo de comunicación facilita
la relación con los demás.
Las personas con este estilo de comunicación hacen uso de
gestos firmes frecuentemente, pero sin resultar
amenazantes. Se muestran atentos a lo que su interlocutor
dice. Se gustan a sí mismos y gustan a los demás. Estas
personas suelen utilizar mensajes “yo”, es decir, mensajes
como pueden ser: “yo opino”, “yo creo”, “yo deseo” …

b. C. pasivo: Los individuos que se caracterizan por este estilo, inhiben su

comportamiento con tal de evitar cualquier confrontación con otra persona
en vez de hacerse respetar.
Suelen estar dudosos en relación a sus intervenciones en la
comunicación con otras personas, haciendo uso de frases
tales como “Eh… bueno, quizás.” “mmm, tal vez…”. Son
personas a las que no les gusta llamar la atención y hacen
lo que sea para evitarlo. Su conducta verbal está
representada por un tono de voz excesivamente bajo y
vacilante. Su conducta no verbal se caracteriza por cabeza
y/o mirada cabizbaja, expresión facial seria o sonrisa tímida

c. C. Agresivo: Las personas que utilizan este estilo tratan de imponer su

criterio y conseguir sus objetivos sin importarle la opinión ni los sentimientos
de su interlocutor. En ningún momento se
tiene en cuenta los derechos que deben tener
los demás y su lenguaje suele tener un exceso
de expresiones tales como: “tienes que...”,
“debes de…”, “no te voy a permitir que...”,
interrumpiendo el discurso de la otra persona
y dando órdenes. Su comportamiento es de
tipo egocéntrico. Su conducta verbal se
caracterizará por tono de voz elevado y frio
impidiendo la entonación, habla rápida y
fluida.