PASOS PARA EL MANEJO DEL PORTAL MOVILRED

 Recuerda que siempre debes ingresar a tu cuenta MOVILRED desde la página web www.recarga.com.co y no por enlaces de
correos electrónicos o paginas similares a la nuestra.
 Desconfía si por algún medio te indican que debes ingresar a tu cuenta MOVILRED desde otras páginas. Si sospechas de alguna situación,
comunícate con nosotros en nuestra página web: www.recarga.com.co opción CONTACTENOS o en el teléfono ( 1 ) 8000226.
 NO digites tu clave de acceso en computadores de sitios públicos y/o no confiables.
 Realiza tus transacciones solo desde tu computador personal, desde tu casa u oficina.
 En algunos sitios públicos, delincuentes están instalando programas para obtener tus claves de acceso y realizar posteriormente
transacciones fraudulentas en tu cuenta desde otros PC o vía remota.
 Cuando realices transacciones en tu cuenta MOVILRED verifica que nadie vea tu clave de acceso en pantalla o cuando la digitas en el
teclado de tu computador. Esto para evitar transacciones que se realicen desde otros computadores.
 No insertes USB desconocidas en el computador donde realizas transacciones, ya que delincuentes llegan a tu negocio con el pretexto de
que necesitan una impresión que esta guardada en una USB. El punto de venta en su buena fe, inserta la USB en el computador donde
hace las recargas para abrir el documento a imprimir. Lo que no sabe el cliente es que esta USB está instalando programas maliciosos
para robar claves de acceso y posteriormente realizar transacciones desde otros equipos o vía remota.
 Mantén actualizado el antivirus de tu computador.

LA SEGURIDAD DE TU DINERO ESTA EN TUS MANOS

Si necesitas ayuda en la configuración, con mucho gusto te colaboramos remotamente para que tu cuenta MOVILRED quede trabajando sin
ningún problema.

Para solicitar ayuda remota sigue los siguientes pasos:

 Ejecuta la siguiente aplicación:

http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_es.exe
 Cuando lo instales, éste programa te genera un ID y una CONTRASEÑA.
Envía estos datos al correo electrónico contacto@recarga.com.co y en el
mensaje especificas que necesitas ayuda en la configuración de tu cuenta
MOVILRED.
 NO cierres este programa hasta que nos conectemos a tu PC y podamos
realizar la configuración remota sin ningún problema.

Nuestro horario de atención para configuración remota a cuentas MOVILRED es

de Lunes a Viernes de 7:00AM a 5:00PM y Sábados de 8:00AM a 3:00PM.
IMPORTANTE:

Para usar la plataforma MOVILRED correctamente, debes tener instalado la última versión de JAVA en tu computador.

Descarga la última versión JAVA para el buen funcionamiento del portal MOVILRED en la siguiente dirección:

https://www.java.com/es/download/
Al realizar la instalación de JAVA, borra la memoria cache de tu navegador y luego reinicia tu navegador.

Ingresar a MOVILRED
Por medio del navegador MOZILLA FIREFOX Ingresa a la página www.movilred.co/ventas

Ingresa tu USUARIO

Ingresa tu CLAVE

Canal: TAT

Ingresa los caracteres tal cual como se

indican en la imagen.

Clic en ENTRAR

Clic en PERMITIR
Debes desbloquear las ventanas emergentes o Pop – Ups

Al dar Clic en ENTRAR y luego en PERMITIR, aparece una barra amarilla en la parte superior. Clic en OPCIONES.

Clic en “PERMITIR VENTANAS EMERGENTES PARA www.movilred.co”

Ingresa nuevamente tú USUARIO y CLAVE de acceso al portal MOVILRED.

Al ingresar los datos correctamente desde Mozilla Firefox, se abre una nueva ventana transaccional.
Debes realizar cambio de contraseña para poder usar el aplicativo.

CONTRASEÑA ANTERIOR: Ingresa la clave que te envió RECARGA EN LINEA COLOMBIA

NUEVA CONTRASEÑA: Ingresa la clave con la cual deseas ingresar al aplicativo. Mínimo 4 dígitos máximo 20.

CONFIRMAR CONTRASEÑA: Ingresa nuevamente la contraseña con la cual deseas ingresar al aplicativo.

Clic en CAMBIAR

MOVILRED es una de las plataformas más seguras que existe en Colombia. Es por ello que debes registrar tu computador. Con ello se garantiza
que las transacciones en tu cuenta MOVILRED, UNICAMENTE se realizaran desde equipos que previamente el titular de la cuenta ha autorizado.
Podrás ingresar a tu cuenta MOVILRED desde otros equipos, pero el sistema no te permitirá realizar transacciones ya que estas ingresando en un
computador no autorizado.

¿Cómo realizar el registro de tu computador?

Clic en RECARGAS

Clic en SOLICITAR REGISTRO.

Envía un correo a contacto@recarga.com.co solicitando la aprobación del dispositivo. Este mensaje se debe enviar desde el email del titular de
la cuenta. Esto con el fin de comprobar que el dueño de la cuenta esta autorizando el registro del computador para realizar transacciones.

NO se reciben ni se aprueban solicitudes de correos diferentes al del titular de la cuenta.

Este procedimiento se realiza solo UNA vez. Después puedes ingresar a tu cuenta MOVILRED desde el computador autorizado con solo ingresar
USUARIO y CLAVE para realizar transacciones sin ningún problema.

Puedes habilitar los equipos que desees. Solo debes ingresar desde el computador donde realizaras las transacciones y clic en SOLICITAR
REGISTRO. Luego solicitar la aprobación en contacto@recarga.com.co.
¿Cómo realizar recargas?

Clic en RECARGAS  NUEVA RECARGA

Operador: Selecciona el operador a recargar

Numero Celular: Ingresa el numero celular

Valor: Ingresa el valor a recargar

CLAVE: Ingresa el PIN TRANSACCIONAL que

te envió RECARGA EN LINEA COLOMBIA.

Ingresa los caracteres tal cual como se indica

en la imagen.

Clic en VENDER
¿Cómo vender PAQUETIGOS?

Clic en RECARGAS  VENTA DE PAQUETIGOS

Con PAQUETIGOS obtienes ganancia adicional

1. Selecciona el PAQUETIGO a vender

2. El sistema te indica cuanto te vale a ti el
PAQUETIGO seleccionado.
3. Este es el valor que debes cobrar a tu cliente.
4. El sistema te indica la ganancia adicional que
obtienes por vender PAQUETIGOS y que se te
abona en línea a tu cuenta MOVILRED
después de realizada la venta.

Número de Dispositivo: Ingresa el número celular

CLAVE: Ingresa el PIN TRANSACCIONAL que te envió

RECARGA EN LINEA COLOMBIA.

Clic en VENDER.
 Realizar recargas por medio del Aplicativo de Escritorio MOVILRED

CLIC AQUÍ para descargar Aplicativo de Escritorio MOVILRED

Seleccionar la Casilla: No volver a mostrar esto otra vez

para aplicaciones del publicador y ubicación anteriores.

Clic en EJECUTAR
Clic en ACEPTAR
Selecciona la casilla: ACEPTO TERMINOS
Y CONDICIONES.

Clic en ACEPTAR
 Selecciona Operador
 Ingresa el Numero a Recargar
 Digita el Valor a Recargar
 LOGIN: Ingresa tu USUARIO
 PIN DE VENTA: Digita tu PIN TRANSACCIONAL
 Clic en RECARGA
En tu escritorio se instala un ícono para que puedas acceder fácilmente al Aplicativo MOVILRED y realizar recargas fácilmente.