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Algunos ejemplos:
¿Por qué son importantes las habilidades blandas para el mundo del trabajo?
"Mientras que las habilidades técnicas o duras son necesarias para generar
oportunidades laborales al causar una buena impresión en las entrevistas de trabajo
y conseguirlo, las habilidades blandas o sociales son esenciales para retenerlo."
Todo lo antes expuesto nos lleva a la conclusión de que todos y cada uno de
nosotros, independientemente de la ocupación que tengamos, no sólo debemos
prepararnos, educarnos y capacitarnos permanentemente, sino que también
debemos desarrollar habilidades blandas, que nos permiten integrarnos y
desarrollarnos en el ambiente social laboral.
Las aplicaciones de las habilidades blandas no son necesariamente como uno las
podría imaginar, en el sentido que no son conocimientos específicos o aprendidos
y muchas veces la persona tampoco tiene real conocimiento de poseer aquellas
habilidades.
La principal misión de este modelo es que las personas puedan identificar de forma
auto evaluativa y muy honestamente, aquellas habilidades que lo destacan y que
marcan su personalidad laboral.
Hoy en día, hay cada vez más opciones de determinar cuándo un candidato está
realmente forzando una actitud o característica y cuando es ejecutada por él de
forma normal o como parte integrada de su personalidad.
Básicamente con la lectura del documento, podemos ver el impacto que tienen las
habilidades blandas en la vida laboral, así como también el cambio existente en una
sociedad y cultura, altamente globalizada y cambiante. Ya no cuenta tan sólo el
saber, sino que es importante manejar una serie de habilidades personales y que
además deben ser puestas en pos de la empresa, para lograr los resultados exigidos
por ésta.
https://www.grupoplaton.cl/2012/07/el-88-de-firmas-enfrenta-deficit-de-
habilidades-blandas-en-trabajadores/
http://www.ues.cl/noticias/las_nuevas_exigencias_laborales_que_no_se_ven_en_el_
curriculum_ vitae/928
http://noticias.universia.cl/vida-
universitaria/noticia/2014/02/03/1078831/habilidades-blandasque-son-que-es-
importante-desarrollarlas.html
http://noticias.universia.com.ar/practicas-empleo/noticia/2016/09/13/1143528/10-
habilidades-blandas-solicitadas-mercado-laboral.html
En los enlaces anteriores, vemos como está siendo más relevante en el mercado
laboral chileno el tema de las habilidades blandas y ninguna profesión u oficio está
quedando ausente de esta verdad. AIEP por su parte, considerando esta realidad,
está siendo parte del proceso de formación de profesionales y se preocupa de
entregar las herramientas y recursos necesarios, para que los titulados sean
destacados miembros del mundo y entorno laboral, con dominio de competencias
laborales pertinentes al entorno nacional.
Para reflexionar
2. HABILIDADES DURAS.
-Charlas técnicas.
Individuo
Desempeño Laboral
Óptimo
El mundo globalizado de hoy y los exigentes cambios que se introducen cada vez
más aceleradamente no ha dejado de lado la educación y formación de
profesionales, que deberán enfrentar estas realidades al momento de comenzar a
ejercer sus labores. Sin embargo, es muy válido presentar y responder la pregunta
anteriormente planteada, ya que antiguamente, con el sólo hecho de tener un título
y esperar unos cuantos años en una empresa, el trabajador podía sentir que tenía
todas las herramientas que lo hacían ser la persona “clave”. Históricamente con el
desarrollo de las empresas y como una forma de poder crecer laboralmente, las
personas buscaban apoyo en diferentes estudios, perfeccionando su conocimiento
e incluso llegando a las más altas esferas del conocimiento, muchas de esas
personas estudiaban maestrías o doctorados y alcanzaban un alto nivel de
desarrollo y de conocimiento. En el siglo XXI, las cosas han cambiado radicalmente.
Hoy no es tan sólo necesaria la preparación académica y un título que avale, sino
también hay que desarrollar una serie de competencias técnicas y psicosociales,
que finalmente harán la diferencia a la hora de seleccionar un postulante o
candidato a una nueva posición laboral.
Solemos considerar o ver que una persona es realmente apta para un puesto de
trabajo determinado, cuando domina conocimientos y emplea herramientas
técnicas, las que ha aprendido tanto en su formación técnico profesional como el
desarrollo práctico de su trabajo. Ese conocimiento, además, es aplicado a
diferentes situaciones profesionales y de alguna forma es adaptado a las
necesidades de la empresa que los requiera. Si voy a contratar a un constructor civil,
para que pueda liderar y dirigir la construcción de una obra, deberé al menos contar
con una persona que acredite el título de “constructor civil”.
Las habilidades duras más que “aplicarse”, son aprendidas o desarrolladas. Las
habilidades duras aprendidas, son todas aquellas que nacen de la naturaleza de un
estudio formal o de una especialización en un área específica. Por ejemplo, un
contador auditor, deberá saber confeccionar un balance, un estado de resultado,
una declaración de renta y así, un sinfín de conocimientos básicos esperados de su
“título profesional”. Además, durante su formación profesional o aplicación de su
trabajo, se ha especializado en ciertos temas o ha desarrollado nuevo conocimiento.
Por otro lado, no tan sólo puede saber temas relativos a sus estudios, sino que
también puede haber desarrollado conocimientos complementarios como, por
ejemplo, manejo de algún tipo de software específico, especializarse en algún área
puntual de la auditoría (como procesos y costos), etc. En este caso, este último tipo
de habilidades, serían las desarrolladas.
“Empresa turística Turismo Líder Ltda. y el desarrollo de habilidades duras por medio
de capacitación” Una empresa de turismo regional, con operaciones en la V y VI
región del país, que se dedica a la atención de servicios turísticos en los meses fuertes
del turismo en Chile (diciembre a marzo). La empresa ha desarrollado un modelo de
negocio que requiere un equipo de coordinación turística, con personas que
cumplan el perfil asociado al título profesional de “Turismo y Hotelería”, quienes
serían los encargados de desarrollar los proyectos, atender a los clientes e impulsar
las nuevas iniciativas turísticas de la zona. Durante el proceso de selección para
reclutar al equipo, no existieron interesados que concurrieran a la oferta publicada,
lo anterior debido a que durante esas fechas, muchos profesionales (con habilidades
duras en Turismo) del área, no se encontraban disponibles. Sin embargo y para no
perjudicar la operación de la empresa, se desarrolló un modelo donde buscaron
diferentes profesionales, en distintas áreas (siempre ligadas a la administración y
economía) y ejecutaron un plan de dos meses para capacitarlos y enseñarles las
habilidades y conocimientos que se requerían. Actualmente el equipo turístico, está
compuesto por un grupo multidisciplinario (en cuanto a su formación), pero que por
medio de la capacitación y desarrollo del conocimiento, han entregado un
resultado óptimo para la empresa.
Con respecto al caso anteriormente revisado, para la empresa fue fácil darse
cuenta que pese a requerir profesionales del área de turismo, ellos podían entrenar
y capacitar a personas de otras áreas en aquel conocimiento específico relativo a
las funciones que ellos necesitaban.
Con respecto al caso anterior, también vemos el impacto que puede causar que
una persona llegue a trabajar a un área o labor que no conoce y en la cual no tiene
las habilidades duras para ejercerla. Muchas veces los fracasos laborales que
enfrentamos no necesariamente están relacionados a nuestras habilidades duras,
sino más bien a nuestras habilidades blandas.
Ernesto Yturralde
Para reflexionar
Supongamos que el Sr. Juan Pérez, está en un proceso de decisión para comenzar
la búsqueda de su nuevo trabajo y con esto, además, su nueva carrera de estudio.
Él ha sido criado en la base de que no necesita esforzarse mucho y tener demasiado
conocimiento, ya que el sólo hecho de tener un título, una carrera, le faculta para
acceder a una serie de opciones en el mundo laboral y en el desarrollo de su carrera
¿Cómo podrías ayudar y asesorar al Sr. Juan Pérez, en base a lo que hemos visto en
el tema Nº 1?
Solución
Lo primero que podríamos hacer, para ayudar al Sr. Juan Pérez, es hacerle entender
que es cierto que el hecho de tener un título o de tener una acreditación que indique
que posee ciertas habilidades duras, referentes al área de dominio de su título es la
base. Sin embargo, también sería necesario hacerle ver, que el esfuerzo y
dedicación que se le entrega al nuevo proyecto educativo, le permitirá alcanzar
mejores estándares de desarrollo laboral y que además, dependerá exclusivamente
de él y de las competencias desarrolladas durante su época estudiantil, las que le
permitirán enfrentar con éxito los desafíos del entorno laboral cambiante.