CADENA DE VALOR EMPRESA ANYPSA

6. Infraestructura de la empresa
6.1. Junta directiva Pinturas Anypsa
6.2. Representantes Legales

7. Gestión de los recursos humanos

7.1.La PINTURAS ANYPSA SAC, subió 3 puestos entre 20 mejores empresas de pintura en Perú.
7.2.DESARROLLO PERSONAL ANYPSA SAC, ofrece estudios a institutos técnicos, la formación de primer nivel para sus
empleados.

8. Desarrollo de tecnología
8.1. Un revolucionario esmalte de PINTURAS ANYPSA SAC, llega para facilitar al consumidor el proceso de pintar meta
8.2. Centro de desarrollo tecnológico en materiales poliméricos:

9. Compras :
9.1 Abastecimiento Responsable
9.2 Nuestra Relación con los proveedores se fortalece con:
9.3 Protocolo de compra
1. Logística Interna 2. Producción 3. Logística externa 4.Marketing y ventas 5.Servicio Postventa
1.1 Materias Primas,
control de calidad y 2.1 Tanques con 3.1. Píntame la nueva
almacenamiento. tecnología. plataforma virtual de
2.2 Responsabilidad de 2.2 Instalaciones servicio para los
aplicación y alcance. Cerradas. clientes de anypsa.
3.3 Definiciones. 2.3 Capacidad de
planta. 3.2 Estrategia Con
Los Clientes Hacer
Las Cosa Bien De
Principios Al Fin
3.3 Asesoría técnica
 3.4 Política De
Reclamaciones de
las PINTURAS
ANYPSA

ANALISIS INTERNO DE ACTIVIDADES PRIMARIAS

1) LOGISTICA INTERNA

1.1 Materias primas recibo, control de calidad y almacenamiento:

Es un manual llamado “MATERIAS PRIMAS RECIBO, CONTROL DE CALIDAD

Y ALMACENAMIENTO” de las materias primas y aceptación de las mismas
previo control de conformidad, así como establecer un sistema se organización
de la zona del laboratorio destinada a almacenamiento que nos permita una
localización rápida y fácil, así como un máximo aprovechamiento del espacio
respetando las condiciones de conservación.

1.2 Responsabilidad de aplicación y alcance:

La responsabilidad de aplicación y alcance recae sobre todo el personal (técnico

y/o auxiliar) que proceda a la recepción, control y almacenamiento de materias
primas.

CONTROL:
DATOS:
 Número de registro interno
 Nombre de producto
 Proveedor
 Numero de lote: el indicado por el proveedor
 Fecha de recepción: fecha en la que recibe el producto
 Cantidad y numero de envases
  Fecha de caducidad: la del proveedor
 Decisión de aceptación o rechazo, fechada y firmada

LEYENDA:

Definiciones:

Materia prima: toda sustancia, empleada en el proceso de fabricación.

Registro: recopilación manual o informática de todos los datos relativos a la

materia primas, y productos terminados. contiene los datos mínimos que
identifican cada materia prima que existen en el laboratorio.

Número de lote: combinación característica de números, letras o ambos

que identifica específicamente un lote.

2) PRODUCCION

2.1 Tanques Con Tecnología:

ANYPSA utiliza en su proceso de producción unos tanques de alta tecnología,
para poder obtener una producción más limpia en términos de residuos y
emisiones de materiales volátiles. además, el sistema de baja presión permite
reducir hasta en un tercio los costos frentes a la producción tradicional.

2.2 Instalaciones Cerradas:

Instalaciones cerradas la producción de las pinturas ANYPSA se realiza en
instalaciones cerradas, lo que les permite controlar y evitar las emanaciones y
vertimientos de estos químicos que puedan afectar el ambiente.
 2.3 Capacidad de planta:
Sus operaciones y ventas crecieron con el transcurso de los años, y ahora tienen
una moderna planta de pinturas de 45 mil metros cuadrados, en la que operan
280 trabajadores, que en su mayoría proviene de Abancay (familiares del
dueño).

3) LOGISTICA EXTERNA

También cuentan con una flota propia de 34 camiones de reparto.

4) MARKETING Y VENTAS

Las PINTURAS ANYPSA cuentan con aplicaciones en sus pagina virtual donde
el cliente puede observar las cartas de colores que cuenta ANYPSA ya si mismo
cuenta con asesorías y galerías de ambiente donde te pueden hacer una
simulación de la pintura en tu ambiente, también cuenta con blogs de psicología
de color con el nombre que se identifica “Colores Que Expresan Emociones”
según la sensación de temperatura que transmiten los colores, podemos
clasificarlos en: colores cálidos y colores fríos.

4.1 publicidad
En las localizaciones de punto de venta (ferretería) se hace entregan de muestra
de pintura así mismo catálogos , colocando letreros (banners), pintando
fachadas de ferreterías , afiches con promociones a sus clientes de la
localización con el fin de conocer y ser su primera opción de compra.

4.2 fuerza de ventas

La empresa anypsa

5) SERVICIO DE POST VENTA

5.1 PINTAME la nueva plataforma virtual de servicio para los clientes de
PINTURAS ANYPSA
Se trata de un nuevo medio de contacto con los clientes de pinturas el cual les
permite tener funcionalidades y herramientas que facilitaran sus transacciones
(pedidos , pagos, consultar historial)

5.2 Estrategia Con Los Clientes Hacer Las Cosa Bien De Principios Al Fin:
Que los clientes de las pinturas ANYPSA reciban sus pedidos a tiempos y en las
cantidades solicitadas, hace parte de la promesa de servicio en la que los
equipos internos están empeñados en cumplir día a día.

5.3 Asesoría técnica:

El departamento técnico de ANYPSA Corporation S.A brinda servicios a nivel
nacional. Ofrece soluciones inmediatas de acuerdo a las necesidades de
nuestros clientes: Asesoría en Obra, Capacitaciones.

ANYPSA Corporation S.A., cuenta con asesores técnicos que le brindan

atención y asesoría personalizada, Cuentan con distribuidores a nivel nacional.

cuentan con equipos de inspección para brindarle atención inmediata.

CE. 9941649888 – 956732428

Telf. (01) 613 – 9090
Correo: asesoriatecnica@anypsa.com.pe

5.4 Política De Reclamaciones de las PINTURAS ANYPSA

Consiste del compromiso con la transparencia y la excelencia, pinturas ANYPSA
presenta el libro de reclamaciones que facilitaran la interacción de nuestros
clientes con la organización
Con la actualización de las políticas de reclamaciones se beneficiara a cualquier
cliente que quiere manifestar alguna inconformidad con un producto de forma
escrita, verbal y telefónica .

¿Quiénes pueden comunicarse?

 Todos los públicos de interés y clientes que hayan recibido alguno de
nuestro producto.

¿Cómo puedes informar sobre una inconformidad?

A través de las líneas de servicio al cliente (01) 613 – 9090 y por escrito
, por medio del correos electrónicos o registro de la novedad en la factura
o cuando haya lugar a una devolución en la entrega de la mercadería.

¿ Sobre que temas puede informar?

Las reclamaciones se pueden hacer por :

 Devoluciones
 Reclamos comerciales
 Reclamos de calidad de productos manufacturados
 Solicitudes de recogidas
 Reclamos por garantía de productos comercializados nacionales
e importados
 Servicio técnico

Nuestro cliente destacan el papel que cumple el call center , medio a través del
cual se canalizan la mayor parte de sus inquietudes y sugerencia .
ANYPSA CORPORATION S.A

TELÉFONO:
(01) 613 - 9090

EMAIL: venta@anypsa.com.pe

6) INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

6.1 Representante Legales

  Alejandro Torvisco Palomino (Gerente General)
 Nemecio Torvisco Palomino (Gerente Financiero)
 Prudencio Torvisco Palomino (Gerente Administrativo)

7) GESTION DE RECURSOS HUMANOS

ANYPSA SAC, subió 3 puestos entre 20 mejores empresas de pintura en Perú.

ANYPSA SAC, fue una de las 5 mejores compañías que más avanzo en el listado
de las mejores empresas para trabajar, según un estudio nacional, que mide la
calidad de vida laboral de las principales organizaciones de nuestro país.

ANYPSA SAC, para dar a conocer esto, tuvieron que optar por una empresa de
investigación nacional donde arrojo que su metodología mostrada es la más
completa, puesto que incorpora las evaluaciones muestran cómo está el
atractivo de la empresa para trabajar.
 Estudiantes universitarios de último año
 Ex alumnos de las principales carreras de negocio
 Directivos y expertos en la gestión del talento humano
 Población general
 Análisis comparativo sobre gestión del talento humano de las 10
Empresas.
7.1. Reclutamiento:
La PINTURAS ANYPSA SAC, realiza su reclutamiento mediante publicaciones
en páginas web, como, por ejemplo, Contrabajo, Bumerang. etc.
Donde se aplica los requerimientos necesarios a desempeñar en el puesto de
trabajo, sea técnico o profesional, así mismo, la empresa, se coloca en las bolsas
de trabajo municipales, en caso sea necesario.

7.2. Selección De Personal:

La empresa PINTURAS ANYPSA SAC, agrupa los expedientes de los
postulados, y los clasifica de acuerdo a las competencias que guardan diferencia
con el puesto indicado, así mismo, a los candidatos, le pone en práctica,
mediante una evaluación de desempeño, para verificar sus habilidades y/o
conocimientos, por un grupo especializado de RR.HH de la empresa

7.3. Desarrollo Personal

 La PINTURAS ANYPSA SAC, ofrece a sus trabajadores institutos técnicos, la
formación de primer nivel para sus empleados.
Los empleados de PINTURAS ANYPSA SAC, ahora cuentan con un centro de
aprendizaje de contribuye con la formación del talento humano de su
organización.
Poseer un centro de aprendizaje donde la formación del talento humano y la
transferencia adecuada de conocimiento, es lo que empresa busca para sea una
noticia que compartiría con orgullo y convencimiento.

8) DESARROLLO DE TECNOLOGIA

8.1. Un revolucionario esmalte de PINTURAS ANYPSA SAC, llega para facilitar

al consumidor el proceso de pintar metal, ya que simplemente hay que limpiar
la superficie y aplicarlo, sin tener que lijar o aplicar anticorresivo.

8.2. Centro de desarrollo tecnológico en materiales poliméricos:

La tecnología e innovación, gracias al desarrollo de materiales poliméricos y

renovables, un espacio donde el conocimiento y la investigación será los
protagonistas, esta estrategia nace como una necesidad orientada a potenciar
las capacidades tecnológicas e investigativas de más 30 profesionales de
PINTURAS ANYPSA SAC, y su giro de negocio químico entre ellos técnicos,
ingenieros, magísteres y doctores, que crearon soluciones diferenciadas ,
competitivas y sostenibles para la industria química de pintura peruana.

9) COMPRAS

9.1 Abastecimiento Responsable:

Con el propósito de asegurar el abastecimiento responsable para los procesos, se puso

en marcha una nueva arquitectura regional de la cadena de suministro donde opera
Pinturas Anypsa . Las sinergias de la operación integrada nos permiten optimizar la
logística para obtener menores costos de operación, control del inventario y mejor
servicio al cliente.

9.2 Nuestra Relación con los proveedores se fortalece con:

La nueva estructura corporativa para las compras nos permitió profundizar la relación
con nuestros proveedores como aliados estratégicos, lo que nos ha facilitado establecer
relaciones más fuertes y profundas.

9.3 Protocolo de compra

El proceso de compra esta mediado por protocolos formales para materias primas y
materiales indirectos que dan seguridad a las transacciones. De igual modo se cuenta
con una política de vinculación de proveedores y contratistas y para la solución de
conflictos de interés.

Infraestructura de la empresa

1. Junta directiva Pinturas Anypsa

2. Representantes Legales
3. Comité Presidencia
4. Revisoría Fiscal
5. Analisis de la estructura organizacional
6. Cadena de suministros

Gestio de los recursos humanos

 1. Pinturas Anypsa
2. En Pinturas Anypsa
3. En Pinturas Anypsa

Desarrollo de tecnología

1. Una revolucionario Esmalte

2. De la mano del Global Color Research.
3. Centero de desarrollo tecnológico en materiales poliméricos

Compras :

1. Abastecimiento Responsable
2. Indicador de compras
3. Protocolos de compra

Infraestructura de la empresa
1. Junta directiva Pinturas Anypsa
2. Representantes Legales
3. Comité Presidencia
4. Revisoría Fiscal
5. Analisis de la estructura organizacional
6. Cadena de suministros

Gestio de los recursos humanos

 1. Pinturas Anypsa
2. En Pinturas Anypsa
3. En Pinturas Anypsa

Desarrollo de tecnología
1. Una revolucionario Esmalte
2. De la mano del Global Color Research.
Centero de desarrollo tecnológico en materiales poliméricos
Compras :
1. Abastecimiento Responsable
2. Indicador de compras
3. Protocolos de compra

Logística Interna Producción Logística externa Marketi Servicio

1. Materias Primas, 1. Tanques con 1. Pintame la ng y Postven
control de calidad tecnología. nueva ventas ta
y 2. Instalaciones plataform
almacenamiento. Cerradas. a virtual
2. Responsabilida 3. Capacidad de servicio
d de aplicación y de planta. para los
alcance. clientes de
3. Definiciones. anypa.
2. Estrategia
con los
clientes
hacer las
cosas bien
de
principio a
fin.
3. Asesoria
Tecnica