Calificación para este intento: 45 de 75

Presentado 31 de mar en 18:27

Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

IncorrectoPregunta 1
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

53 minutos

28 minutos

51 minutos
31 minutos

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, el paso en donde se define el alcance del estudio y
las fronteras del problema, es:

Conceptualización del modelo

Construcción del modelo

Formulación del problema

Fijación de los objetivos

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la recepción está
entre:

50% y 60%

30% y 40%

0% y 10%

80% y 90%

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido
correctamente, corresponde al paso de:

Validación del modelo

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables de resultado

Variables aleatorias

Parámetros

Variables de entrada

IncorrectoPregunta 6
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
La "hora" a la que sale el último cliente del sistema es:

53 minutos

31 minutos

28 minutos

51 minutos

IncorrectoPregunta 7
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la espera en las
dos filas si es el caso) es:

12 minutos

30 minutos

14 minutos

24 minutos

IncorrectoPregunta 8
0 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la
información real, corresponde al paso de:

Conceptualización del modelo

Validación del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables aleatorias

Variables de resultado

Parámetros

Variables de entrada

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está entre:

2 y 3 clientes

1 y 2 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

Calificación de la evaluación: 45 de 75
AnteriorSiguiente
Información sobre el último intento:
Tiempo: 26 minutos

Calificación actual: 45 de 75

se mantuvo la calificación: 45 de 75
Aún dispone de 1 intento más
Volver a realizar la evaluación
(Se guardará su calificación más alta)