CASOS DE APLICACIÓN

1. Dado los siguientes datos:

Generador de V.A.
Variable Aleatoria (V.A.)
Distribución Parámetro(s)
Temperatura corporal Uniforme Entero Entre 10 y 20
Numero de autos convertidos a GLP Exponencial 1.05
Horas de demora en operar a un paciente Uniforme Entre 19 y 29

a) Relacione la variable aleatoria con un generador apropiado y justifique su respuesta.

b) Genere manualmente 05 variables aleatorias para cada uno para ello genere
manualmente 5 números aleatorios utilizando los siguientes datos.

a=5

Zo= 7

b=3

M=16

2. ACR SAC es una estación de gasolina que cuenta con una sola bomba y un solo
lugar para esperar.

Los clientes llegan a una tasa de entre 5 y

8 minutos con una distribución uniforme y
son atendidos por el operador.

Los clientes se clasifican de acuerdo a que

tipo de gasolina solicitan:

Clientes Tipo de %
gasolina
A 97 25
B 95 55
C 84 20

El tiempo de servicio se distribuye exponencialmente con media de 4 minutos por

cliente.

La cantidad de galones que solicita cada cliente está entre 2 y 6 con distribución
uniforme entera.

✓ Número de clientes atendidos por tipo.

✓ Numero promedio de clientes en cola.

✓ Numero promedio de clientes en el sistema.

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 ✓ Tiempo promedio de espera de un cliente para ser atendido.

✓ Tiempo promedio de permanencia de un cliente en la estación de servicio.

✓ Porcentaje el tiempo que le operador este ocioso.

✓ Número máximo de clientes en cola.

✓ Número máximo de clientes en la estación.

3. ACR SAC. es una empresa comercializadora de artefactos electrodomésticos, que

cuenta con una caja a donde se dirigen los clientes que decidieron que artefacto
comprar.

Los clientes pueden pagar en una de las dos modalidades:

1. Al contado

2. En cuotas

El 45% de los clientes decide cancelar la compra al contado y el resto en cuotas.

El monto de la compra de un cliente se ajusta a una distribución uniforme entera

entre 800 y 2400 soles.

Los clientes que van a cancelar en cuotas deben amortizar una cuota inicial que es
un porcentaje del importe de la compra, que se ajusta a una distribución uniforme
entre 20% y 60%.

Los clientes llegan se dirigen a la caja de uno en uno a intervalos de tiempo que se
ajustan a una distribución exponencial con media de 11 minutos; inclusive el primer.

La atención en caja toma un tiempo de 10 + exponencial con media 0.85 minutos.

Se desea simular lo que ocurre con los 300 primeros clientes.

Simule el caso en Excel, para ello genere los números pseudoaleatorios según los
datos siguientes: A=16807; b=0; M=231 – 1; Zo = 111122223333, determine el
intervalo de confianza para el monto recaudado, con nivel de confianza del 95%, las
medidas de desempeño correspondiente y el informe administrativo respectivo.

4. ACR SAC. Una pequeña estación de servicio tiene solamente una isla con un único
surtidor para la venta de un solo tipo de combustible.

Los autos llegan a esta estación de uno en uno a intervalos de tiempo que se ajustan
a una distribución exponencial con media de 5 minutos; inclusive el primer auto.

El 50% de los autos indica la cantidad de combustible que requiere y el resto indica
el monto de dinero que desea gastar; para los primeros la cantidad de combustible
estará entre 5 y 10 galones con distribución uniforme entero y para los otros el monto
estará entre 50 y 100 soles con distribución uniforme.

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 La atención toma un tiempo con distribución uniforme entre 30 y 50 segundos por
galón. Suponga que el precio por galón es de 13 soles. Se desea simular lo que
ocurre con los 30 primeros autos.

Simule el caso en Excel, para ello genere los números pseudoaleatorios según los
datos siguientes: A=16807; b=0; M=231 – 1; Zo = 756498 y determine las medidas
de desempeño.

Utilización (%)
Número promedio de autos que estuvieron esperando para recibir atención.
Numero promedio de autos en sistema.
Tiempo promedio de espera.
Tiempo promedio que dura el servicio al cliente.
Tiempo promedio de permanencia de un auto cualquiera en la estación de servicio.
Tiempo requerido para atender a todos los autos recibidos.

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5. Al acercarse las fiestas navideñas un comerciante desea determinar cuál de los tres
tipos de panetones que comercializa será el de mayor demanda, para ello considera
los datos obtenidos del año 2015, el cual se muestra en la tabla siguiente:

La tabla 01 muestra de un total de 100 clientes, 60 si compran algún tipo de panetón

y 40 no compra ninguno.

Compra Observaciones
Si 60
No 40

La Tabla 02 nos muestra los tres tipos de panetones que se comercializaría, el precio
unitario estimado y si el cliente toma la decisión de adquirir por cuál de ellos se
decidiría.

Tipo de panetón Precio unitario % de demanda

San Alejo 22 45
Choco andina 18 25
Pascuas 25 30

La tabla 03 nos muestra, una vez que el cliente ha decidido comprar una de las
marcas, entonces tendrá que decidir qué cantidad compraría, siendo esta como
mínimo 1 y máximo 5.

Cantidad Probabilidad
1 0.30
2 0.20
3 0.30
4 0.15
5 0.05

Suponiendo que el stock no es un problema para el comerciante, para los primeros

20 clientes determine el intervalo con un nivel de confianza del 98% del ingreso
promedio por cliente obtenido.

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MODELO DE INVENTARIOS(EOQ)

6. ACR SAC. Es una librería que desea determinar cuántos calendarios de naturaleza
2017 pedir en noviembre 2016.

El precio de venta de cada calendario se ajusta a una distribución UNIF_ENT(1;8)

dólares. Después del 1 de enero 2017, los calendarios sobrantes se devuelven a un
precio que se ajusta a una distribución UNIFORME con parámetros (1 y 2) dólares,
el costo de mantener una unidad en inventario(Q/2) es de 0.25 dólares,

La mejor suposición es que la demanda de calendarios está gobernada por la

siguiente probabilidad.

DEMANDA PROBABILIDAD
100 0.30
150 0.20
200 0.30
250 0.15
300 0.05

El costo en dólares de cada calendario se ajusta a una distribución exponencial con

media de 2.00 dólares.

Emplee la semilla:
• Costo de cada calendario. Zo = 3333444455
• Precio de venta de cada calendario, Zo = 1111222233
• Precio de calendario sobrantes. Zo = 2222333344
• Demanda de calendarios. Zo = 4444555566
• Siendo: a = 16807; b = 0; M = 231 – 1
❑ Determine el lote económico de pedidos(Q), considerando una longitud de
réplica de 100.
❑ Realice una comparación de escenarios con un nivel de confianza del 98% para
las dos alternativas con mayores utilidades y recomiende la mejor alternativa.

7. ACR SAC. Es una librería que desea determinar cuántos calendarios de naturaleza
2017 pedir en noviembre 2016.

El precio de venta de cada calendario se ajusta a una distribución UNIF_ENT(1;8)

dólares. Después del 1 de enero 2017, los calendarios sobrantes se devuelven a un
precio que se ajusta a una distribución UNIFORME con parámetros (1 y 2) dólares,
el costo de mantener una unidad en inventario(Q/2) es de 0.25 dólares,

La mejor suposición es que la demanda de calendarios está gobernada por la

siguiente probabilidad.

DEMANDA PROBABILIDAD
100 0.30
150 0.20
200 0.30
250 0.15

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 300 0.05

El costo en dólares de cada calendario se ajusta a una distribución exponencial con

media cuyo parámetro se debe determinar de la tabla 01(2.00 dólares),

5 5 4 4 4 1 4 1
1 3 2 1 4 1 1 3
2 3 3 1 4 3 3 3
5 4 2 1 2 2 2 4
4 1 2 3 3 2 3 3
2 3 5 2 5 3 5 5
4 3 5 5

Emplee la semilla:
• Costo de cada calendario. Zo = 3333444455
• Precio de venta de cada calendario, Zo = 1111222233
• Precio de calendario sobrantes. Zo = 2222333344
• Demanda de calendarios. Zo = 4444555566
• Siendo: a = 16807; b = 0; M = 2 – 1
31

❑ Determine el lote económico de pedidos(Q), considerando una longitud de

réplica de 100.
❑ Realice una comparación de escenarios con un nivel de confianza del 98% para
las dos alternativas con mayores utilidades y recomiende la mejor alternativa.

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8. En la Empresa ACR SAC, productora de barras de aluminio, en su último proceso
se obtienen barras que deben cumplir con ciertas medidas como mínimo para ser
enviados al almacén para luego ser cortados y fabricar productos diversos.

La medida mínima que debe tener cada barra para ser aceptables es de 3 metros.
La frecuencia con que se obtienen estas barras, en su último proceso, se ajustan a
una distribución Exponencial con media (se obtiene de la tabla 01).
Tabla 01
Frecuencia de obtención de barras, en minutos
7 10 8 7 5
3 7 2 8 5
7 7 1 7 6
8 6 5 10 8
9 2 3 5 3
4 7 4 5 4
7 6 6 3 6
8 8 3 6 5
6 8 2 3 6
4 5 4 9 5

Una vez que las barras salen del último proceso deben ser medidos uno a uno en el
orden que salieron del proceso, por una sola persona, el tiempo que demora en este
proceso se ajusta a una distribución uniforme (4;7) en minutos.

Las medidas de cada barra se ajustan a una distribución uniforme entero (1; 4)
metros.

Como una nueva alternativa se está proponiendo que las medidas de las barras se
haga con una maquina automática, en cual demora un tiempo que se ajusta a una
distribución exponencial de 5+Expo(0.2) minutos.

Emplee la semilla:

• Frecuencia de arribo de las barras, Zo = 3333444455

• La medida de las barras, Zo = 1111222233

• Demora en medir las barras, Zo = 2222333344

• Siendo: a = 16807; b = 0; M = 231 – 1

Simule el proceso hasta obtener en total 200(aptas y no aptas) barras y determine

lo siguiente:

Realice una comparación de escenarios con un nivel de confianza del 98% para el
tiempo promedio de demora en el proceso de medir las barras y recomiende la mejor
alternativa.

9. Actualmente la demanda de azúcar en la tienda ACR SAC sigue una distribución

exponencial con media de 100 kg/día.

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 El dueño de la tienda revisa el inventario cada 7 días, y hace un pedido a la planta
igual a la capacidad de la bodega menos la cantidad de azúcar que tiene disponible
en ese momento; la entrega es inmediata. La demanda no surtida por falta de
existencias representa ventas perdidas. La capacidad de almacenamiento de la
bodega es de 700 kg. El costo de ordenar es de $1000/orden. El costo de faltante
es de $6/kg. y el costo de llevar el inventario está entre (m, n) $/kg, con distribución
uniforme, donde m y n se determinan de la tabla1, la cantidad de kilogramos en
inventario por día se calcula como un promedio del inventario inicial y el final.

Tabla 1
5 5 4 4 4 1 4 1
1 3 2 1 4 1 1 3
2 3 3 1 4 3 3 3
5 4 2 1 2 2 2 4
4 1 2 3 3 2 3 3
2 3 5 2 5 3 5 5
4 3 5 5

Considere que la bodega inicialmente está repleta en su capacidad.

Por otro lado, la tienda tiene como alternativa ampliar su capacidad de la bodega a
1000 kg.

Simule el sistema descrito. Determine el comportamiento del inventario a lo largo del

tiempo y el costo promedio/día para un horizonte de dos meses y diga cuál de las
alternativas es mejor, el actual o el propuesto.

Siendo: a = 16807; b = 0; M = 231 – 1 y

o demanda Zo = 465211
o Costo de llevar Inventario 115246

Mediante intervalos de confianza para la diferencia de medias del costo promedio

por día, determine cuál de las alternativas es la mejor con un nivel de confianza del
99% y diga por qué? Para ello realice los siguientes cálculos:

10. A la mesa de partes de un municipio llegan personas, de una en una, con un tiempo
entre llegadas exponencialmente distribuido con promedio = 5 minutos, inclusive la
primera persona.

• Luego, son atendidas, de una en una y en orden de llegada, por un empleado

municipal. El tiempo de atención por persona también es exponencialmente
distribuido con promedio = 7 minutos.

• Simule el sistema descrito considerando que solo se atenderán a las 20 primeras

personas que lleguen. Determine los principales indicadores de desempeño del
sistema descrito.

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 • Emplee el algoritmo congruencial mixto (a = 16807, b = 0, M = 231 – 1):

• Utilice las siguientes semillas:

• Para las llegadas: Zo = 12584

• Para el tiempo de atención: Zo = 75982

λ λ
= =

X i = − * Ln(1 − ri ) X i = − * Ln(1 − ri )

Se desea simular un famoso restaurante de comida rápida que se vista como parte de
un circuito turístico. Dentro de las instalaciones del restaurante se encuentra un pequeño
puesto de venta de suvenires.

11. Al restaurante llegan personas de una en una, a intervalos de tiempo con distribución
exponencial con media de 2 minutos, inclusive el primero. Los clientes traen
consigo los tickets que reciben como parte del circuito turístico y al llegar, cada uno
entrega su ticket a un empleado. A cambio del ticket el empleado entrega los
alimentos al cliente que enseguida se sienta a comerlos.

El tiempo que toma a cada cliente recibir los alimentos tiene distribución uniforme
entre 0.5 y 2 minutos y el tiempo que tarda en ingerirlos tiene distribución uniforme
entre 15 y 30 minutos. Asuma que el número de mesas y sillas no representa
limitación alguna para que los clientes comiencen a ingerir sus alimentos.

a) Haga un esquema de la situación planteada, indicando las entidades, atributos,

recursos y actividades.

b) Simular en hoja de cálculo la situación planteada para las primeras 30 personas.

Emplee la semilla Zo = 6589721. Los 30 primeros aleatorios serán para simular
las llegadas, los 30 siguientes para la entrega de alimentos y así sucesivamente.

c) Determine el tiempo promedio en el sistema, tiempo promedio en la cola para

recibir los alimentos, tiempo promedio en cola de suvenires y el promedio de
entidades en el sistema.

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 λ=2 Uniforme(0.5;2)

Llega
da
X i = − * Ln(1 − ri ) X i = m + (n − m)* ri

Salida

Uniforme(

1. ACR SAC, una pequeña estación de servicio tiene solamente una isla con
un único surtidor para la venta de un solo tipo de combustible. Los autos que
llegan son de dos tipos, y arriban de uno en uno a intervalos de tiempo que
se ajustan a una distribución exponencial a una tasa de 30 autos por hora
para uno del tipo 1 y exponencial con media de 4 minutos para el orto tipo 2.

En el surtidor de combustible hay un solo operario que realiza todo el proceso de

atención, el tiempo necesario para atender completamente a un cliente de
cualquier tipo se ajusta a una distribución exponencial con media que se debe
obtener de los datos recolectados en la tabla 01.

Minutos/cliente
3 2 4 3 3 4 2 4 4 2
2 2 4 4 3 2 4 4 2 3
3 2 2 3 2 3 3 3 2
2 2 3 3 3 2 2 4 3
3 3 4 3 3 3 4 4 3
2 4 2 4 3 3 2 4 3

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 2 3 2 4 2 3 3 2 2

Una vez que los clientes son atendidos con el requerimiento de combustible, el
80% de ellos deciden pasar a realizar el control de aire a sus neumáticos, este
proceso es realizado por el mismo conductor, asuma que hay espacio y enseres
necesarios para todos; el tiempo necesario para realizarlos se ajusta a una
distribución triangular con parámetros 3,4 y 5 minutos, sea este cualquier tipo de
auto.

Se desea simular lo que ocurre con la atención hasta que arriben y se retiren de
la estación completamente 100 autos de cada tipo.

a) (02 puntos) Realice un bosquejo adecuado para representar el sistema

descrito considerando: Entidad(es), procesos, acciones, decisiones,
recursos, entre otros.

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b) (03 puntos) determine las siguientes medidas de desempeño:

DESCRIPCION TOTAL
AUTOS TIPO 1 QUE REALIZARON CONTROL DE AIRE A SUS
NEUMATICOS
AUTOS TIPO 2 QUE REALIZARON CONTROL DE AIRE A SUS
NEUMATICOS

c) (02 puntos) El tiempo promedio que un cliente pasa en:

Minutos
TIPO DE AUTOS COLA SISTEMA
TIPO 1
TIPO 2

d) (02 punto) Qué mejora recomendaría usted de lo observado en el reporte de

la simulación del sistema actual y qué indicador evaluó para tomar esa
decisión, justifique en forma breve.

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