PROCEDIMIENTO ARBITRAL

ARBITRAJE VIRTUAL

PRESENTADO A:

JUAN SEBASTIAN LOMBANA SIERRA

PRESENTADO POR:

DANIEL ANDRES CORREDOR ZAMORA

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

ESPECIALIZACIÓN DERECHO DE LA EMPRESA
2016
 ARBITRAJE VIRTUAL

Mediante el decreto 1829 de 2013 se reglamentó el arbitraje on line para Colombia con
el propósito de entregar una herramienta que permita res manera ágil con el fin de resolver
conflictos por internet, con árbitros virtuales.

De acuerdo a lo señalado en el artículo 2 de la ya citada norma (1), define esta clase de

arbitraje es aquel que se apoya en un sistema o aplicativo y desde este se surten todas las
actuaciones, lo que a mi modo de ver hace esta justicia practica y por ende vanguardista.

Dentro artículo 8 del decreto 1829 de 2013 se establece los aspectos que debe tener un
reglamento del centro de arbitraje y allí se señala que se podrá incluir las reglas del
procedimiento , para lo cual el reglamento deberá señalar lo siguiente:

a) Los mecanismos que se emplearán para la firma del director del Centro, de los
árbitros, de los Amigables Componedores y de las partes, que garanticen
confiabilidad e idoneidad, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 o de
la Ley 527 de 1999;

b) El nombre de dominio del sitio de Internet al que accederán partes, árbitros y

amigables componedores para el desarrollo de los procedimientos arbitrales y de
Amigable Composición, y que será la sede electrónica del Centro;

c) La implementación de herramientas que permitan el acuse de recibo de los actos de

notificación, en los términos del artículo 20 de la Ley 527 de 1999;

d) La inclusión de una alternativa que le permita a los usuarios la posibilidad de una

etapa automatizada de arreglo directo, a través de desarrollos tecnológicos.

Señala expresamente la norma antes citada la disposición de un sitio en internet en el cual

se desarrollen todas las etapas procesales que componen el proceso arbitral, en donde se
perdería el contacto entre partes, que si bien es cierto no influye en la decisión final no da
la percepción de una justicia lejana que es en un muchos casos la percepción que se tiene
del arbitraje y no por la falta de contacto con quienes dirimen los conflictos sino en virtud
del costo que implica el poder acceder a este tipo de justicia.

Ahora bien es imporyante cuestionarse sobre los beneficios que genera el acoplar la
tecnología como herramienta para la administración de justicia y que tanta aceptación ha
generado en el medio esta clase de arbitramento.

Al intentar ahondar en el tema no es posible toda vez que no se encuentra material al

respecto, muy seguramente esto obedece a que no ha sido un proceso usado o que está en
desarrollo y por ende hasta que no culmine y continúe la controversia no será de público
conocimiento tal actuación.

Con relación a lo antes mencionado es claro que si alguna de las partes cree vulnerado sus
derechos con ocasión al arbitraje virtual y requiera someter el laudo arbitral al recuso
extraordinario de anulación el cual será sometido al tribunal superior de distrito judicial
donde se hubiese llevado el arbitraje (2) y en este momento cuando se pase de lo virtual a
lo físico y presencial se podrá encontrar información al respecto.

Al leer los reglamentos de los centros de Arbitraje de la cámara y comercio de Bogotá y el

de la superintendencia de sociedades, en ninguno hace referencia específica a esta clase de
arbitramento, si bien la cámara y comercio de Bogotá señala el uso de medios electrónicos
y establece los procedimientos que se llevaran a cabo como audiencias y practicas
pruebas(3) estableciendo que estas serán guardadas en la herramienta web dispuesta por el
centro, si bien está muy completo no señala específicamente cual será la herramienta o
página web a utilizar lo deja abierto para que lo decida el tribunal, si se tratase de
ajustarnos y cumplir cabalmente lo reglado este sería algo que tendría que corregir este
reglamento.

En cuanto a lo que establece el reglamento de la Superintendencia de Sociedades su

artículo 107 que los escritos y las demás comunicaciones que las partes pretendan hacer
valer dentro del proceso se podrán presentar a través de su portal web y señala la dirección
electrónica por la cual se podrá realizar esta actuación, pero deja expresamente establecido
que servirá solo para realizar notificaciones, lo cual no es una referencia clara y específica a
la implementación por parte de este ente del arbitraje virtual.

Si bien el arbitraje es una justicia expedita y que dada esta cualidad la relación interpartes
es muy poca, si creo que esa interacción es benéfica , es claro que el fallo se da con base a
las pruebas aportadas y la valoración que se le da a las mismas, el contacto con la prueba,
es decir el poder preguntar de frente en un interrogatorio o en unos testimonios da una
inmediatez frente a la prueba que no la da el realizar los mismo de manera virtual o con
ayudas tecnológicas, ya que aunque parezca subjetivo, el mirar el comportamiento de una
persona cuando es sometida a presión o mejor a este tipo de situaciones permite según su
comportamiento darle una valoración a declaración o permite reaccionar de manera
acertada interviniendo en la diligencia con preguntas que conduzcan a esclarecer los
hechos, pero con base a un entorno y lo que allí se desplega.

Si bien como lo estableció la encargada de la cartera del ministerio de justicia de la época la

doctora Ruth Stella Correa esta es una figura del derecho comparado y estableciendo a
Colombia como un país a la vanguardia de la justicia haciéndolo más competitivo (5), muy
válida la afirmación de la servidora pública pero que llevada a la práctica a modo de pensar
del escritor de estae documento no se ha visto el impulso de esta tan novedosa herramienta
de solución de conflictos.
Indica la ministra al presentar el decreto que se busca que los comerciantes opten por este
tipo de justicia, también se precisa que las diferencias o controversias generadas contratos
de adhesión iran encaminados a resolverse por este medio, entendiéndose los contratos de
adhesión como los de los servicios públicos o contratos bancarios , en donde la mayoría de
sus suscriptores son personas naturales optaran por dirimir sus conflictos de esta forma y
con el gasto que esto acarrea.

En cuanto a derecho comparado encontramos que en España el arbitraje electrónico o

virtual lo determinan como el Instrumento más adecuado para resolver conflictos que
surjan como resultado de ejercicio del comercio electrónico y se encuentra reglado por la
ley de la sociedad de la información y el comercio electrónico de España (Ley 34 de 2002)
(6)

En Venezuela la aplicación del arbitramento virtual surge al igual que en España enfocado
a terminar con diferencias relacionadas con el comercio electrónico y aunque no se
encuentra reglado por una norma específica, toman como base lo señalado en los artículos
110 y 258 de la Constitucuón Nacional , asi como también lo indicado en la ley de
telecomunicaciones ordinal 4 articulo 3. (7)

Si vemos a un país como Argentina allí no se cuenta con una ley que reglamente esta
opción dentro de la solución alternativa de conflictos, si bien existen reglamentos de
centros de arbitraje que ya han incluido mecanismos asociados con la virtualidad falta la
regulación normativa respectiva. (8)

El tema del arbitraje virtual para que alcance el impacto proyectado requiere como ya lo
había mencionado de un plan que le de confianza al ciudadano, al comerciante, al
empresario llegue a dirimir sus conflictos, es generar esa cultura de involucrar lo
tecnológico con lo legal, que en algún momento tal vez quieran llegar a este punto
teniendo en cuenta el hecho de no incurrir en gastos de desplazamientos, aun el hecho de
generar una comodidad ya que los apoderados de las partes y sus pruebas testimoniales
tendrán un ambiente menos hostil que el que se pueda llegar a presentar en un tribunal, por
más que esta sea una justicia menos popular que hace que el entorno en el cual se
desarrolla sea mas ameno que el de la justicia pública, pero esto no deja de generar un
contexto tensionante sobre los intervinientes.

Sin ser un litigante asiduo o de ejercicio habitual considero que el ejercicio de enfrentar un
tribunal de manera física y presencial da un nivel de manejo de situaciones mucho más
fuerte y consistente que el hecho de estar bajo el ámbito virtual y las comodidades que esto
conlleva, también es claro que el estar alejado de los medios electrónicos en esta sociedad
seria ir quedando relegado, siendo el argumento más fuerte desde mi punto de vista el
trasladar las garantías procesales que se presentan en un proceso ordinario por denominarlo
asi al que se lleva presencial insertarlas en lo virtual, ya que con pedagogía y la práctica
se convertirá en el medio idóneo, usual y recurrente.

Si bien en la actualidad encontrar información relacionada con este tema ya sea desde la doctrina
o la jurisprudencia es difícil, con el tiempo y la demanda que tenga este medio alternativo de
solución de conflictos podremos ver planteamientos que enmarquen el proceso virtual de
arbitraje, como todos los cambios puede generar reticencia pero como lo mencionaba dentro de
este mismo documento es un camino al que si o si tenemos que incursionar y adaptarnos a los
cambios que nos plantea la sociedad, ya que las normas y la justicia es tan dinámica como la
evolución humana y el derecho en todas sus ramas tiene que utilizar aquellas herramientas que
van surgiendo para que la sociedad mantenga su orden.
 BIBLIOGRAFIA

1. Decreto 1829 Art 2

2. Ley 1563 de 2012 – Articulo 46

3. Reglamento Centro Cámara y Comercio Sección II – Uso de Medios Electrónicos

Art. 213 numeral 2.17.

4. Reglamento de Arbitraje Superintendencia de Sociedades

5. http://www.minjusticia.gov.co/Noticias/TabId/157/ArtMID/1271/ArticleID/405/%E2%80%
98Con-225rbitros-on-line-Colombia-incursionar225-en-una-nueva-era-para-la-
justicia%E2%80%99-Ministra-de-Justicia.aspx.

6. http://manuellozada2015.blogspot.com.co/2015/06/elarbitraje-virtual-o-electronico-
el.html 7. El arbitraje virtual como medio alternativo para la resolución de los conflictos
surgidos en el comercio electrónico y su legalidad en la normativa vigente venezolana,
María Eugenia Canga.

7. http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/27009/15-
La+empresa+y+el+arbitraje.pdf;jsessionid=2322375B3CD1AA9C60C4E6EF687E788B?seque
nce=1/ Liliana Rapallini