Actividad de aprendizaje 1

Plan de recuperación de cartera, realizado para el Banco corporativo LPQ.

 Variables de seguimiento al cliente en el desarrollo de sus actividades.
o Hacer contacto: realizar la debida llamada para contactar con el
deudor, informándole o recordándole el próximo vencimiento de
su cuota.
o Negociación: en esta etapa le ofrecemos al cliente la posibilidad
de mejorar la situación en cuanto a la demora de la cancelación
de sus cuotas. Brindándole un plan de pago mensual no mayor
a seis (6) meses.
o Medios de pago: se habilita la posibilidad de realizar el cobro en
naturaleza o servicios. Adquiriendo por parte del deudor objetos
de valor como parte de pago de la deuda.
o Especialistas: al no recibirse el pago puntual de la cuota, o al
existir la restricción de la cancelación de esta por la parte
deudora, se debe realizar el contacto con expertos en el tema
legal (firma de abogado), para poder recuperar el dinero.

 Dificultades que se puedan dar en el retorno del crédito concedido.

El crédito es un préstamo de dinero que el banco otorga a su cliente, con el
compromiso de que en el futuro, el cliente devolverá dicho préstamo en forma
gradual o en un solo pago, y con un interés adicional que compensa al banco
por todo el tiempo que no tuvo ese dinero (sitio educativo de SBIF).
Por tal sentido esto puede ser beneficioso para la parte deudora pero también
puede presentar riesgo para la entidad acreedora:
o Pagos menores de los intereses esperados o el no retorno
por completo de estos.
o No retorno del dinero entregado.
o Confrontaciones entre la parte deudora y acreedora.

PLAN DE RECUPERACIÓN DE CARTERA

Al verse afectada la cartera de créditos de la organización esto conllevaría a
la afectación de las ventas ya que se presentaría una cartera vencida, a su vez
ventas vencidas impidiendo el otorgamiento de nuevos créditos.
La recuperación de cartera debe hacerse todos los días, donde se le ofrecería
al cliente un seguimiento a diario y asesoramiento personalizado. Al realizar el
otorgamiento de un crédito bien sea de consumo, comercial y/o hipotecario, se
debe plasmar que al cumplirse el día de vencimiento se le habilitaran 15 días
al deudor para cancelar la cuota. Por ejemplo: si se otorga un crédito y se
acuerda con el cliente la cancelación de sus cuotas los primeros de cada mes
tendrá como tiempo límite hasta el día 16 de cada mes, al cumplirse un día
mas, será pasado de inmediato a la central de riesgo, siendo esto aplicable
con todos los créditos otorgados a diferentes fechas de cancelación.
Se aplicaría mediante la realización de contratos bien específicos donde se
plasmara, cualquier posibilidad ante la tardía cancelación de los vencimientos
siendo esta el traslado inmediato a la central de riesgo, y de igual manera si
no se cumplen estos pagos se procederá al embargamiento por parte de
entidad de algún bien perteneciente al deudor como parte de la cuota
posibilitando un pago reducido para el vencimiento no cancelado.

Francis Sandoval

Norte de Santander

20-03-2019