ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN ORGANIZACIONAL ESTRATÉGICA Y OPERATIVA

La
Planeación estratégica
Tiene como
Se
Propósito Define
Como el

Centrar el interés en las actividades tácticas Proceso que involucra a todos

en el momento presente y en el futuro. los miembros de la organización
En el

Desarrollo de coincidencias entre el estado actual de

la misma y su visión, misión y valores fundamentales

Sus

Elementos
Son

Visión Misión Factores críticos para el éxito Metas Objetivos Indicadores Planes de contingencia
Es la La Aquellos Aquello que Son Las Son
Dirección Traducción de la Identificados por Debe lograrse Las acciones Mediciones del Los planes que
estratégica que visión de la los clientes para dar especificas y desempeño que se ponen en
debe seguir la organización respaldo a los cuantificables indican práctica
organización Que FCE. que se deben
En Si
llevar a cabo Para
Para un La compañía
Acciones debe tomar en Para La organización Permitir que la
estratégicas cuenta para está avanzando organización siga
Futuro previsible poder prosperar siendo flexible
 Y deben ser entre En En un

3 y 10 factores Contribuir al Consecución de Entorno

logro de las sus objetivos, complejo y
metas, misión y metas, visión y competitivo.
visión misión.

Ejemplo Ejemplo Ejemplo Ejemplo

Consolidarse como el mejor
centro de impresión y
papelería de la región, siendo
reconocidos por su calidad
de productos y atención
Ofrecer a sus clientes la *Liderazgo *Brindar una atención personalizada y
máxima calidad y *Recursos agradable a cada uno de los clientes
variedad en todos su *Tiempo y *Satisfacer las necesidades de la
productos y servicios, en presupuesto comunidad con calidad de productos y
un ambiente agradable. *Prioridades servicios.

PROCESOS DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

El

Diagnóstico
organizacional

Es el
Estudio necesario para
todas la organizaciones

Que se

Se encarga
De
Evaluar la situación de la empresa y sus conflictos
 Para identificar

Qué problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta

dónde puede llegar y vías de desarrollo

Y así
Seguir el camino hacia su crecimiento
En su

Proceso

Los

Líderes

Plantean los

Pasos

Los
¿Cuál es el negocio Principales hallazgos de la organización
de la organización?
Que se

Responden
Determinan a partir de evaluaciones internas y externas

A partir de la Los pasos a seguir son

perspectiva de los
clientes y en Información respecto del Requerimientos
Análisis FODA Información del Información acerca de la Entorno tecnológico
términos generales entorno económico gubernamentales
cliente competencia Se refiere a la
Para La Los Se refiere a las Aquellos
Evolución de las
Obtención de Factores Empresas que operan en Requisitos y trámites tecnologías
información el mismo mercado. legales
 Para Que De Para
Identificar con No entorpecer Influyen en los hábitos de Autoridades Diseñar, producir,
más claridad el proceso de compra de los gubernamentales distribuir y vender
Las diagnóstico. consumidores y en el privadas y sociales. sus productos
Por medio de mercado
Estrategias, metas Y que pueden
Entrevistas y
y objetivos Afectar el rendimiento de
cuestionarios
una empresa.

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Capacidades internas que Factores externos que Limitaciones que pueden Factores externos que
ayudan a la empresa a puede usar la empresa a su interferir con la capacidad para pueden dificultar el buen
alcanzar sus objetivos favor cumplir sus objetivos rendimiento de la empresa

Ejemplo Ejemplo Ejemplo Ejemplo

*Relación directa con los clientes. *Buen punto de ubicación. *Establecimiento rentado. *Posible creación de
*Variedad en los artículos de *Cercanía de *Poca venta en fines de competidores cercanos al
venta. establecimientos educativos. semana. establecimiento.
*Recursos humanos capacitados. *Expandir el negocio a *No hay trabajo en periodos *Disminución de la población
*Precios accesibles para toda escuelas de otras vacacionales. que consume los productos.
clase económica. comunidades. *El local es pequeño. *Establecimientos parecidos a
*Uso de un punto de venta. *Ampliar el lugar de venta. *Mejorar el buen trato a los nivel local.
*Ofrecer servicios como recargas *Realizar publicidad de clientes.
telefónicas, pago de servicios, productos por medio de res *No tiene un reglamentos
etc. sociales. claramente establecido.
*Aprovecho de sobrantes de
productos