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Diseño de productos y
procesos
© 2009, Tecsup
Plan
Diseño
Localización
Diseño del producto
Diseño del proceso
Administración
Mejoramiento
Inventarios
Planificación Cadena de
Abastecimiento suministros
Logística
Mercadotecnia
Proveedores
Recursos
Humanos
Clientes
Finanzas Equipo
interfuncional
Otros Ingeniería e
socios I&D
GOP
Productos estándar:
– Fabricados en grandes cantidades
– Responden a las necesidades de la totalidad
(o de un gran número) de los clientes
Ventajas Inconvenientes
Menos piezas a almacenar y fabricar Diseñar un producto exitoso es muy
Reducción de costos y tiempo de difícil
formación de personal Costos elevados de cambios al
Las decisiones operacionales producto inicial no alientan las
(manejo de inventarios, planificación, mejoras
abastecimiento) se simplifican Baja variedad aleja al consumidor
Inventarios para responder a la Es difícil de responder a la
demanda necesidad de un cliente específico
Automatización
Recursos disponibles para mejorar y
aplicar procedimientos de control de
calidad
Ventajas Inconvenientes
Facilita el diagnóstico de Menos variedad
problemas (menos piezas a Costos elevados de
analizar) reemplazo, pues implica
Fácil a reparar y remplazar cambiar el módulo entero
Simplifica la planificación, el
abastecimiento, la gestión de
inventarios y la fabricación
Bajos costos de formación
Enfoque secuencial
Mercadotecnia Ingeniería
Operaciones
Esfuerzo
Tiempo
Planificación de
Pronóstico de Ambiente P.E.S.T.E. requerimientos
la demanda (político, económico, social, de capacidad
tecnológico y ecológico)
Diseño de Instalaciones
productos y Selección y material
de servicios
de los
procesos Disposición
de planta
Cambios
tecnológicos
Estudio del
trabajo
Flujo en línea
– Línea de ensamble (producción en masa)
– Producción continua
1 3
Inicio Fin
2 4
Flujo de
operación Fijo Intermitente Semi-continuo / Continuo
Por proyecto
Por lotes
En línea
II. Lotes
Equipo
pesado,
aeronáutica
Es posible gracias a:
– La automatización flexible
– La robótica
– El diseño y la fabricación asistidas por
computadora (CAD - CAM)
– Las tecnologías de información
– Internet
www.nikeid.com
Generación de la idea
Tecnología
Consumidores
de I+D
Selección del producto
Pruebas
Diseño definitivo
Diseño definitivo del proceso
del producto
Cuantificación
Caracteristicas Producto Peso Escala Valor Valor total
Precio de Venta 0.2 Regular 2 0.4
Calidad del Producto 0.15 Muy Bueno 4 0.6
Volumen de Ventas 0.2 Bueno 3 0.6
Ventaja sobre Competencia 0.1 Excelenta 5 0.5
Concordancia con estrategia 0.2 Bueno 3 0.6
Servicio Post Venta 0.15 Malo 1 0.15
Total 1 2.85
40
!SAQUEMOS PROVECHO A LAS
© 2009, Service d’enseignement HERRAMIENTAS¡
de la Gestion des Opérations et de la Logistique, HEC Montréal.
Planeamiento Estratégico
de Mercadeo
Determinación
Capacidad Instalada
Identificación y Descripción de
Procesos Productivos
F. Material
F. Espera
F. Maquinaria
F. Servicio Tabla
Relacional F. Mano de Obra
F. Edificio
F. Movimiento
F. Flexibilidad
Restricciones de
Espacio
ALT ALT ALT
#1 #2 #3
DET.
F. Objetivo
Método Relación
Ranking Análisis Cuantitativa
Factores Cuantitativo Matrices
Ranking Ranking
E. Cualitativa E. Cuantitativa
DECISION