千萬別跟政治人物學的三種肢體語言 2018.11.

07 陳麗卿
政治人物常常用「雙手」握手，到底符不符合國際禮儀？今天我想談一談政治人物在肢體語言的
上「負面教材」
：
1. 不要雙手拿麥克風
在選舉場合，或是政治人物致詞等場面，往往會看到台上的政治人物雙手握著麥克風，或許展現
出了誠懇、謹慎、「拜託大家支持」的感覺，但更多時候，會被解讀為：緊張、焦慮。
雙手拿麥克風的習慣，不只在選舉場合常見，職場上各式各樣的簡報、主持、會議場合中，也不
難看到有人用雙手緊握麥克風。他們通常會說：因為雙手握麥克風比較有安全感，如果不握，不
知道手該擺哪裡才好。然而在職場上，雙手拿麥克風不但無法為你加分，反而是扣分的姿勢。
一來，雙手黏在麥克風上，等於放棄了用「手勢」強化溝通的機會。綜觀中外許多知名的公共演
講案例，如美國前總統歐巴馬、蘋果創辦人賈伯斯，他們經常習慣使用桌上型麥克風或配戴隨身
麥克風，就是為了能夠充分運用手勢，並且這兩位領導者還有一個共通點，那就是手勢都是大而
沉穩、開放的，能夠創造出領袖的氣魄與風度。二來，雙手緊握麥克風時身體會形成「封閉式」
姿勢，這個姿勢在心理學上有著緊張、防備的意味。
因此，建議職場工作者在需要使用手持麥克風時，不要雙手緊握麥克風，而是至少空出一隻手來，
讓你能用手勢加強訊息，並且看起來更從容自在。

2. 不要握手＋輕拍
政治人物常常在握了手之後，還會將另一隻手放到對方的手上，甚至「輕拍」對方的手，以表示
慎重、拜託的心意；然而，這種姿勢在國際禮儀上，其實是需要格外小心使用，並且不全然適宜
運用在商務禮儀上。
這是因為在國際禮儀中，握手＋輕拍通常出現在表現「位尊者對位卑者的特別關注與讚許」上，
因此當你這麼做，就如同認定自己的地位比對方高，且通常是高出一大截，除非事實果真如此（例
如你是老前輩，對方是晚輩），否則是很不禮貌的。
當然也有些例外，如韓國文化中，為了展現敬意，晚輩會以雙手捧起長輩的手來問候，但這只屬
於韓國區域性的習慣，並非國際禮儀。
相同地，握手時順道「拍拍對方的肩」也是政治人物常有的肢體動作，這種握手姿勢會使「被拍」
者顯得比「拍人」者矮了一截，彷彿是長輩在稱許鼓勵晚輩一般。建議你也需謹慎使用，免得對
方覺得被你佔了便宜，自己還渾然不覺。

3. 不要雙手交握放在自己的肚子下
「站的時候手要怎麼擺放？」政治人物不僅自己常上台致詞，即使是別人說話時，也經常需要站
在台上助陣，此時許多人的雙手會交疊在自己腹部至胯部的位置。我也觀察到，不少職場工作者
上台報告，或是聽上司說話時，有時因為緊張或心存謹慎，雙手也會像這樣交握置於身前。
不過需要注意的是，這樣的姿勢會傳遞出「保守、緊張、不自在、自我保護、戰戰兢兢、怕出錯」
的非語言訊息；因此，如果你希望展現出自在與信心，建議將雙手自然下垂放在身體兩側即可。

如何握手 2016.09.13 陳麗卿

「握手」是職場工作者最常用的打招呼方式。然而，別人卻從來不會告訴你，你的握手到底是為
自己「加分」還是「扣分」？特別是當對方覺得你的握手是「扣分」時，客戶、上司不僅會隱忍
不言，更嚴重的是他們還會「謹記於心」。
現在就起身找人練習，請對方為你檢查，你是否犯了以下這幾種握手地雷：
地雷一：眼神不看對方
要讓握手傳遞出最大的熱誠，
「眼神」是很重要的，因為眼睛是靈魂之窗，而心靈的接觸，也得從
眼睛開始。有些人因為平時不習慣與人四目相對，而會閃避對方的眼神，這絕對會讓你喪失建立
誠信印象的良機，因此，平日一定要多練習與人的眼睛接觸，並且在握手的同時微笑、問好，動
作自然就會順暢。
地雷二：太用力或不夠用力
握手握得太用力，不僅顯得霸道、過於積極或渴望接近，還更可能會弄痛對方的手；而太沒力，
又會讓人誤會你軟弱、不可靠、做事猶豫不決，甚至是不在意對方。
很多人不知道要怎麼拿捏力道，建議你找一位朋友與你練習：首先，用十分力互握，感覺力道，
接著再用一分力互握，藉此來找到彼此都舒服的中間值。一般而言，大部分人都可以接受的力道
是五分力到七分力左右。
地雷三：手濕濕的
另外一個常被學員提出的疑問，是有些人容易流手汗，或像剛洗完手時遇到別人想與你握手，到
底應該怎麼處理？很多人會回答：
「趕快把手在褲子上擦一擦」
，我總是開玩笑地說，這是錯誤示
範，因為當你在擦的時候別人並不知道你擦的是「什麼水」呀！建議你這種時候可以禮貌告知對
方自己的手是濕的，再用拱手做揖代替即可。
地雷四：沒有「握好握滿」
握手，其實就像是以手來擁抱對方。如果你看到兩個人擁抱的時候，雙方身體之間距離很遠，你
一定會覺得這兩個人要不有嫌隙，要不就是對彼此有所顧忌吧？相同地，當你與別人握手時，請
盡量以整隻手掌完全包覆對方的手掌，而不是把手掌拱起來，沒有貼到對方掌心的「空杯握」
，如
此才能給對方留下誠懇、值得信賴的印象。
此外，如果你家中有受過日式教育的長輩，可能會聽他們分享：淑女與別人握手，只輕輕將手獻
出，讓對方僅握住她的手指，以此致意。這種握法叫做「魚尾握」
，是屬於上一個世代的社交禮儀，
而職場專業人士無論男女，還是採用現代商場上的主流握法較適宜！
地雷五：大哥握手法
伸出手時，手掌應該要保持「與天花板垂直」的角度，千萬不要將對方的手向下壓扣，那是江湖
大哥的握法，萬一你握到正港的大哥，那可就難堪了！
地雷六：搖晃太多下
一般握手分成兩種體系：歐洲人習慣雙方握住手後僅堅定地搖晃一次；而美國人在握住手後，則
習慣再輕輕搖晃三至五下。歐洲人常笑美國人握手搖來晃去「像猴子一樣」
，不過現在華人世界還
是以美式握手為主流（如果您要接待國外的客戶，不妨依照對方來自的國家，來決定你要以哪一
種握手方式來迎接他）
。
要注意的是，握手上下搖晃時手臂不要夾得太緊，最好手臂和身體之間可以放得下一個拳頭，由
手肘來帶動有韻律感的上下搖晃，而不是只有手臂機械式的甩動。
在職場上，握手常常是人與人之間最親密的肢體接觸，因此如何在這幾秒鐘之內建立正面印象，
甚至為未來的合作奠定好的起始點，實在是每一位職場工作者必備的 know-how，並且只要善用
以上技巧用心練習，幾乎所有人都能得心應「手」
。