Curso:

Ingeniería de Métodos e Instalaciones Industriales

Tema:

Procedimiento de llenado de ficha técnica de seguimiento de equipo en la Empresa TFM

Industrial S.A.

Profesor:

Ing. Roger Felix Arrieta Gallardo

Alumnos:

Anderson Silva Ventocilla – U201523225

 PREGUNTAS PRELIMINARES

PROPÓSITO

¿Qué se hace en realidad?

Se rellena una ficha técnica con datos del Cliente, numero de serie del equipo, fecha de ingreso
y salida con números de guía correspondiente, marca, modelo, numero de parte, finalmente
realiza un check list sobre la condición de salida e ingreso.

¿Por qué hay que hacerlo?

Porque es necesario conocer el estado en el cual ingresa el equipo y no equivocarse en enviar

otro incluyendo o no algún accesorio adicional. Por ejemplo, un equipo ingresa a taller por
reparación en una fecha cualesquiera y se necesita saber si el equipo aun sigue en la empresa y
si este viene con alguna parte o accesorio del cliente o perteneciente a nuestra empresa.

MEDIOS

¿Cómo se hace?

Se hace mediante una hoja física de ficha técnica con preguntas sobre el equipo, cliente, guía
de emisión y personal técnico que lo realiza.

¿Por qué se hace de ese modo?

Porque en su momento fue un procedimiento eficaz en la cual podemos tener la ficha técnica
de manera física.

SUCESIÓN

¿Cuándo se hace?

Se hace en dos momentos. En primer lugar, cuando el cliente envía su equipo para reparación,
devolución o mantenimiento y también se llena al momento de salida del equipo.

En segundo lugar, cuando se alquila un equipo a una empresa determinada y al retorno del
equipo a la empresa dueña del equipo.

¿Por qué se hace en ese momento?

Porque se debe registrar el activo del cliente o de la empresa TFM INDUSTRIAL para no perder
la información de quien lo trajo, que fue lo que trajo y por qué motivo lo trajo.

PERSONA

¿Quién lo hace?

Lo hace personal técnico calificado de dicha área.

¿Por qué lo hace esa persona?

Porque este personal esta capacitada y tiene el conocimiento necesario para conocer el estado
y las partes de dicho equipo.

LUGAR

¿Dónde se hace?

En Garita de Seguridad.

¿Por qué se hace allí?

Porque es el acceso principal. Además, el personal de seguridad debe de validar el ingreso y

salida de activos y pasivos.

PREGUNTAS DE FONDO

PROPÓSITO:

¿Qué otra cosa podría hacerse?

Se podría generar un formulario digital de Google Forms y llenados a través de nuestros

equipos Ipads.

¿Qué debería hacerse?

Agendar en el itinerario a un personal técnico para que realice el dicho formulario y ejecutarlo.

LUGAR

¿En qué otro lugar podría hacerse?

Solo en Garita de Seguridad.

¿Dónde debería hacerse?

En Garita de Seguridad.

SUCESIÓN

¿Cuándo podría hacerse?

En cualquier momento.

¿Qué debería hacerse?

Personal de seguridad llama al área técnica para que personal técnico se acerque a Garita a
llenar ficha técnica de seguimiento de equipo.

PERSONA

¿Qué otra persona podría hacerlo?

Solo personal Técnico Calificado.

¿Quién debería hacerlo?

Solo personal Técnico Calificado.

 MEDIOS

¿De qué otro modo podría hacerse?

- Mediante el uso de Google Form

- Mediante la trazabilidad, uso etiquetado con código de barras de equipos y lector de
códigos de barras a dichos equipos para ser ingresados a una base de Excel.

¿Qué debería hacerse?

- Generarse un formulario mediante Google Forms. Se utilizaría el iPAD que da la

empresa a cada técnico para poder acercarse a Garita y completar dicho formulario. Ello
permitiría eliminar actividades como:

Recojo de ficha técnica de seguimiento de equipo por parte de personal Planner el cual
ingresa los datos ficha por ficha.
Evitar buscar al técnico que ingreso dicha ficha técnica por problemas de escritura.