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CONTROL DE CAMBIOS
** Copia No Controlada **
P-GG-01
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO VERSIÓN FECHA
02 06/05/14
ELABORÓ: Coordinador HSEQ APROBÓ: Gerente
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1. PROPOSITO Y ALCANCE
Aplica a todos los procesos del Sistema de Gestión Integrado de CARLOS ARTURO ROJAS
FERNÁNDEZ.
2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos. Políticas del Sistema de Gestión Integrado, F-GG-04-02 Ficha Técnica del Indicador, F-
GG-08-04 Acta de Reuniones, F-GG-01-01 Planeación Estratégica y F-GQ-09-05 Reporte de
acciones preventivas y/o correctivas.
3. RESPONSABILIDADES
4. DEFINICIÓN
5. DESARROLLO
Se identifican las actividades que deben evaluarse de manera cíclica para asegurar el
funcionamiento del Sistema de Gestión Integrado, tales como la realización del
Direccionamiento Estratégico el cual se realizará y/o se determinara una vez al inicio de cada
año si continúa siendo el mismo o si se debe mejorar.
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P-GG-01
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO VERSIÓN FECHA
02 06/05/14
ELABORÓ: Coordinador HSEQ APROBÓ: Gerente
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1. Definición del negocio: Se registra en este ítem claramente las actividades, servicios
principales y/o la razón de ser de la organización.
2. Misión: Resume de la razón de ser, metas y valores de una empresa u organización.
3. Visión: Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización
4. Análisis del Entorno del negocio: Enmarca aspectos del entorno del negocio tales como:
Económicos, Sociales, Ecológicos, Financieros, Políticos, Tecnológicos, La Competencia, Los
Clientes, La Reglamentación y todos aquellos que de una u otra manera influyen en el
desempeño de la organización.
5. Análisis Estratégico del Negocio: Orienta a la organización en la evaluación de sus
debilidades, oportunidades, fortalezas y Amenazas.
6. Política Integral y Política de no alcohol, drogas y fumadores: La empresa establecerá las
Políticas las cuales deben ser específicas y el marco de referencia para la determinación de
los Objetivos Estratégicos.
7. Definición de los objetivos estratégicos de la organización y objetivos por proceso: La
organización establece los objetivos estratégicos. Estos deben enmarcar necedades
presentes y futuras.
8. Compromisos Generales con la calidad del servicio: entre los compromisos con la calidad
encontramos el establecimiento de una política empresarial, tiempos de entrega de nuestros
servicios, oportunidad en la atención de inquietudes de nuestros clientes, la legislación, la
cultura de servicio al cliente entre otros.
9. Identificación de los procesos: Es preciso identificar los procesos del negocio y del Sistema
Integrado de Gestión de la empresa, donde se muestre claramente su secuencia.
Se debe Verificar que la Política Integral proporciona un marco de referencia para establecer los
Objetivos Estratégicos.
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DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO VERSIÓN FECHA
02 06/05/14
ELABORÓ: Coordinador HSEQ APROBÓ: Gerente
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A partir de la Política Integral se establecen los Objetivos Estratégicos, recordando que al igual
que la política estos deben enmarcar las necesidades presentes y futuras de la organización
deben ser específicos y realistas, medidles y alcanzables.
6. LISTA DE DISTRIBUCIÓN
CARGO
Gerente General
Coordinador HSEQ
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