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AGRADECIMIENTO

A mi mamá, Elvita, por su sacrificio enorme para brindarme una buena educación

y apoyo constante durante toda mi formación académica y profesional. A mis

hermanas, Lady y Lili, quienes fueron mi motivación y bridaron palabras de

aliento; son buenas referencias como profesionales para mí. Gracias por su

comprensión. A mi padre, Héctor, que me apoyo económicamente y por sus

palabras de aliento. A mi asesor de tesis, Miguel Ángel Córdova Solís, por

apoyarme con dedicación en el desarrollo de mi tesis, este proyecto de

investigación no hubiese sido posible sin él. A mi enamorada, Daniela, por su

comprensión, paciencia, amistad y cariño en estos dos años, muchas gracias. A

mis amigos, que entre broma y broma me brindaban ideas y consejos para

mejorar mi tesis, además de hacerme creer que ya tenía el título de ingeniero. A

todos los que colaboraron en la construcción de este trabajo, por su colaboración

directa, gracias por compartir sus conocimientos y sugerencias.

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