Προφίλ & Ικανοποίηση

Χορηγός Εκτύπωσης
Τουριστών &
Απόδοση Ξενοδοχείων
της Θεσσαλονίκης

Απρίλιος 2019
Dashboard

Διεθνείς αφίξεις Διεθνείς Κύριες αγορές

στο αεροδρόμιο διανυκτερεύσεις διανυκτερεύσεις Ξενοδοχεία

YTD Δεκ 2018 YTD Δεκ 2018 2018 / 2017 2018

2,2 εκ. 2,2 εκ. 1. Ισραήλ, +78% Ξενοδοχεία: 143

Δ 2018/17+6
Δ 2018/17: +12% Δ 2018/17: -0,3% 2. Κύπρος, -7%
Δωμάτια: 8.007
3. ΗΠΑ, -2% Δ 2018/17 +308

Απόδοση Ξενοδοχεία Συνολική Δαπάνες

ξενοδοχεία ικανοποίηση ικανοποίηση στην πόλη

YTD Δεκ 2018 2018 2018 2018

Πληρότητα: 71,3% Εγκαταστάσεις: 8,6 Βαθμολογία: 8,1 € 71

Δ 2018/17: +0,6% 2017: 8,8 2017: 8,0
Δ 2018/17: +1%
ADR: € 74,28 Value for Money: 8,3 Σύσταση: 95%
Δ 2018/17: +5,5% 2017: 8,2 2017: 96%
Μεθοδολογία

Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών

Μέθοδος: ερωτηματολόγια

Δείγμα: 1.390 ερωτηματολόγια

Συλλέχτηκαν την περίοδο Ιουλίου 2018 – Δεκεμβρίου 2018

Στοιχεία από 41 ξενοδοχεία μέλη της Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης,

κατηγορίας 1* - 5*
Αεροδρόμιο
Αεροδρόμιο «Μακεδονία»
Αφίξεις

Διεθνείς αφίξεις και αφίξεις εσωτερικού Μερίδιο διεθνών αγορών (2018)

3,500,000

3,000,000
Δ 2018 / 14 83%
35%
2,500,000 38% +29% Οι 10 πρώτες
39% διεθνείς αγορές
2,000,000 36% 41%

1,500,000
65% Δ 2018 / 14
1,000,000 62% +38% 17%
64% 59% 61%
500,000 Άλλες
αγορές
0
2014 2015 2016 2017 2018
Διεθνείς Εσωτερικού
Πηγή: Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, Fraport Πηγή: Fraport

 Το 2018 οι διεθνείς αφίξεις στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης σημείωσαν αύξηση της τάξης του 12% y-o-y, ενώ
σε σχέση με το 2014 καταγράφηκε αύξηση 38%. Το 83% των διεθνών αφίξεων το 2018 πραγματοποιήθηκε από
10 χώρες.

 Οι αφίξεις εσωτερικού παρέμειναν σταθερές το διάστημα 2015 – 2018 σε επίπεδο 1,1 – 1,2 εκατομμύρια, ενώ το
2014 καταγράφηκαν περίπου 888.500 αφίξεις εσωτερικού.
 Αεροδρόμιο «Μακεδονία»
Μερίδιο των 10 πρώτων διεθνών αγορών 2018

 Η Γερμανία και το 2018

αποτέλεσε την
σημαντικότερη αγορά για
το αεροδρόμιο της
RU
Θεσσαλονίκης με μερίδιο
8%
34%.

 Ακολούθησαν το
Ηνωμένο Βασίλειο και η UK
Κύπρος με μερίδιο 10%. 10%
NL PL
 Η Ρωσία και η Ιταλία 4% 3%
συνέχισαν να βρίσκονται DE
BE
στις 5 πρώτες αγορές με 34%
3%
ποσοστά 8% και 5%
αντίστοιχα.

IT TR
5% 3%

CY
10% IL
Πηγή: Fraport 3%
Αεροδρόμιο «Μακεδονία»
Εξέλιξη αφίξεων των 10 πρώτων διεθνών αγορών 2014 - 2018
Γερμανία Ηνωμένο Βασίλειο Κύπρος Ρωσία Ιταλία

800 250 250 200 140

700 120
200 200 150
600 100
500 150 150 80
400 100
100 100 60
300
50 40
200 50 50
100 20
0 0 0 0 0
14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18
Δ 2018/14 Δ 2018/14 Δ 2018/14 Δ 2018/14 Δ 2018/14
+35% +67% +44% -12% -6%

Ολλανδία Τουρκία Ισραήλ Πολωνία Βέλγιο

90 80 70 60 60
80 70 60
70 50 50
60 50
60 50 40 40
50 40
40 30 30
40 30
30 30
20 20 20
20 20
10 10 10 10 10
0 0 0 0 0
14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18
Δ 2018/14 Δ 2018/14 Δ 2018/14 Δ 2018/14 Δ 2018/14
+387% +15% +564% +125% 13%
Πηγή: Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, Fraport
Αεροδρόμιο «Μακεδονία»
Ανερχόμενες Αγορές

Εξέλιξη 2014 - 2018

Αγορές με ταχεία ανάπτυξη 2014 - 2018
90,000
Ολλανδία 387%

80,000
Ισραήλ 564%

70,000
Πολωνία 125%

60,000 Γαλλία 125%

50,000 Σλοβακία 369%

40,000 Ρουμανία 116%

30,000 Γεωργία 100%

20,000 Δανία 217%

10,000 Κατάρ νέα

0 ΗΑΕ νέα
2014 2015 2016 2017 2018

Πηγή: Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, Fraport

 Το Ισραήλ παρουσίασε την υψηλότερη ανάπτυξη την περίοδο 2014 – 2018 σημειώνοντας αύξηση 564%,
ακολούθησαν η Ολλανδία και η Σλοβακία με 387% και 369% αντίστοιχα.

 Το 2018 στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης προστέθηκαν νέες συνδέσεις με το Κατάρ και τα Ηνωμένα Αραβικά
Εμιράτα.
Αεροδρόμιο «Μακεδονία»
Εποχικότητα διεθνών αφίξεων

Εποχικότητα 2014 - 2018 Μεταβολή εποχικότητας

350,000
10% 10% 11% 9% 11%
300,000
250,000 Νοέ - Δεκ
200,000
150,000
78% 75% 75% 77% 76%
100,000 Απρ - Οκτ
50,000
0
Ιαν
Φεβ

Απρ

Ιούν
Ιούλ
Αύγ
Σεπ

Δεκ
Νοέ
Μάρ

Οκτ
Μάι

Ιαν - Μάρ
12% 15% 14% 13% 13%
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
Πηγή: Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, Fraport

 Την περίοδο 2014 – 2018 το μοτίβο εποχικότητας των διεθνών αεροπορικών αφίξεων διατηρεί την ίδια τάση.

 Στο γράφημα που απεικονίζεται η μεταβολή εποχικότητας, έχουμε προσθέσει στις αφίξεις του αεροδρομίου «Μακεδονία»
τις διεθνείς αφίξεις του Δεκεμβρίου 2017 και του Α’ τριμήνου του 2018 που πραγματοποιήθηκαν στο αεροδρόμιο της
Καβάλας λόγω των εργασιών συντήρησης στο πρώτο.

 Προσθέτοντας τις συγκεκριμένες πτήσεις στη Θεσσαλονίκη, φαίνεται ότι το μερίδιο των μηνών Νοεμβρίου – Δεκεμβρίου
αυξήθηκε από 10% το 2014 σε 11% το 2018, ενώ το μερίδιο της περιόδου Ιανουαρίου – Μαρτίου σημείωσε αύξηση 12%
και 13% αντίστοιχα. Αυτό δείχνει ότι και οι δυο χαμηλής ζήτησης περίοδοι σημείωσαν ταχύτερη αύξηση σε σχέση με την
περίοδο μεγάλης ζήτησης Απριλίου – Οκτωβρίου, ενώ η εποχικότητα έχει ελαφρώς μειωθεί.
Αξιολόγηση Πρόσβασης

Αξιολόγηση διαφόρων πτυχών

8.4
Πρόσβαση από λιμάνι
8.1  Συγκρίνοντας τα επίπεδα
ικανοποίησης του 2018 με το
8.3 2017, σημειώθηκε βελτίωση στα
Πρόσβαση από αεροδρόμιο
8.0 σημεία πρόσβασης από το
λιμάνι, το αεροδρόμιο και το
8.2
Πρόσβαση από σταθμό ΟΣΕ σταθμό ΟΣΕ.
8.0

7.7  Η πρόσβαση από τα ΚΤΕΛ,

Πρόσβαση από ΚΤΕΛ σημείωσε μικρή μείωση από 7,8
7.8
το 2017 σε 7,7 το 2018.
7.9
Σχέση τιμής / ποιότητας πρόσβασης  Η αξιολόγηση της σχέσης τιμής /
7.6
ποιότητας από το σημείο εισόδου
σημείωσε βελτίωση από 7,6 το
2017 σε 7,9 το 2018.

Υπηρεσίες ταξί
7.2  Η ικανοποίηση των τουριστών
7.2 από τις υπηρεσίες ταξί παρέμεινε
σταθερή 7,2, ενώ η σχέση τιμής /
7.7 ποιότητας σημείωσε αύξηση από
Σχέση τιμής / ποιότητας
7.5 7,5 το 2017 σε 7,7.

Κλίμακα Ικανοποίησης 1 - 10 2018

2017
Προσφορά & ζήτηση
Ξενοδοχεία
Διανυκτερεύσεις

Διανυκτερεύσεις 2014 - 2018 Έλληνες vs αλλοδαποί

1,300,000
1,250,000
48% 48% 47% 52% 52%
1,200,000
1,150,000
1,100,000
1,050,000
1,000,000 52% 52% 53% 48% 48%
950,000
900,000
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
Έλληνες Αλλοδαποί Έλληνες Αλλοδαποί

 Την περίοδο 2014 – 2018 σημειώθηκε αύξηση της τάξης του 26% των διεθνών διανυκτερεύσεων στα ξενοδοχεία της
Θεσσαλονίκης. Οι διανυκτερεύσεις των Ελλήνων αυξήθηκαν σημαντικά μέχρι το 2016 ενώ την περίοδο 2017 – 2018
σημείωσαν μικρή μείωση. Οι διανυκτερεύσεις αλλοδαπών στα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης ανήλθαν στο 52% το 2018
έναντι του 48% το 2014.

 Όσον αφορά τις κύριες αγορές (βλ. επόμενη διαφάνεια), την περίοδο 2014 - 2018 οι διανυκτερεύσεις των Ισραηλινών
έχουν σημειώσει σημαντική αύξηση της τάξης του 255% αποτελώντας για τα ξενοδοχεία υψηλών κατηγοριών κύρια
αγορά.

 Το 2018 οι διανυκτερεύσεις των Κυπρίων σημείωσαν 7% μείωση και η Κύπρος κατέβηκε στη 2 η θέση. Οι ΗΠΑ
παρέμειναν στην 3η θέση σημειώνοντας μικρή μείωση 2%.
Πηγή: Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης
 Ξενοδοχεία
Διανυκτερεύσεις – κύριες αλλοδαπές αγορές

Διανυκτερεύσεις 2014 - 2018

Κατάταξη 2018 Δ 2018/17 Δ 2018/14

Ισραήλ 1 +78% +255%

Κύπρος 2 -7% +24%

ΗΠΑ 3 -2% +39%

Γερμανία 4 +2% +51%

Ιταλία 5 +17% +36%

Ρουμανία 6 -4% +31%

Τουρκία 7 -30% -16%

Βουλγαρία 8 -9% +8%

Σερβία & Μαυροβούνιο 9 -1% -4%

Ρωσία 10 -13% -29%

0 20 40 60 80 100 120 140 160

x 1.000
2018 2017 2016 2015 2014

Πηγή: Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης

Προσφορά
Εξέλιξη ξενοδοχείων

 Το 2018 η Π.Ε. Θεσσαλονίκης αριθμούσε συνολικά 143 ξενοδοχεία, ελαφρώς περισσότερα από τα 139 που
καταγράφηκαν το 2014. Συγκρίνοντας τα ίδια χρόνια, ο συνολικός αριθμός δωματίων αυξήθηκε από 7.683 σε 8.007.

 Ο αριθμός των ξενοδοχείων 1 και 2 αστέρων μειώθηκε την τελευταία 5ετία. Η μόνη κατηγορία με σημαντική ανάπτυξη
ήταν εκείνη των 4 αστέρων, η οποία αυξήθηκε από 20 ξενοδοχεία το 2014 σε 28 το 2018, δηλαδή αύξηση της τάξης
του 40%. Ο αριθμός των δωματίων των ξενοδοχείων 4 αστέρων αυξήθηκε κατά 34%, που σημαίνει ότι το μέσο
μέγεθος ανά ξενοδοχείο μειώθηκε, από 80 δωμάτια το 2014 σε 76 δωμάτια το 2018.

Ξενοδοχεία ανά κατηγορία Δωμάτια ανά κατηγορία

40 100%
35 90% 1,870 1,854
5*
30 80%
70%
25 1,591 4*
2,124
60%
20
50% 3*
15
40% 2,328
10 2,301
30% 2*
5 20% 1,079 950
0 10% 1*
1* 2* 3* 4* 5* 815 778
0%
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2018

Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο

Προσφορά
Βραχυχρόνιες μισθώσεις ακινήτων & ενοικιαζόμενα δωμάτια
Βραχυχρόνιες Μισθώσεις Ακινήτων Βραχυχρόνιες μισθώσεις ακινήτων
 Εκτιμάται ότι υπάρχουν περίπου 2.000
διαθέσιμα ακίνητα στον τομέα της
βραχυχρόνιας μίσθωσης.

 Τα ακίνητα δεν διατίθενται όλο το χρόνο.

 Σύμφωνα με το Airdna, περίπου 4 στα 10

ανήκουν σε έναν ιδιοκτήτη που διαχειρίζεται
διαφορετικά ακίνητα.

Ενοικιαζόμενα Δωμάτια

 Μέχρι τον Ιανουάριο 2019 η Π.Ε. Θεσσαλονίκης διέθετε 522 αδειοδοτημένες

μονάδες ενοικιαζομένων δωματίων με 4.137 συνολικό αριθμό δωματίων.

 Την προηγούμενη 4ετία προστέθηκαν 114 μονάδες με συνολικά 787 δωμάτια,

αντιπροσωπεύοντας αύξηση 28% και 23% αντίστοιχα.

Ενοικιαζόμενα δωμάτια
Ιαν 2019 1k 2k 3k 4k Άλλο Σύνολο
Μονάδες 109 283 106 12 12 522
Δωμάτια 707 2156 1064 127 83 4137
Μ.Ο. δωματίων 6,5 7,6 10,0 10,6 6,9 7,9
Πηγή: Υπουργείο Τουρισμού (τα στοιχεία αφορούν την Π.Ε. Θεσσαλονίκης) Πηγή: Airdna
Προφίλ Τουριστών
Προφίλ Τουριστών
Σκοπός ταξιδιού & χρόνος απόφασης

Σκοπός Ταξιδιού Χρόνος απόφασης

Συνέδρια / Εκθέσεις
8%
9% 22% 23% 47%

Φίλοι / Συγγενείς 17%

11% 21% 25% 43%

Δουλειά 22%
15% 24% 24% 37%

6% 15% 19% 60%

Αναψυχή 53%

1 - 2 μέρες πριν 3 - 5 μέρες πριν

6 -14 μέρες πριν > 14 μέρες πριν

 Η πλειοψηφία των τουριστών ήρθε στη Θεσσαλονίκη για αναψυχή και ετοίμασε το ταξίδι του αρκετό καιρό πριν. Το
60% αποφάσισε το ταξίδι του τουλάχιστον 14 πριν την αναχώρηση του.

 Οι ταξιδιώτες για δουλειά, η δεύτερη μεγαλύτερη ομάδα, αποφάσισαν το ταξίδι τους πολύ νωρίτερα από την
αναχώρησή τους: σχεδόν 4 στους 10 αποφάσισαν το ταξίδι τους 5 ημέρες πριν την πραγματοποίησή του.
Προφίλ Τουριστών
Ομάδα ταξιδιωτών

Ταξιδεύοντας

6%
16%
23%
21% 4% 10%Δ/Α
2% 28%
9% Με την οικογένεια
23%
22% 19%
Με συνάδελφο/ους
21%

Με φίλο/φίλη/φίλους
42% 33%
Με τον/την σύντροφο
42% 50%
Μόνος/η
19%
13%

Δουλειά / Συνέδριο Αναψυχή Φίλοι / συγγενείς

 Σε σύγκριση με το 2017, ο αριθμός ταξιδιωτών για δουλειά ταξίδεψαν με το σύντροφό τους, τις οικογένειές τους ή με
φίλους αυξήθηκε, αντιπροσωπεύοντας το 36% των συνολικών ταξιδιωτών.

 Το τμήμα των ταξιδιωτών που ταξίδεψαν μόνοι τους αυξήθηκε από 8% το 2017 σε 13% το 2018. Το μεγαλύτερο τμήμα
αυτών που επισκέφθηκαν τους φίλους τους στη Θεσσαλονίκη, ταξίδεψαν με το σύντροφό τους και αντιπροσωπεύουν
το 33% αυτής της ομάδας.
 Προφίλ Τουριστών
Ηλικιακή ομάδα & συχνότητα

Ηλικιακή ομάδα Συχνότητα

Φίλοι / Συγγενείς 23% 50% 22% 5% 30% 69% 1%

Δουλειά
Συνέδρια / Εκθέσεις 36% 42% 19% 3% 43% 54% 3%

Αναψυχή 37% 37% 22% 3% 27% 71% 2%

18-30 31-50 > 50 Δ/Α Πρώτη φορά Περισσότερες Δ/Α

 Οι ταξιδιώτες που επισκέφθηκαν φίλους και συγγενείς ήταν γενικά μεγαλύτερης ηλικίας από τους ταξιδιώτες
αναψυχής και τους ταξιδιώτες για δουλειά.

 Η πλειοψηφία των ταξιδιωτών αναψυχής και εκείνων που επισκέφθηκαν φίλους και συγγενείς είχε ξανάρθει στη
Θεσσαλονίκη, ενώ περίπου 43% των ταξιδιωτών για δουλειά επισκέφθηκε την πόλη πρώτη φορά.
 Προφίλ Τουριστών
Θεσσαλονίκη σε συνδυασμό με άλλες περιοχές

Θεσσαλονίκη Άλλες περιοχές

75%
Φίλοι / Συγγενείς 92% 8%
29%

Δουλειά
Συνέδρια / Εκθέσεις 74%
76% 24%
39%

71%
Αναψυχή 81% 19%
45%

Μόνο Θεσσαλονίκη Κεντρική

Κενδρική Μακεδονία
Μακεδονία
Επίσκεψη & διαμονή και σε άλλες περιοχές Άλλες περιοχές της Ελλάδας

 Περίπου 24% των ταξιδιωτών για δουλειά συνδύασαν το ταξίδι τους και με άλλους προορισμούς, κυρίως της
Κεντρικής Μακεδονίας.

 Όσοι επισκέφθηκαν φίλους και συγγενείς προτίμησαν να μείνουν στη Θεσσαλονίκη. Δύο στους δέκα ταξιδιώτες
αναψυχής διέμειναν και εκτός Θεσσαλονίκης, εκ των οποίων 71% προτίμησε την Κεντρική Μακεδονία και τα
Μετέωρα.
Προφίλ Τουριστών
Ταξιδιώτες αναψυχής: λόγοι επιλογής της Θεσσαλονίκης
Προσωπικότητα πόλης
Γαστρονομικό
ενδιαφέρον

58% Αρχαιολογικοί χώροι /

πολιτιστικό ενδιαφέρον
50%

47% Ενδιαφέρον
εμπορικό κέντρο

42%

Εκδηλώσεις πόλης
27%

Δελεαστικό
ταξιδιωτικό
26% πακέτο
Γιατί τη
Θεσσαλονίκη;
Ιατρικοί
7% λόγοι
Εμπειρία & Ικανοποίηση
Εμπειρία
Δραστηριότητες ανά σκοπό ταξιδιού

25%
Οργανωμένο city bus tour 15%
8%

12%
Οργανωμένο walking tour 7%
6%

11%
Θεατρική παράσταση 15%
6%

6%
Φεστιβάλ Κινηματογράφου 6%
4%

3%
Εκδήλωση του Μεγάρου Μουσικής 3%
3% Αναψυχή
Φίλοι / Συγγενείς
2%
Εκδήλωση των 53ων Δημητρίων Δ 53 2%
2% Δουλειά / Συνέδρια / Εκθέσεις

 Ένας στους 4 ταξιδιώτες αναψυχής γνωρίζει την πόλη μέσω συμμετοχής του σε ένα οργανωμένο city bus tour, ενώ
περίπου το 12% των τουριστών αναψυχής συμμετέχουν σε ένα οργανωμένο walking tour.

 Οι ταξιδιώτες που έρχονται στη Θεσσαλονίκη για να επισκεφθούν φίλους / συγγενείς συνδυάζουν την παρακολούθηση
μιας θεατρικής παράστασης. Οι ταξιδιώτες για δουλειά έχουν περιορισμένο χρόνο να συμμετάσχουν σε
δραστηριότητες αναψυχής.
 Εμπειρία
Thessbrunch

Αναγνωρισιμότητα Συμμετοχή
23%
Δεν δοκίμασαν

Το γνωρίζουν 24
%

77%
Δοκίμασαν
Δεν 76
%
το γνωρίζουν

8,3 βαθμός
ικανοποίησης του
Thessbrunch
 Σχεδόν 1 στους 4 τουρίστες είναι ενήμερος για το Thessbrunch concept.

 Από όσους γνωρίζουν το thessbrunch, το ποσοστό συμμετοχής είναι

υψηλό και το προϊόν βαθμολογείται με 8,3.
Δαπάνες
Ανάλυση Έλληνες vs αλλοδαποί

Σύνολο Έλληνες Αλλοδαποί

Αξιοθέατα &
€ 13 € 13 € 13
διασκέδαση

Εστιατόρια, cafés,
bars & snacks € 20 € 20 € 20

Αγορές (shopping) € 22 € 21 € 22

Τοπική μεταφορά
€ 16 € 14 € 17
& άλλο

Σύνολο € 71 € 69 € 72

Δαπάνες ανά άτομο την ημέρα

 Οι ημερήσιες δαπάνες των ταξιδιωτών ανήλθαν στα € 71. Η μεγαλύτερη κατηγορία δαπάνης ήταν τα ψώνια,
ακολούθησαν τα εστιατόρια, cafés & bars, η τοπική μεταφορά και τέλος τα αξιοθέατα και η διασκέδαση.

 Οι αλλοδαποί δαπάνησαν λίγο περισσότερο από τους Έλληνες ιδιαίτερα στις τοπικές μεταφορές.
Η Επίδραση των Ξενοδοχείων στην Οικονομία

Επίδραση ξενοδοχείων 2018

Ξενοδοχεία (1 – 5 αστέρων) € 161 εκ

Δαπάνες στη πόλη € 183 εκ

ΦΠΑ, τοπικοί φόροι και τέλος διαμονής € 76 εκ

Σύνολο € 420 εκ

 Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία απόδοσης των ξενοδοχείων, διανυκτερεύσεων και δαπανών στην πόλη, Ελλήνων
και αλλοδαπών, εκτιμάται ότι οι επισκέπτες των ξενοδοχείων ξόδεψαν συνολικά € 420 εκατομμύρια το 2018.

 Οι επισκέπτες ξόδεψαν € 161 εκατομμύρια στα ξενοδοχεία, € 183 εκατομμύρια στην πόλη και € 76 εκατομμύρια
αφορούν φόρους.

Πηγή: GBR Consulting

 Διασκέδαση & αναψυχή

8,6
Πολιτισμός
8,6

Συμπεριφορά κατοίκων
8,5

Σήματα & πληροφόρηση

7,2

Πληροφορίες για ειδικές εκδηλώσεις

7,0

Ασφάλεια στην πόλη

6,9
Αξιολόγηση της Εμπειρίας

Ατμοσφαιρική ρύπανση
6,6

Ηχορύπανση
6,5

Πάρκα, «πράσινο»
6,5

Μέσα μαζικής μεταφοράς

6,3

Πλατείες, πεζοδρόμια
6,3
8,1 ο βαθμός της
συνολικής εκτίμησης

Δημόσια καθαριότητα
6,0

Κλίμακα Ικανοποίησης 1 - 10
Εγκαταστάσεις vs Σχέσης Τιμής / Ποιότητας

8,7
8,7
8,6

8,5

8,3
8,3 8,3

8,0

Bars / cafés
Ξενοδοχεία

Εστιατόρια

Αγορές
Εγκαταστάσεις Κλίμακα Ικανοποίησης 1 - 10

Σχέση τιμής / ποιότητας

Διαχείριση Προσδοκιών και Σύσταση

Η εμπειρία επίσκεψης της

Θεσσαλονίκης σε σύγκριση
με τις προσδοκίες
των αλλοδαπών επιθυμεί να
95% επισκεφθεί πάλι τη Θεσσαλονίκη
26% Πολύ καλύτερη

37% Καλύτερη

των αλλοδαπών προτείνει τη

95% Θεσσαλονίκη σε άλλους
34% Ίδια

2% Χειρότερη
 Αξιολόγηση
Σύγκριση 2015 - 2018

Αξιολόγηση διαφόρων πτυχών Τάση

2018/17

Ασφάλεια στην πόλη

Σήματα & πληροφόρηση

Πληροφορίες για ειδικές εκδηλώσεις

Ηχορύπανση

Ατμοσφαιρική ρύπανση

Πλατείες, πεζοδρόμια

Μέσα μαζικής μεταφοράς

Πάρκα, «πράσινο»

Δημόσια καθαριότητα

5.8 6 6.2 6.4 6.6 6.8 7 7.2 7.4 7.6

Κλίμακα Ικανοποίησης 1 - 10 2018 2017 2016 2015

Αξιολόγηση
Σύγκριση 2015 - 2018
 Όπως φαίνεται στην προηγούμενη διαφάνεια, η
ικανοποίηση των τουριστών από τη δημόσια Συνολική αξιολόγηση
καθαριότητα μειώθηκε σημαντικά από 6,4 το
2017 σε 6,0 το 2018, ενώ το 2015 και 2016 8.2
βαθμολογήθηκε με 6,6.
8.1 8.1
 Ομοίως, η ικανοποίηση από τις υπηρεσίες
δημόσιων συγκοινωνιών και των πλατειών /
πεζοδρομίων συνέχισε την πτωτική πορεία 8.0
φθάνοντας το 6,3 το 2018 και για τις δύο πτυχές.
Το 2015 οι συγκεκριμένες πτυχές αξιολογήθηκαν
με 6,9 και 7,1 αντίστοιχα.
2015 2016 2017 2018
 Και η αξιολόγηση της ασφάλειας στην πόλη είχε
πτωτική πορεία φθάνοντας σε 6,9 το 2018, από
7,4 το 2015. Αξιολόγηση ξενοδοχείων
 Στη θετική πλευρά, τα πάρκα και το πράσινο της 8.8
8.7
πόλης καθώς επίσης και οι πληροφορίες σχετικά 8.6 8.6
με συγκεκριμένες εκδηλώσεις σημείωσαν μικρή
βελτίωση.
8.5
 Το επίπεδο ικανοποίησης της συνολικής 8.4
8.3
εμπειρίας στη Θεσσαλονίκη, όπως εμφανίζεται 8.2
στο πάνω δεξιά γράφημα, βελτιώθηκε από 8,0 το
2017 σε 8,1 το 2018.
2015 2016 2017 2018
 Η ικανοποίηση από τις ξενοδοχειακές
εγκαταστάσεις παρέμεινε σταθερή σε επίπεδο Ξενοδοχειακές Εγκαταστάσεις
8,6, ενώ η σχέση ποιότητας / τιμής για τα Ξενοδοχείο Σχέση Τιμής / Ποιότητας
ξενοδοχεία βελτιώθηκε ελαφρά από 8,2 το 2017
σε 8,3 το 2018. Κλίμακα Ικανοποίησης 1 - 10
Προφίλ ανά σημείο
ενδιαφέροντος
Ταξιδιώτης Αναψυχής
Σημείο ενδιαφέροντος

Ελκυστικό εμπορικό κέντρο Αρχαιολογικό και Γαστρονομικό

πολιτιστικό ενδιαφέρον ενδιαφέρον
Κράτηση 14 μέρες πριν 14 μέρες πριν 14 μέρες πριν
Ταξιδεύει με Σύντροφο Σύντροφο Σύντροφο
Συχνότητα Έχει επισκεφθεί την πόλη Επισκέφθηκε την πόλη Έχει επισκεφθεί την πόλη
πολλές φορές πρώτη φορά πολλές φορές
Προορισμός Θεσσαλονίκη Κυρίως Θεσσαλονίκη, αλλά Κυρίως Θεσσαλονίκη
περιλαμβάνονται ημερήσιες περιλαμβανομένης εκδρομής
εκδρομές σε Χαλκιδική, στη Χαλκιδική
Βεργίνα, Πέλλα & Μετέωρα
Δραστηριότητες Οργανωμένα city bus & walking Οργανωμένο city bus tour Οργανωμένα city bus &
tours walking tours
Αναγνωρισιμότητα Αναγνωρισιμότητα Αναγνωρισιμότητα
Thessbrunch : 20% Thessbrunch : 19% Thessbrunch : 24%
Δαπάνες (ανά άτομο / € 77 € 73 € 72
μέρα) Υψηλότερη δαπάνη από τον
μέσο όρο συνολικών δαπανών
που διατέθηκαν σε ψώνια
Προσδοκίες Καλύτερη εμπειρία της Καλύτερη εμπειρία της Καλύτερη εμπειρία της
αναμενόμενης αναμενόμενης αναμενόμενης
Συνολική ικανοποίηση 8,3 8,3 8,2
Επανάληψη επίσκεψης 95% 96% 95%
Σύσταση 97% 96% 94%
Σύγκριση Κύριων Αγορών
Σύγκριση Κύριων Αγορών

Συχνότητα επίσκεψης
Ισραήλ 71% 29%

ΗΠΑ 71% 29%

Ιταλία 61% 39%

Ρωσία 59% 41%

Γερμανία 55% 45%

Ρουμανία 44% 56%

Τουρκία 32% 68%

Σερβία 31% 69%

Κύπρος 30% 70%

Βουλγαρία 5% 95%

Πρώτη φορά Περισσότερες

 Η συντριπτική πλειοψηφία των τουριστών από το Ισραήλ, που αποτελεί την πρώτη αγορά των ξενοδοχείων από
πλευράς διανυκτερεύσεων, επισκέφθηκε για πρώτη φορά τη Θεσσαλονίκη, το ίδιο ισχύει και για τους επισκέπτες
από τις ΗΠΑ και την Ιταλία.

 Οι επισκέπτες των ξενοδοχείων από τις γειτονικές αγορές της Βουλγαρίας, της Σερβίας, της Τουρκίας και της
Ρουμανίας έχουν επισκεφθεί τη Θεσσαλονίκη περισσότερες φορές. Επίσης, η πλειοψηφία των Κυπρίων έχει
επισκεφθεί τη Θεσσαλονίκη αρκετές φορές.
Σύγκριση Κύριων Αγορών

Συνολική ικανοποίηση

Κύπρος 8.3

Γερμανία 8.2

Ισραήλ 8.2

Ρωσία 8.1

Σερβία 8.1

ΗΠΑ 8.1

Ιταλία 7.9

Ρουμανία 7.9

Τουρκία 7.8

Βουλγαρία 7.8
Συνολική ικανοποίηση

 Οι Κύπριοι, οι Γερμανοί και οι Ισραηλινοί είναι οι περισσότερο ικανοποιημένοι από τη συνολική τους εμπειρία στη
Θεσσαλονίκη.

 Οι Βούλγαροι, οι Τούρκοι, οι Ρουμάνοι και οι Ιταλοί βαθμολόγησαν την εμπειρία τους χαμηλότερα από το μέσο όρο
μεταξύ 7,8 και 7,9 .
 Σύγκριση Κύριων Αγορών

Δημόσια Πάρκα Πλατείες Ασφάλεια στην

καθαριότητα «πράσινο» πεζοδρόμια πόλη
Σερβία 6.8 Σερβία 7.5 Σερβία 7.2 Σερβία 7.5
Βουλγαρία 6.8 Τουρκία 7.3 Τουρκία 7.0 Ισραήλ 7.5
Ισραήλ 6.6 Ρουμανία 7.1 Ρουμανία 7.0 ΗΠΑ 7.3
Τουρκία 6.6 Ισραήλ 6.9 Ισραήλ 6.8 Τουρκία 7.2
Κύπρος 6.3 ΗΠΑ 6.8 Βουλγαρία 6.6 Κύπρος 7.0
ΗΠΑ 6.3 Κύπρος 6.6 Κύπρος 6.5 Ρουμανία 6.8
Ρουμανία 6.2 Βουλγαρία 6.6 ΗΠΑ 6.3 Βουλγαρία 6.7
Ιταλία 6.0 Ρωσία 6.2 Ιταλία 6.2 Γερμανία 6.7
Γερμανία 5.4 Ιταλία 6.1 Γερμανία 5.7 Ιταλία 6.5
Ρωσία 5.4 Γερμανία 5.6 Ρωσία 5.5 Ρωσία 6.4

 Οι Σέρβοι είναι οι πιο ικανοποιημένοι από τις πτυχές που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της Π.Ε. Θεσσαλονίκης.

 Οι Ιταλοί, οι Γερμανοί και οι Ρώσοι είναι οι λιγότερο ικανοποιημένοι με τις 4 πτυχές.

 Σύγκριση Κύριων Αγορών

Συμπεριφορά Διασκέδαση & Πληροφορίες για

Κουλτούρα κατοίκων αναψυχή ειδικές εκδηλώσεις
Ρωσία 9.5 Ρωσία 8.8 Σερβία 8.8 Τουρκία 7.8
ΗΠΑ 9.0 Ρουμανία 8.8 Ισραήλ 8.8 Ρωσία 7.6
Ισραήλ 8.9 Ισραήλ 8.8 Ρωσία 8.7 ΗΠΑ 7.4
Ρουμανία 8.8 Σερβία 8.7 ΗΠΑ 8.7 Κύπρος 7.3
Σερβία 8.8 Κύπρος 8.6 Κύπρος 8.7 Ισραήλ 7.2
Κύπρος 8.5 Τουρκία 8.5 Γερμανία 8.6 Ρουμανία 7.1
Τουρκία 8.5 Γερμανία 8.5 Βουλγαρία 8.6 Σερβία 7.0
Βουλγαρία 8.4 ΗΠΑ 8.3 Ιταλία 8.5 Ιταλία 6.8
Γερμανία 8.4 Βουλγαρία 8.2 Ρουμανία 8.3 Γερμανία 6.8
Ιταλία 8.3 Ιταλία 8.1 Τουρκία 7.8 Βουλγαρία 6.7

 Οι Ρώσοι είναι ιδιαίτερα εντυπωσιασμένοι από τον πολιτισμό και τους κατοίκους της Θεσσαλονίκης. Όλες οι κύριες
10 αγορές έχουν αξιολογήσει τον πολιτισμό, τη συμπεριφορά των κατοίκων και τις επιλογές ψυχαγωγίας και
αναψυχής της Θεσσαλονίκης με βαθμολογία 8 και άνω, με εξαίρεση τους Τούρκους, οι οποίοι βαθμολόγησαν τις
επιλογές ψυχαγωγίας και αναψυχής με 7,8.

 Ωστόσο, οι Τούρκοι είναι οι πιο ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες πληροφορίες για ειδικές εκδηλώσεις.
 Σύγκριση Κύριων Αγορών

Ξενοδοχεία Εστιατόρια Bars / cafés Αγορές

8.9 8.6 8.6 8.5
Ισραήλ 8.6 8.4 8.1 8.1
8.8 8.8 8.8 8.5
Ρωσία 8.0 8.2 8.4 8.2
8.8 8.8 8.9 8.9
Κύπρος 8.3 8.5 8.6 8.4
8.7 8.6 8.8 8.7
Σερβία 8.3 8.2 8.3 8.3
8.7 8.8 8.8 8.9
ΗΠΑ 8.3 8.1 8.1 8.1
8.6 8.5 8.5 8.5
Βουλγαρία 8.3 8.2 8.4 8.3
8.6 8.9 8.8 8.3
Γερμανία 8.4 8.4 8.3 7.9
8.5 8.5 8.7 8.4
Ρουμανία 8.4 8.3 8.3 8.2
8.4 8.4 8.3 8.2
Ιταλία 8.0 8.1 8.0 7.9
8.2 8.0 8.3 7.4
Τουρκία 8.0 7.9 7.9 7.5

Εγκαταστάσεις
Σχέση τιμής / ποιότητας
Σύγκριση Κύριων Αγορών

Δαπάνες ανά άτομο την ημέρα σε €

Ρωσία 15 16 32 26 90

ΗΠΑ 13 27 28 21 89

Κύπρος 14 21 34 15 84

Βουλγαρία 20 23 30 10 83

Τουρκία 14 20 33 13 80

Γερμανία 12 26 21 18 77

Ρουμανία 12 27 16 11 67

Ισραήλ 12 23 19 12 66

Ιταλία 12 14 13 21 61

Σερβία 6 15 17 17 54

Αξιοθέατα & διασκέδαση Εστιατόρια,cafés, bar & snacks Αγορές (shopping) Τοπική μεταφορά & άλλο

 Οι Ρώσοι και οι Αμερικανοί αποτελούν τις αγορές που δαπάνησαν τα περισσότερα στην πόλη, ακολουθούν
οι Κύπριοι και οι Βούλγαροι.

 Από τις 10 κύριες αγορές οι Σέρβοι, οι Ιταλοί και οι Ισραηλινοί δαπάνησαν τα λιγότερα.
Απόδοση Ξενοδοχείων
Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης
Ανάλυση 2017 / 2018

Πληρότητα Μέση τιμή Έσοδο ανά διαθέσιμο

δωματίου (ADR - €) δωμάτιο (RevPAR - €)
+0,6% +5,5% +6,1%
80% 80 60
70% 70
50
60% 60
40
50% 50

40% 40 30
30% 30
20
20% 20
10
10% 10

0% 0 0
2017 2018 2017 2018 2017 2018

Πηγή: ΕΞΘ, ανάλυση από GBR Consulting

 Το 2018 σημειώθηκε οριακή αύξηση της πληρότητας των ξενοδοχείων, μόλις 0,6%, ενώ η μέση τιμή
δωματίων αυξήθηκε κατά 5,5%.

 Συνεπώς το έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο αυξήθηκε κατά 6,1% σε σχέση με το 2017.
Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης
Μηνιαία Ανάλυση 2018

Απόδοση Ιανουάριος - Δεκέμβριος

90 100%

80 90%

70 80%
ADR - RevPAR (€)

70%
60

Πληρότητα (%)
60%
50
50%
40
40%
30
30%
20 20%
10 10%
0 0%
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ
ADR RevPAR Πληρότητα

Πηγή: ΕΞΘ, ανάλυση από GBR Consulting

 Το Α’ τρίμηνο και τους μήνες Νοέμβριο και Δεκέμβριο του 2018 σημειώθηκαν τα χαμηλότερα επίπεδα πληρότητας στα
ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης, ενώ την υψηλότερη πληρότητα σημείωσε ο Σεπτέμβριος.

 Από πλευράς τιμών δωματίων οι τιμές παρέμειναν σχεδόν σταθερές καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Μόνο τον
Ιανουάριο το ADR ήταν χαμηλότερο από € 70, ενώ η υψηλότερη μέση τιμή, περίπου € 81, σημειώθηκε το Σεπτέμβριο.
Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης
Ανάλυση ανά κατηγορία

Πληρότητα (%) Μέση τιμή δωματίου (ADR - €)

75% 120
110
70%
100
65%
90
60% 80
70
55%
60
50%
50
45% 40
09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18

5* 4* 3* 5* 4* 3*

Πηγή: ΕΞΘ βάσει 35 ξενοδοχείων, ανάλυση από GBR Consulting

 Μια ανάλυση των τελευταίων 10 ετών με βάση σταθερό δείγμα 35 ξενοδοχείων (5 – 3 αστέρων) δείχνει ότι από
πλευράς πληρότητας τα ξενοδοχεία 5 αστέρων συνέχισαν την ανάπτυξή τους το 2018. Τα ξενοδοχεία 4
αστέρων σημείωσαν μείωση το 2018 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος και των 3 αστέρων παρέμειναν
σταθερά.

 Όσον αφορά τα επίπεδα των τιμών, και οι τρείς κατηγορίες ξενοδοχείων σημείωσαν αύξηση το 2018 σε
σύγκριση με το 2017. Ωστόσο, οι τιμές στα ξενοδοχεία 3 και 5 αστέρων δεν ξεπέρασαν τα επίπεδα στα οποία
βρίσκονταν πριν από 10 χρόνια.
Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης
Ανάλυση ανά κατηγορία

Έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR - €)

80
75
70
65
60
55
50
45
40
35
30
25
20
09 10 11 12 13 14 15 16 17 18

5* 4* 3*

Πηγή: ΕΞΘ βάσει 35 ξενοδοχείων, ανάλυση από GBR Consulting

Και στις τρεις κατηγορίες το έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο σημείωσε αύξηση από το 2013, φθάνοντας το 2018
στα υψηλότερα επίπεδα της 10ετίας.
Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης
Εποχικότητα πληρότητας

Πληρότητα 2014 - 2018

90%
85%
80%
75%
70%
65%
60%
55%
50%
45%
40%
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ

2014 2015 2016 2017 2018

Πηγή: ΕΞΘ βάσει 35 ξενοδοχείων, ανάλυση από GBR Consulting

 Τόσο το Α’ τρίμηνο όσο και την περίοδο Σεπτεμβρίου – Δεκεμβρίου 2018 η πληρότητα ήταν εμφανώς
χαμηλότερη από εκείνη του 2017.

 Την περίοδο Απριλίου – Αυγούστου 2018 καταγράφηκαν οι υψηλότερες πληρότητες σε σχέση με τα

προηγούμενα έτη. Ιδιαίτερα ο Ιούνιος ήταν πολύ ισχυρός.
Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης
Εποχικότητα μέσης τιμής δωματίου

Μέση τιμή δωματίου (ADR - €) 2014 - 2018

85

80

75

70

65

60

55
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ

2014 2015 2016 2017 2018

Πηγή: ΕΞΘ βάσει 35 ξενοδοχείων, ανάλυση από GBR Consulting

Καθ’ όλη τη διάρκεια του 2018 οι μέσες τιμές δωματίων ήταν οι υψηλότερες των τελευταίων 5 ετών.
Απόδοση Διεθνώς
Απόδοση 2018

Πληρότητα και ADR 11 ευρωπαϊκών πόλεων, 2018

120 ADR (€)
Αμβούργο Εδιμβούργο
115
Κολωνία
110 Ντίσελντορφ

105
Σάλτσμπουργκ
100

95
Αμβέρσα
90 Μάντσεστερ
Βουδαπέστη Γλασκώβη
85

80 Μπέρμιγχαμ
75 Θεσσαλονίκη
70
65 70 75 80 85
Πληρότητα (%)

Πηγή: STR Global, ΕΞΘ επεξεργασία από GBR Consulting

 Συγκρίνοντας την απόδοση των ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης με αυτή των 10 ανταγωνιστικών ευρωπαϊκών
προορισμών, η Θεσσαλονίκη εξακολουθεί να έχει τις χαμηλότερες τιμές παρά την αύξηση που σημειώθηκε το 2018.
 Από πλευράς πληρότητας η Θεσσαλονίκη είχε καλύτερη απόδοση μόνο από το Ντίσελντορφ, όμως το δεύτερο είχε
πολύ υψηλότερες τιμές.
 Απόδοση Διεθνώς
% Μεταβολή

% Μεταβολή πληρότητας και ADR 11 ευρωπαϊκών πόλεων, 2018/2017

ADR (€) 6
Θεσσαλονίκη
5 Αμβέρσα
Γλασκώβη
4
3 Βουδαπέστη
2 Σάλτσμπουργκ
Μπέρμιγχαμ
1
0
-3 -2 -1Εδιμβούργο 0 1 2 3
Αμβούργο -1 Πληρότητα (%)
Μάντσεστερ
-2
-3
-4
-5
-6 Κολωνία
Ντίσελντορφ -7
Πηγή: STR Global, ΕΞΘ επεξεργασία από GBR Consulting
 Τα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης σε σχέση με εκείνα των 10 άλλων ανταγωνιστικών ευρωπαϊκών πόλεων,
σημείωσαν τη μεγαλύτερη αύξηση στις τιμές δωματίων το 2018, ακολούθησαν η Αμβέρσα και η Γλασκώβη.
 Σε επίπεδο πληρότητας 4 από τις 10 πόλεις σημείωσαν μείωση το 2018 σε σχέση με το 2017, ενώ το Μάντσεστερ
παρέμεινε στα ίδια επίπεδα. Το Μπέρμιγχαμ, η Βουδαπέστη, η Αμβέρσα και η Κολωνία, σημείωσαν μεγαλύτερη
αύξηση πληρότητας από τη Θεσσαλονίκη.
Απόδοση Διεθνώς
Εποχικότητα 2018

Πληρότητα
95%

85%

75%

65%

55%

45%
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ
Θεσσαλονίκη Αμβέρσα Μπέρμιγχαμ Κολωνία
Ντίσελντορφ Εδιμβούργο Γλασκώβη Βουδαπέστη
Αμβούργο Μάντσεστερ Σάλτσμπουργκ

Πηγή: STR Global, ΕΞΘ επεξεργασία από GBR Consulting

 Με εξαίρεση το Α’ τρίμηνο του 2018, η Θεσσαλονίκη διαθέτει παρόμοιο μοτίβο εποχικότητας με τις 10 άλλες
ευρωπαϊκές πόλεις.
 Όπως στη Θεσσαλονίκη έτσι και στο Μπέρμιγχαμ, την Αμβέρσα, την Κολωνία και το Ντίσελντορφ, η πληρότητα τον
Αύγουστο δεν είναι ιδιαίτερα υψηλή.
Απόδοση Διεθνώς
Εποχικότητα 2018

ADR (€)
200

180

160

140

120

100

80

60
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ
Θεσσαλονίκη Αμβέρσα Μπέρμιγχαμ Κολωνία
Ντίσελντορφ Εδιμβούργο Γλασκώβη Βουδαπέστη
Αμβούργο Μάντσεστερ Σάλτσμπουργκ

Πηγή: STR Global, ΕΞΘ επεξεργασία από GBR Consulting

 Οι τιμές των δωματίων στα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης είναι πολύ σταθερές καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου,
ενώ σε κάποιες από τις 10 ανταγωνιστικές ευρωπαϊκές πόλεις φαίνεται κάποιο μοτίβο εποχικότητας.

 Οι τιμές δωματίων στο Εδιμβούργο και το Σάλτσμπουργκ είναι μακράν οι υψηλότερες τον Αύγουστο.
Αμβούργο
Αμβούργο
Επισκόπηση
 Το Αμβούργο είναι η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Γερμανίας μετά
το Βερολίνο με πληθυσμό 1,8 εκατ. και εκτείνεται στην κορυφή των
εκβολών του ποταμού Έλβα.

 Τα τελευταία χρόνια ο τουρισμός του αναπτύσσεται έντονα. Η

αύξηση της ζήτησης για συνέδρια και εμπορικές εκθέσεις, η
ολοκλήρωση ενός από τα μεγαλύτερα έργα αστικής ανάπτυξης της
Ευρώπης, το HafenCity Hamburg, η λειτουργία της αίθουσας
συναυλιών Elbhilharmomie και η ίδρυση διαφόρων διεθνών
ερευνητικών ιδρυμάτων συνέβαλαν σε αυτήν την ανάπτυξη.
Αμβούργο
Ζήτηση

Διεθνείς αφίξεις & διανυκτερεύσεις Αλλοδαποί vs Γερμανοί 2017

2,2 2,2 2,2 2,2

350 1,600

Αφίξεις
23%

340 1,550
Διανυκτερεύσεις (x1.000)

Δ 2017/14
330 +17% 1,500 77%

Αφίξεις (x 1.000)
320 1,450

Δ 2017/14 Αλλαδαποί Γερμανοί

310 1,400
+14%

Διανυκτερεύσεις
300 1,350

290 1,300 25%

280 1,250
2014 2015 2016 2017 75%

Διάρκεια διαμονής Αφίξεις Διανυκτερεύσεις

Πηγή: Statistikamt Nord

 Τόσο οι διεθνείς αφίξεις όσο και διανυκτερεύσεις στο Αμβούργο σημείωσαν αύξηση την περίοδο 2014 – 2017
14% και 17% αντίστοιχα. Το ίδιο διάστημα η μέση διάρκεια διαμονής σε ξενοδοχεία παραμένει σταθερή στις 2,2
νύχτες.

 Το 2017 ο εσωτερικός τουρισμός αντιπροσωπεύει το 81% των αφίξεων και το 79% των διανυκτερεύσεων.
Αμβούργο
Εποχικότητα – κύριες αγορές

Εποχικότητα Κορυφαίες αφίξεις

Διεθνείς αφίξεις 2017 διεθνών αγορών (2017)
180,000 12% Δανία 209,029
170,000
10% ΗΒ 158,833
160,000
Ελβετία 145,767
150,000
9% 9% 9% 9%
140,000 Αυστρία 114,549
8%
130,000 8% ΗΠΑ 102,925
8%
120,000
Ολλανδία 91,192
110,000 7%
Γαλλία 68,544
100,000 6%

90,000 Σουηδία 56,353

5%
80,000 Ισπανία 53,401
70,000 Ιταλία 51,580
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ

Πηγή: Statistikamt Nord

 Οι αφίξεις το 2017 σημείωσαν κορύφωση τον Ιούλιο αντιπροσωπεύοντας το 12% όλων των αφίξεων. Περίπου
66% των διεθνών αφίξεων πραγματοποιήθηκαν την περίοδο Απριλίου – Οκτωβρίου. Το α΄ τρίμηνο του 2017
σημειώθηκαν οι λιγότερες διεθνείς αφίξεις.

 Η Δανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία ήταν οι κορυφαίες διεθνείς αγορές για το 2017.
Αμβούργο
Ξενοδοχειακό δυναμικό και απόδοση

Ξενοδοχειακό δυναμικό 2014 - 2017 Απόδοση 2014 - 2018

120 85%

382 110 80%

ADR - RevPAR (€)

100 75%

Πληρότητα (%)
362 90 70%

80 65%

344 70 60%
342
60 55%

50 50%
2014 2015 2016 2017 2018

2014 2015 2016 2017 ADR RevPAR Πληρότητα

Πηγή: Statistikamt Nord Πηγή: STR

 Λόγω της αύξησης της ζήτησης το ξενοδοχειακό δυναμικό του Αμβούργου αυξήθηκε από 342 μονάδες το 2014 σε
382 το 2017. Σημειώνεται ότι η στατιστική υπηρεσία της Γερμανίας δεν χορηγεί στοιχεία σχετικά με τον αριθμό
δωματίων των ξενοδοχείων ή την κατηγορία τους.

 Η πληρότητα την περίοδο 2014 – 2018 παρέμεινε σταθερή μεταξύ 79% - 80%, ενώ οι τιμές δωματίων σημείωσαν
αύξηση κατά 10% φθάνοντας στα € 117 το 2018.
Αμβούργο
Εποχικότητα & απόδοση ξενοδοχείων

Απόδοση Ιανουάριος – Δεκέμβριος 2018

150 90%

135 85%

120 80%
ADR - RevPAR (€)

Πληρότητα (%)
105 75%

90 70%

75 65%

60 60%

45 55%
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ
ADR RevPAR Πληρότητα

Πηγή: STR

 Το 2018 η χαμηλότερη πληρότητα σημειώθηκε τον Ιανουάριο, το Φεβρουάριο και το Δεκέμβριο.

 Όσον αφορά τις τιμές δωματίων ο Απρίλιος, ο Μάιος και ο Σεπτέμβριος κατέγραψαν τις υψηλότερες τιμές,
πιθανόν λόγω των συνεδρίων που διοργανώνονται στην πόλη.
Αμβέρσα
Αμβέρσα
Επισκόπηση
 Η Αμβέρσα είναι η πρωτεύουσα της επαρχίας της Αμβέρσας στη
Περιφέρεια Φλάνδρας. Με πληθυσμό 520.504 κατοίκους, είναι η πιο
πυκνοκατοικημένη πόλη στο Βέλγιο και με 1.200.000 κατοίκους η
δεύτερη μεγαλύτερη μητροπολιτική περιοχή μετά τις Βρυξέλλες.

 Η Αμβέρσα είναι μια βιομηχανική πόλη και ένα εξαιρετικό ιστορικό κέντρο
για τη βελγική χειροτεχνία και τέχνη. Η πόλη κάποτε φιλοξένησε
διάσημους καλλιτέχνες όπως ο Ρούμπενς, ο Άντονι βαν Ντάικ και ο
Γιόρντενς, ενώ αιώνες ευημερίας λόγω της ανάπτυξης του εμπορίου
έχουν κληροδοτήσει μια κληρονομιά αρχιτεκτονικής ομορφιάς που
περιλαμβάνει τον υπέροχο καθεδρικό ναό, το δημαρχείο και πολλά άλλα
εξαιρετικά ιστορικά κτίρια στην παλιά πόλη.
Αμβέρσα
Ζήτηση

Διεθνείς αφίξεις & διανυκτερεύσεις Αλλοδαποί vs Βέλγοι 2017

1,8 1,9 1,8
1,500 800

Αφίξεις
41%
1,450 780 59%
Δ 2017/15
Διανυκτερεύσεις

-5%
1,400 760

Αφίξεις
1,350 740
Αλλαδαποί Βέλγοι

Διανυκτερεύσεις
1,300 720
Δ 2017/15
-5%
1,250 700 38%

62%
1,200 680
2015 2016 2017

Διάρκεια διαμονής Αφίξεις Διανυκτερεύσεις

Πηγή: Toerisme Vlaanderen
 Το 2016 τόσο οι διεθνείς αφίξεις όσο και οι διανυκτερεύσεις στην Αμβέρσα σημείωσαν σημαντική πτώση, όμως
ανέκαμψαν το 2017. Συγκρίνοντας το 2017 με το 2015 και οι δύο δείκτες σημείωσαν μείωση. Την ίδια περίοδο η
μέση διάρκεια διαμονής έχει παραμείνει σταθερή στις 1,8 νύχτες.

 Τα ξενοδοχεία της Αμβέρσας προσελκύουν περισσότερους αλλοδαπούς από ότι ημεδαπούς. Περίπου το 59%
των αφίξεων και το 62% των διανυκτερεύσεων πραγματοποιήθηκαν από αλλοδαπούς.
Αμβέρσα
Εποχικότητα – κύριες αγορές

Εποχικότητα Κορυφαίες αφίξεις

Διεθνείς αφίξεις 2017 διεθνών αγορών (2017)
130,000 9% 9%
9% Ολλανδία
9%
9% Γερμανία

120,000 8% 8% ΗΒ

8% Γαλλία
8% 8% ΗΠΑ
110,000
Ιταλία

Ισπανία

100,000 7% Πολωνία
7%
Κίνα

Ελβετία
90,000
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ 0 100,000 200,000 300,000
Πηγή: Toerisme Vlaanderen

 Η Αμβέρσα δεν διαθέτει πολύ ισχυρό μοτίβο εποχικότητας. Από πλευράς διανυκτερεύσεων, οι μήνες με τη
χαμηλότερη ζήτηση είναι ο Ιανουάριος και ο Φεβρουάριος.

 Λόγω της εγγύτητας η Ολλανδική αγορά αποτελεί μακράν την κυρίαρχη αγορά για την Αμβέρσα, ακολουθούν η
Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Γαλλία.
Αμβέρσα
Ξενοδοχειακό δυναμικό & απόδοση

Ξενοδοχειακό δυναμικό 2014 - 2017 Απόδοση 2014 - 2018

95 80%
65

85 75%

ADR - RevPAR (€)

Πληρότητα (%)
59 75 70%

57
56
65 65%

55 60%
2014 2015 2016 2017 2018

2014 2015 2016 2017 ADR RevPAR Πληρότητα

Πηγή: Toerisme Vlaanderen Πηγή: STR

 Παρά τη μειωμένη ζήτηση το 2016, την περίοδο 2014 – 2017 άνοιξαν νέες ξενοδοχειακές μονάδες. Στην
Αμβέρσα δεν υπάρχουν ξενοδοχεία 5 αστέρων, η πλειοψηφία είναι 3 και 4 αστέρων.

 Την περίοδο 2014 – 2018 η χαμηλότερη πληρότητα καταγράφηκε το 2016 λόγω της μείωσης της ζήτησης. Οι
τιμές σημείωσαν αύξηση μετά το 2016. Συγκρίνοντας το 2018 με το 2014 οι τιμές των δωματίων αυξήθηκαν κατά
10% και έφθασαν τα € 93.
Αμβέρσα
Εποχικότητα & απόδοση ξενοδοχείων

Απόδοση Ιανουάριος – Δεκέμβριος 2018

100 85%

90 80%
ADR - RevPAR (€)

Πληρότητα (%)
80 75%

70 70%

60 65%

50 60%
Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ
ADR RevPAR Πληρότητα

Πηγή: STR

 Βάσει στοιχείων του 2018 η χαμηλότερη πληρότητα παρατηρείται τους μήνες Ιανουάριο, Φεβρουάριο και
Δεκέμβριο. Επίσης οι καλοκαιρινοί μήνες Ιούλιος και Αύγουστος δεν είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς, καθώς οι τουρίστες
προτιμούν παραλιακές περιοχές της Περιφέρειας Φλάνδρας.

 Οι υψηλότερες τιμές σημειώθηκαν τον Ιούνιο και το Σεπτέμβριο του 2018.

Ερωτηματολόγιο