Servicio de Conectividad Satelital Tipo B
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En este documento se presentan las características del servicio de Conectividad vía satélite que cuenta el sitio así como el
equipamiento instalado y su funcionamiento. Así mismo se muestran recomendaciones básicas para detectar localmente cualquier
situación que presente el servicio y para darle solución de manera eficiente y oportuna.
1. Equipos instalados en sitio.
1.1 Módem Satelital (IDU). El módem satelital o IDU (InDoor
Unit) se comunica de forma bidireccional (Transmisión y
Recepción) con el HUB Satelital. Instalado en sitio se
encuentra un modelo de módem satelital SkyEdge II IP.
1.2 UPS con Regulador Electrónico. Equipo especializado
que brinda fuente de energía y protege a los equipos de esta
solución de cualquier situación que presente su red eléctrica.
1.3 Punto de Acceso inalámbrico Wifi Interno (APIn).
Equipo que distribuye la red de Internet inalámbrica Wifi para
interiores y de manera Local con puertos disponibles para la
conexión a equipos de cómputo. Punto de Acceso
inalámbrico Wifi Externo (APExt). Equipo que distribuye la
red de Internet se manera inalámbrica Wifi para exteriores.
1.4 Cable de conexión eléctrica. El módem satelital y AP
Interno cuentan con sus respectivos cables de energía
eléctrica para encender y/o apagar los equipos, a diferencia
del AP Externo cuenta con un inyector PoE. Dichos cables son
conectados a su vez a los contactos del Regulador electrónico.
2. Conexión de Equipos.
Paso 1. Conectar el módem satelital a la energía eléctrica,
por medio de la Fuente de Poder con cable AC.
DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO GLOBALSAT
Paso 2. Verificar que el módem cuente con la conexión de los
cables coaxiales, los cables deben de estar identificados por
una etiqueta (Rx, Tx). En caso de que se encuentren
desconectados, conectar los cables coaxiales al módem
satelital como se identifica en la imagen, para conectar los
cables coaxiales al módem es necesario que el equipo se
encuentre apagado. Si los cables coaxiales no tienen una
etiqueta que los identifique (Tx, Rx), no los conecte
comuníquese al CAS.
Paso 3. Al momento de conectar el módem satelital a la
energía eléctrica y corroborar que los dos cables coaxiales se
encuentren conectados correctamente, el módem satelital
comenzará a realizar su proceso de inicio y después de
algunos minutos deberá de tener los LEDs (focos frontales del
equipo) encendidos en color verde. Es muy importante
verificar que los LED’s (Power, Rx, Sync, Online) se
encuentren encendidos. El LED de Tx se encontrará
intermitente.
PWR Encendido Indica que el IDU está encendido.
Cuando la VSAT está recibiendo
RX Encendido señal, este LED indica que la VSAT
ha encontrado el Outbound del HUB.
SYNC Encendido La VSAT se sincroniza con el HUB.
ONLI Cuando el enlace de comunicación
Encendido
NE con el HUB está activo.
Cuando la VSAT está transmitiendo
datos al HUB, parpadea una vez para
TX Encendido
cada paquete de información que ha
sido transmitido.
Paso 4. Conectar el APIn a la energía eléctrica por medio de
la Fuente de Poder con cable AC.
Paso 5. Conectar con cable de Red RJ45 el puerto LAN 1 del
módem y el otro extremo en el puerto Internet del APIn.
Paso 6. Conectar con cable de Red RJ45 el puerto LAN 2 del
módem y el otro extremo en el puerto POE-IN del APExt. Al
realizar esta serie de pasos tendrá servicio de Internet de
Manera inalámbrica por las dos redes Interna y Externa como
alámbrica por los 4 puertos disponibles RJ45 (LAN 1, LAN 2,
LAN 3 y LAN 4).
3. Diagrama de Conexión.

Antena Satelital

Cable Coaxial

Rx Tx

Módem SE II IP
AC

LAN1 LAN2
Equipos de Red Cable de Red

Cable de Red Access Point Meraki MR62

Out 1Pto 10/100/1000 Mbps POE RJ45
POE
Access Point Meraki Z1 AC
4Ptos 10/100 Mbps RJ45
LAN Datos
LAN
Internet In

AC
Cable de Red

UPS con Regulador

de Voltaje

4. Características del Servicio.

Con base a la licitación propuesta y estipulada por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) el servicio instalado es
conectividad vía satélite a Internet, siendo un ancho de banda de 2.048Mbps / 0.256 Mbps (descarga y subida respectivamente). Este
servicio cuenta con una sobresuscripción de 20:1.

¿Sigue sin servicio?

Será necesario que cuente con su “GID” (Identificador de Sitio) a la mano antes de reportar su servicio debido a que los
Agentes de la Mesa de Ayuda les solicitarán este número para identificar su sitio y registrar su falla.

Por favor comuníquese a Mesa de Ayuda / Centro de Atención y Servicio (CAS) en el número: 01 800 900 0014
Vía correo electrónico: mesa.cas@cepra.com.mx