RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN

- RAE -
RIUCaC

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.

LICENCIA CREATIVE COMMONS: Atribución – NoComercial – SinDerivadas

AÑO DE ELABORACIÓN: 2018

TÍTULO: PROPUESTA DE MEJORA EN EL SUBPROCESO DE ATRACCIÓN DE

TALENTO EN LA COMPAÑÍA AXA COLPATRIA

AUTOR: Zárate Grandas, María Paula

DIRECTOR: González Achury, Alberto

MODALIDAD: Práctica Empresarial

PÁGINAS: 65 TABLAS: 0 CUADROS: 13 FIGURAS: 27 ANEXOS: 2

CONTENIDO:

INTRODUCCIÓN

1. GENERALIDADES

2. DIAGNÓSTICO DEL SUBPROCESO ACTUAL DE ATRACCIÓN DE TALENTO

3. ESTRATEGIAS DE MEJORA PARA EL SUBPROCESO DE ATRACCIÓN DE

TALENTO EN LA COMPAÑÍA AXA COLPATRIA

4. PRUEBA PILOTO PARA LA VALIDACIÓN DEL SUBPROCESO DE

ATRACCIÓN DE TALENTO EN LA COMPAÑÍA AXA COLPATRIA

5. CONCLUSIONES

6. RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

1
 RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN
- RAE -
RIUCaC

ANEXOS

DESCRIPCIÓN:

El documento está elaborado con el objetivo de realizar una propuesta de mejora

para el subproceso de Atracción de Talento en la compañía AXA Colpatria, para
lograrlo se inició con el diagnóstico actual, en donde se evidencien las posibles
mejoras que se puedan plantear. Posteriormente se diseñaron las estrategias que
ayudarían a que el proceso se desarrolle sin interrupciones. Finalmente, se realizó
una prueba piloto para invalidar la aprobación del jefe inmediato, permitiendo
evidenciar la fluidez en las aprobaciones de requisiciones para cada vacante que
se solicite en la compañía.

METODOLOGÍA:

Para realizar el diagóstico actual de subproceso de Atracción de Talento en la

compañía AXA Colpatria se utilizaron herramientas como la matriz causa y efecto
para identificar las posibles causas de las falencias en el subproceso de Atracción
de Talento clasificandolos en cinco grandes familias que abarcas los priblemas
encontrados despues de una lluvia de ideas. También se utilizó una matriz MEFI,
que permitió identificar las debilidades y fortalezas actuales del subproceso de
Atracción de Talento.

PALABRAS CLAVE:

RECURSOS HUMANOS, ESTRATEGIAS DE MEJORA, ACTUALIZACIÓN.

CONCLUSIONES:

 La realización del diagnóstico permitió evidenciar que existen demoras en el

subproceso de Atracción de Talento, ya que cuando el líder que solicita una
vacante se encuentra fuera de la compañía se presenta una espera hasta que se
presente nuevamente a la compañía para dar una primera validación de la
vacante, adicional a esto, los perfiles de cargo no se encuentran actualizados lo
que genera retrasos en el flujo dado que las psicólogas encargadas de seleccionar
el recurso deben esperar hasta que el líder actualice el perfil de cargos.

 La formulación de las estrategias de mejora permitió confrontar elementos

técnicos, requerimientos de flujo para la aprobación por parte de las personas y la

2
 RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN
- RAE -
RIUCaC

actualización de documentos lo cual redunda en beneficios del subproceso de

Atracción de Talento en AXA Colpatria. Adicionalmente, se evidenció que las
políticas de calidad para el proceso de Gestión de Recurso Humano no se
encuentran actualizadas, por lo que se planteó la propuesta de renovación para
las mismas.

 La realización de la prueba piloto realizada al subproceso de Atracción de

Talento arrojó resultados favorables en términos de aprobación de las solicitudes
de los requerimientos y una valoración cualitativa de la reducción de tiempos para
la gestación de un proceso de requerimiento de una vacante.

FUENTES:

ALTECO. Histograma – Herramientas de la Calidad [en línea]. Bogotá: La

Empresa [citado 17 noviembre, 2018]. Disponible en Internet: <
https://www.aiteco.com/histograma/>

AXA COLPATRIA. Presentación corporativa AXA COLPATRIA [en línea]. Bogotá:

AXA COLPATRIA [citado 27 agosto,2018]. Disponible en Internet:
<https://www.axacolpatria.co/portal/Portals/0/PDF/presentacion-corporativa-2017-
2.pdf>

AXA COLPATRIA. Quienes Somos [en línea]. Bogotá: AXA COLPATRIA [citado 8
agosto, 2018]. Disponible en Internet:
<https://www.axacolpatria.co/portal/Qui%C3%A9nes-
Somos/ArticleId/171/smid/413/ArticleCategory/96/Quienes-Somos>

Escuela de Organización industrial. Conceptos de estrategia Empresarial [en

línea]. Bogotá: Alfredo Hernández Lorenzo [citado 17 noviembre, 2018]. Disponible
en Internet: <
http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:78100/componente78098.pdf>

FASECOLDA. Informe de sostenibilidad Fasecolda 2016 [en línea]. Bogotá:

Fasecolda [citado 7 agosto, 2018]. Disponible en Internet:
<http://www.fasecolda.com/files/3815/1214/7349/Informe_sostenibilidad_fasecolda
_2016.pdf>

Revista Observatorio Laboral Revista Venezolana. Bogotá. Diciembre, 2008. vol.

1. no. 2

3
 RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN
- RAE -
RIUCaC

INGENIERÍA INDUSTRIAL ONLINE. Siete herramientas básicas de calidad [en

línea]. Bogotá: La Empresa [citado 17 noviembre, 2018]. Disponible en internet:
<https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/gestión-y-control-de-calidad/las-siete-herramientas-de-la-calidad/>

Isotools. Herramientas de diagnóstico para la gestión de procesos. [en línea].

Bogotá: Isotools [citado 25 agosto, 2018]. Disponible en Internet: <
https://www.isotools.org/2017/05/31/herramientas-diagnostico-gestion-procesos/>

LÓPEZ, Francisco. ISO 9000 y planificación de la calidad. 1 ed. Bogotá: Icontec,

2008. p. 127.

MINISTERIO DE PROTECCIÓN SOCIAL. Observatorio de calidad de la atención

en salud [en línea]. Bogotá: Ministerio de protección social [citado 7 septiembre,
2018]. Disponible en Internet: <
http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea%204/2.3diagrama.html>

MORA, Luis. Indicadores de la gestión logística. 1 ed. Bogotá: Ecoe Ediciones,

2016. p. 136.

MUÑIZ, Luis. Check – List para el diagnóstico empresarial una herramienta clave
para el control de gestión. 1 ed. Barcelona: Profit Editorial, 2017. p.167.

PORTER, Michael. Ventaja Competitiva, creación y sostenimiento de un

desempeño superior. 2 ed. Méxio: Cescsa, 2002. p.556.

Previsora Seguros. Informe de gestión 2013 [en línea]. Bogotá: Previsora Seguros
[citado 14 noviembre, 2018]. Disponible en Internet:
<https://www.previsora.gov.co/portal2/previsora3/images/Informe_Gestion_2013.p
df.pdf>

TOVAR, Arturo. CPIMC Un modelo de administración por procesos de las

estrategias del negocio a la operación de los procesos. 1 ed. México: Panorama
Editorial, 2007. p.83.

Universidad Veracruzana. Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA

como una herramienta de planeación estratégica en las empresas [en línea].

4
 RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN
- RAE -
RIUCaC

México: Universidad Veracruzana [citado 25 agosto,2018]. Disponible en Internet:

< https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/herramienta2009-2.pdf>

WERTHER, William. Administración de recursos humanos. El capital humano de

las empresas. 6 ed. Bogotá: Mc Graw Hill Interamericana, 2014. p. 610.

LISTA DE ANEXOS:

Anexo A. Diagrama de flujo proceso actual de Atracción de Talento

Anexo B. Caracterización proceso de Gestión de Recursos Humanos