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Señor
JUAN JULIAN OCAMPO RODRIGUEZ
Cedula 7917757
Gerente AGENCIA DE TURISMO SAN SEBASTIAN S.A.S.
NIT 900905012-8
AVENIDA 5A NORTE Nro. 23DN-30 LOCAL 2-118 Celular 3174395613 Teléfono (2) 3087031
Cali – Valle del Cauca
Referencia: Derecho de Petición Artículo 23. Toda persona tiene derecho a presentar
peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a
obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante
Organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales.
HECHOS
I- Manifiesto que el día 24 de mayo del año 2016 adquirí un plan de vacaciones a
San Andrés Islas, según el CONTRATO DE CUMPLIMIENTO PPN No. 1480 en el
que se me ofreció que incluía: Tiquetes aéreos, alojamiento 5 días y 4 noches
en el hotel Villa Juanita, alimentación, impuestos del tiquete, bar abierto de 10
am a 10 pm, traslados de hotel a aeropuerto, tour a Jhonny Kay, acuario, vuelta
a la isla (moto, carro o bicicleta)
II- El contrato fue establecido por valor de $998.000 que se realizaría en 5 pagos
mensuales de $200.000 los cuales fueron realizados de la siguiente manera:
VII- El día 11 de febrero me dirigí a la oficina donde hice el contrato y había sido
atendida a informar y reclamar mi dinero porque sentía que había sido
ESTAFADA, pude observar que conmigo habían no menos de cincuenta (50)
personas que se encontraba en la misma condición. La funcionaria en un trato
de mala manera y rechazo de forma despectiva insinuó que yo era la culpable
que por mi descuido había perdido y que ellos no se harían cargo de
devoluciones de dinero. La única alternativa que me ofrecieron fue “que
cogiera un avión y me fuera, que allá todavía estaba el hotel”
PETICION
I- Solicito la devolución del dinero que invertí y que consta según los recibos
antes mencionados.
II- Como se menciona en el numeral CUATRO del contrato No. PPN 1480 de 24
mayo de 2016. EL QUE INUMPLIERE DEBERÁ INDEMNIZAR AL QUE SI CUMPLIO
EL CONTRATO CON UN 30% DE LA SUMA PACTADA. Por lo cual solicito la
indemnización a que da lugar éste incumplimiento.
PRUEBAS DOCUMENTALES
En caso de requerirse como prueba las llamadas telefónicas, estas pueden ser
solicitadas a través de la Fiscalía General de la Nación, mediante un proceso que ellos
ya nos informaran de que se trata para acceder a las pruebas que se requieran para el
esclarecimiento de este error.
Atentamente,