Nombre de la asignatura: Comercio Electrónico

Parcial de estudio: primero

Comercio Electrónico

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Introducción
En 2017, algo más de 20 años después que se comenzara hablar del término comercio
electrónico, se espera que unos 455 millones de consumidores de Hispanoamérica gasten
alrededor de $ 900 mil millones, y las empresas más de $ 14,5 mil millones, comprando bienes y
servicios en línea o a través de un dispositivo móvil.

Por otro lado, están los sitios como YouTube y Facebook, que han definiendo un nuevo y
vibrante modelo de comercio electrónico, que crecen junto al modelo de ventas al detalle de
comercio electrónico tradicional, ejemplificado por Amazon, eBay y Alibaba. Las redes sociales
son una tecnología amenazante para las empresas de medios tradicionales. Se están
convirtiendo en el lugar donde se pueden introducir nuevos productos y lograr nuevas ventas
con audiencias muy específicas y segmentadas.

En fin, el fenómeno del comercio electrónico trae un sin número de oportunidades, visto desde
muchas perspectivas, siendo las principales: técnica y del comportamiento. En el caso del
comportamiento, las investigaciones han demostrado que los sistemas de información cada vez
más se innovan en el sentido de conocer las implicaciones que el comercio electrónico trae a
sus cadenas empresariales y estrategias corporativas. En este sentido, el primer parcial de esta
guía de estudio se enfocará en la evolución del comercio electrónico y sus modelos
transaccionales.

Asesoría didáctica

El comercio electrónico en pocas palabras está enfocado en el uso de internet y la web para
hacer negocios. Es decir, es el uso de la electrónica transaccional entre organizaciones e
individuos. Las transacciones comerciales que se realizan de manera electrónica implican el
intercambio de valores entre límites organizacionales o individuales, a cambio de productos y
servicios. Sin el intercambio de valores no existe comercio. En este sentido, se ha revisado y
propuesto para este curso académico el aprendizaje de técnicas y herramientas de comercio
electrónico aplicados en la era del comportamiento.

Modelos transaccionales de comercio electrónico

Hay varios modelos transaccionales de comercio electrónico y muchas formas de caracterizarlos.

A continuación, entre otros, seis modelos de comercio electrónico:

1. Modelo de negocio a consumidor (B2C)

2. Modelo de negocio a negocio (B2B)

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3. Modelo de consumidor a consumidor (C2C)

4. Modelo de consumidor a negocio (C2B)
5. Modelo de negocio a negocio y negocio a consumidor (B2B2C)
6. Modelo de móvil a consumidor (M2C)
7. Modelo de móvil a negocio (M2B)
8. Modelo de par a par (P2P)
9. Modelo de gobierno a consumidor (G2C)
10. Modelo de gobierno a negocio (G2B)

Actividades de aprendizaje

Actividad de aprendizaje 1.1.

Diseña la arquitectura tecnológica de un negocio electrónico utilizando herramientas

Resultado de
correspondientes para generar una infraestructura acorde a su negocio.
aprendizaje

 Historia del Internet

 Servicios de Internet
Contenido
 Conexiones a Internet
 Arquitectura tecnológica para los negocios

Analice la historia de internet en función de las preguntas siguientes:

1. Desde su punto de vista, ¿Cuáles son los 5 hitos más importantes que ha marcado
la historia de internet? y, ¿Por qué?.
Planteamiento 2. Existe una fase de comercialización que se menciona en los orígenes de internet,
de la actividad ¿A qué se refiere esta fase?.

Analice la conexión a internet en función de la pregunta siguiente:

 Llame a un ISP local, a un proveedor de cable y a un proveedor de DSL, para

solicitar información sobre sus servicios. Prepare un informe que resuma las

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características, beneficios y costos de cada una. ¿Cuál es el más veloz? ¿Cuáles

son las 2 ventajas y 2 desventajas de seleccionar cualquiera de los tres para el
servicio de Internet?.

Analice la arquitectura tecnológica de comercio electrónico y conteste la pregunta

siguiente:

1. Diseñe una arquitectura tecnológica de comercio electrónico para su propio

negocio.

Las contestaciones deben entregarse en un documento desarrollado en Word.

A continuación se presentan recursos que ayudan a desarrollar la actividad de

aprendizaje:

Video
Historia de Internet (20 de enero de 2018). Extraído de:
https://www.youtube.com/watch?v=6Gt-jjGuGmQ

Conexión a Internet (21 de enero de 2018). Extraído de:

https://www.youtube.com/watch?v=OYKlQ97ipUs

Cómo armar una verdadera arquitectura tecnológica (21 de enero de 2018). Extraído de:
https://www.youtube.com/watch?v=hoJhCd0WKWE

Texto online
Orientaciones
Erika Labastidas. Arquitectura tecnológica para comercio electrónico [versión
didácticas
electrónica]. Extraído de: http://www.monografias.com/trabajos37/comercio-
electronico/comercio-electronico4.shtml#ixzz3GvkSEpOC

Texto
Cavazos Arroyo, Judith (2009). Comercio electrónico: un enfoque de modelos de
negocio (segunda edición). Grupo Editorial Patria.

Laudon, K., & Traver, C. (2014). E-Commerce - business, technology, society (Tenth
Edition ed.). Pearson.

Laudon, K., & Traver, C. (2009). e-commerce - negocios, tecnologías, sociedad (Cuarta
edición ed.). (A. Romero Elizondo, Trad.) México: Pearson Educación

Material del tutor

Calificación →
Criterios de Criterio ALTA MEDIA BAJA
evaluación ↓
Expone la Expone la Expone la
Claridad discusión y cada discusión de discusión de
inquietud de manera poco manera confusa.

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manera directa, clara. Algunas de La mayoría de las

precisando las respuestas son contestaciones
conceptos, la confusas o son incoherentes,
construcción incongruentes, sea o bien, es
sintáctica por debilidades en necesario contar
favorece la la redacción o la referencias fuera
comprensión del argumentación. La del texto para
texto. Las mayoría de las entenderlas. El
contestaciones contestaciones producto carece
tienen relación tiene relación con de articulación y
directa con las las preguntas. se aleja de las
preguntas. preguntas.
Cumple con Cumple con la Cumple con
todos los puntos participación menos de la
indicados. La mínima indicada. mitad de la
Completo actividad está Las actividades no participación
completa. están terminadas indicada. Las
en su totalidad. actividades están
incompletas.
Expone Expone algunas Expone ideas
contestaciones contestaciones incompletas y no
completas, incompletas, cuya existe relación
relacionadas con relación con el con las
Profundidad y
las preguntas y se planteamiento es preguntas.
aportación
indaga o poco clara.
cuestiona más
allá de lo
revisado.
Explica los Explica los No explica
conceptos y conceptos, pero se conceptos y solo
expone puntos de remite a las expone, casi
Calidad de la vista con una argumentaciones literalmente, las
argumentación discusión revisadas. ideas revisadas.
argumentada que
aporta elementos
propios.

Actividad de aprendizaje 1.2.

Crea un sitio WEB, según las requerimientos de un negocio, utilizando herramientas
Resultado de correspondiente tanto comerciales como gratuitas.
aprendizaje

Definiciones
Contenido
Situación actual en el Ecuador

Planteamiento
1. Defina el comercio electrónico y describa en qué difiere de un negocio
de la actividad
electrónico.

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2. Considere que usted tiene una empresa (determine la actividad de su empresa y

el tiempo de funcionamiento), dado el crecimiento sostenido de la misma,
desea tener presencia en Internet, por lo que decide diseñar un sitio web para la
empresa y así incrementar su clientela, para ello debe considerar la mejor
alternativa de presencia de la tecnología para negocios, debe indicar la empresa
que contrataría para la prestación de los servicios de internet y la justificación
de su elección. Prepare una presentación de diapositivas en PowerPoint para
explicar su plan de trabajo en función de los siguientes criterios:

Hosting

 Indique el nombre de la empresa de hosting.

 Determine URL de la empresa de hosting seleccionada.
 Indique el nombre del plan seleccionado.
 Indique el espacio de disco del plan seleccionado.
 Indique la transferencia mensual del plan seleccionado.
 Indique el número de envío de correos que se puede hacer por hora.
 Indique las formas de pago aceptadas por la empresa de hosting.
 Indique si se puede hacer el pago en el país y en dónde.

Dominio

 Empresa donde adquiere el dominio.

 URL de la empresa seleccionada.
 Nombre de dominio para su empresa.
 Captura de pantalla de disponibilidad del nombre de dominio.

Correo electrónico

 Describa las políticas de creación de correos electrónicos que definiría para su

empresa, considere los siguientes aspectos: políticas para creación de nuevos
correos, políticas de uso del correo empresarial, políticas para envío y recepción de
correos con archivos adjuntos, tome en cuenta la posibilidad de contagio de virus
mediante archivos adjuntos.

Defina dos ejemplos de correos que se usaría en su empresa.

CMS

 Defina qué CMS utilizaría para la creación de su sitio web y justifique su respuesta.

Costos

 Costo del hosting

 Costo de nombre de dominio
 IVA
 ISD (de ser el caso)
 Costo total anual
Las contestaciones deben entregarse en un documento desarrollado en Word.

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A continuación se presentan recursos que ayudan a desarrollar la actividad de

aprendizaje:

Video
¿Qué es e-commerce y e-business? (21 de enero de 2018). Extraído de:
https://www.youtube.com/watch?v=iDlerINQcxk

¿Qué es e-business? (21 de enero de 2018). Extraído de:

https://www.youtube.com/watch?v=imeVApvQx8s

Texto online
Asociación Española de la Economía Digital (adigital). (2012). Libro blanco del comercio
Orientación
electrónico. Extraído de: https://www.adigital.org/informes-estudios/libro-blanco-del-
didáctica
comercio-electronico/

Presentación en diapositivas acerca de la diferencia entre e-commerce y e-business

[Versión electrónica]. Extraído de:
https://www.slideshare.net/VicenteMerchnRodrgue/comercio-electrnico-y-negocio-
electrnico

Texto
Laudon, K., & Traver, C. (2014). E-Commerce - business, technology, society (Tenth
Edition ed.). Pearson Education. Cap. 1, p. 10-11

Material del tutor

Calificación →
Criterio ALTA MEDIA BAJA
↓
Expone la Expone la Expone la
discusión y cada discusión de discusión de
inquietud de manera poco manera confusa.
manera directa, clara. Algunas de La mayoría de las
precisando las respuestas son contestaciones
conceptos, la confusas o son incoherentes,
construcción incongruentes, sea o bien, es
Claridad sintáctica por debilidades en necesario contar
Criterios de favorece la la redacción o la referencias fuera
evaluación comprensión del argumentación. La del texto para
texto. Las mayoría de las entenderlas. El
contestaciones contestaciones producto carece
tienen relación tiene relación con de articulación y
directa con las las preguntas. se aleja de las
preguntas. preguntas.
Cumple con Cumple con la Cumple con
todos los puntos participación menos de la
indicados. La mínima indicada. mitad de la
Completo
actividad está Las actividades no participación
completa. están terminadas indicada. Las
en su totalidad. actividades están

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incompletas.
Expone Expone algunas Expone ideas
contestaciones contestaciones incompletas y no
completas, incompletas, cuya existe relación
relacionadas con relación con el con las
Profundidad y
las preguntas y se planteamiento es preguntas.
aportación
indaga o poco clara.
cuestiona más
allá de lo
revisado.
Explica los Explica los No explica
conceptos y conceptos, pero se conceptos y solo
expone puntos de remite a las expone, casi
Calidad de la vista con una argumentaciones literalmente, las
argumentación discusión revisadas. ideas revisadas.
argumentada que
aporta elementos
propios.

Actividad de aprendizaje 1.3.

Resultado de Diferencia los servicios de tiendas virtuales, sitios web y portales web, revisando las
aprendizaje características técnicas determina una interfaz de negocio adecuado para un negocio.

Web sites corporativos

Contenido Portales de negocios
Tiendas virtuales

Escoja un sitio web de los que se listan a continuación:

www.travelocity.com
www.comandato.com
www.pharmacys.com.ec
www.trivago.com

Luego, evalúe el sitio web de la organización escogida en función de las preguntas

siguientes:
Planteamiento
de la actividad 1. ¿Quiénes son?
2. ¿A qué se dedican?
3. ¿Cuándo se creó?
4. ¿Dónde se encuentra ubicada la oficina matriz?
5. ¿Quiénes son sus clientes?
6. ¿A qué mercado va dirigido el producto o servicio que oferta?
7. Liste los 3 principales productos y/o servicios que ofertan a través del sitio.
8. ¿Cuál es la cobertura geográfica de la organización desde el punto de vista físico?
9. Acerca del portal, ¿Es vertical u horizontal?, justifique su respuesta.

Las contestaciones deben entregarse en un documento desarrollado en Word.

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A continuación se presentan recursos que ayudan a desarrollar la actividad de

aprendizaje:

Video
Tienda Virtual – Crea tu Negocio en Línea (18 de enero de 2018). Extraído de:
https://www.youtube.com/watch?v=NxEMZLeCrLc

Texto online
Asociación Española de la Economía Digital (adigital) (2012). Libro blanco del comercio
electrónico. Extraído de: https://www.adigital.org/informes-estudios/libro-blanco-del-
comercio-electronico/

Orientación Vicente Merchán (2018). Presentación en diapositivas acerca de la diferencia entre e-

didáctica commerce y e-business [Versión electrónica]:
https://www.slideshare.net/VicenteMerchnRodrgue/comercio-electrnico-y-negocio-
electrnico

Telepieza (2018). Los diferentes tipos de portales que existen en Internet. Extraído de:
https://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/29/los-diferentes-tipos-de-portales-
que-existen-en-internet/

Texto
Guillén Parra, Manuel. (2006). La información en Internet: Breve estado del arte. Madrid:
Pearson, capítulo 22, pp. 50-79.

Material del tutor

Calificación →
Criterio ALTA MEDIA BAJA
↓
Expone la Expone la Expone la
discusión y cada discusión de discusión de
inquietud de manera poco manera confusa.
manera directa, clara. Algunas de La mayoría de las
precisando las respuestas son contestaciones
conceptos, la confusas o son incoherentes,
Criterios de construcción incongruentes, sea o bien, es
evaluación Claridad sintáctica por debilidades en necesario contar
favorece la la redacción o la referencias fuera
comprensión del argumentación. La del texto para
texto. Las mayoría de las entenderlas. El
contestaciones contestaciones producto carece
tienen relación tiene relación con de articulación y
directa con las las preguntas. se aleja de las
preguntas. preguntas.
Cumple con Cumple con la Cumple con
Completo todos los puntos participación menos de la
indicados. La mínima indicada. mitad de la

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Parcial de estudio: primero

actividad está Las actividades no participación

completa. están terminadas indicada. Las
en su totalidad. actividades están
incompletas.
Expone Expone algunas Expone ideas
contestaciones contestaciones incompletas y no
completas, incompletas, cuya existe relación
relacionadas con relación con el con las
Profundidad y
las preguntas y se planteamiento es preguntas.
aportación
indaga o poco clara.
cuestiona más
allá de lo
revisado.
Explica los Explica los No explica
conceptos y conceptos, pero se conceptos y solo
expone puntos de remite a las expone, casi
Calidad de la vista con una argumentaciones literalmente, las
argumentación discusión revisadas. ideas revisadas.
argumentada que
aporta elementos
propios.

Actividad de aprendizaje 1.4.

Resultado de Selecciona un modelo o modelos actuales de comercio electrónico por internet, a base de
aprendizaje las principales características de cada modelo y aplicarlo en su negocio.

Business to Consumer
Business to Business
Contenido
Consumer to Consumer
Otros modelos

Describa y proporcione un ejemplo de sitio web de los modelos de comercio electrónico

Planteamiento listados a continuación: B2B, B2C, C2C, C2B, B2B2C, M2C, M2B, P2P, G2C y G2B.
de la actividad
La contestación debe entregarse en un documento desarrollado en Word.

A continuación se presentan recursos que ayudan a desarrollar la actividad de

aprendizaje:

Video
Master Class: Modelos de negocio para un e-Commerce (25 de enero de 2018). Extraído
Orientación
de: https://www.youtube.com/watch?v=eir1tPREg3s
didáctica

E-commerce Business Models (25 de enero de 2018). Extraído de:

https://www.youtube.com/watch?v=cGnNGCAgG2s

Texto online
Modelos actuales de comercio electrónico por Internet. 14 de abril 2011. Extraído de:

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Nombre de la asignatura: Comercio Electrónico
Parcial de estudio: primero

https://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/

Vicente Merchán (2018). Presentación en diapositivas acerca de la diferencia entre e-

commerce y e-business [Versión electrónica]:
https://www.slideshare.net/VicenteMerchnRodrgue/comercio-electrnico-y-negocio-
electrnico

Texto
Laudon, K., & Traver, C. (2014). E-Commerce - business, technology, society (Tenth
Edition ed.). Pearson Education. Cap. 1, p. 18-21

Material del tutor

Calificación →
Criterio ALTA MEDIA BAJA
↓
Expone la Expone la Expone la
discusión y cada discusión de discusión de
inquietud de manera poco manera confusa.
manera directa, clara. Algunas de La mayoría de las
precisando las respuestas son contestaciones
conceptos, la confusas o son incoherentes,
construcción incongruentes, sea o bien, es
Claridad sintáctica por debilidades en necesario contar
favorece la la redacción o la referencias fuera
comprensión del argumentación. La del texto para
texto. Las mayoría de las entenderlas. El
contestaciones contestaciones producto carece
tienen relación tiene relación con de articulación y
directa con las las preguntas. se aleja de las
preguntas. preguntas.
Criterios de Cumple con Cumple con la Cumple con
evaluación todos los puntos participación menos de la
indicados. La mínima indicada. mitad de la
Completo actividad está Las actividades no participación
completa. están terminadas indicada. Las
en su totalidad. actividades están
incompletas.
Expone Expone algunas Expone ideas
contestaciones contestaciones incompletas y no
completas, incompletas, cuya existe relación
relacionadas con relación con el con las
Profundidad y
las preguntas y se planteamiento es preguntas.
aportación
indaga o poco clara.
cuestiona más
allá de lo
revisado.
Explica los Explica los No explica
Calidad de la conceptos y conceptos, pero se conceptos y solo
argumentación expone puntos de remite a las expone, casi
vista con una argumentaciones literalmente, las

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discusión revisadas. ideas revisadas.

argumentada que
aporta elementos
propios.

Formato de
Archivo de Microsoft Office.
entrega

Envíe las actividades de aprendizaje a través de la plataforma, mediante la sección

Contenidos, en un archivo cuyo nombre debe ser:
Enviar a

Formato: G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura

Preguntas o Envíe sus preguntas o dudas a través de la plataforma: utilice la sección Enviar correo y
dudas marque el nombre de su tutor.

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Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje

Puntaje
Actividad de aprendizaje 1.1. 5
Actividad de aprendizaje 1.2. 5
Actividad de aprendizaje 1.3. 5
Actividad de aprendizaje 1.4. 5
Suman 20

“En caso de que para el examen sea estrictamente necesaria la consulta

de tablas, fórmulas, esquemas o gráficos, estos serán incluidos como parte
del examen o en un anexo”.

El examen será sin consulta.

El tutor de la asignatura

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