2018

ANALISIS FODA Y CAME DE

MI BANCO_HUARAZ

ESCUELA: Administración
CICLO: VI
DOCENTE: Ms. Rodolfo Carrera Beas
INTEGRANTES:

 Alatrista Milla Brian

 Anderson Paucar Naysha
 Echevarria Mejia Katherine
 Galvo Alverto Josep
 Mejia Jara Frank
Dedicamos este trabajo a nuestro profesor de la
asignatura Ms. Rodolfo Carreras Beas por su
dedicación, gran apoyo y motivación para la
culminación de nuestros estudios, por su apoyo
ofrecido en este trabajo, por habernos
transmitidos los conocimientos obtenidos y
habernos llevado pasó a paso en el proceso de
aprendizaje
Agradecemos a la Srta. Pineda Reyes Khristie
por la información brindada para la realización
del presente trabajo.
 MI BANCO

Banco de la Microempresa S.A. es el primer banco privado comercial especializado en

micro finanzas, en el Perú. MIBANCO desea ser el líder y el referente de la banca con
un marcado compromiso social, donde las personas sienten orgullo de pertenecer a la
comunidad de clientes y colaboradores del banco.

1. Servicios ofrecidos en las sucursales de Mi Banco en Huaraz.

 Retirada de efectivo
 Ingresos de efectivo
 Actualización de libretas
 Asesoramiento y atención personalizada
 Servicios para empresas

2. Productos de Mi Banco en Huaraz

 Cuentas y tarjetas
 Servicios hipotecarios e inmobiliarios
 Depósitos y fondos de inversión personalizados
 Concesión de préstamos
 Seguros
 Planes de pensiones

Palabras clave:

Banco, Seguros, Créditos, Capital de Trabajo, Micro finanzas, Cuenta Bancaria,

Cuenta Corriente, Depósitos, Tarjeta de Crédito, Leasing, Financiamiento,
Transferencias de Dinero, Préstamo, Tasas, Sistema…
 ANALISIS FODA DE MI BANCO

¿Qué es el análisis FODA?

El análisis FODA es un conjunto de herramientas necesaria que ayudan a las

organizaciones a identificar las debilidades internas que poseen, las oportunidades
que se presentan, las fortalezas que cuenta la organización, y las amenazas que
atentan a la organización.

FODA de Ni Banco:

a) FORTALEZAS:
1. Plana Gerencial y Directorio profesional y con amplia experiencia en el
negocio financiero.
2. Líder en la industria de micro finanzas.
3. Segunda red de agencias más extensa dentro del sistema financiero
nacional.
4. Atención de calidad.
5. Constantes capacitaciones del personal que labora en Mi Banco.
b) OPORTUNIDADES:
1. Bancarización de nuevos clientes e ingreso a zonas rurales.
2. Desarrollo de nuevos productos financieros orientados a nuevos
segmentos de mercado.
3. Es una de los que ofrece una de las menores tasas de interés a diferencia
de otros bancos.
c) DEBILIDADES:
1. Alta concentración en depositantes.
2. Concentración en dos tipos de crédito, propio del giro del negocio.
3. El tipo de cambio que se ofrece es demasiado bajo a diferencia de los
cambistas.
4. La TEA de los depósitos fijos son menores a las de las cajas.
 5. Las tasas de interés en los prestamos son un poco altas a diferencia de
las cajas.
d) AMENAZAS:
1. Sobreendeudamiento de los clientes.
2. Desaceleración de la economía.
3. Posible deterioro de algunos sectores como el agrícola, pesca y toda la
cadena productiva relacionada por el impacto del Fenómeno de El Niño.
4. Las competencias directas de las Cajas.
5. Los lugares de cambio.

ANALISIS CAME DE MI BANCO

¿Qué es el análisis CAME?

El Análisis CAME (Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las
fortalezas, Explotar las oportunidades) es una metodología suplementaria a la del
Análisis FODA, que da pautas para actuar sobre los aspectos hallados en los
diagnósticos de situación obtenidos anteriormente a partir de la matriz FODA.

CORREGIR:

 Debilidad: Alta concentración en depositantes.

Forma de corregir: Captando más personal capacitado para el área.
 Debilidad: Concentración en dos tipos de crédito, propio del giro del negocio.
Forma de corregir: Selección de clientes adecuados al tipo de crédito para
evitar errores en el giro del negocio.
 Debilidad: El tipo de cambio que se ofrece es demasiado bajo a diferencia de
los cambistas.
 Forma de corregir: Brindar mayor información acerca de la seguridad de
realizar cambios en el banco, y los riesgos que la persona corre al acudir al
cambista.
  Debilidad: La TEA de los depósitos fijos son menores a las de las cajas.
Forma de corregir: Ofrecer mejor seguridad financiera a largo plazo.
 Debilidad: Las tasas de interés en los prestamos son un poco altas a diferencia
de las cajas.
Forma de corregir: Captación de mayores clientes depositarios y ofreces
prestamos con un interés relativos a la competencia.

AFRONTAR:

 Amenazas: Sobreendeudamiento de los clientes.

Forma de afrontar: Realizar un estudio más detallado de la cartera de clientes
que capta mi banco.
 Amenazas: Desaceleración de la economía.
Forma de afrontar: afecta en la capacidad de pago de los clientes ya que no
tienen ingresos económicos para pagar.
 Amenazas: Posible deterioro de algunos sectores como el agrícola, pesca y
toda la cadena productiva relacionada por el impacto del Fenómeno de El Niño.
Forma de afrontar: Ofrecer financiamiento con interés bajos para mejorar la
capacidad productiva de los clientes.
 Amenazas: Las competencias directas de las Cajas.
Forma de afrontar: Mejorando la TEA, mejorando la calidad de atención al
cliente, así como dar a conocer los beneficios de la empresa.
 Amenazas: Los lugares de cambio.
Forma de afrontar: Desarrollar estrategias de captación e incitar la seguridad
que el banco ofrece y las amenazas que corre el cliente al acudir a los
cambistas.

MANTENER:

 Fortaleza: Plana Gerencial y Directorio profesional y con amplia experiencia

en el negocio financiero.
 Forma de mantener la fortaleza: Capacitación constante al personal para
afrontar los retos presentes y futuros.
 Fortaleza: Líder en la industria de micro finanzas.
 Forma de mantener la fortaleza: Desarrollar estudios del mercado para
realizar competencia directa y eficiente, buscando ocupar un buen lugar en el
mercado.
 Fortaleza: Segunda red de agencias más extensa dentro del sistema
financiero nacional.
Forma de mantener la fortaleza: Mejorar la infraestructura de las
instalaciones, abrir mas sucursales.
 Fortaleza: Atención de calidad.
Forma de mantener la fortaleza: Llevar a cabo talleres de atención al cliente,
que se busque identificar las necesidades y ofrecer una atención adecuada.
 Fortaleza: Constantes capacitaciones del personal que labora en Mi Banco.
Forma de mantener la fortaleza: Mejoramiento de las capacitaciones con
agentes externos capacitados.

EXPLOTAR:

 Oportunidad: Bancarización de nuevos clientes e ingreso a zonas rurales.

Forma de explotar: Ofrecer buena atención, desarrollar charlas a los clientes
sobre nuevos beneficios que se le puede brindar.
 Oportunidad Desarrollo de nuevos productos financieros orientados a nuevos
segmentos de mercado.
Forma de explotar: Dar a conocer los productos financieros y el cliente
especifico al cual va dirigido.
 Oportunidad Es una de los que ofrece una de las menores tasas de interés a
diferencia de otros bancos.
Forma de explotar: Captar la mayor cantidad posible de clientes y fidelizarlos
con nuevas formas de invertir ofrecer préstamos.
 SITUACIÓN ECONOMICA FINANCIERA DE MI BANCO_HUARAZ

Este fue un año particularmente intenso y de grandes desafíos, y que puso a prueba
a la organización; sobre todo, porque hemos sido capaces de fortalecer nuestro
compromiso con los clientes y nuestros colaboradores, que a principios de año se
vieron seriamente afectados por el fenómeno de El Niño Costero (FEN); y porque en
medio de esa coyuntura, el equipo de Mi Banco desplegó una serie de iniciativas que
nos permitirán transformarnos en una organización centrada en el cliente.

El FEN movilizó a todas las instituciones financieras, especialmente a aquellas que

nos dedicamos a atender al segmento de la microempresa. En este contexto, en Mi
Banco diseñamos y elaboramos alternativas de soluciones dirigidas a nuestros clientes
que vieron seriamente afectados sus negocios; y brindamos la ayuda necesaria a los
colaboradores que se vieron afectados por este fenómeno climatológico.

ECONOMIA FINANCIERA DEL AÑO 2017:

En el 2017, consolidamos nuestra participación de mercado en el segmento objetivo

de la micro y pequeña empresa (segmento que mantiene una deuda en el sistema
financiero inferior a S/ 150 mil), incrementándose de 25.9% en diciembre del 2016 a
26.1% en diciembre del 2017.

SITUACION ECONOMICA FINACIERA DE MI BANCO:

Se ha encontrado mayor estabilidad económica debido a una cartera de cliente fija y

real, por lo tanto, mi banco tiene mejores ingresos por que cuenta con clientes que van
a cumplir con sus obligaciones.

SITUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE MI BANCO

La entidad financiera Mi Banco de los recursos humanos ha aumentado el número de

colaboradores, el personal está cada vez más capacitado y son más competentes para
afrontar los retos del mercado financiero.
 PERIODOS DE CAPACITACIÓN EN MI BANCO

La entidad financiera de Mi Banco realiza capacitaciones semanales mediante el aula

virtual para mejoramiento de las capacidades del colaborador.

Así como también se realizan capacitaciones mensuales que se llevan a cabo en la

ciudad de Lima.

INSTRUMENTOS QUE UTILIZA MI BANCO PARA LA CAPACITACION DE

PERSONAL

Mi Banco utiliza los siguientes instrumentos para la capacitación de sus colaboradores:

 Charlas virtuales
 Videoconferencias
 Charlas presenciales con especialistas en finanzas en la capital.
 Dinámicas grupales, para el desarrollo del trabajo en equipo.