DORIA S.

A Y SUS PROCESOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PRESENTADO POR: María Fernanda Castañeda Gómez

María Camila Tafur Barreto
John Ricardo Rodríguez Cifuentes

PRESENTADO A: Julio Andrés Salgado Reyes

Universidad Central
Facultad de Mercadología
Bogotá D.C.
2018
 INTRODUCCIÓN

La responsabilidad social empresarial y corporativa, es importante por muchos factores de la

empresa, dándoles reputación, reducción de impuestos y reconocimiento por parte de los
clientes que hoy en día están tan interesados en lo ambientalmente responsable.
Es importante para las empresas saber que estos procesos de responsabilidad social deben ser
sostenibles en el tiempo, que no lo hagan sólo por un momento y ya.
Para una empresa tan grande como lo es DORIA, es importante que ellos tengan en cuenta
estos aspectos.
La responsabilidad social es uno de los pilares para la sostenibilidad de la empresa. En Doria
se busca permanentemente mejorar nuestra gestión con los grupos de interés, aportar a la
comunidad vecina, desarrollar a nuestros proveedores y contratistas y contribuir con una
sociedad más próspera.

TABLA DE CONTENIDO

SECCIÓN 1: Introducción
1.1. Planteamiento del problema
1.2. Objetivos
1.3. Metodología
1.4. Tabla

SECCIÓN 2: Puesta en contexto

2.1. Conceptos teóricos

2.2. Visión

SECCIÓN 3: Aplicación

3.1. Descripción
3.2. Análisis
3.3. Recomendaciones

SECCIÓN 4: Conclusiones
4.1. Hallazgos

SECCIÓN 1: INTRODUCCIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1. PROCESOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Doria tiene una política de responsabilidad social enfocada en cuatro aspectos: nutrición,
educación, generación de ingresos y emprendimiento y, por último, apoyo al arte y cultura.
Hacen algunas labores en cuanto a lo ambiental como el tratamiento de agua con una planta
de tratamiento aguas residuales, tienen una planta de cogeneración con gas, cambio en los
bombillos de las oficinas con unas ahorradoras led y jornada de siembra de árboles.
Vemos aquí, que el principal problema, es que no hay profundización en la parte ambiental
que en lo social.

1.2. OBJETIVOS
1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar estrategias de RSE para mejoramiento de lo ambiental de la empresa DORIA.

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Estudiar los procesos de RSE de la empresa, para evidenciar las falencias que tiene.

2. Diseñar estrategias de RSE ambientales para la empresa, según lo visto en clase.

3. Proponer ideas que conlleven a la realización de unos parámetros para dar
recomendaciones las cuales ayuden a mitigar el impacto ambiental de la empresa.

1.3. METODOLOGÍA

Se escoge la empresa por mutuo acuerdo, se mira cuáles son los problemas que tiene la
empresa y se concluye que tienen un problema grande en sus procesos de RSE en cuanto a lo
ambiental y se procede a crear ideas y analizar qué se puede hacer para mejorar este problema
según los temas vistos en la clase procesos de producción.

1.4. TABLA

Objetivo Metodología Estructura del documento

Estudiar los procesos de RSE de la Buscando información en internet y
Sección 1: Planteamiento del
empresa, para evidenciar las preguntando a una persona que trabaja en problema.
1.1.1. Procesos de responsabilidad
falencias que tiene. la empresa. social.

Diseñar estrategias de
RSE Según el tema de la clase procesos Sección 3: Aplicación
ambientales para la empresa, según 3.3. Recomendaciones.
verdes.
lo visto en clase.

Proponer ideas que conlleven a la Con lluvias de ideas de RSE por parte del Sección 3: Aplicación
realización de unos parámetros para 3.3. Recomendaciones.
grupo, eligiendo las que nos parecen
dar recomendaciones las cuales
mejor para el caso de DORIA.
ayuden a mitigar el impacto
ambiental de la empresa.

SECCIÓN 2: PUESTA EN CONTEXTO

2.1. CONCEPTOS TEÓRICOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL: La responsabilidad social es un término que se refiere a la

carga, compromiso u obligación, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o
como miembros de algún grupo, tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto.
(Wikipedia, s.f.)
SOSTENIBILIDAD: Cualidad de sostenible, especialmente las características del desarrollo que
asegura las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de futuras generaciones.
(Tecnun, s.f.)

2.2. VISIÓN
La visión de la empresa innovación sobresaliente, una efectiva red de distribución y conciencia
sostenible, buscamos la creciente generación de valor y el desarrollo integral de nuestra gente,
contribuyendo a la protección, bienestar y placer del grupo familiar.

SECCIÓN 3: APLICACIÓN

3.1. DESCRIPCIÓN

DORIA es una empresa que realiza varias acciones de responsabilidad social empresarial,
pero se enfocan más en lo social.

3.2. ANÁLISIS
Doria en la actualidad hace muchos ejercicios de responsabilidad social y ambiental, es una
empresa que se preocupa por la comunidad y también por el medio ambiente, pero les hace
falta hacer más cosas sobre todo en lo ambiental, también tiene muy poca socialización de las
cosas que hacen de RSE en sus redes sociales y página web. Vemos que Doria tiene mucho
potencial para invertir en más cosas de RSE, ya que es una empresa ya grande y con buenos
ingresos, que mostraremos en el siguiente punto: recomendaciones.

3.3. RECOMENDACIONES

● Implementar capacitación de conciencia ambiental entre corporativas, familiares y

personales para la empresa.
● Establecer una mayor comunicación efectiva en las RRSS y su página web en
cuanto a sus acciones colaborativas ambientales.
● Realizar una campaña de conciencia de ahorro de energía en la empresa.
● Poner sensores de luz para minimizar el consumo de energía.
● Disminuir el uso de vasos desechables, entregando vasos de porcelana a los
empleados.
● Tratar de implementar vehículos (tanto de transporte de alimentos como de
empleados) ecológicos que usen gas o biodiesel.
● Implementar energía a gas para las oficinas.
● Cambiar bombilleria de tubo.
● Realizar campañas donde se le den incentivos a los empleados y a sus familias
para hacer acciones ambientalmente responsables como disminuir el uso del
agua/reciclar.
 SECCIÓN 4: CONCLUSIONES

4.1 Hallazgos

1. Doria es una compañía la cual ha establecido proyectos con fines sociales lo cual ha
logrado crecer a nivel personal en cada uno de los empleados y colaboradores de la
misma.
2. Doria no hace mucha socialización de lo que hacen de estrategias de RSE en sus redes
sociales y página.
3. La responsabilidad social es algo que DORIA y cualquier empresa debe implementar,
porque es importante y le puede traer muchos beneficios a la empresa, a la sociedad y
al medio ambiente.
 Referencias
Tecnun. (s.f.). Tecnun. Obtenido de
http://www4.tecnun.es/asignaturas/Ecologia/Hipertexto/14PolEcSoc/140DesSost.htm

Wikipedia. (s.f.). Wikipedia. Obtenido de Wikipedia:

https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social