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Construyendoun sistema de
soporte a las decisiones,
medidas de éxito para un DSS
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• Ayudas (reportes, pantallas,
• Características de la toma de decisión. archivos de datos, índices, etc.) son
extremadamente útiles en la toma de
– El decisor tiene dificultad para describir decisiones y deben ser provistas
situaciones. por el DSS.
– Las fases de toma de decisiones • Los decisores difieren en estilos,
(inteligencia, diseño y decisión) pueden habilidades y conocimientos.
ser aplicadas al análisis del DSS. • El decisor espera tener control
directo sobre el sistemade soporte.
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• Metodología de selección
Metodología de selección.
– Organización del comité de selección.
• Análisis de productos candidatos.
– Criterios de evaluación orientados al
• Selección de finalistas.
usuario, basados en las necesidades del
usuario y las capacidades del producto • Desarrollo de un prototipo.
del vendedor. • Elección de la compra que satisfaga las
necesidades del usuario.