PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR

D I NAS K E S E HATAN
PUSKESMAS TERARA
Jalan Raya Terara Kode Pos 83663
Kode Pos : 83612

TARGET INDIKATOR MUTU

NO INDIKATOR MUTU TARGET

1 Ruang Pendaftaran Dan Rekam Medik
a. Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam setelah selesai pelayanan 100%
b. Waktu penyediaan dokumen RM Pelayanan Rawat Jalan ≤ 10 menit 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
2 Ruang Pemeriksaan Umum
a. Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
b. Ketersediaan isi dan penggunaan rekam medik 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
3 Ruang kesehatan Gigi dan Mulut
a. Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
b. Ketersediaan isi dan penggunaan rekam medik : 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
4 Ruang kesehatan Ibu Dan KB
a. Waktu pelayanan ANC K1 60 menit 100%
b. Pemasangan IUD oleh tenaga terlatih/dokter 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
5 Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
a. Bayi 0-5 th GE harus dicatat di format pelaporan MTBS 100%
b. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
6 Unit Gawat Darurat
a. Pelaksanaan TRIAGE di UGD 100%
b. Respontime pelayanan petugas UGD ≤ 5 menit 100%
c. Tidak ada kejadian plebitis 100%
e. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
7 Laboratorium
a. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
b. Waktu tunggu hasil pemeriksaan lab maksimal 60 menit 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
8 Ruang farmasi
a. Waktu tunggu pelayanan obat jadi <15 menit 100%
b. Waktu tunggu pelayanan obat racikan dari menyerahkan sampai 100%
diterima
c. pasien
Survey <30 menit
Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
9 Rawat Inap
a. APS < 10 menit 100%
b. Komplain < 10 menit < 10 %
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%

02 September 2016
Kepala Puskesmas Terara

dr. H. Anjasmoro
NIP : 19810218 201001 1 007
 PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR
D I NAS K E S E HATAN
PUSKESMAS TERARA
Jalan Raya Terara Kode Pos 83663
Kode Pos : 83612

TARGET PENCAPAIN MUTU KLINIS YANG RASIONAL

TARGE
NO INDIKATOR MUTU
T
ANALISA RASIONALISASI
Ruang Pendaftaran Dan Rekam Medik
Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam 100%
1 setelah selesai pelayanan
Waktu penyediaan dokumen RM Pelayanan 100%
Rawat
SurveyJalan ≤ 10 menit
Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% selalu tercapai 90%
Ruang Pemeriksaan Umum
Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
2
Ketersediaan isi dan penggunaan rekam 100%
medik
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% selalu tercapai 90%
Ruang kesehatan Gigi dan Mulut
Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
3
Ketersediaan isi dan penggunaan rekam 100%
medik
Survey: Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% selalu tercapai 90%
Ruang kesehatan Ibu Dan KB
Waktu pelayanan ANC K1 60 menit 100%
4
Pemasangan IUD oleh tenaga terlatih/dokter 100%
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% selalu tercapai 90%
Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
5 Bayi 0-5 th GE harus dicatat di format 100%
pelaporan MTBS Pasien melalui emoticon
Survey Kepuasan 80% selalu tercapai 90%
Unit Gawat Darurat
Pelaksanaan TRIAGE di UGD 100%
6 Respontime pelayanan petugas UGD ≤ 5 100%
menit
Tidak ada kejadian plebitis 100%
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% selalu tercapai 90%
Laboratorium
Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian 100%
7 hasil
Waktupemeriksaan
tunggu hasillaboratorium
pemeriksaan lab 100%
maksimal 60 menitPasien melalui emoticon
Survey Kepuasan 80% selalu tercapai 90%
Ruang farmasi
Waktu tunggu pelayanan obat jadi <15 menit 100%
8
Waktu tunggu pelayanan obat racikan dari 100%
menyerahkan sampai
Survey Kepuasan diterima
Pasien pasien
melalui <30
emoticon 80%
menit selalu tercapai 90%
9 Rawat Inap
APS < 10 menit 100%
Komplain < 10 menit < 10 %
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% selalu tercapai 90%

13 Nopember 2016
Kepala Puskesmas Terara

dr. H. Anjasmoro
NIP : 19810218 201001 1 007