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Grupo 3
Edwin Ivan Montoya
Juan Carlos Aguilar
Juan Manuel Ortiz
Reinaldo Jimenez
Yair Emilio Colmenares
Tutor:
Hector Ivan Blanco
Objetivo general:
Cumplir con el desarrollo del trabajo colaborativo FASE1 del curso TELEFONÍA,
por medio de la aplicación de los conceptos de la Unidad 1. Introducción a la
Conmutación.
Objetivos específicos:
1.1.1 Una vez leído el documento del proyecto a desarrollar, elabore un mapa
conceptual donde explique sobre: conmutación de circuitos y conmutación de
paquetes. Sugerencia: puede utilizar el programa CmapTools
http://cmaptools.softonic.com/.
1.1.2 Construir un marco teórico Global, donde se describan temas relacionados
con:
1.1.3 Construir un estado del arte, que permita ver retrospectivamente proyectos
que han solucionado problemas similares, no necesariamente iguales.
1.1.4 Explicar cómo es el proceso de una llamada en un sistema de conmutación
de paquetes (Ejemplo telefonía móvil 4G).
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Redes públicas
Las redes de telefonía públicas son aquellas que tienen todos los medios de
transmisión y de conmutación ofrecidos por el operador del servicio telefónico
público. Establece comunicaciones de voz entre usuarios a través de módems.
Normalmente se les conoce como RTPC (Red Telefónica Pública Conmutada) o,
simplemente RTC.
Se define la Red Telefónica Básica (RTB) como todos los medios de transmisión y
conmutación necesarios que permiten enlazar a voluntad dos equipos terminales
mediante un circuito físico que se establece específicamente para la comunicación
y que desaparece una vez que se ha completado la misma. Por lo tanto es una red
conmutada.
Inicialmente fue usada para transmitir voz, con el paso del tiempo y la evolución de
Internet se tuvo que incorporar el soporte de otros servicios de valor añadido que
transfiere información de diferentes tipos (Voz, Datos y Multimedia), esto se hace
usando un Modem.
Una ventaja que tiene esta red, es que ofrece la facilidad de establecer
comunicaciones con redes telefónicas a nivel mundial y los inconvenientes más
notorios son la capacidad reducida de enviar información y la distancia existente
entre el abonado y la central.
PSTN
“La red telefónica pública conmutada (PSTN, Public Switched Telephone Network)
es una red con conmutación de circuitos tradicional optimizada para
comunicaciones de voz en tiempo real. Cuando llama a alguien, cierra un
conmutador al marcar y establece así un circuito con el receptor de la llamada.
PSTN garantiza la calidad del servicio (QoS) al dedicar el circuito a la llamada
hasta que se cuelga el teléfono”. PSTN proporciona acceso tanto a abonados
analógicos, ISDN, móviles, centralitas privadas automáticas, unidades remotas.
Central Local Conecta los abonados (usuarios) Situados en una misma zona
Central Tándem Conecta las centrales locales ubicadas en una misma zona,
estas a la vez pueden estar conectadas entre sí.
Centros Aquí se conectan las centrales locales para hacer
Primarios comunicaciones interurbanas
Centros Donde se conectan los centros primarios para establecer
Secundarios comunicaciones interurbanas
1. Conmutación
Los nodos de conmutación son parte fundamental de la RTPC, ya que son los
encargados de realizar las diversas funciones de procesamiento que requieren
cada una de las señales o mensajes que circulan o transitan a través de los
enlaces de la red.
Desde un punto de vista topológico, los nodos proveen los enlaces físicos entre
los diversos canales que conforman la red.
2. Señalización
Es el lenguaje que las centrales telefónicas utilizan para hablarse entre si y para
hablar con las terminales de los clientes.
Algunos de los servicios que provee ISUP son: Llamada en espera, identificación
de números y redireccionamiento de llamadas.
3. Transmisión
Se entiende como el medio físico que conduce las señales portadoras de voz o
datos por la red, así como también los equipos electrónicos del medio.
El medio físico de transmisión puede ser: aire, cable coaxial, fibra óptica, cable de
cobre, etc.
4. Gestión
5. Datos
6. Equipos Terminales
7. Servicios
VoIP viene de las palabras en inglés Voice Over Internet Protocol. Como dice el
término, VoIP intenta permitir que la voz viaje en paquetes IP y obviamente a
través de Internet.
Según esto son evidentes las ventajas que proporciona las redes VoIP, ya que con
la misma infraestructura podrían prestar más servicios y además la calidad de
servicio y la velocidad serían mayores; pero por otro lado también existe la gran
desventaja de la seguridad, ya que no es posible determinar la duración del
paquete dentro de la red hasta que este llegue a su destino y además existe la
posibilidad de pérdida de paquetes, ya que el protocolo IP no cuenta con esta
herramienta.
Los principales componentes de una red VoIP son: El Gateway convierte las
señales desde las interfaces de telefonía tradicional (POTS, T1/E1, ISDN, E&M
trunks) a VoIP. Un teléfono IP es un terminal que tiene soporte VoIP nativo y
puede conectarse directamente a una red IP. En este trabajo de investigación, el
término TERMINAL será usado para referirse a un Gateway, un teléfono IP, o una
PC con una Interface VoIP.
Parte Descripción
Título ESTADO DEL ARTE SOBRE PROYECTOS DE TELEFONÍA.
Introducción Pregunta de investigación
Método
Una empresa española dispone de dos oficinas centrales, una en
Barcelona y la otra en Madrid. Dentro de ambas provincias existen
varias delegaciones y tienen un proyecto de ampliarse a dos
oficinas o delegaciones más, una en Madrid y otra en Barcelona.
La red de comunicación se dejará preparada para una futura
ampliación que contemple las demás delegaciones en un segundo
proyecto.
Diseño de la solución
Queremos identificar las necesidades del sistema de
comunicaciones actual para realizar la renovación tecnológica en
los centros principales de la empresa cliente de forma coherente a
sus necesidades.
Implementación de VOIP
Implantación y puesta en marcha de la solución VOIP que incluye
el subministro de todo el equipamiento contemplado en la oferta y
la configuración del mismo.
Resultados
Se analizó como se implementó las mejoras en las
comunicaciones y red corporativa proporcionándole, más robustez
en su sistema de comunicación, más escalabilidad de su red,
mejores parámetros de disponibilidad de sus equipos y mejores
tiempos de respuesta.
Pertinencia Teórica
Este análisis brinda herramientas conceptuales interesantes para
la comprensión de la implementación de un diseño de una red
corporativa partiendo de elementos existentes y de cómo estos se
pueden mejorar mediante la implementación de nuevas
tecnologías y equipos que permiten una mejor comunicación
mediante la implementación de servicios basados en
infraestructura de comunicaciones de red ip y equipamientos de
voz y datos.
Pertinencia Metodológica
Respecto de lo metodológico, el documento muestra líneas
generales de la manera como se realiza el análisis que se ajuste a
las necesidades que requiere el servicio; se ha estructurado un
orden de implementación. Se observa como la solución se aborda
por medio de fases en donde se contempla todas y cada una de
las posibles mejoras que buscan satisfacer la necesidad del
cliente, mediante un alto grado de investigación.
También, desde esta perspectiva es una herramienta valiosa para
el estudio en curso, especialmente porque no se queda solo en la
esfera del discurso, sino que aborda una explicación conceptual
sobre la manera en que los conceptos se hallan expresados a
través del proyecto.
Proyecto Solución al insuficiente nivel de Redundancia en la plataforma
consultado 2 de los centros de llamadas.
Nodo Según el artículo los centros de atención de telefonía están en
temático auge cambiante de evolución ya que sus usuarios exigen nuevas
sobre el prestaciones, estos centros cuentan con novedosas tecnologías
proyecto que logran garantizar una alta disponibilidad del servicio, por lo
consultado 2 tanto las redes TDM se desactualizan en cuanto las basadas en IP
cuentan con excelente optimización en su ancho de banda,
colaboran con la reducción de costos operativos. Obtienen
grandes avances en sistemas medulares como seguridad y calidad
del servicio Quality of Service (QoS), lo que logran avanzar la
telefonía ip de manera potencial, también se obtiene un gran
beneficio por el movimiento de software libre (SL), donde se
observa que gana bastante camino en el mercado, gracias a su
preferencia y otros bajo la tendencia de GNU con licencias
públicas, lo cual resultan bastantes atractivos para la
implementación en centros de atención telefónica
El artículo es basado en la problemática detectada para
plataformas de los centros de atención telefónica el cual presente
insuficiente nivel de redundancia en la plataforma tecnológica esta
situación ingiere limitantes en la capacidad de respuesta ante
interrupciones de servicio y se realiza un análisis de la
problemática encontrando las siguientes causas:
Estándar H.323
Componentes Terminales, Gateway, Gatekeeper, MCU.