FUNDAMENTOS: CONOCIMIENTO, INFORMACIÓN Y GESTIÓN

DEL CONOCIMIENTO

Carlos Humberto Jaimes Díaz

Código: 2156396
Estudiante

Estudiante del Programa Tecnología Empresarial

Instituto Proyección Regional y Educación a Distancia

Jorge Winston Barbosa Chacón

Docente Gestión del Conocimiento

Universidad Industrial de Santander

PARTE 2- PARTE A. Representación gráfica de las nociones, información, conocimiento y
tipos de conocimiento.

Gestión de conocimiento ( Complemento escrito)

Es un sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y

difusión de las experiencias individuales y colectivas del talento humano de la
organización, para convertirlas en conocimiento globalizado, de común
entendimiento y útil en la realización de todas las actividades de la misma, en
la medida que permita generar ventajas sustentables y competitivas en un
entorno dinámico.
PARTE 2- PARTE B: Reflexión sobre la transformación de la información
en conocimiento

En información: Especifique.

1. ¿Cuál es la información que se usa?

La auditoría de la información, Recolección de información el desarrollo

humano de la región Latinoamérica y Caribe favoreciendo la gobernabilidad de
los países que la integran, recogiendo distintos y variados tipos de datos.
( Socio económico e histórico)

¿Que se identifica como información?

Documentos, planificación, conceptos, análisis, identificación, encuestas,

correos electrónicos, estadísticas, estudios, diagnósticos

En conocimiento.

¿A qué conocimiento se acude?

Al conocimiento estructural, se muestran que había conocimiento

representado en documentos como monografías, artículos científicos, informes
técnicos, encuestas etc.

¿Qué tipos de conocimientos se usan?

Conocimiento Explicito
Conocimiento Estructural

¿Qué problemáticas se dan en torno a la obtención de conocimiento?

Explique

Que la fase del ciclo de vida que coincide con la acción de compartir e
intercambiar el conocimiento estaba marcadamente debilitada, el
aprovechamiento final de este conocimiento por parte de la comunidad era muy
escaso y poco adecuado.
una gran parte importante no se encontraba representado, debido a que solo
existía en la cabeza de cada una de las personas, por ello este conocimiento
se compartía e intercambiaba por lo tanto su ciclo de vida era muy poco.
En el proceso de la información mediante el conocimiento:

¿Qué proceso se hace con la información mediante el conocimiento?

La información es registrada en unos documentos enviándolos, junto a su

registro, a un repositorio central para que pudiesen ser accesibles a los
usuarios mediante los recursos de internet, Si el contenido del documento
continuaba siendo valioso para la comunidad, este se mantenía en el
repositorio. Si, en cambio, el contenido del documento dejaba de tener valor, se
evaluaba la posibilidad de extraerlo del repositorio.
Convertir todo el conocimiento involucrado en la comunidad (el individual, el
representado en documentos y los datos) en conocimiento representado en
documentos que fuera accesible a todos los miembros de la comunidad,
convertirlo, en definitiva, en conocimiento corporativo

¿Quiénes son los beneficiarios en este proceso de extraer información y

convertirla en conocimiento?

La comunidad en general (Usuarios)

PARTE 2. PARTE C: REFLEXIÓN SOBRE LA GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO COMO MEDIO PARA EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL

¿Con base en la lectura principal, se debe hacer una lista de acciones, a

través de las cuales una empresa que nació en base en el
emprendimiento y que tiene como característica la sobrevivencia,
sostenibilidad y punto de equilibrio del negocio, cómo hace para
insertarse sólidamente a metas mayores y crear crecimiento empresarial?

Algunos objetivos para la expansión internacional.

 Superar madurez del mercado interior.

 Búsqueda de eficiencia.
 Acercamiento a proveedores y clientes.
 Diversificar el riesgo global.
 Dotar a la empresa de carácter mundial y adaptarse al entorno

Para el desarrollo de los objetivos.

 Poner en manifiesto la relación existente entre el carácter del

conocimiento y el modo de entrada empleado en el país extranjero.
 Se analiza las interacciones entre las diferentes unidades.
La satisfacción de clientes.

 Se describe los flujos de conocimiento en cada estrategia competitiva

internacional.
 Se propone un marco teórico para identificar las Gaps de conocimiento
asociados a la estrategia elegida.
 Se resalta la importancia de las filiales como fuente de ventaja
competitiva.
 Se exponen unas reflexiones finales así como la bibliografía utilizada.

 Definición del objetivo del proyecto y de los indicadores que se busca

evaluar
 Definición del modelo de encuesta y de la metodología a usar para la
evaluación de la satisfacción
 Diseño, ejecución de la encuesta y recopilación de datos
 Análisis e interpretación de los resultados
 Identificación de los aspectos críticos a mejorar en la satisfacción de los
clientes
 Diseño del Plan de Acción para la mejora

Vínculo entre conocimiento y estrategia competitiva internacional

 La estrategia multidoméstica: caracteriza a las empresas por la

descentralización del poder para la toma de decisiones y por ser
autosuficientes nacionalmente.

 La estrategia global: es opuesta a la anterior. En este caso se trata al

mercado mundial como un único mercado, persiguiendo la eficiencia con
la concentración de los recursos y capacidades en el centro. Las
subsidiarias se limitan a cumplir la estrategia desarrollada en la matriz,
siendo incapaces de responder a las necesidades locales.

 La estrategia internacional: se basa principalmente en transferir y

adaptar el conocimiento o experiencia de la compañía matriz a los
mercados extranjeros

 La estrategia transnacional: facilita la superación de las limitaciones

de los modelos anteriores, buscando conseguir simultáneamente
eficiencia global adaptación local e innovación o aprendizaje mundial.
Las demandas y oportunidades del entorno varían de un país a otro, por
ello los recursos y capacidades ya no se encuentran centralizados en la
filial o en la matriz, sino dispersos entre las distintas unidades, las cuales
son interdependientes y realizan contribuciones diferenciadas para
integrarse mundialmente.